Bantuan
Log masuk

Menjeda kedai anda

Jika anda ingin menjeda penjualan di Shopify buat sementara waktu, tetapi ingin terus mengusahakan kedai anda, anda boleh menggunakan pelan Pause and Build.

Selepas anda bertukar kepada pelan Pause and Build, pembayaran anda akan dinyahaktifkan merentas semua saluran jualan, seperti saluran Point of Sale.

Pada halaman ini

Pertimbangan untuk menjeda kedai anda

Semak pertimbangan berikut sebelum menjeda kedai anda:

  • Pelan Pause and Build tidak tersedia untuk kedai dan organisasi pada pelan Shopify Plus.
  • Kedai anda mesti memenuhi keperluan berikut untuk memilih pelan Pause and Build:
    • Anda mestilah pemilik kedai.
    • Kedai anda mestilah melepasi tempoh percubaan percuma.
    • Kedai anda mestilah menggunakan pelan berbayar.
  • Pertimbangkan untuk menyahpasang mana-mana aplikasi pihak ketiga yang mempunyai caj berulang supaya anda tidak dibilkan untuk aplikasi tersebut selepas anda menjeda kedai anda.
  • Apabila anda memutuskan untuk menyahjeda, anda perlu memilih pelan baharu kerana pelan lama anda tidak lagi sah.
  • Untuk mendapatkan maklumat lanjut, rujuk Memahami implikasi pengebilan sebelum menjeda atau menyahaktifkan Kedai Shopify anda.
  • Jika anda mempertimbangkan pelan Pause and Build kerana kesukaran pembayaran, rujuk pilihan jika anda tidak dapat membayar bil anda pada tarikh akhir.
  • Selepas anda bertukar kepada pelan Pause and Build, ciri berikut akan dinyahaktifkan:
    • Pembayaran anda akan dinyahaktifkan merentas semua saluran jualan, seperti saluran Point of Sale.
    • Anda tidak boleh menggunakan pembayaran kedai dalam talian, POS, diskaun, pemulihan pembayaran yang ditinggalkan, kad hadiah atau penyepaduan pihak ketiga seperti Facebook dan Google untuk menerbitkan produk anda.

Jeda kedai anda dan teruskan usaha untuk kedai tersebut

Apabila anda menggunakan pelan Pause and Build, kedai anda terus berjalan pada kos yang dikurangkan. Anda boleh mengakses pentadbir Shopify anda dan mengedit produk anda apabila anda perlu, tetapi pembayaran anda dinyahaktifkan. Ini bermaksud pelanggan boleh melihat produk anda, tetapi mereka tidak boleh membuat pembelian melalui mana-mana saluran jualan.

Pelan Pause and Build mungkin pilihan yang tepat untuk anda jika, sebagai contoh, kedai anda bermusim atau jika kedai tersebut hanya dibuka untuk tempoh masa tertentu.

Berdasarkan pelan Pause and Build, anda boleh melakukan tindakan berikut:

  • Mengakses pentadbir Shopify anda.
  • Mengakses laporan asas tentang prestasi tapak anda.
  • Melihat laman kedai dalam talian anda.

Langkah:

Desktop
  1. Log masuk ke kedai anda sebagai pemilik kedai.
  2. Daripada pentadbir Shopify anda, pergi ke Tetapan > Pelan.
  3. Klik Batal pelan.
  4. Masukkan kata laluan anda apabila digesa.
  5. Klik Batal pelan sekali lagi untuk melihat semua pilihan yang tersedia.
  6. Pilih pelan Pause and build.
  7. Semak butiran pelan dengan teliti dan kemudian klik Tukar kepada Pause and build.
Mudah alih
  1. Log masuk ke aplikasi Shopify sebagai pemilik kedai.
  2. Ketik … atau ⋮, dan kemudian ketik Tetapan.
  3. Ketik Pelan.
  4. Ketik Batal pelan.
  5. Masukkan kata laluan anda apabila digesa.
  6. Ketik Batal pelan sekali lagi untuk melihat semua pilihan yang tersedia.
  7. Pilih Pause and build.
  8. Ketik Tukar kepada Pause and build.

Kedai anda akan dijeda dan berjalan pada yuran langganan yang dikurangkan. Jika anda ingin mula menjual produk semula, anda boleh membuka semula kedai anda pada bila-bila masa dengan memilih pelan baharu.

Urus kedai anda pada pelan Pause and Build

Pada pelan Pause and Build, pelanggan masih boleh menyemak produk anda, tetapi mereka tidak boleh membelinya. Untuk meningkatkan pengalaman pelanggan anda, anda boleh menyesuaikan templat halaman produk tema anda untuk menyembunyikan sesetengah maklumat produk anda agar pelanggan tidak cuba membeli apa-apa apabila kedai anda dijeda.

