Bantuan
Log masuk

Memasang saluran jualan Shopify Collective

Shopify Collective percuma untuk digunakan bagi kedai Shopify yang layak. Anda boleh memasang saluran jualan Shopify Collective melalui cara yang berikut:

  • Pasang aplikasi Shopify Collective: Supplier dari Shopify App Store.
  • Terima jemputan untuk bersambung atau permintaan untuk penetapan harga, daripada peruncit yang sudah menggunakan Shopify Collective.
  • Pasang saluran jualan Shopify Collective daripada jemputan terus yang dihantar kepada anda oleh Shopify.

Sebelum anda memasang Shopify Collective, semak keperluan dan pertimbangan untuk menggunakan Shopify Collective.

Pada halaman ini

Pasang saluran jualan Shopify Collective dari Shopify App Store

Langkah-langkah:

  1. Pergi ke Shopify Collective: Supplier dalam Shopify App Store.
  2. Klik Pasang.
  3. Log masuk ke akaun Shopify anda jika digesa.
  4. Jika anda mempunyai berbilang kedai Shopify, pilih kedai tempat anda mahu memasang saluran jualan.
  5. Semak kebenaran aplikasi dan kemudian, klik Pasang.

Selepas pemasangan selesai, saluran jualan Shopify Collective dipaparkan dalam pentadbir Shopify anda di bawah Saluran jualan.

Terima jemputan langsung daripada Shopify

Jika anda menerima e-mel jemputan langsung daripada Shopify Collective, anda boleh memasang saluran jualan itu terus daripada e-mel tersebut.

Langkah-langkah:

  1. Daripada e-mel jemputan yang anda terima daripada Shopify Collective, klik Pasang Shopify Collective.
  2. Log masuk ke akaun Shopify anda.
  3. Pilihan: Jika anda mempunyai berbilang kedai Shopify, pilih kedai yang ingin anda pasangkan saluran jualan tersebut.
  4. Klik Tambah saluran jualan.

Selepas anda memasang saluran jualan Shopify Collective, anda boleh menjemput peruncit untuk berhubung dengan perniagaan anda di Shopify Collective dan mencipta senarai harga.

Terima jemputan peruncit

Jika peruncit menjemput anda untuk berhubung di Shopify Collective, anda boleh memasang saluran jualan tersebut apabila anda menerima jemputan mereka.

Langkah-langkah:

  1. Daripada e-mel jemputan yang anda terima daripada peruncit, klik Berhubung di Shopify Collective.
  2. Log masuk ke akaun Shopify anda jika digesa.
  3. Jika anda belum memasang Shopify Collective, ikut arahan untuk memasang saluran jualan tersebut.
  4. Semak butiran jemputan peruncit dan kemudian klik Terima untuk berhubung.

Selepas anda menerima jemputan tersebut, anda boleh mencipta senarai harga untuk berkongsi produk anda dengan peruncit.

Semak status kelayakan anda selepas pemasangan

Selepas anda memasang Shopify Collective, kedai anda akan melalui pemeriksaan kelayakan. Jika anda tidak memenuhi semua keperluan kelayakan, ciri tertentu tidak akan tersedia sehingga kedai anda menjadi layak.

Langkah-langkah:

  1. Daripada pentadbir Shopify anda, pergi ke Saluran jualan > Collective: Pembekal.

  2. Klik Tetapan.

  3. Semak status kelayakan anda. Jika mana-mana keperluan dipaparkan sebagai tidak lengkap, klik pada keperluan tersebut untuk mengetahui cara memenuhinya.

Jika anda tidak layak, anda masih boleh menyemak imbas peruncit, melihat hubungan sedia ada dan mencipta senarai harga dalam status draf. Walau bagaimanapun, anda tidak boleh menetapkan senarai harga kepada aktif atau membentuk hubungan baharu sehingga anda memenuhi semua keperluan kelayakan.

Penyelesaian masalah isu pemasangan

Jika anda menghadapi isu semasa memasang atau menyediakan saluran jualan Shopify Collective, gunakan langkah penyelesaian masalah yang berikut.

Selesaikan masalah tidak dapat mencari saluran jualan untuk dipasang

Jika anda tidak dapat mencari saluran jualan Shopify Collective: Pembekal, cuba langkah yang berikut:

  1. Sahkan bahawa kedai anda terletak di negara yang disokong.
  2. Sahkan bahawa kedai anda menggunakan mata wang yang disokong.
  3. Sahkan bahawa kedai anda menggunakan pelan Shopify yang aktif. Kedai menggunakan pelan Pause and Build tidak boleh menggunakan Shopify Collective.
  4. Pergi terus ke Shopify Collective: Pembekal di Shopify App Store dan klik Pasang.
Selesaikan masalah status tidak layak selepas pemasangan

Jika anda telah memasang Shopify Collective tetapi menerima mesej bahawa anda tidak layak, lengkapkan langkah yang berikut:

