SMS rinkodaros kampanijų sąranka ir kūrimas su „Shopify Messaging“

Per Shopify Messaging galite kurti SMS rinkodaros kampanijas ir siųsti SMS žinutes tiesiogiai klientams palaikomose šalyse, kurie sutinka gauti SMS rinkodarą iš Jūsų parduotuvės. Tikslines šalis galite nustatyti prieš kurdami kampaniją arba kampanijos kūrimo proceso metu.

Prieš sukurdami savo pirmąją SMS rinkodaros kampaniją, turėtumėte atlikti šiuos veiksmus:

Peržiūrėkite SMS rinkodaros kampanijų kūrimo reikalavimus ir turinio gaires.
Įsitikinkite, kad suprantate gerąsias SMS rinkodaros praktikas, įskaitant žinučių simbolių skaičių ir tylos valandas.
Sužinokite apie kainodarą ir atsiskaitymą už SMS rinkodaros kampanijas.

Šiame puslapyje

Šalių nustatymas SMS rinkodarai

Prieš siųsdami SMS rinkodaros kampanijas turite nustatyti šalis, kuriose norite vykdyti rinkodarą. Šią sąranką galite atlikti ir kurdami savo pirmąją kampaniją. Norėdami peržiūrėti šalis, į kurias galite siųsti SMS rinkodaros žinutes naudodami Shopify Messaging, žr. skyrių Palaikomos gavėjų šalys SMS rinkodaros kampanijoms.

Sąrankos ir patvirtinimo procesas priklauso nuo šalių, kuriose norite vykdyti rinkodarą:

Europa ir Jungtinė Karalystė: Jungtinės Karalystės ir palaikomų Europos Sąjungos šalių atveju turite sukonfigūruoti raidinį ir skaitmeninį siuntėjo vardą. Galite kurti ir siųsti kampanijas iškart, kai tik nustatysite siuntėjo vardą.
Kanada ir Jungtinės Valstijos: norėdami siųsti SMS rinkodaros kampanijas į Kanadą ar Jungtines Valstijas, turite užpildyti nemokamo numerio registracijos formą, kad sukurtumėte nemokamą siuntėjo telefono numerį. Nemokamo numerio registracija gali užtrukti nuo 2 iki 5 darbo dienų, o baigus patvirtinimą gausite el. laišką. Jūsų nemokamas siuntėjo numeris priskiriamas atsitiktine tvarka ir yra skirtas tik pristatymui. Negalite gauti klientų atsakymų į savo nemokamą siuntėjo numerį.

Veiksmai:

Savo Shopify administratoriaus skydelyje eikite į Programėlės > Messaging.
Spustelėkite Nustatymai > SMS.
Skiltyje Tikslinės šalys SMS rinkodarai spustelėkite Pridėti šalis.
Pasirinkite šalis, į kurias norite siųsti, ir spustelėkite Toliau.
Priklausomai nuo šalių, į kurias siunčiate, atlikite toliau nurodytus veiksmus:

Jungtinės Karalystės ir Europos Sąjungos šalių atveju užpildykite lauką Sukurti siuntėjo vardą ir spustelėkite Atlikta.
Kanados ir Jungtinių Valstijų atveju:
1. Formoje Pateikti įmonės informaciją JAV ir Kanados nemokamo numerio registracijai užpildykite laukus skiltyse Kontaktinė informacija, Verslo informacija, Privatumo politika ir Paslaugų teikimo sąlygos.
2. Spustelėkite Toliau.
3. Peržiūrėkite puslapį Nustatykite siuntėjo informaciją ir spustelėkite Atlikta.

Atmestos nemokamo numerio registracijos trikčių šalinimas

Jei jūsų nemokamo numerio registracija atmetama, jūsų „Shopify“ administratoriaus skydelyje rodoma informacinė juosta ir gaunate el. laišką, kuriame paaiškinama priežastis. Peržiūrėkite šią lentelę, kurioje pateikiamos dažniausios atmetimo klaidos ir siūlomi sprendimai:

