Memenuhi pesanan anda sendiri secara individu

Sebelum anda memenuhi pesanan anda sendiri secara berasingan, semak pertimbangan yang berikut.

Had untuk memenuhi pesanan anda sendiri

• Jika pesanan tidak mempunyai alamat penghantaran, anda tidak boleh menambahkan nombor penjejakan pada pesanan tersebut.
• Anda tidak boleh memecahkan atau menggabungkan pemenuhan menggunakan aplikasi mudah alih Shopify. Anda perlu menggunakan peranti desktop atau versi web Shopify pada peranti mudah alih.
• Setiap pemenuhan dalam pesanan dipenuhi secara berasingan, jadi pelanggan boleh menerima lebih daripada satu e-mel pengesahan pengiriman untuk pesanan yang mempunyai berbilang pemenuhan.

Pemenuhan pesanan pukal dan manual

• Untuk memenuhi pesanan anda sendiri secara manual atau untuk memenuhi sebahagian pesanan secara manual, pastikan pemenuhan pesanan automatik dinyahaktifkan. Anda boleh menyemak tetapan pemenuhan pesanan anda dalam bahagian Tetapan > Umum > Pemprosesan pesanan pentadbir Shopify anda.
• Untuk memenuhi pesanan anda sendiri secara pukal, rujuk Memenuhi pesanan anda sendiri secara pukal.

Perubahan status pemenuhan

• Pesanan atau pemenuhan yang ditangguhkan tidak boleh diubah statusnya. Lepaskan semua penangguhan terlebih dahulu sebelum menandakan pesanan atau pemenuhan sebagai dipenuhi atau sedang dijalankan.
• Pesanan atau pemenuhan yang sudah berada pada status yang anda cuba tetapkan tidak boleh diubah. Contohnya, pesanan yang dipenuhi tidak boleh ditandakan sebagai dipenuhi lagi dan pesanan yang sedang dijalankan tidak boleh ditandakan sebagai sedang dijalankan lagi.
• Pesanan atau pemenuhan yang dijadualkan untuk pemenuhan masa hadapan tidak boleh diubah statusnya. Untuk memenuhi pesanan ini lebih awal, pergi ke halaman butiran pesanan individu dan ubah tarikh pemenuhan.
• Pesanan atau pemenuhan untuk pengambilan di kedai atau penghantaran tempatan tidak boleh ditandakan sebagai sedang dijalankan.
• Jika pesanan diperuntukkan kepada perkhidmatan pemenuhan pihak ketiga, anda tidak boleh menandakannya secara manual sebagai dipenuhi atau sedang dijalankan. Perkhidmatan pemenuhan mengawal status dan secara automatik menandakan pesanan sebagai sedang dijalankan apabila mereka menerima permintaan pemenuhan anda.
• Anda boleh menandakan pesanan sebagai dihantar hanya jika pemenuhan tidak mempunyai nombor penjejakan. Apabila nombor penjejakan wujud, status penghantaran datang daripada pengangkut pengiriman.
• Jika anda menggunakan label pengiriman untuk membeli label pengiriman, selepas anda membeli dan mencetak label, pesanan anda akan ditandakan sebagai dipenuhi dalam pentadbir Shopify anda.

Anda boleh memenuhi pesanan daripada pentadbir Shopify anda. Anda boleh menambahkan nombor penjejakan semasa proses pemenuhan atau selepas anda memenuhi pesanan. Nombor penjejakan dipaparkan dalam e-mel pengesahan pengiriman dan e-mel kemaskinian pengiriman. Selepas anda memenuhi pesanan, status pemenuhan pesanan berubah kepada Dipenuhi.

