Pengiriman dengan USPS

Jika anda mengirim dari lokasi pemenuhan di Amerika Syarikat, maka anda boleh membeli label pengiriman daripada USPS. Anda boleh mengirim pakej anda secara domestik dan antarabangsa.

Kadar pengiriman yang dicaj pada anda adalah berdasarkan akaun Shopify dengan USPS.

Pengiriman domestik dengan USPS

Anda boleh mengirim secara domestik dalam Amerika Syarikat dengan USPS menggunakan jenis mel berikut:

Keperluan pakej untuk pengiriman domestik USPS

Berikut ialah nilai maksimum yang dibenarkan oleh USPS untuk pengiriman domestik:

• berat maksimum ialah 70 lb (31.75 kg)
• gabungan lilitan dan panjang maksimum ialah 108 inci (274 cm)

Untuk mendapatkan maklumat lanjut tentang keperluan pakej, rujuk laman web USPS.

Barangan terlarang dan bahan berbahaya domestik USPS

Label pengiriman tidak menyokong pengiriman bahan berbahaya (HAZMAT) atau barangan terlarang USPS. Sebagai pengirim, menjadi tanggungjawab anda untuk memahami dan mematuhi semua peraturan dan garis panduan USPS. Walaupun USPS membenarkan beberapa HAZMAT dikirim mengikut peraturan dan undang-undang mereka, pengiriman yang mengandungi item ini dilarang melalui Shopify dan mesti dikirim melalui USPS secara terus.

Untuk mendapatkan maklumat lanjut tentang barangan terlarang domestik dan HAZMAT, rujuk halaman Larangan, Sekatan & HAZMAT Pengiriman Domestik USPS.

Pengiriman antarabangsa dengan USPS

Anda boleh mengirim secara antarabangsa dengan USPS menggunakan jenis mel berikut:

Keperluan pakej untuk pengiriman antarabangsa USPS

Nilai maksimum yang dibenarkan oleh USPS untuk pengiriman antarabangsa berbeza-beza mengikut negara destinasi. Untuk mencari nilai pakej maksimum, pergi ke halaman Indeks Negara dan Tempatan USPS, dan kemudian pilih negara destinasi pengiriman anda.

Barangan terlarang dan bahan berbahaya antarabangsa USPS

Bahan berbahaya (HAZMAT) atau barangan terlarang USPS tidak disokong. Sebagai pengirim, menjadi tanggungjawab anda untuk memahami dan mematuhi semua peraturan dan garis panduan untuk USPS, AS dan negara destinasi yang anda hantarkan. Walaupun USPS membenarkan beberapa HAZMAT dikirim mengikut peraturan dan undang-undang mereka, pengiriman yang mengandungi item ini dilarang dan mesti dikirim melalui USPS secara terus.

Untuk maklumat lanjut tentang barangan terlarang antarabangsa dan HAZMAT, rujuk halaman Sekatan & Larangan Pengiriman Antarabangsa USPS.

Menghantar produk anda kepada USPS

Anda boleh menyerahkan produk anda di lokasi penyerahan USPS atau menjadualkan pengambilan.

Jadualkan pengambilan untuk pengiriman USPS anda

Masa pengambilan adalah berdasarkan zon masa alamat pengambilan. Mana-mana masa pengambilan ialah anggaran dan bergantung pada trafik, cuaca dan alamat pengambilan.

Pengambilan oleh USPS adalah percuma melainkan anda mahu menentukan masa pengambilan. Pengambilan percuma boleh dijadualkan pada bila-bila masa semasa waktu mel biasa. Kosnya sebanyak USD 24 untuk memilih masa dalam sehari bagi pengambilan tersebut. Setiap pengambilan perlu dijadualkan secara berasingan melalui USPS.

Untuk sebarang bantuan berkaitan penjadualan pengambilan USPS, hubungi USPS atau telefon 1-800-ASK-USPS (1-800-275-8777).

Langkah-langkah:

1. Daripada pentadbir Shopify anda, pergi ke Pesanan.

2. Untuk menjadualkan pengambilan, lakukan salah satu daripada yang berikut:

   • Untuk menjadualkan pengambilan dengan serta-merta selepas anda membeli label pengiriman, dalam bahagian Pengambilan pakej, klik Jadualkan pengambilan USPS.
   • Untuk menjadualkan pengambilan bagi pesanan yang telah dipenuhi dengan USPS, buka pesanan tersebut, klik ikon ..., kemudian klik Jadualkan pengambilan.
   • Jadualkan pengambilan secara terus daripada laman web USPS.

3. Lengkapkan borang pengambilan USPS.

Anda boleh melihat pengambilan anda yang dijadualkan daripada halaman Pesanan dalam pentadbir Shopify anda.

