SMS rinkodaros nustatymas su „Shopify Messaging“

Jūsų siuntimo numerio registravimas ir patvirtinimas padeda ryšio operatoriams pasitikėti Jūsų srautu ir yra svarbi pristatymo rodiklio dalis. Norėdami sužinoti, kaip registracija veikia tai, ar Jūsų pranešimai pasiekia klientus, žr. SMS pristatymo rodiklio gerinimas ir palaikymas.

Registracijos ir patvirtinimo procesas priklauso nuo šalių, į kurias norite siųsti rinkodarą:

• Europa ir Jungtinė Karalystė: Jungtinei Karalystei ir palaikomų Europos Sąjungos šalių sąrašui turite sukonfigūruoti raidinį-skaitmeninį siuntėjo pavadinimą. Galite kurti ir siųsti kampanijas iškart po to, kai nustatote siuntėjo pavadinimą.
• Kanada ir Jungtinės Valstijos: Norėdami siųsti SMS rinkodaros kampanijas į Kanadą arba Jungtines Valstijas, turite užpildyti nemokamo numerio registracijos formą, kad nustatytumėte nemokamą siuntėjo telefono numerį. Nemokamo numerio registracija gali užtrukti nuo 2 iki 5 darbo dienų, o baigus patvirtinimą gausite el. laišką. Jūsų nemokamas siuntėjo numeris priskiriamas atsitiktinai ir skirtas tik pristatymo tikslams. Negalite gauti klientų atsakymų į savo nemokamą siuntėjo numerį.

Veiksmai:

1. „Shopify“ administratoriuje eikite į Programėlės > Messaging.

2. Spustelėkite Nustatymai > SMS.

3. Skiltyje Tikslinės šalys SMS rinkodarai spustelėkite Pridėti šalis.

4. Pasirinkite šalis, į kurias norite siųsti, ir spustelėkite Kitas.

5. Atsižvelgiant į šalis, į kurias siunčiate, atlikite šiuos veiksmus:

• Jungtinei Karalystei ir Europos Sąjungos šalims užpildykite laukelį Sukurti siuntėjo pavadinimą ir spustelėkite Atlikta.
• Kanadai ir Jungtinėms Valstijoms:
  1. Formoje Pateikite įmonės informaciją JAV ir Kanados nemokamai registracijai užpildykite laukelius skiltyse Kontaktinė informacija, Verslo informacija, Privatumo politika ir Paslaugų teikimo sąlygos.
  2. Spustelėkite Kitas.
  3. Peržiūrėkite puslapį Nustatyti siuntėjo informaciją ir spustelėkite Atlikta.

Jei Jūsų nemokama registracija atmetama, „Shopify“ administratoriuje parodoma pranešimų juosta, ir Jūs gaunate el. laišką, paaiškinantį priežastį. Peržiūrėkite šią dažniausiai pasitaikančių atmetimo klaidų ir siūlomų sprendimų lentelę:

Dažnos klaidos atliekant SMS nemokamą registraciją

Klaidos pranešimas	Dažnos priežastys	Siūlomi sprendimai
„Amžiaus patvirtinimas“	Savo parduotuvėje parduodate produktus, pavyzdžiui, alkoholį ar kitas ribojamas prekes, kuriems reikia patvirtinti Jūsų klientų amžių.	Įtraukite amžiaus patvirtinimo programėlę į savo parduotuvę, kuri patvirtina Jūsų klientų gimimo datą. Jei savo parduotuvėje jau turite amžiaus patvirtinimo programėlę, įsitikinkite, kad ji reikalauja vartotojų įvesti pilną gimimo datą (MM/DD/MMMM) arba naudoja trečiosios šalies amžiaus patvirtinimo paslaugą. Paprastas žymimasis laukelis ar patvirtinimo mygtukas nėra priimtini.
„Verslo el. paštui reikalingas oficialus domenas“	Jūsų nurodytas el. pašto adresas nenaudoja oficialaus įmonės domeno. Asmeniniai arba nemokami el. pašto adresai, pavyzdžiui, „Gmail“ ar „Yahoo“, gali būti nepriimami, nebent jie Jūsų internetinėje parduotuvėje nurodyti kaip oficialus įmonės susisiekimo būdas.	Atnaujinkite savo nemokamo numerio registracijos paraišką nurodydami el. pašto adresą, susietą su Jūsų įmonės domenu, pavyzdžiui, contact@yourbusiness.com. Jei privalote naudoti nemokamą el. pašto paslaugą, įsitikinkite, kad ji rodoma Jūsų internetinės parduotuvės kontaktų puslapyje kaip oficialus susisiekimo būdas.
„Kontaktinis asmuo turi būti įmonės atstovas“	SMS registracijai nurodytas kontaktinis vardas neatrodo esąs tikras asmuo, turintis įgaliojimą atstovauti įmonei. Bendriniai vardai ar pareigos, pavyzdžiui, „Administratorius“, „Pagalba“, arba nepilni vardai, nepriimami.	Nurodykite visą įgalioto įmonės atstovo vardą ir pavardę. Įsitikinkite, kad nurodytas kontaktinis asmuo eina oficialias pareigas įmonėje. Nenaudokite bendrinių pavadinimų, pareigų ar nepilnų vardų.
„Nepavyko patvirtinti įmonės informacijos“	Nepavyko patvirtinti Jūsų įmonės informacijos, pavyzdžiui, įmonės pavadinimo, adreso, svetainės URL, svetainės el. pašto ar įmonės kontaktinės informacijos. Taip galėjo nutikti todėl, kad informacija neatitiko to, kas nurodyta Jūsų internetinėje parduotuvėje, nurodytas svetainės URL nebuvo pasiekiamas arba buvo nurodyta bendrinė rezervuota vieta.	Peržiūrėkite šią formoje nurodytą verslo informaciją, kad įsitikintumėte, jog ji atitinka pateiktą Jūsų internetinėje parduotuvėje: Įmonės kontaktinio asmens vardas Teisėtas įmonės pavadinimas Įmonės kontaktinis el. pašto adresas Įmonės telefono numeris Įmonės adresas

Įvykdę instrukcijas ir ištaisę klaidą, turėsite iš naujo pateikti patvirtinimo formą. Jei nurodymų, kaip išspręsti problemą, nėra, susisiekite su „Shopify“ pagalbos tarnyba.

Veiksmai:

1. „Shopify“ administratoriuje eikite į Programėlės > Messaging.

2. Spustelėkite Nustatymai > SMS.

3. Prie šalies, kurios patvirtinimas buvo atmestas, spustelėkite Tvarkyti.

4. Įsitikinkite, kad nemokamo numerio patvirtinimo formos laukai užpildyti tiksliai, ir spustelėkite Pateikti formą iš naujo.