Løse inn og bruke gavekort

Kunden din kan bruke gavekort til å kjøpe fra nettbutikken din. Hvis du har Shopify POS-salgskanalen, kan kunden også bruke gavekort personlig. Finn ut mer om å løse inn gavekort på Shopify POS.

Hensyn ved innløsing av gavekort

Se gjennom følgende hensyn ved innløsing av gavekort:

• Gavekort i butikkens valuta kan løses inn i en hvilken som helst valuta gjennom automatisk valutakonvertering i kassen. Gavekort i lokal valuta kan bare løses inn når valutaen i kassen samsvarer med valutaen på gavekortet, med mindre innløsning på tvers av valutaer er slått på. Finn ut mer om valutaer for gavekort.
• Saldoen på et gavekort kan brukes på mer enn én bestilling, så lenge det fremdeles er saldo igjen på gavekortet.
• Gavekortsaldoer brukes på den totale verdien av en bestilling, som kan inkludere avgifter og frakt.
• Gavekort kan brukes sammen med rabattkoder.
• Flere gavekort kan brukes på én enkelt bestilling.
• Et gavekort kan brukes på en bestilling som inkluderer den første leveransen av et abonnement, men det kan ikke legges til som en betalingsmåte for et abonnement. Kunden må legge til en kvalifisert betalingsmåte i kassen for å bli fakturert for fremtidige abonnementsbetalinger.
• Et gavekort kan ikke brukes til å kjøpe et annet gavekort.
• Hvis en kunde vil kjøpe et gavekort til noen andre, kan du tilpasse temaet ditt slik at kundene kan sende et gavekort til en annen mottaker når de legger inn bestillingen. Finn ut mer om å legge til mottakerfelt i gavekortproduktet.

Løse inn et gavekort på nett

Når en kunde gjør et kjøp i butikken din, kan han eller hun løse inn verdien på et gavekort ved å angi den unike koden i det aktuelle feltet i kassen. Gavekortkoder skiller ikke mellom store og små bokstaver. Muligheten til å legge til et gavekort for betaling vises i kassen bare når det er aktive gavekort i Shopify-butikken din.

Når en kunde løser inn et gavekort, viser kassen ett av følgende alternativer:

• Hvis den tilgjengelige saldoen på gavekortet er høyere enn eller lik bestillingens totalsum, kan kunden klikke på Fullfør bestilling.
• Hvis den tilgjengelige saldoen på gavekortet er lavere enn bestillingens totalsum, blir kunden bedt om å velge en ekstra betalingsmåte for restbeløpet før bestillingen legges inn. Dette inkluderer å legge til et nytt gavekort.

Sjekke en gavekortsaldo

Kunden din kan sjekke gavekortsaldoen på gavekortsiden i nettbutikken. Kundene får tilgang til denne siden ved å åpne koblingen i gavekort-e-posten de mottar.

Hvis en kunde har bestilt et gavekort og du bruker nye kundekontoer, kan du sende gavekort-e-posten på nytt fra bestillingssiden i administratorpanelet. Dette alternativet er ikke tilgjengelig i daterte kundekontoer.

Du kan også sjekke saldoen og deretter sende informasjonen til kunden.

Legge til et gavekort i Apple Wallet

Du kan aktivere Apple Wallet-pass i gavekortinnstillingene. Denne innstillingen lar kundene dine legge til gavekort i Apple Wallet.

Når du aktiverer Apple Wallet-pass, inneholder e-postvarselet for gavekortet følgende tilleggsinformasjon:

• en kobling for å laste ned Apple Wallet-pass til en iOS-enhet
• en Legg til i Apple Wallet-knapp, som kunden kan bruke til å åpne gavekortet automatisk i Apple Wallet

Gavekortpasset viser butikkinformasjonen din, gavekortets aktive saldo og en unik QR-kode.

Når en kunde viser frem et gavekort med Apple Wallet, kan du skanne QR-koden med en 2D-skanner, eller kameraet på en iPad når du bruker Shopify POS-appen.

Hvis en kunde har lastet ned gavekortpass og er i nærheten av butikken din, kan han eller hun motta varsler på iOS-enheten sin. Kunden kan deaktivere disse varslene fra Apple Wallet på detaljeskjermen til gavekortpasset. Detaljeskjermen viser også butikkens vilkår for bruk.