  1. Pergi ke Saluran jualan > Collective: Pembekal > Tetapan dalam pentadbir Shopify anda.
  2. Semak senarai semak kelayakan untuk mengenal pasti keperluan yang tidak dipenuhi oleh kedai anda.
  3. Selesaikan setiap keperluan yang tidak lengkap:
  4. Selepas anda melengkapkan semua keperluan, status kelayakan anda akan dikemas kini secara automatik. Kelayakan disemak dengan kerap, jadi status anda sepatutnya dikemas kini dalam masa sejam.
Selesaikan masalah Shopify Payments dipaparkan sebagai tidak aktif

Jika Shopify Payments dipaparkan sebagai tidak aktif atau tidak lengkap dalam status kelayakan Shopify Collective anda, tetapi anda percaya bahawa Shopify Payments telah disediakan sepenuhnya, cuba langkah yang berikut:

  1. Pergi ke Tetapan > Pembayaran dalam pentadbir Shopify anda.
  2. Sahkan bahawa Shopify Payments dipaparkan sebagai Aktif.
  3. Pergi ke Tetapan > Pembayaran > Shopify Payments dan sahkan bahawa akaun bank anda disambungkan dan jadual pembayaran anda telah dikonfigurasi.
  4. Sahkan bahawa mata wang pembayaran Shopify Payments anda sepadan dengan mata wang kedai anda.
  5. Semak sebarang keperluan pengesahan yang tertunda atau penahanan akaun dalam tetapan Shopify Payments anda.
  6. Tunggu hingga satu jam untuk status kelayakan anda dikemas kini di Shopify Collective.

Jika akaun Shopify Payments anda telah disediakan sepenuhnya tetapi status kelayakan Shopify Collective anda masih memaparkan Shopify Payments sebagai tidak lengkap selepas 24 jam, hubungi Sokongan Shopify.

Selesaikan masalah produk tidak boleh ditambah ke senarai harga

Jika anda tidak boleh menambahkan produk tertentu ke senarai harga anda walaupun ia aktif dan diterbitkan ke saluran jualan Shopify Collective, produk tersebut mungkin melebihi had varian atau mempunyai isu lain.

Semak bilangan varian

Produk yang mempunyai lebih daripada 100 varian tidak disokong oleh Shopify Collective. Jika sesuatu produk mempunyai lebih daripada 100 varian, anda perlu memisahkannya kepada produk yang lebih kecil dengan 100 varian atau kurang untuk setiap produk.

Sahkan ketersediaan produk

  1. Pergi ke Produk dalam pentadbir Shopify anda.
  2. Pilih produk yang tidak boleh anda tambahkan ke senarai harga.
  3. Dalam bahagian Saluran jualan dan aplikasi, sahkan bahawa produk tersebut telah diterbitkan ke Collective: Pembekal.
  4. Sahkan bahawa status produk ialah Aktif, bukan Draf.
  5. Sahkan bahawa produk tersebut disertakan dalam Pasaran Utama anda.

Semak produk berharga $0

Jika mana-mana produk dalam senarai harga mempunyai harga $0, keseluruhan senarai harga mungkin tidak dipaparkan dengan betul kepada peruncit. Alih keluar produk berharga $0 tersebut daripada senarai harga, atau tambah harga pada produk tersebut.

Selesaikan masalah ralat "Halaman yang anda cari tidak wujud"

Jika peruncit mengklik pautan daripada e-mel jemputan anda dan memaparkan ralat "Halaman yang anda cari tidak wujud", ini mungkin berlaku kerana peruncit tersebut pernah menolak jemputan daripada kedai anda sebelum ini.

Untuk menyelesaikan isu ini:

  1. Minta peruncit untuk menyemak aplikasi Collective mereka dalam pentadbir Shopify mereka.
  2. Minta mereka pergi ke Pembekal > Dijemput untuk menyemak sebarang jemputan daripada kedai anda yang ditolak sebelum ini.
  3. Jika jemputan sebelumnya wujud, sila hubungi Sokongan Shopify untuk membantu menyelesaikan hubungan.
Selesaikan masalah pembekal sedia ada yang menjadi tidak layak

Jika sebelum ini anda layak menggunakan Shopify Collective tetapi menerima pemberitahuan bahawa kedai anda kini tidak layak, maka status kelayakan anda telah berubah disebabkan oleh salah satu faktor yang berikut:

  • Status akaun Shopify Payments anda telah berubah, seperti penahanan atau penyahaktifan.
  • Pelan Shopify anda telah diturunkan taraf atau dijeda.
  • Status kepercayaan atau penipuan kedai anda telah berubah.
  • Status pendaftaran cukai anda memerlukan pengesahan.

Apabila anda tidak layak, anda masih boleh melihat hubungan sedia ada dan mencipta senarai harga dalam status draf, tetapi anda tidak boleh menetapkan senarai harga kepada aktif atau membentuk hubungan baharu.