Jika pemandu tidak tiba untuk pengambilan anda yang dijadualkan, hubungi USPS di talian 1-800-PICK-UPS (1-800-742-5877) dengan nombor pengesahan pengambilan anda. Anda boleh mendapatkan nombor pengesahan pengambilan anda dalam Garis masa pesanan.

Batalkan pengambilan USPS

Lakukan salah satu daripada yang berikut untuk membatalkan pengambilan USPS:

• Lawati penjadual pengambilan USPS, dan kemudian klik Ubah Suai Pengambilan Sedia Ada.
• Hubungi USPS di talian 1-800-ASK-USPS (1-800-275-8777).

Signature Confirmation dengan USPS

Anda boleh menetapkan pengiriman anda untuk memerlukan tandatangan semasa penghantaran dengan menambahkan Signature Confirmation apabila anda membeli label pengiriman untuk pesanan anda.

Pengiriman yang menggunakan Priority Express Mail menyertakan Signature Confirmation secara lalai. Anda juga boleh membayar sebanyak USD 2.60 untuk menambahkan Signature Confirmation pada jenis mel USPS yang berikut:

• Ground Advantage
• Priority Mail
• Parcel Select Ground
• Media Mail

Anda boleh ketahui lebih lanjut tentang Signature Confirmation di halaman perkhidmatan tambahan USPS.

Tarikh pengiriman dengan USPS

Anda boleh menetapkan tarikh pengiriman untuk pesanan anda. Tarikh yang anda pilih akan dicetak pada label pengiriman.

Pesan bekalan pengiriman USPS percuma

Anda boleh memesan bekalan pengiriman percuma terus daripada USPS. Anda perlu mendaftar untuk akaun USPS percuma untuk menerima bekalan anda.

Penetapan Harga Kubik USPS

USPS menawarkan kadar diskaun untuk pakej, sampul surat dan pek lembut pada perkhidmatan penghantaran Priority Mail dan Ground Advantage. Jika anda sering menghantar produk yang kecil dan berat, seperti alat pemberat atau biji kopi, maka pertimbangkan untuk menggunakan Penetapan Harga Kubik.

Semak jadual berikut untuk mengetahui lebih lanjut tentang nilai saiz pengiriman maksimum bagi Penetapan Harga Kubik USPS:

Mengira Penetapan harga Kubik USPS

USPS menawarkan Penetapan Harga Kubik yang berasingan untuk pakej, pek lembut dan sampul surat berpad. Anda boleh menambahkan kotak kecil ke dalam sampul surat asalkan sampul surat tersebut mengekalkan bentuk ratanya. Sampul surat yang boleh dikembangkan tidak layak untuk penetapan harga sampul surat dan perlu menggunakan penetapan harga kubik untuk pakej.

Semak jadual berikut untuk mengetahui cara mengira saiz volumetrik bagi pengiriman anda:

Manifes pengiriman USPS

Jika anda mempunyai berbilang pengiriman untuk diberikan kepada USPS, maka anda boleh mencipta manifes pengiriman yang memautkan semua pengiriman anda berserta dalam kod bar tunggal. USPS juga merujuk manifes pengiriman ini sebagai borang Shipment Confirmation Acceptance Notice atau borang SCAN.

Mencipta manifes bermakna apabila USPS datang untuk mengutip pengiriman anda atau apabila anda menghantar pengiriman anda di pusat serahan, USPS boleh mengimbas kod bar tunggal pada manifes anda untuk menerima pengiriman anda, dan bukannya mengimbas setiap pengiriman secara berasingan.

Setiap label pengiriman dalam manifes mestilah mempunyai alamat lokasi asal pengiriman dan Tarikh pengiriman yang sama.

Pertimbangan untuk mencipta manifes pengiriman USPS

Semak pertimbangan yang berikut apabila mencipta manifes pengiriman:

• Setiap label pengiriman dalam manifes mestilah mempunyai alamat lokasi asal pengiriman dan Tarikh pengiriman yang sama.
• Tarikh pengiriman untuk label antarabangsa pada manifes perlu sepadan dengan tarikh label dibeli.
• Jika label telah ditambahkan pada manifes pengiriman, label tersebut tidak boleh dibatalkan selama kira-kira 15 minit. Selepas masa ini berlalu, label boleh berjaya dibatalkan.
• Jika anda membatalkan label pengiriman yang ditambahkan pada manifes, manifes tersebut tidak lagi sah. Anda perlu meminta USPS mengimbas pengiriman lain dalam manifes tersebut secara berasingan. Jika anda menggunakan manifes yang mempunyai label terbatal padanya, maka anda akan dicaj untuk label yang terbatal tersebut.
• Untuk menambahkan label pengiriman pada manifes hari yang sama, anda perlu membelinya sebelum jam 9:00 malam waktu tempatan di lokasi dari tempat item dikirimkan.
• Anda tidak boleh menambahkan label yang dibeli selepas masa tamat pada manifes hari yang sama. Jika anda membeli label selepas masa tamat, anda boleh meletakkan cap pos untuk hari berikutnya dan menambahkan label tersebut pada manifes hari yang berikutnya.

