SMS rinkodaros kampanijų siuntimo reikalavimai ir gairės

Prieš siųsdami SMS rinkodaros kampanijas su Shopify Messaging, įsitikinkite, kad Jūsų parduotuvė atitinka toliau nurodytus reikalavimus ir kad pranešimo turinys atitinka gaires. Šie reikalavimai padeda Jums laikytis teisės aktų ir užtikrinti, kad Jūsų kampanijos pasiektų klientus.

SMS rinkodaros kampanijų siuntimo reikalavimai

Norėdami kurti SMS rinkodaros kampanijas naudojant Shopify Messaging, Jūsų parduotuvė turi atitikti šiuos reikalavimus:

• Jūs turite būti savo parduotuvėje įdiegę „Shopify Messaging“ programėlę ir atitikti „Shopify Messaging“ naudojimo reikalavimus.
• Jūsų parduotuvės klientų komunikacijos sutikimo metodas turi atitikti taikomus privatumo ir telekomunikacijų įstatymus, kurie apima, bet neapsiriboja, General Data Protection Regulation (GDPR), California Privacy Rights Act (CPRA) ir Telephone Consumer Protection Act (TCPA).
• Jei esate įsikūrę Europos Sąjungos šalyse arba siunčiate joms rinkodaros pranešimus, Jūsų parduotuvė turi atitikti ePrivacy Directive.
• Jei esate įsikūrę Jungtinėje Karalystėje arba siunčiate jai rinkodaros pranešimus, Jūsų parduotuvė turi atitikti Privacy and Electronic Communications Regulations.
• Jūsų parduotuvės paslaugų teikimo sąlygose ir privatumo politikoje turi būti nurodyta ši informacija:
  • Jūsų privatumo politikoje turi būti paaiškinta, kaip renkate telefono numerius, kaip naudojate ir saugote klientų duomenis, su kuo bendrinate duomenis (įskaitant SMS paslaugų teikėjus) ir kokios yra klientų teisės gauti prieigą prie savo duomenų bei juos ištrinti.
  • Jūsų paslaugų teikimo sąlygose turi būti nurodytas pranešimų dažnumas, informacija, kad gali būti taikomi duomenų perdavimo tarifai, atsisakymo instrukcijos ir klientų aptarnavimo arba kontaktinė informacija.
• Jūsų pranešimai turi atitikti SMS rinkodaros kampanijų turinio gaires.

Palaikomos SMS rinkodaros kampanijų gavėjų šalys

Jūsų parduotuvės vietai netaikomi jokie konkretūs šalies reikalavimai, jei ji atitinka SMS rinkodaros kampanijų siuntimo reikalavimus. Tačiau SMS rinkodaros pranešimus galite siųsti tik klientams, esantiems šiose šalyse:

• Austrija
• Kanada
• Danija
• Suomija
• Italija
• Liuksemburgas
• Lenkija
• Portugalija
• Ispanija
• Švedija
• Jungtinė Karalystė (JK)
• Jungtinės Valstijos (JAV), išskyrus Puerto Riką

Sužinokite daugiau apie šalių nustatymą SMS rinkodaros kampanijoms. Jei norite siųsti SMS rinkodaros pranešimus klientams, esantiems nepalaikomose šalyse, apsvarstykite galimybę naudoti trečiosios šalies programėlę.

SMS rinkodaros kampanijų turinio gairės

Toliau nurodytų tipų turinį draudžiama įtraukti į SMS rinkodaros pranešimus:

• Alkoholis: alus, vynas, romas ir kiti alkoholiniai gėrimai.
• Skolų išieškojimas ir nurašymas: kredito taisymo programos, trečiųjų šalių skolų išieškojimas, skolų konsolidavimas ir skolų mažinimas.
• Šaunamieji ginklai: sprogmenys, šaunamųjų ginklų priedai, šaudmenys, dėklai, taikiniai, smurto vaizdavimas ir ginklai, pvz., taktiniai peiliai.
• Fejerverkai: visų tipų fejerverkai ir susiję produktai.
• Apgaulingi pranešimai: bet koks turinys, kuriuo siekiama apgauti arba suklaidinti gavėjus.
• Azartiniai lošimai: kazino programėlės ir azartinių lošimų svetainės.
• Neapykantą kurstantis turinys: diskriminacinė, išnaudojanti ar įžeidžianti kalba, neapykantą kurstanti kalba ir smurto propagavimas.
• Didelės rizikos finansinės paslaugos: kriptovaliuta, nuorodos į aukojimo svetaines, greitieji kreditai, trumpalaikės didelių palūkanų paskolos, studentų paskolos, trečiųjų šalių automobilių ar būsto paskolos ir patarimai ar informacija apie paskolas bei refinansavimo galimybes.
• Neteisėtos medžiagos: kanapės, kanabidiolis (CBD), receptiniai vaistai, kurių negalima teisėtai parduoti be recepto, psichoaktyvūs augalai, tetrahidrokanabinolis (THC), tabakas, garinimo produktai ir susiję reikmenys.
• Kenkėjiškas turinys: kenkėjiška programinė įranga, virusai ar kita žalinga programinė įranga.
• Daugiapakopė rinkodara: tinklinė rinkodara, finansinės piramidės, rizikos investicijų programos, darbo iš namų schemos, „greitai praturtėk“, „susikurk gerovę“ ir „finansinės nepriklausomybės“ pasiūlymai.
• Nepadori ar įžeidžianti medžiaga: atvirai seksualus, pornografinis ar kitoks netinkamas turinys.
• Politinis turinys: politinė reklama ir agitacija.
• Potencialių klientų generavimas trečiosioms šalims: turinys, skirtas generuoti potencialius klientus trečiosioms šalims.