Untuk memulihkan kelayakan anda:

  1. Pergi ke Saluran jualan > Collective: Pembekal > Tetapan dalam pentadbir Shopify anda.
  2. Semak senarai semak kelayakan dan kenal pasti keperluan yang perlukan perhatian.
  3. Selesaikan keperluan yang tertunggak.
  4. Kelayakan anda disemak secara berkala. Selepas anda memenuhi semua keperluan, status anda dikemas kini secara automatik dan anda akan menerima pemberitahuan e-mel.

Soalan lazim

Semak soalan lazim yang berikut tentang pemasangan saluran jualan Shopify Collective.

Bolehkah kedai saya menjadi pembekal dan juga peruncit?

Ya. Satu kedai Shopify boleh bertindak sebagai pembekal dan peruncit di Shopify Collective. Anda boleh memasang saluran jualan Shopify Collective: Supplier dan aplikasi Shopify Collective untuk menggunakan kedua-dua ciri ini.

Adakah Shopify Collective tersedia di kedai pembangunan atau kedai rakan kongsi?

Tidak. Shopify Collective tidak tersedia untuk ujian di kedai pembangunan, kedai rakan kongsi, atau kedai klien yang dipindahkan. Jenis-jenis kedai ini tidak dapat memenuhi keperluan Shopify Payments untuk kelayakan.

Bolehkah saya menguji Shopify Collective di kedai pementasan atau kedai demo?

Ya. Anda boleh menguji Shopify Collective di kedai pementasan Plus atau kedai demo jika kedai tersebut memenuhi kriteria yang berikut:

Jika anda tidak boleh mengaktifkan Shopify Payments di kedai pementasan anda, sila hubungi Sokongan Shopify untuk mendapatkan bantuan, atau hubungi Pengurus Kejayaan Pelanggan (CSM) anda jika berkenaan.

Berapa kerapkah kelayakan saya disemak selepas pemasangan?

Kelayakan anda disemak dengan segera selepas pemasangan dan kemudiannya secara berkala selepas itu. Jika status kedai anda berubah, seperti Shopify Payments menjadi tidak aktif, maka status kelayakan anda dikemas kini secara automatik. Anda akan menerima pemberitahuan e-mel apabila status kelayakan anda berubah.

Apakah yang berlaku jika status kelayakan saya berubah?

Jika anda menjadi tidak layak selepas layak sebelum ini, maka anda mengalami perubahan yang berikut:

  • Anda tidak boleh menetapkan senarai harga kepada status aktif.
  • Anda tidak boleh membentuk hubungan peruncit baharu.
  • Hubungan sedia ada anda kekal kelihatan, dan anda masih boleh melihat dan memenuhi pesanan sedia ada.
  • Anda boleh mencipta senarai harga dalam status draf.

Anda menerima pemberitahuan e-mel apabila status kelayakan anda berubah. Semak keperluan kelayakan anda dalam Saluran jualan > Collective: Supplier > Tetapan untuk memahami perkara yang perlu anda lakukan untuk kembali menjadi layak.

Mengapakah produk dialih keluar daripada senarai harga saya?

Produk boleh dialih keluar daripada senarai harga secara automatik jika mana-mana perubahan yang berikut berlaku:

  • Status produk ditukar daripada Aktif kepada Draf. Menetapkan produk kepada draf mengalih keluarnya daripada semua saluran jualan, termasuk Shopify Collective dan sebarang senarai harga yang berkaitan.
  • Produk telah dinyahterbitkan daripada saluran jualan Shopify Collective.
  • Produk telah dialih keluar daripada Pasaran Utama anda.

Untuk memulihkan produk kepada senarai harga, pastikan produk aktif, diterbitkan ke saluran jualan Shopify Collective, dan disertakan dalam Pasaran Utama anda.

Sebelum anda menghubungi Sokongan Shopify mengenai pemasangan Shopify Collective

Sebelum menghubungi Sokongan Shopify, kumpulkan maklumat yang berikut untuk membantu menyelesaikan isu anda dengan lebih cepat:

  • Tangkapan skrin bagi sebarang mesej ralat yang anda terima semasa pemasangan
  • Status kelayakan semasa anda daripada Saluran jualan > Collective: Supplier > Tetapan
  • Keperluan kelayakan khusus yang mana dipaparkan sebagai tidak lengkap
  • Status akaun Shopify Payments anda (aktif, tertunda, atau lain-lain)
  • Tarikh dan masa anda mula menyedari isu ini
  • Langkah yang telah anda cuba daripada bahagian penyelesaian masalah di atas
  • Jika isu ini melibatkan hubungan peruncit, maka sertakan nama kedai peruncit tersebut

Sokongan Shopify dapat membantu anda dengan lebih efisien jika maklumat ini disediakan.