Jika anda tidak mahu memaparkan produk anda apabila kedai anda dijeda, anda boleh menggunakan kata laluan untuk melindungi kedai dalam talian anda. Dengan cara ini, pelanggan tidak boleh mengakses produk anda apabila kedai anda dijeda. Anda boleh menyesuaikan halaman kata laluan anda dan menulis mesej yang dipaparkan kepada pelanggan anda apabila kedai anda dijeda.

Semua aplikasi anda kekal aktif selepas anda menjeda kedai anda. Jika anda mahu menjeda aplikasi anda, anda perlu membatalkannya satu per satu.

Buka semula kedai anda selepas anda jeda dan bina

Memilih pelan Pause and Build bermakna apabila anda memutuskan untuk menyahjeda, anda perlu memilih pelan baharu kerana pelan lama anda tidak lagi sah. Apabila anda bersedia untuk membuka semula kedai anda, log masuk, kemudian pilih pelan baharu yang paling sesuai untuk anda.

Langkah:

  1. Log masuk ke kedai anda sebagai pemilik kedai.
  2. Daripada pentadbir Shopify anda, pergi ke Tetapan > Pelan.
  3. Klik Pilih pelan, dan kemudian klik Pilih pelan untuk pelan yang anda mahu.
  4. Semak butiran pelan dengan teliti, dan kemudian klik Mulakan pelan.

Selepas anda memilih pelan, anda boleh mula menjual semula.

Jika anda menyediakan kata laluan untuk kedai anda semasa ia dijeda, maka anda boleh mengalih keluar kata laluan kedai dalam talian anda.

Penyelesaian masalah pelan Pause and Build

Selesaikan masalah perubahan pelan Pause and Build yang dijadualkan untuk tarikh akan datang

Apabila anda bertukar kepada pelan Pause and Build, perubahan dijadualkan untuk berkuat kuasa pada penghujung kitaran pengebilan semasa anda. Pentadbir Shopify mungkin memaparkan tarikh kuat kuasa akan datang dan kedai anda akan terus beroperasi seperti biasa (termasuk menerima pesanan) sehingga tarikh tersebut.

Untuk menghentikan pelanggan daripada membuat pesanan sebelum pelan Pause and Build berkuat kuasa, gunakan perlindungan kata laluan pada kedai dalam talian anda. Perlindungan kata laluan menghalang pelanggan daripada mengakses laman kedai anda atau melengkapkan pesanan. Selepas perubahan pelan berkuat kuasa, anda boleh mengalih keluar kata laluan tersebut.

Selesaikan masalah pilihan Pause and Build tidak dipaparkan

Jika pilihan pelan Pause and Build tidak dipaparkan apabila anda mengklik Batalkan pelan, semak keperluan yang berikut:

  • Sahkan bahawa anda dilog masuk sebagai pemilik kedai
  • Sahkan bahawa percubaan percuma anda telah tamat dan bahawa kedai anda menggunakan pelan berbayar
  • Sahkan bahawa kedai anda bukan pada pelan Shopify Plus, yang tidak layak untuk Pause and Build

Jika kedai anda memenuhi semua keperluan tetapi pilihan itu masih tidak dipaparkan, hubungi Sokongan Shopify.

Selesaikan masalah caj aplikasi selepas menjeda kedai anda

Jika anda dikenakan caj untuk langganan aplikasi selepas menjeda kedai anda, kitaran pengebilan aplikasi itu mungkin telah dibaharui sebelum anda menyahpasangnya. Semua aplikasi kekal aktif apabila anda menjeda kedai anda. Jika anda ingin menghentikan caj aplikasi, nyahpasang aplikasi anda sebelum atau sejurus selepas menjeda. Ketahui lebih lanjut tentang pertimbangan pengebilan semasa menjeda atau menyahaktifkan kedai anda.

Sebelum anda menghubungi Sokongan Shopify tentang pelan Pause and Build

Sebelum menghubungi Sokongan Shopify tentang pelan Pause and Build, kumpulkan maklumat yang berikut untuk membantu menyelesaikan isu anda dengan lebih pantas:

  • URL kedai anda dan alamat e-mel yang dikaitkan dengan akaun anda
  • Tarikh anda bertukar kepada pelan Pause and Build dan sama ada perubahan telah berkuat kuasa
  • Apa-apa mesej ralat yang dipaparkan apabila cuba menjeda atau membuka semula kedai anda
  • Sama ada anda mempunyai apa-apa invois belum jelas atau bil yang tidak dibayar
  • Nama apa-apa aplikasi yang cajnya masih dikenakan kepada anda selepas menjeda
  • Langkah yang telah anda cuba daripada bahagian penyelesaian masalah pada halaman ini

Dengan menyediakan maklumat ini, Sokongan Shopify dapat membantu anda dengan lebih cekap.