Cipta manifes USPS

Anda boleh menggunakan aplikasi Shipping Manifests untuk mencipta manifes terus dalam aplikasi, atau dari halaman Pesanan.

Apabila anda mencipta manifes, label yang memenuhi syarat berikut akan ditambahkan:

• penjejakan disertakan dalam label
• Tarikh pengiriman ialah hari yang sama anda mencipta manifes
• label belum ditambahkan pada manifes lain

Bagi mengelakkan isu dengan berbilang manifes, sebaik-baiknya cipta manifes anda pada penghujung hari sebelum anda menghantar pengiriman anda di pusat serahan, atau sebelum USPS datang untuk mengutip pengiriman anda.

Langkah-langkah:

1. Cipta manifes baharu menggunakan salah satu pilihan yang berikut:
   • Daripada aplikasi:
     1. Daripada pentadbir Shopify anda, pergi ke Aplikasi > Shipping Manifests.
     2. Klik Cipta manifes.
   • Daripada halaman Pesanan:
     1. Daripada pentadbir Shopify anda, pergi ke Pesanan.
     2. Klik Tindakan lain > Cipta manifes.
2. Pilih lokasi pemenuhan. Semua label pengiriman yang tersedia daripada lokasi pemenuhan akan ditambahkan pada manifes.
3. Klik Cipta manifes.
4. Klik Cetak manifes.

Cetak semula manifes USPS

Anda boleh mencetak semula manifes sehingga 6 bulan selepas anda mencipta manifes.

Langkah-langkah:

1. Daripada pentadbir Shopify anda, pergi ke Aplikasi > Shipping Manifests.

2. Klik manifes tersebut.

3. Klik Cetak manifes.

Mendapatkan sokongan untuk pengiriman USPS

Untuk mendapatkan bantuan berkaitan pengiriman USPS anda, seperti menghalakan semula pakej atau menyerahkan tuntutan, anda boleh menghubungi Sokongan Shopify atau USPS secara terus bergantung pada isu anda.

Perlindungan insurans yang disertakan untuk pengiriman USPS

Insurans pengiriman lazimnya melindungi item yang rosak dan hilang, dan pengiriman yang hilang. Amaun pengiriman anda diinsuranskan bergantung pada perkhidmatan penghantaran yang anda gunakan.

Perkhidmatan penghantaran yang berikut mempunyai perlindungan liabiliti:

• Ground Advantage (sehingga $100 USD)
• Priority Mail (sehingga $100 USD)
• Priority Mail Express (sehingga $100 USD)
• Priority Mail International (sehingga $200 USD)
• Priority Mail Express International (sehingga $200 USD)

Anda boleh menambah lebih banyak insurans pengiriman apabila anda membeli label pengiriman.

Menyerahkan tuntutan pengiriman untuk pengiriman USPS

Jika anda menggunakan USPS melalui Shopify dan pengiriman USPS anda hilang atau rosak, anda perlu menyerahkan tuntutan kepada USPS dalam talian antara 7 hingga 60 hari dari tarikh mengirim pakej anda. Jika anda membeli insurans pengiriman tambahan apabila anda membeli label pengiriman dalam Shopify, maka anda boleh menyerahkan tuntutan insurans Shipsurance anda dalam pentadbir Shopify.

Dalam kes tertentu bagi pengiriman yang hilang atau terlewat, USPS menawarkan bayaran balik tanpa memerlukan tuntutan insurans. Untuk mendapatkan maklumat lanjut tentang pengiriman domestik, rujuk halaman bayaran balik domestik USPS. Untuk mendapatkan maklumat lanjut tentang pengiriman antarabangsa, rujuk halaman bayaran balik antarabangsa USPS.

Jika tuntutan anda diluluskan, anda akan menerima cek yang diposkan ke alamat yang terdapat dalam akaun dalam talian USPS.

Memintas pengiriman USPS

USPS boleh menghentikan pengiriman atau mengarahkan semula pakej anda yang tidak berada dalam penghantaran atau belum diserahkan.

Anda boleh menyemak sama ada pakej anda boleh dipintas dengan memasukkan nombor penjejakan USPS di halaman Pintasan Pakej. Jika pakej tersebut boleh dipintas, rujuk arahan pintasan USPS untuk menyerahkan permintaan untuk mengubah pengiriman anda.

Meminta sokongan untuk pengiriman USPS

Jika anda menggunakan USPS melalui Shopify dan anda memerlukan bantuan, semak jadual berikut untuk mengetahui pihak yang patut dihubungi.