Stemme av Shop Cash-utbetalinger

Når en kunde betaler for en bestilling ved bruk av Shop Cash, går Shop Cash-delen gjennom følgende livssyklus:

1. Kunden bruker Shop Cash i kassen.
2. Bestillingen autoriseres, og det opprettes en Shop Cash-autorisasjonstransaksjon for bestillingen.
3. Shop Cash-innbetalingen heves.
4. Det opprettes et Shop Cash-oppgjør for butikken.
5. En Shop Cash-kredit opprettes som en saldotransaksjon på Shopify Payments-saldoen.
6. Den neste kvalifiserte Shopify Payments-utbetalingen inkluderer denne saldotransaksjonen.

En eventuell gjenværende bestillingssaldo betales med Shop Pay eller Avdrag via Shop Pay, og avstemmes gjennom betalingstransaksjonene som gjelder for denne betalingsmåten.

Shop Cash-krediter inkluderes i Shopify Payments-utbetalingene. Det finnes ingen egen utbetalingskonto eller eget bankinnskudd for Shop Cash.

Shop Cash-delen og den andre betalingsmåten for samme bestilling kan inkluderes i forskjellige utbetalinger. For eksempel kan kortdelen posteres som et beløp på tidspunktet for heving, mens Shop Cash-krediten kan opprettes av en separat oppgjørsprosess. Som et resultat av dette kan de to delene av den samme bestillingen gjøres opp i tilstøtende utbetalinger.

Stem av Shop Cash etter bestilling og transaksjons-ID, ikke bare etter utbetalingsdato.

En enkelt utbetalingstransaksjon for Shop Cash-kredit kan representere én eller flere bestillinger. Når flere bestillinger er gruppert i én Shop Cash-kredit, kan du se gjennom bestillingsoversikten i utbetalingsopplysningene eller utbetalingseksporten.

Du kan se utbetalingsopplysninger for Shop Cash fra Utbetalinger-siden i Shopify-administratoren. En utbetaling som inkluderer Shop Cash, viser betalingstypen som Shop Cash-kredit. Du kan vise mer for en Shop Cash-post for å se gjennom bestillingene som er inkludert i utbetalingen, og du kan filtrere utbetalingstransaksjoner etter betalingsmåte for å se gjennom Shop Cash-aktivitet.

For system-til-system-avstemming bruker du utbetalings-API-dataene som inkluderer spesifisering på bestillingsnivå for grupperte Shop Cash-krediter. CSV-eksporter er nyttige for økonomiteamets stikkprøver og manuell avstemming.

For mer informasjon om å vise utbetalingsopplysninger, se Vise og eksportere utbetalingsopplysninger for Shopify Payments.

Utbetalingseksporter kan inkludere ulike transaksjonstyper for Shop Cash. Bruk disse transaksjonstypene til å avgjøre om raden representerer en kreditering, debitering, en historisk kampanjekostnad eller en omgjøring.

Faktureringstransaksjonstyper for Shop Campaigns er historiske kampanjekostnader eller kampanjejusteringer fra før januar 2026. De er adskilt fra standard aksept av Shop Cash. Gjeldende kampanjekostnader belastes på Shopify-fakturaen din i stedet. For mer informasjon, se Gebyrer, Shop Campaigns og Shop Cash.

Når det er tilgjengelig i utbetalingsdataene, kan verdier for justeringsårsak bidra til å identifisere Shop Cash-aktivitet:

• shop_cash for oppgjør av kjøpersaldo med Shop Cash.
• shop_cash_refund for refusjonsdebiteringer for Shop Cash.
• shop_cash_campaign_billing for historiske rader for kampanjefakturering.

Bruk justeringsårsaker sammen med transaksjonstyper, ordrenumre, utbetalings-ID-er og saldotransaksjons-ID-er når du avstemmer Shop Cash.

Lagre ID-ene som knytter sammen bestillingsaktivitet, utbetalingsaktivitet og refusjonsaktivitet. Tilgjengelige ID-er avhenger av om du bruker Shopify-administratoren, CSV-eksporter, Admin API eller en tredjepartsintegrasjon.

Bruk følgende ID-er når de er tilgjengelige i arbeidsflyten:

• Ordrenummer og ordrenavn.
• Ordretransaksjons-ID for hver innbetalingstransaksjon på bestillingen.
• Utbetalings-ID.
• Saldotransaksjons-ID.
• Saldotransaksjonstype.
• Kilde-ID for saldotransaksjon, når det er tilgjengelig.
• Refusjonstransaksjons-ID.
• Betalingsmåte eller gateway-verdi, som for eksempel shop_cash der det er tilgjengelig.

Hvis en utbetalingstransaksjon for Shop Cash inkluderer flere bestillinger, bruker du utbetalingsopplysningene eller eksportdataene til å matche hver inkluderte bestilling med den relaterte utbetalingstransaksjonen for Shop Cash.

Følgende forenklede eksempler viser hvordan Shop Cash-aktivitet kan vises i utbetalingsdata. Faktiske eksporter og API-svar inkluderer ekstra Shopify Payments-felter.

Card + Shop Cash on one order
transaction type   amount   source                 adjustment reason
charge             75.00    Order #1001            -
shop_cash_credit   25.00    Shop Cash settlement   shop_cash

Two orders' Shop Cash settled together
transaction type   amount   source                 adjustment reason
shop_cash_credit   60.00    Shop Cash settlement   shop_cash

Refund of the Shop Cash portion of an order
transaction type          amount   source             adjustment reason
shop_cash_refund_debit    25.00    Shop Cash refund   shop_cash_refund

Campaign billing debit
transaction type                    amount   source             adjustment reason
shop_cash_campaign_billing_debit    10.00    Campaign billing   shop_cash_campaign_billing

Når du refunderer Shop Cash til en kunde, debiteres Shop Cash-refusjonsbeløpet fra utbetalingssaldoen. Din Shopify Payments-bankkonto debiteres ikke direkte.

Hvis utbetalingssaldoen ikke dekker Shop Cash-refusjonsbeløpet, behandles debiteringen når det er nok midler tilgjengelig på utbetalingssaldoen. Dette endrer ikke når kunden mottar de refunderte Shop Cash-midlene.

For driftsopplysninger om fulle refusjoner, delvise refusjoner, returer, bytter og butikkvaluta, se Refusjoner, returer og bytter med Shop Cash.

Shop Cash-krediter følger standard utbetalingsplan for Shopify Payments, men Shop Cash-andelen kan vises på en annen utbetaling enn andelen for kort eller Avdrag via Shop Pay for samme bestilling.

Hvis en Shop Cash-kredit ikke vises innenfor din normale utbetalingssyklus pluss én ekstra utbetalingssyklus, må du kontakte Shopifys brukerstøtte.