Endre og annullere fraktsedler

Hvis du må gjøre endringer på fraktsedlene dine, kan du avbryte fraktseddelen ved å annullere den, gjøre endringene i bestillingsinformasjonen og deretter kjøpe etiketten på nytt. Du kan annullere fraktsedlene dine på følgende måter:

• enkeltvis eller samlet når du kjøper fraktsedler
• enkeltvis eller samlet fra siden Fraktsedler
• enkeltvis fra en bestillingsside

Du kan annullere fraktsedler som oppfyller følgende krav:

• ikke er eldre enn 30 dager fra kjøpsdatoen
• ikke har noen sporingshendelser
• ikke er kjøpt med frakttjenesten USPS First Class Mail
• ikke ble lagt til i et USPS-fraktmanifest i løpet av de siste 15 minuttene

Hvis en fraktseddel ikke oppfyller disse kravene, men du må sende en erstatningsforsendelse, kan du se Kjøpe en ny fraktseddel når en fraktseddel ikke kan annulleres.

Etikettens gyldighet og tidsberegning

Hvis du må skrive ut en etikett på forhånd, men ikke skal levere pakken til transportøren før om noen dager, kan du velge en fremtidig fraktdato når du kjøper etiketten. Du kan velge en dato i fremtiden.

Fraktsedler bør brukes på fraktdatoen du angir når du kjøper etiketten. Ikke kjøp fraktsedler før du har tenkt å sende pakkene dine.

Bruk av etiketter lenge etter kjøpsdatoen kan føre til faktureringsproblemer, leveringsproblemer og begrensninger for annullering. Finn ut mer om fakturering for fraktsedler.

Fraktseddelformat

Formatet på en fraktseddel avhenger av hvilken transportør og klasse du velger når du kjøper en etikett. Du kan ikke redigere etikettformatet, fordi hver transportør har spesifikke krav til etikettene sine.

Hvis du kjøper en etikett i Shopify, inkluderer den ordrenummeret som er i Shopify-administrator. Du kan bruke ordrenummeret på etiketten for å enklere koble pakker til bestillinger. Plasseringen av ordrenummeret varierer mellom transportører.

Annuller fraktsedler enkeltvis og samlet

Du kan annullere fraktsedlene dine enkeltvis eller samlet fra siden Fraktsedler. Du kan annullere maksimalt 250 fraktsedler samtidig.

Når du har annullert en fraktseddel, blir kostnaden kreditert kontoen din. Finn ut mer om refusjoner for fraktsedler. Hvis pakken er sendt, må du kontakte transportøren med pakkens referansenummer for å få hjelp.

Velg etiketter som skal annulleres samlet

1. Fra Shopify-administrator går du til Bestillinger > Fraktsedler.

2. Velg fraktsedlene du vil annullere.

3. Klikk på Annuller fraktsedler.

4. Velg en årsak til å annullere etikettene.

5. Klikk på Annuller XX-etiketter.

Velg etiketter samlet for å se gjennom og annullere

1. Fra Shopify-administrator går du til Bestillinger > Fraktsedler.

2. Klikk på avmerkingsboksen ved siden av partiet med etiketter du vil annullere, som er identifisert med kjøpsdato.

3. Klikk på Vis alle.

4. Valgfritt: Fjern avmerkingen for eventuelle fraktsedler du ikke vil annullere.

5. Klikk på Annuller fraktsedler.

6. Velg en årsak til å annullere etikettene.

7. Klikk på Annuller XX-etiketter.

Annuller fraktsedler enkeltvis fra siden med bestillingsinformasjon