Jika semua item dalam pesanan boleh dipenuhi bersama-sama, item tersebut akan dikumpulkan dalam satu bahagian Belum dipenuhi. Jika item tersebut tidak boleh dipenuhi bersama-sama, pesanan akan dipecahkan kepada berbilang bahagian Belum dipenuhi, yang juga dikenali sebagai pemenuhan dan anda perlu memenuhi setiap pemenuhan secara berasingan. Pesanan akan dipecahkan jika mengandungi mana-mana item yang berikut:

• Item yang tiada satu lokasi pun mempunyai inventori yang mencukupi untuk memenuhinya dengan sendiri.
• Item yang tidak boleh dikirimkan bersama-sama, yang dipecahkan kepada pengiriman yang berasingan secara automatik semasa pembayaran, seperti item prapesanan, item langganan atau item dalam profil pengiriman yang berlainan.
• Campuran item yang dikirimkan dan item pengambilan di kedai, berdasarkan kaedah penghantaran untuk setiap item yang dipilih oleh pelanggan dengan menggunakan kirim dan ambil dalam satu pesanan.

Item dalam setiap pemenuhan dikumpulkan mengikut lokasi dan kaedah penghantaran, jadi anda boleh mengetahui item yang perlu dikirimkan dan item yang akan diambil oleh pelanggan anda.

Anda boleh menetapkan keutamaan lokasi untuk menentukan urutan keutamaan bagi pemenuhan pesanan.

Langkah-langkah:

Pesanan boleh dipenuhi dalam beberapa bahagian atas sebab yang berikut:

• Pesanan telah dipecahkan sebelum sampai kepada anda. Pembayaran boleh memecahkan pesanan kepada berbilang pemenuhan, jadi pesanan yang tiba dalam pentadbir Shopify anda akan mempunyai lebih daripada satu bahagian Belum dipenuhi. Hal ini berlaku apabila item tidak boleh dikirimkan bersama-sama dan pembayaran memecahkannya kepada pengiriman yang berasingan, apabila tiada satu lokasi pun yang boleh memenuhi keseluruhan pesanan, atau apabila pelanggan anda memilih pengambilan di kedai untuk beberapa item dan pengiriman untuk item yang lain dengan menggunakan kirim dan ambil dalam satu pesanan. Dalam kes ini, tindakan memenuhi sebahagian pesanan bukanlah satu pilihan. Anda perlu memenuhi setiap pemenuhan secara berasingan, walaupun anda mungkin boleh menggabungkan beberapa daripadanya terlebih dahulu. Anda boleh menambah nombor penjejakan yang berasingan dan menghantar pemberitahuan berasingan bagi setiap pemenuhan yang anda kirimkan.

• Anda memilih untuk memecahkan pesanan itu sendiri. Sebagai contoh, jika item dalam pesanan telah kehabisan stok atau merupakan item prapesanan, anda mungkin mahu memenuhi sebahagian item sahaja dalam sesuatu pemenuhan, agar anda boleh mengirimkan baki item secara berasingan. Gunakan langkah yang berikut untuk memenuhi sebahagian pemenuhan.

Langkah-langkah:

Jika anda menerima nombor penjejakan selepas anda memenuhi pesanan, anda masih boleh menambah nombor penjejakan tersebut pada pesanan anda. Anda boleh menambah berbilang nombor penjejakan pada satu pesanan dan anda boleh menghantar e-mel pemberitahuan kepada pelanggan anda dengan nombor penjejakan.

Jika pengangkut anda tidak disokong sepenuhnya oleh Shopify atau anda memilih Lain daripada menu juntai bawah Pengangkut pengiriman, anda boleh memasukkan URL penjejakan secara manual. URL tersebut digunakan pada halaman status pesanan untuk memaut kepada halaman penjejakan pengangkut. Pastikan anda memasukkan URL yang lengkap termasuk digit yang disediakan oleh pengangkut anda untuk menjejak pengiriman tersebut.

Langkah-langkah:

Jika anda mengirimkan pesanan tanpa nombor penjejakan, anda boleh menandakan pesanan sebagai dihantar secara manual selepas pelanggan anda menerimanya. Menandakan pesanan sebagai dihantar akan mengemas kini halaman status pesanan dan akaun pelanggan supaya pelanggan anda dapat mengesahkan bahawa pesanan mereka telah tiba. Jika anda tidak menandakan pesanan sebagai dihantar, pesanan tersebut kekal dalam status Dalam perjalanan.

