Memenuhi pesanan anda sendiri secara individu

Anda boleh memenuhi pesanan anda sendiri secara individu dalam pentadbir Shopify anda. Selepas anda memenuhi pesanan, anda perlu membungkus item anda dan melampirkan label pengiriman pada pakej anda. Anda boleh menyerahkan pakej anda di pejabat pos tempatan atau lokasi serah bergantung pada pengangkut pengiriman yang anda gunakan. Anda juga boleh memilih untuk menjadualkan pengambilan pengangkut dalam talian, supaya pengangkut pengiriman datang kepada anda untuk mengambil pakej anda.

Sebelum anda memenuhi sebarang pesanan, pastikan anda menyediakan pemenuhan pesanan dalam pentadbir Shopify anda.

Pada halaman ini

Pertimbangan untuk memenuhi pesanan anda sendiri secara individu

Sebelum anda memenuhi pesanan anda sendiri secara berasingan, semak pertimbangan yang berikut.

Had untuk memenuhi pesanan anda sendiri

Jika pesanan tidak mempunyai alamat penghantaran, anda tidak boleh menambahkan nombor penjejakan pada pesanan tersebut.
Anda tidak boleh memecahkan atau menggabungkan pemenuhan menggunakan aplikasi mudah alih Shopify. Anda perlu menggunakan peranti desktop atau versi web Shopify pada peranti mudah alih.

Pemenuhan pesanan pukal dan manual

Untuk memenuhi pesanan anda sendiri secara manual atau untuk memenuhi sebahagian pesanan secara manual, pastikan pemenuhan pesanan automatik dinyahaktifkan. Anda boleh menyemak tetapan pemenuhan pesanan anda dalam bahagian Tetapan > Umum > Pemprosesan pesanan pentadbir Shopify anda.
Untuk memenuhi pesanan anda sendiri secara pukal, rujuk Memenuhi pesanan anda sendiri secara pukal.

Perubahan status pemenuhan

Pesanan atau pemenuhan yang ditangguhkan tidak boleh diubah statusnya. Lepaskan semua penangguhan terlebih dahulu sebelum menandakan pesanan atau pemenuhan sebagai dipenuhi atau sedang dijalankan.
Pesanan atau pemenuhan yang sudah berada pada status yang anda cuba tetapkan tidak boleh diubah. Contohnya, pesanan yang dipenuhi tidak boleh ditandakan sebagai dipenuhi lagi dan pesanan yang sedang dijalankan tidak boleh ditandakan sebagai sedang dijalankan lagi.
Pesanan atau pemenuhan yang dijadualkan untuk pemenuhan masa hadapan tidak boleh diubah statusnya. Untuk memenuhi pesanan ini lebih awal, pergi ke halaman butiran pesanan individu dan ubah tarikh pemenuhan.
Pesanan atau pemenuhan untuk pengambilan di kedai atau penghantaran tempatan tidak boleh ditandakan sebagai sedang dijalankan.
Jika pesanan diperuntukkan kepada perkhidmatan pemenuhan pihak ketiga, anda tidak boleh menandakannya secara manual sebagai dipenuhi atau sedang dijalankan. Perkhidmatan pemenuhan mengawal status dan secara automatik menandakan pesanan sebagai sedang dijalankan apabila mereka menerima permintaan pemenuhan anda.
Anda boleh menandakan pesanan sebagai dihantar hanya jika pemenuhan tidak mempunyai nombor penjejakan. Apabila nombor penjejakan wujud, status penghantaran datang daripada pengangkut pengiriman.
Jika anda menggunakan label pengiriman untuk membeli label pengiriman, selepas anda membeli dan mencetak label, pesanan anda akan ditandakan sebagai dipenuhi dalam pentadbir Shopify anda.

Tandakan pesanan sebagai dipenuhi

Anda boleh memenuhi pesanan daripada pentadbir Shopify anda. Anda boleh menambahkan nombor penjejakan semasa proses pemenuhan atau selepas anda memenuhi pesanan. Nombor penjejakan dipaparkan dalam e-mel pengesahan pengiriman dan e-mel kemaskinian pengiriman. Selepas anda memenuhi pesanan, status pemenuhan pesanan berubah kepada Dipenuhi.