Dažnos SMS nemokamo numerio registracijos klaidos
Klaidos pranešimas	Dažniausios priežastys	Siūlomi sprendimai
„Amžiaus patvirtinimas“	Savo parduotuvėje parduodate produktus, pavyzdžiui, alkoholį ar kitus ribojamus daiktus, dėl kurių privalote patvirtinti klientų amžių.	Pridėkite amžiaus patvirtinimo programėlę į savo parduotuvę, kuri patvirtina jūsų klientų gimimo datą. Jei savo parduotuvėje jau turite amžiaus patvirtinimo programėlę, įsitikinkite, kad ji reikalauja vartotojų įvesti visą gimimo datą (MM/DD/YYYY) arba naudoja trečiosios šalies amžiaus patvirtinimo paslaugą. Paprastas žymimasis laukelis arba patvirtinimo mygtukas nėra tinkami.
„Įmonės el. paštui reikalingas oficialus domenas“	Jūsų pateiktas el. pašto adresas nenaudoja oficialaus įmonės domeno. Asmeniniai arba nemokami el. pašto adresai, pvz., „Gmail“ ar „Yahoo“, gali būti nepriimami, nebent jie yra nurodyti jūsų internetinėje parduotuvėje kaip teisėtas jūsų verslo susisiekimo būdas.	Atnaujinkite savo nemokamo numerio registracijos paraišką nurodydami el. pašto adresą, kuriame naudojamas jūsų verslo domenas, pvz., `contact@yourbusiness.com`. Jei turite naudoti nemokamą el. pašto paslaugą, įsitikinkite, kad ji nurodyta jūsų internetinės parduotuvės kontaktų puslapyje kaip oficialus susisiekimo būdas.
„Kontaktinis asmuo turi būti įmonės atstovas“	Panašu, kad SMS registracijai pateiktas kontaktinio asmens vardas nėra tikro asmens, įgalioto atstovauti verslui. Bendriniai pavadinimai ar pareigos, pvz., „Administratorius“, „Pagalba“, arba nepilni vardai yra nepriimtini.	Pateikite visą įgalioto verslo atstovo vardą ir pavardę. Įsitikinkite, kad nurodytas kontaktinis asmuo užima oficialias pareigas įmonėje. Nenaudokite bendrinių pavadinimų, pareigų ar nepilnų vardų.
„Nepavyko patvirtinti verslo informacijos“	Jūsų verslo informacijos, pvz., įmonės pavadinimo, adreso, svetainės URL, svetainės el. pašto adreso ar verslo kontaktinės informacijos, nepavyko patvirtinti. Taip galėjo nutikti dėl to, kad informacija neatitiko to, kas rodoma jūsų internetinėje parduotuvėje, arba dėl to, kad jūsų pateiktas svetainės URL buvo nepasiekiamas, arba buvo pateikta bendrinė rezervuota vieta.	Peržiūrėkite toliau nurodytą verslo informaciją savo formoje, kad įsitikintumėte, jog ji atitinka tai, kas rodoma jūsų internetinėje parduotuvėje: Verslo kontaktinio asmens vardas Teisėtas įmonės pavadinimas Verslo kontaktinis el. pašto adresas Verslo telefono numeris Įmonės adresas

Įvykdę instrukcijas klaidai ištaisyti, turite iš naujo pateikti patvirtinimo formą. Jei nurodymų problemai išspręsti nėra, susisiekite su „Shopify“ pagalbos tarnyba.

Veiksmai:

Savo Shopify administratoriaus skydelyje eikite į Programėlės > Messaging.
Spustelėkite Nustatymai > SMS.
Ties šalimi, kurioje patvirtinimas buvo atmestas, spustelėkite Valdyti.
Įsitikinkite, kad nemokamo numerio patvirtinimo formos laukai yra tikslūs, ir spustelėkite Pateikti formą iš naujo.

SMS rinkodaros kampanijos kūrimas

Galite sukurti SMS rinkodaros kampaniją naudodami Shopify Messaging. Prieš suplanuodami pranešimo siuntimą, išsiųskite bandomąjį pranešimą, kad įsitikintumėte, jog pranešimo funkcionalumas, išvaizda ir bet koks asmeninis pritaikymas veikia, kaip tikėtasi. Per savaitę galite išsiųsti iki 25 bandomųjų pranešimų.

Į kiekvieną kampaniją pagal numatytuosius nustatymus yra įtraukiamas Jūsų parduotuvės pavadinimas ir prenumeratos atsisakymo URL. SMS rinkodaros kampanijas galite siųsti tik tiems klientams, kurie sutiko gauti SMS rinkodaros pranešimus. Sužinokite daugiau apie klientų kontaktinės informacijos rinkimą.

Veiksmai:

Savo Shopify administratoriaus skydelyje eikite į Programėlės > Messaging.
Spustelėkite Sukurti kampaniją.
Pasirinkite SMS, o tada pasirinkite SMS šabloną.
Lauke Kampanijos pavadinimas įveskite kampanijos pavadinimą. Šis pavadinimas Jūsų klientams nerodomas.
Skiltyje Pranešimas pasirinkite klientų segmentą, kuriam norite siųsti pranešimą, ir įveskite pranešimo tekstą.
Pasirinktinai: norėdami pakeisti specialiuosius simbolius suasmenintose reikšmėse, kad neviršytumėte simbolių skaičiaus, pasirinkite Pakeisti specialiuosius simbolius, pvz., é ir ç, suasmenintose reikšmėse. Sužinokite daugiau apie žinutės simbolių skaičių.
Pasirinktinai: skiltyje Nuorodos pasirinkite Sutrumpinti nuorodas, kad sutrumpintumėte pranešime esančius URL.
Pasirinktinai: norėdami išbandyti savo SMS pranešimą:
Spustelėkite Siųsti bandomąjį pranešimą.
Dialogo lange lauke Telefono numeriai įveskite telefono numerį.
Spustelėkite Siųsti bandomąjį pranešimą.
Kai būsite pasirengę suplanuoti pranešimo siuntimą, spustelėkite Suplanuoti siuntimą.
Dialogo lange pasirinkite siuntimo datą ir laiką, kurie nepatenka į tylos valandas šalyse, į kurias siunčiate, ir spustelėkite Suplanuoti siuntimą.