Bantuan
Log masuk

Mengurus PIN Shopify POS anda

Shopify POS menggunakan jenis akses yang berikut:

  • Log masuk awal untuk membuka Shopify POS pada peranti.
  • Akses PIN untuk kakitangan menyahkunci Shopify POS selepas dibuka.

Sebelum kakitangan boleh memproses jualan pada peranti, pengguna yang mempunyai akses pentadbir Shopify dan Point of Sale mesti log masuk ke Shopify POS menggunakan alamat e-mel dan kata laluan akaun mereka. Selepas log masuk awal, kakitangan yang mempunyai akses Shopify POS boleh menggunakan PIN 4 hingga 6 digit unik mereka untuk menyahkunci Shopify POS dengan profil kakitangan mereka sendiri.

PIN mengenal pasti kakitangan yang sedang menggunakan Shopify POS. Tindakan dalam Shopify POS, seperti pesanan dan aktiviti daftar, dikaitkan dengan kakitangan yang memasukkan PIN mereka. Kebenaran kakitangan diurus secara berasingan daripada PIN. Pada lokasi POS Pro, kebenaran diurus dengan peranan POS. Peranan POS menentukan perkara yang boleh dilakukan oleh kakitangan selepas mereka memasukkan PIN mereka, seperti memproses pemulangan, menambahkan diskaun atau mengurus penjejakan tunai.

Setiap kakitangan yang mempunyai akses Shopify POS mempunyai PIN yang unik. Apabila anda memberi kakitangan akses Shopify POS, Shopify mengumpukkan PIN kepada kakitangan tersebut. Anda boleh menjana PIN baharu apabila perlu.

Pada halaman ini

Pertimbangan untuk pengurusan PIN dengan POS

Semak pertimbangan yang berikut untuk mengurus PIN Shopify POS:

  • Bagi lokasi pada POS Pro, peranan POS yang diumpukkan kepada kakitangan menentukan perkara yang boleh dilakukan oleh mereka selepas memasukkan PIN mereka. Bagi lokasi pada POS Lite, peranan POS tidak digunakan.
  • Kakitangan aplikasi POS sahaja hanya boleh menggunakan PIN mereka di lokasi POS Pro. Jika lokasi tersebut adalah pada POS Lite, maka kakitangan aplikasi POS sahaja tidak boleh menggunakan PIN mereka untuk mengakses lokasi tersebut.
  • Jika kakitangan diumpukkan ke lokasi POS khusus, maka mereka hanya boleh menggunakan PIN mereka di lokasi yang mereka boleh akses.
  • Kakitangan yang mempunyai akses pentadbir Shopify mesti menerima jemputan akaun kakitangan mereka dan melengkapkan persediaan akaun sebelum mereka boleh menggunakan PIN mereka dalam Shopify POS.
  • Pengguna yang berikut boleh mengedit PIN mereka sendiri dan mengedit PIN untuk kakitangan POS yang lain:
  • Jika kedai yang anda perlu tukarkan PIN merupakan sebahagian daripada organisasi, dan anda bukan pemilik organisasi, maka anda memerlukan peranan pentadbir POS Organisasi untuk organisasi tersebut.

Cipta atau tukar PIN POS

PIN dicipta apabila anda mengumpukkan peranan POS kepada kakitangan. Jika anda pemilik kedai atau kakitangan yang mempunyai kebenaran yang diperlukan, maka anda boleh menukar PIN kakitangan daripada aplikasi Shopify POS atau pentadbir Shopify.

Langkah-langkah:

Shopify POS

  1. Dari Shopify POS, ketik ikon Menu mendatar.

  2. Ketik Kakitangan, kemudian ketik nama kakitangan tersebut.

  3. Dalam bahagian Keselamatan, ketik Edit.

  4. Ketik Jana PIN rawak atau masukkan PIN baharu.

  5. Ketik Simpan.

Pentadbir Shopify

  1. Dari pentadbir Shopify anda, pergi ke Tetapan > Pengguna.

  2. Klik nama pengguna tersebut.

  3. Dalam bahagian PIN, klik ikon Edit.

  4. Dalam bahagian PIN Point of Sale, klik ikon Jana PIN rawak atau masukkan PIN. Jika anda menukar PIN kakitangan yang lain, pastikan mereka mengetahui PIN baharu tersebut.

  5. Klik Selesai.

Penyelesaian masalah bagi PIN Shopify POS

Semak isu lazim yang berikut apabila kakitangan tidak boleh menggunakan PIN mereka untuk mengakses Shopify POS.

PIN adalah tidak betul atau tidak menyahkunci Shopify POS

Jika PIN kakitangan tidak menyahkunci Shopify POS, cuba langkah penyelesaian masalah yang berikut:

  1. Sahkan bahawa kakitangan memasukkan PIN yang betul.
  2. Jika PIN ditukar baru-baru ini, tunggu beberapa minit untuk PIN baharu disegerakkan pada peranti.
  3. Sahkan bahawa peranti disambungkan ke Internet.
  4. Dari Shopify POS, ketik Menu mendatar > Ketersambungan > Data kedai > Muat semula untuk menyegerakkan data kedai yang terkini.
  5. Paksa tutup dan buka semula Shopify POS, kemudian cuba masukkan PIN itu lagi.

Selepas 5 kemasukan PIN yang tidak betul, Shopify POS menyekat percubaan seterusnya selama 30 saat sebelum anda boleh mencuba lagi.

Kakitangan digesa untuk melengkapkan persediaan akaun

Kakitangan yang mempunyai akses pentadbir Shopify mesti menerima jemputan akaun kakitangan mereka dan melengkapkan persediaan akaun sebelum mereka boleh menggunakan PIN mereka dalam Shopify POS.

Jika ralat dipaparkan yang menjelaskan bahawa mereka mesti melengkapkan persediaan akaun untuk mengakses POS, maka mereka perlu menyemak e-mel mereka dan menerima jemputan akaun kakitangan. Jika jemputan tersebut telah tamat tempoh, alih keluar dan tambahkan semula kakitangan tersebut untuk menghantar jemputan baharu.

Kakitangan tidak mempunyai akses ke lokasi tersebut

Jika kakitangan diumpukkan ke lokasi POS khusus, maka mereka hanya boleh menggunakan PIN mereka di lokasi yang mereka boleh akses.

Jika kakitangan tidak boleh menggunakan PIN mereka di lokasi tertentu, sahkan yang berikut:

  • Kakitangan mempunyai akses ke lokasi yang mereka ingin menggunakan Shopify POS.
  • Shopify POS telah menyegerakkan perubahan kakitangan dan lokasi yang terkini.
  • Kakitangan menggunakan PIN terkini yang diumpukkan.

Untuk mengetahui lebih lanjut tentang akses lokasi, rujuk Mengurus kakitangan POS mengikut lokasi.

Kakitangan aplikasi POS sahaja tidak boleh menggunakan PIN mereka di lokasi POS Lite

Peranan kakitangan aplikasi POS sahaja hanya tersedia untuk lokasi dengan langganan Shopify POS Pro. Jika sesuatu lokasi melanggan POS Lite, kakitangan aplikasi POS sahaja tidak boleh menggunakan PIN mereka untuk mengakses lokasi tersebut.

Jika kakitangan aplikasi POS sahaja memerlukan akses kepada lokasi POS Lite, gunakan salah satu pilihan berikut:

  • Minta ahli kakitangan yang mempunyai akses pentadbir Shopify dan akses Point of Sale menggunakan PIN mereka di lokasi tersebut.

  • Naik taraf lokasi kepada langganan Shopify POS Pro.