Jika pesanan mengandungi produk yang disimpan di lokasi berbeza, anda boleh memenuhi sebahagian daripada pesanan secara berasingan berdasarkan lokasi inventori anda:

Jika pesanan boleh dipenuhi menggunakan inventori di satu lokasi, semua item dalam pesanan akan digabungkan dalam satu bahagian Belum dipenuhi.
Jika pesanan tidak boleh dipenuhi menggunakan inventori di satu lokasi, pesanan anda akan dipecahkan kepada berbilang bahagian Belum dipenuhi, juga dikenali sebagai pemenuhan, berdasarkan lokasi. Anda perlu memenuhi setiap pemenuhan secara berasingan.

Anda boleh menetapkan keutamaan lokasi untuk menentukan urutan keutamaan bagi pemenuhan pesanan.

Langkah-langkah:

Desktop

Daripada pentadbir Shopify anda, pergi ke Pesanan.
Klik pesanan yang ingin anda penuhi.
Pilihan: Jika anda menggunakan berbilang lokasi dan anda perlu mengubah lokasi pemenuhan, anda boleh mengubah lokasi pemenuhan.
Dalam bahagian Belum dipenuhi atau Sedang dijalankan tempat anda ingin memenuhi item, klik Tandai sebagai dipenuhi.
Pilihan: Dalam medan Nombor penjejakan, tambah nombor penjejakan daripada penyedia pengiriman anda. Shopify mungkin mengecam format nombor penjejakan tersebut dan memilih pengangkut pengiriman untuk anda.
Pilihan: Jika pengangkut pengiriman tidak dipilih secara automatik atau pengangkut pengiriman yang salah dipilih, pilih pengangkut pengiriman daripada menu juntai bawah Pengangkut pengiriman.
Pilihan: Untuk menghantar e-mel pengesahan pengiriman kepada pelanggan anda selepas anda memenuhi pesanan, pilih Hantar pemberitahuan kepada pelanggan. Pilihan ini hanya tersedia apabila anda mempunyai alamat e-mel pelanggan.
Klik Tandai sebagai dipenuhi untuk menanda pesanan sebagai dipenuhi.

Mudah alih

Daripada aplikasi Shopify, ketik ikon .
Ketik pesanan yang ingin anda penuhi.
Pilihan: Jika anda menggunakan berbilang lokasi dan anda perlu mengubah lokasi pemenuhan, anda boleh mengubah lokasi pemenuhan.
Dalam bahagian Belum dipenuhi atau Sedang dijalankan tempat anda ingin memenuhi item, ketik Tandai sebagai dipenuhi.
Pilihan: Dalam medan Nombor penjejakan, tambah nombor penjejakan atau imbas kod bar daripada penyedia pengiriman anda. Shopify mungkin mengecam format nombor penjejakan tersebut dan memilih pengangkut pengiriman untuk anda.
Pilihan: Jika pengangkut pengiriman tidak dipilih secara automatik atau pengangkut pengiriman yang salah dipilih, pilih pengangkut pengiriman daripada menu juntai bawah Pengangkut pengiriman.
Pilihan: Untuk menghantar e-mel pengesahan pengiriman kepada pelanggan anda selepas anda memenuhi pesanan, hidupkan Hantar pemberitahuan kepada pelanggan. Pilihan ini hanya tersedia apabila anda mempunyai alamat e-mel pelanggan.
Ketik Tandai sebagai dipenuhi untuk menanda pesanan sebagai dipenuhi.

Tanda sebahagian pesanan sebagai dipenuhi

Anda boleh memenuhi sebahagian pesanan dalam pentadbir Shopify anda. Contohnya, jika satu item dalam pesanan kehabisan stok atau merupakan item prapesanan, anda mungkin ingin memenuhi sebahagian pesanan tersebut, supaya anda boleh mengirim item tersebut secara berasingan.