Butang Tandakan sebagai dihantar hanya dipaparkan pada pemenuhan yang tidak mempunyai nombor penjejakan. Sebaliknya, apabila nombor penjejakan ditambahkan pada pemenuhan, status penghantaran datang daripada pengangkut pengiriman.

Langkah-langkah:

1. Daripada pentadbir Shopify anda, pergi ke Pesanan.

2. Klik pesanan yang ingin anda tandakan sebagai dihantar.

3. Dalam bahagian Dipenuhi, klik Tandakan sebagai dihantar.

Anda boleh menanda pesanan anda sebagai sedang dijalankan untuk mula menyediakan pesanan anda bagi pemenuhan, contohnya apabila memilih dan membungkus pesanan. Apabila pesanan anda sedang dijalankan, pengeditan tertentu yang boleh menyebabkan ralat pemenuhan akan dikunci untuk melindungi aliran kerja anda. Anda juga boleh menambah nota untuk memastikan pasukan anda selari tentang status pesanan. Selepas pesanan anda sedia untuk dipenuhi, anda boleh menandanya sebagai dipenuhi.

Langkah-langkah:

Anda boleh menukar lokasi pemenuhan bagi mana-mana pesanan belum dipenuhi. Contohnya, anda mungkin ingin menukar lokasi pemenuhan atas sebab ketersediaan stok, kos penghantaran yang berkaitan atau untuk mempercepat penghantaran.

Anda tidak boleh menukar lokasi pemenuhan untuk pesanan penghantaran tempatan dan pengambilan di kedai.

Langkah-langkah:

Anda boleh memisahkan satu pemenuhan kepada beberapa pemenuhan berdasarkan item baris dan kuantiti. Contohnya, jika salah satu item dalam pesanan kehabisan stok, anda boleh mengalih keluar item tersebut daripada pesanan supaya item yang selebihnya boleh dihantar kepada pelanggan anda secepat mungkin. Item yang kehabisan stok itu kemudiannya dihantar dalam pakej yang berasingan.

Langkah-langkah:

1. Daripada pentadbir Shopify anda, pergi ke Pesanan.

2. Klik pesanan yang anda mahu pisahkan pemenuhannya.

3. Pada bahagian Belum dipenuhi tempat anda ingin memecahkan pemenuhan, klik , dan kemudian klik Pecahkan pemenuhan.

4. Pilih item yang anda mahu pisahkan pemenuhannya.

5. Klik Pisahkan pemenuhan.

Anda boleh menggabungkan beberapa pemenuhan dari lokasi yang sama kepada satu pemenuhan berdasarkan item baris dan kuantiti. Menggabungkan pemenuhan boleh membantu mempermudahkan proses pemenuhan anda dan mengurangkan kos penghantaran.

Langkah-langkah:

1. Daripada pentadbir Shopify anda, pergi ke Pesanan.

2. Klik pesanan yang anda mahu gabungkan pemenuhannya.

3. Pada bahagian Belum dipenuhi tempat anda ingin menggabungkan pemenuhan, klik , dan kemudian klik Gabungkan pemenuhan.

4. Pilih item yang anda mahu gabungkan dengan pemenuhan.

5. Klik Gabungkan pemenuhan.

Apabila anda membatalkan pemenuhan, status pemenuhan pesanan akan bertukar kepada Belum dipenuhi dan kemudian anda boleh membeli label pengiriman baharu atau mencipta pemenuhan baharu untuk pesanan tersebut.

Jika anda telah membeli label pengiriman, anda mesti membatalkannya sebelum anda boleh membatalkan pemenuhan. Jika label tidak boleh dibatalkan dan anda perlu menghantar pengiriman gantian, maka rujuk membeli label gantian.

Langkah-langkah:

Untuk mengutamakan pesanan yang patut dipenuhi dahulu, anda boleh menapis pesanan mengikut tarikh penuhi menjelang untuk pesanan tersebut.