Løse inn og bruke gavekort

Se gjennom følgende hensyn ved innløsing av gavekort:

• Gavekort i butikkens valuta kan løses inn i en hvilken som helst valuta gjennom automatisk valutakonvertering i kassen. Gavekort i lokal valuta kan bare løses inn når valutaen i kassen samsvarer med valutaen på gavekortet, med mindre innløsning på tvers av valutaer er slått på. Finn ut mer om valutaer for gavekort.
• Saldoen på et gavekort kan brukes på mer enn én bestilling, så lenge det fremdeles er saldo igjen på gavekortet.
• Gavekortsaldoer brukes på den totale verdien av en bestilling, som kan inkludere avgifter og frakt.
• Gavekort kan brukes sammen med rabattkoder.
• Flere gavekort kan brukes på én enkelt bestilling.
• Gavekort kan brukes på den første betalingen for en bestilling som inneholder et abonnementsprodukt, men de kan ikke brukes for gjentakende abonnementsbetalinger. Kunden må legge til en gyldig betalingsmåte i kassen for å bli fakturert for fremtidige abonnementsbetalinger.
• Et gavekort kan ikke brukes til å kjøpe et annet gavekort.
• Hvis en kunde vil kjøpe et gavekort til noen andre, kan du tilpasse temaet ditt slik at kundene kan sende et gavekort til en annen mottaker når de legger inn bestillingen. Finn ut mer om å legge til mottakerfelt i gavekortproduktet.

Når en kunde gjør et kjøp i butikken din, kan han eller hun løse inn verdien på et gavekort ved å angi den unike koden i det aktuelle feltet i kassen. Gavekortkoder skiller ikke mellom store og små bokstaver. Muligheten til å legge til et gavekort for betaling vises i kassen bare når det er aktive gavekort i Shopify-butikken din.

Når en kunde løser inn et gavekort, viser kassen ett av følgende alternativer:

• Hvis den tilgjengelige saldoen på gavekortet er høyere enn eller lik bestillingens totalsum, kan kunden klikke på Fullfør bestilling.
• Hvis den tilgjengelige saldoen på gavekortet er lavere enn bestillingens totalsum, blir kunden bedt om å velge en ekstra betalingsmåte for restbeløpet før bestillingen legges inn. Dette inkluderer å legge til et nytt gavekort.

Saldo på gavekort gjelder for hele bestillingstotalen, inkludert avgifter og frakt. I noen tilfeller kan kunden likevel bli bedt om en ekstra betalingsmåte, eller det kan gjenstå en liten saldo på gavekortet.

For eksempel, hvis kassen din bruker en tredjeparts- eller estimert avgiftstjeneste, kan den endelige avgiften fastsettes etter at gavekortbeløpet er lagt til. Hvis bestillingstotalen endres etter at gavekortet er brukt, blir kunden bedt om å dekke mellomlegget med en annen betalingsmåte.

Kunden din kan sjekke gavekortsaldoen på gavekortsiden i det online utstillingsvinduet ditt. Kunder får tilgang til denne siden ved å åpne lenken i gavekort-e-posten de mottar.

Hvis en kunde har bestilt et gavekort og du bruker nye kundekontoer, kan du sende gavekort-e-posten på nytt fra bestillingssiden i administratorpanelet. Dette alternativet er ikke tilgjengelig i daterte kundekontoer.

Du kan også sjekke saldoen og deretter sende informasjonen til kunden.

Du kan aktivere pass til Apple Wallet i innstillingene for gavekort. Denne innstillingen lar kundene legge til gavekort i Apple Wallet.

Når du aktiverer pass til Apple Wallet, vil varslings-e-posten for gavekort inneholde følgende tilleggsinformasjon:

• en kobling for å laste ned pass til Apple Wallet til en iOS-enhet
• en Legg til i Apple Wallet-knapp, som kunden kan bruke til å åpne gavekortet automatisk i Apple Wallet

Gavekortpasset viser butikkinformasjonen din, gavekortets aktive saldo og en unik QR-kode.

Når en kunde viser frem et gavekort med Apple Wallet, kan du skanne QR-koden med en 2D-skanner, eller kameraet på en iPad når du bruker Shopify POS-appen.

Hvis en kunde har lastet ned gavekortpass og er i nærheten av butikken din, kan han eller hun motta varsler på iOS-enheten sin. Kunden kan deaktivere disse varslene fra Apple Wallet på detaljeskjermen til gavekortpasset. Detaljeskjermen viser også butikkens vilkår for bruk.