Langkah-langkah:

Desktop

Daripada pentadbir Shopify anda, pergi ke Pesanan.
Klik pesanan yang ingin anda penuhi.
Pilihan: Jika anda menggunakan berbilang lokasi dan anda perlu mengubah lokasi pemenuhan, anda boleh mengubah lokasi pemenuhan.
Dalam bahagian Belum dipenuhi atau Sedang dijalankan tempat anda ingin memenuhi item, klik Tandai sebagai dipenuhi.
Masukkan kuantiti item yang anda ingin penuhi.
Pilihan: Dalam medan Nombor penjejakan, tambah nombor penjejakan daripada penyedia pengiriman anda. Shopify mungkin mengecam format nombor penjejakan tersebut dan memilih pengangkut pengiriman untuk anda.
Pilihan: Jika pengangkut pengiriman tidak dipilih secara automatik atau pengangkut pengiriman yang salah dipilih, pilih pengangkut pengiriman daripada menu juntai bawah Pengangkut pengiriman.
Pilihan: Untuk menghantar e-mel pengesahan pengiriman kepada pelanggan anda selepas anda memenuhi pesanan, pilih Hantar pemberitahuan kepada pelanggan. Pilihan ini hanya tersedia apabila anda mempunyai alamat e-mel pelanggan.
Klik Tandai sebagai dipenuhi untuk menanda pesanan sebagai dipenuhi.

Mudah alih

Daripada aplikasi Shopify, ketik ikon .
Ketik pesanan yang ingin anda penuhi.
Pilihan: Jika anda menggunakan berbilang lokasi dan anda perlu mengubah lokasi pemenuhan, anda boleh mengubah lokasi pemenuhan.
Dalam bahagian Belum dipenuhi atau Sedang dijalankan tempat anda ingin memenuhi item, ketik Tandai sebagai dipenuhi.
Dalam bahagian Item, masukkan kuantiti item yang anda ingin penuhi.
Pilihan: Dalam medan Nombor penjejakan, tambah nombor penjejakan atau imbas kod bar daripada penyedia pengiriman anda. Shopify mungkin mengecam format nombor penjejakan tersebut dan memilih pengangkut pengiriman untuk anda.
Pilihan: Jika pengangkut pengiriman tidak dipilih secara automatik atau pengangkut pengiriman yang salah dipilih, pilih pengangkut pengiriman daripada menu Pengangkut pengiriman.
Pilihan: Untuk menghantar e-mel pengesahan pengiriman kepada pelanggan anda selepas anda memenuhi pesanan, hidupkan Hantar pemberitahuan kepada pelanggan. Pilihan ini hanya tersedia apabila anda mempunyai alamat e-mel pelanggan.
Ketik Tandai sebagai dipenuhi untuk menanda pesanan sebagai dipenuhi.

Tambah nombor penjejakan pada pesanan dipenuhi

Jika anda menerima nombor penjejakan selepas anda memenuhi pesanan, anda masih boleh menambah nombor penjejakan tersebut pada pesanan anda. Anda boleh menambah berbilang nombor penjejakan pada satu pesanan dan anda boleh menghantar e-mel pemberitahuan kepada pelanggan anda dengan nombor penjejakan.

Jika pengangkut anda tidak disokong sepenuhnya oleh Shopify atau anda memilih Lain daripada menu juntai bawah Pengangkut pengiriman, anda boleh memasukkan URL penjejakan secara manual. URL tersebut digunakan pada halaman status pesanan untuk memaut kepada halaman penjejakan pengangkut. Pastikan anda memasukkan URL yang lengkap termasuk digit yang disediakan oleh pengangkut anda untuk menjejak pengiriman tersebut.

Langkah-langkah:

Desktop

Daripada pentadbir Shopify anda, pergi ke Pesanan.
Klik pesanan yang ingin anda tambahkan nombor penjejakan.
Dalam bahagian Dipenuhi tempat anda ingin menambahkan nombor penjejakan, klik Tambah penjejakan.
Dalam medan Nombor penjejakan, tambah nombor penjejakan daripada penyedia pengiriman anda. Shopify mungkin mengecam format nombor penjejakan tersebut dan memilih pengangkut pengiriman untuk anda.
Pilihan: Jika pengangkut pengiriman tidak dipilih secara automatik atau pengangkut pengiriman yang salah dipilih, pilih pengangkut pengiriman daripada menu juntai bawah Pengangkut pengiriman.
Pilihan: Jika anda mempunyai lebih daripada satu nombor penjejakan, klik Tambah nombor penjejakan lain dan kemudian masukkan nombor penjejakan. Semua nombor penjejakan mesti daripada pengangkut yang sama.
Pilihan: Jika anda tidak mahu menghantar pemberitahuan kemaskinian pengiriman kepada pelanggan anda, nyahpilih Hantar pemberitahuan kepada pelanggan.
Klik Simpan.

