Frakt med DHL eCommerce i Nederland
Hvis DHL eCommerce er tilgjengelig for butikken og du sender fra et distribusjonssted i Nederland, kan du kjøpe fraktsedler for kvalifiserte adresser i Nederland. Fraktprisene du belastes er basert på Shopify-kontoen hos DHL.
På denne siden
Hensyn for DHL eCommerce i Nederland
Gå gjennom følgende hensyn før du kjøper en fraktseddel for DHL eCommerce Nederland:
- DHL eCommerce Nederland er bare tilgjengelig for kvalifiserte butikker.
- Distribusjonsstedet må være i Nederland.
- Du kan bare sende til kvalifiserte adresser i Nederland. Grensekryssende frakt er ikke tilgjengelig.
- Transportørberegnede priser for DHL eCommerce er ikke tilgjengelig i kassen.
- DHL eCommerce Nederland støtter ikke returetiketter eller signatur ved levering.
- Du må levere pakken på et kvalifisert DHL-servicepunkt eller i en pakkeboks. Planlagt henting er ikke tilgjengelig.
- Esker, myke pakker og konvolutter støttes. Standardpriser basert på vekt og dimensjoner gjelder. Gå gjennom DHLs tips for emballasje før frakt.
- Farlig gods støttes ikke. Gå gjennom DHLs veiledning for forbudt gods før frakt.
Fakturering, gyldighet og annullering av fraktsedler
Du belastes når du kjøper en DHL eCommerce-fraktseddel gjennom den vanlige faktureringsprosessen for fraktsedler.
En ubrukt fraktseddel for DHL eCommerce Nederland utløper 30 dager etter kjøpet. Hvis du ikke trenger fraktseddelen, kan du annullere den innen 30 dager etter kjøpet dersom DHL ikke har skannet pakken. Annullering av en fraktseddel legger til en fraktkreditt på kontoen.
Innenlands frakt med DHL eCommerce i Nederland
DHL eCommerce tilbyr følgende innenlands tjeneste gjennom Shopify:
| Frakttjeneste | Leveringsdekning |
|---|---|
| DHL Parcel Connect | Kvalifiserte adresser i Nederland |
Overlevere produkter til DHL
Lever DHL Parcel Connect-pakken på et kvalifisert DHL-servicepunkt eller i en pakkeboks i Nederland. Bruk DHLs stedsfinner for å finne et sted.
Pakkekrav
Gå gjennom følgende maksimale pakkegrenser for hver innleveringsmetode:
| Innleveringsmetode | Maksimal vekt | Maksimale dimensjoner | Tilleggskrav |
|---|---|---|---|
| DHL-servicepunkt | 20 kg (44,1 lb) | 120 cm x 60 cm x 60 cm (47,2 in x 23,6 in x 23,6 in) | Maksimal omkrets er 300 cm (118,1 in). Store pakker godtas ikke. |
| DHL-pakkeboks | 20 kg (44,1 lb) | 60 cm x 40 cm x 25 cm (23,6 in x 15,7 in x 9,8 in) | Pakken må få plass i den tilgjengelige pakkeboksen. |
Spore DHL Parcel Connect-frakt
DHL Parcel Connect-fraktsedler kjøpt gjennom Shopify inkluderer sporing. Etter at DHL skanner pakken, kan du bruke sporingsnummeret på DHLs sporingsside for å følge frakten.
Administrere en frakt etter overlevering
Etter at du har overlevert en pakke til DHL, kan du ikke be om omdirigering eller retur til avsender. Mottakeren kan bruke My DHL-appen til å administrere tilgjengelige leveringsalternativer.
Sende inn et fraktkrav
Du kan sende inn krav for mistet eller skadet DHL Parcel Connect-frakt. Krav om forsinket levering er ikke tilgjengelig. Send inn et krav så snart du oppdager tap eller skade, fordi DHL har korte tidsvinduer for innsending.
For å starte et kvalifisert krav, må du sende inn et fraktkrav i Shopify-administrator. Kravet sendes til DHL på dine vegne. Du kan ikke sende inn et krav direkte til DHL ved å bruke en forhandlerkonto.
Inkluder følgende bevis med kravet:
- For en mistet pakke må du oppgi en faktura eller bestillingsbekreftelse som viser detaljhandelsverdien av produktene.
- For en skadet pakke må du oppgi en faktura eller bestillingsbekreftelse som viser detaljhandelsverdien av produktene, samt et bilde av den skadede frakten.
Shopifys brukerstøtte formidler utfallet og iverksetter eventuelle godkjente løsninger.
Be om støtte
Kontakt Shopifys brukerstøtte hvis du trenger hjelp med en DHL eCommerce Nederland-fraktseddel, frakt, krav eller fakturajustering. Ikke kontakt DHL direkte om et fraktkrav.