Mudah alih

Daripada aplikasi Shopify, ketik ikon .
Ketik pesanan yang ingin anda tambahkan nombor penjejakan.
Dalam bahagian Dipenuhi tempat anda ingin menambahkan nombor penjejakan, ketik Tambah penjejakan.
Dalam medan Nombor penjejakan, tambah nombor penjejakan atau imbas kod bar daripada penyedia pengiriman anda. Shopify mungkin mengecam format nombor penjejakan tersebut dan memilih pengangkut pengiriman untuk anda
Pilihan: Jika pengangkut pengiriman tidak dipilih secara automatik atau pengangkut pengiriman yang salah dipilih, pilih pengangkut pengiriman daripada menu Pengangkut pengiriman.
Pilihan: Jika anda tidak mahu menghantar pemberitahuan kemaskinian pengiriman kepada pelanggan anda, nyahpilih Hantar pemberitahuan kepada pelanggan.
Ketik Simpan atau ✓.

Tandakan pesanan sebagai dihantar

Jika anda mengirimkan pesanan tanpa nombor penjejakan, anda boleh menandakan pesanan sebagai dihantar secara manual selepas pelanggan anda menerimanya. Menandakan pesanan sebagai dihantar akan mengemas kini halaman status pesanan dan akaun pelanggan supaya pelanggan anda dapat mengesahkan bahawa pesanan mereka telah tiba. Jika anda tidak menandakan pesanan sebagai dihantar, pesanan tersebut kekal dalam status Dalam perjalanan.

Butang Tandakan sebagai dihantar hanya dipaparkan pada pemenuhan yang tidak mempunyai nombor penjejakan. Sebaliknya, apabila nombor penjejakan ditambahkan pada pemenuhan, status penghantaran datang daripada pengangkut pengiriman.

Langkah-langkah:

Daripada pentadbir Shopify anda, pergi ke Pesanan.
Klik pesanan yang ingin anda tandakan sebagai dihantar.
Dalam bahagian Dipenuhi, klik Tandakan sebagai dihantar.

Tanda pesanan sebagai sedang dijalankan

Anda boleh menanda pesanan anda sebagai sedang dijalankan untuk mula menyediakan pesanan anda bagi pemenuhan, contohnya apabila memilih dan membungkus pesanan. Apabila pesanan anda sedang dijalankan, pengeditan tertentu yang boleh menyebabkan ralat pemenuhan akan dikunci untuk melindungi aliran kerja anda. Anda juga boleh menambah nota untuk memastikan pasukan anda selari tentang status pesanan. Selepas pesanan anda sedia untuk dipenuhi, anda boleh menandanya sebagai dipenuhi.

Langkah-langkah:

Desktop

Daripada pentadbir Shopify anda, pergi ke Pesanan.
Klik pesanan yang anda ingin tanda sebagai sedang dijalankan.
Dalam bahagian Belum dipenuhi tempat anda ingin menanda item sebagai sedang dijalankan, klik ikon , dan kemudian klik Tandai sebagai sedang dijalankan.
Pilihan: Untuk menambah nota bagi pasukan anda, dalam bahagian Garis masa, tambah ulasan dan kemudian klik Siarkan.

Mudah alih

Daripada aplikasi Shopify, ketik ikon .
Ketik pesanan yang ingin anda tanda sebagai sedang dijalankan.
Dalam bahagian Belum dipenuhi tempat anda ingin menanda item sebagai sedang dijalankan, ketik ikon , dan kemudian ketik Tandai sebagai sedang dijalankan.
Pilihan: Untuk menambah nota bagi pasukan anda, dalam bahagian Garis masa, tambah ulasan dan kemudian ketik Siarkan.

Ubah lokasi pemenuhan

Anda boleh menukar lokasi pemenuhan bagi mana-mana pesanan belum dipenuhi. Contohnya, anda mungkin ingin menukar lokasi pemenuhan atas sebab ketersediaan stok, kos penghantaran yang berkaitan atau untuk mempercepat penghantaran.

Anda tidak boleh menukar lokasi pemenuhan untuk pesanan penghantaran tempatan dan pengambilan di kedai.

Langkah-langkah:

Desktop

Daripada pentadbir Shopify anda, pergi ke Pesanan.
Klik pesanan yang ingin anda tukar lokasi pemenuhannya.
Dalam bahagian Belum dipenuhi atau Sedang dijalankan tempat anda ingin menukar lokasi pemenuhan, klik …, dan kemudian klik Ubah lokasi.
Pilih item yang anda ingin tukar lokasi pemenuhannya.
Dalam bahagian Ubah lokasi, pilih lokasi pemenuhan baharu.
Klik Ubah lokasi.

Mudah alih

Daripada aplikasi Shopify, ketik ikon .
Ketik pesanan yang anda mahu tukar lokasi pemenuhannya.
Dalam bahagian Belum dipenuhi atau Sedang dijalankan yang anda ingin tukar lokasi pemenuhannya, ketik … atau ⋮, kemudian ketik Ubah lokasi.
Pilih lokasi pemenuhan yang anda ingin tukarkan.
Ketik Simpan atau ✓.

Pisahkan pemenuhan

Anda boleh memisahkan satu pemenuhan kepada beberapa pemenuhan berdasarkan item baris dan kuantiti. Contohnya, jika salah satu item dalam pesanan kehabisan stok, anda boleh mengalih keluar item tersebut daripada pesanan supaya item yang selebihnya boleh dihantar kepada pelanggan anda secepat mungkin. Item yang kehabisan stok itu kemudiannya dihantar dalam pakej yang berasingan.

Langkah-langkah:

Daripada pentadbir Shopify anda, pergi ke Pesanan.
Klik pesanan yang anda mahu pisahkan pemenuhannya.
Dalam bahagian Belum dipenuhi yang anda mahu pisahkan pemenuhannya, klik …, dan kemudian klik Pisahkan pemenuhan.
Pilih item yang anda mahu pisahkan pemenuhannya.
Klik Pisahkan pemenuhan.

Gabungkan pemenuhan

Anda boleh menggabungkan beberapa pemenuhan dari lokasi yang sama kepada satu pemenuhan berdasarkan item baris dan kuantiti. Menggabungkan pemenuhan boleh membantu mempermudahkan proses pemenuhan anda dan mengurangkan kos penghantaran.

Langkah-langkah:

Daripada pentadbir Shopify anda, pergi ke Pesanan.
Klik pesanan yang anda mahu gabungkan pemenuhannya.
Dalam bahagian Belum dipenuhi yang anda mahu gabungkan pemenuhannya, klik …, dan kemudian klik Gabungkan pemenuhan.
Pilih item yang anda mahu gabungkan dengan pemenuhan.
Klik Gabungkan pemenuhan.

Batalkan pemenuhan

Apabila anda membatalkan pemenuhan, status pemenuhan pesanan akan bertukar kepada Belum dipenuhi dan kemudian anda boleh membeli label pengiriman baharu atau mencipta pemenuhan baharu untuk pesanan tersebut.

Jika anda telah membeli label pengiriman, anda mesti membatalkannya sebelum anda boleh membatalkan pemenuhan. Jika label tidak boleh dibatalkan dan anda perlu menghantar pengiriman gantian, maka rujuk membeli label gantian.

Langkah-langkah:

Desktop

Daripada pentadbir Shopify anda, pergi ke Pesanan.
Klik pesanan yang anda mahu batalkan pemenuhannya.
Dalam bahagian Dipenuhi yang anda mahu batalkan pemenuhannya, klik …, dan kemudian klik Batalkan pemenuhan.

Mudah alih

Daripada aplikasi Shopify, ketik ikon .
Ketik pesanan yang anda mahu batalkan pemenuhannya.
Dalam bahagian Dipenuhi yang anda mahu batalkan pemenuhannya, ketik … atau ⋮, dan kemudian ketik Batalkan pemenuhan.
Ketik Batalkan pemenuhan untuk mengesahkan.

Untuk mengutamakan pesanan yang patut dipenuhi dahulu, anda boleh menapis pesanan mengikut tarikh penuhi menjelang untuk pesanan tersebut.