El. pašto prenumeratorių sąrašo valdymas

Galite naudoti el. pašto rinkodarą, kad plėstumėte savo verslą ir kurtumėte santykius su klientais. Naujienlaiškių siuntimas klientams, kurie užsiregistruoja Jūsų pašto adresų sąraše, yra puikus būdas informuoti juos apie naujus produktus ir artėjančius išpardavimus.

Klientų el. pašto adresų rinkimas

Dėl teisinių ir privatumo priežasčių įsitikinkite, kad reklaminius el. laiškus siunčiate tik tiems klientams, kurie sutiko gauti rinkodaros pranešimus iš Jūsų internetinės parduotuvės. Klientai gali prenumeruoti rinkodaros el. laiškus pateikdami savo el. pašto adresą naujienlaiškio registracijos formoje Jūsų internetinėje parduotuvėje, pažymėdami žymimąjį laukelį atsiskaitymo metu arba pateikdami sutikimą prisijungdami prie savo kliento paskyros. Tada galite nustatyti, kad jie gautų prenumeratos patvirtinimo el. laišką, pakeitę savo atsiskaitymo nuostatas.

Kai klientas sutinka gauti rinkodaros pranešimus iš Jūsų internetinės parduotuvės, jo el. pašto adresas rodomas Jūsų „Shopify“ administratoriaus skydelio puslapyje Klientai. Spustelėkite segmentą El. pašto prenumeratoriai, kad peržiūrėtumėte klientus, kurie sutiko gauti reklaminius el. laiškus.

Prenumeratoriai pašalinami iš Jūsų prenumeratorių sąrašo, kai jie el. laiške paspaudžia Atsisakyti prenumeratos, pažymi el. laišką kaip brukalą arba savo paskyroje atsisako el. pašto rinkodaros. Kai el. laiškas grįžta dėl el. pašto adreso problemos, tas el. pašto adresas automatiškai blokuojamas būsimiems el. laiškų siuntimams.

Klientų el. pašto adresams rinkti apsvarstykite galimybę naudoti Shopify Forms app.

Rinkti klientų el. pašto adresus atsiskaitymo ir prisijungimo metu

Klientų el. pašto adresų rinkimas pagrindiniame puslapyje

Norėdami rinkti klientų el. pašto adresus pagrindiniame puslapyje, prie internetinės parduotuvės pridėkite naujienlaiškio prenumeratos skiltį. Naudodamiesi naujienlaiškio prenumerata galite rinkti klientų el. pašto adresus ir juos saugoti El. pašto prenumeratorių klientų segmente „Shopify“ administratoriaus puslapyje Klientai. Apsvarstykite Jūsų internetinę parduotuvę lankančių klientų kelią ir pasiūlykite rinkti el. pašto adresus pagrindiniuose taškuose, pavyzdžiui, pagrindiniame puslapyje ir atsiskaitymo metu.

Jei reikia pagalbos, kaip pridėti naujienlaiškio skiltį prie internetinės parduotuvės, žr. temos dokumentaciją.

Konkursai ir loterijos taip pat yra puikus būdas greitai sukurti prenumeratorių sąrašą, tačiau būtinai pasiūlykite dvigubą sutikimą, kad klientas žinotų, jog taip pat registruojasi gauti el. pašto rinkodaros pranešimus.

Jei neseniai sulaukėte daug naujų prenumeratorių, apsvarstykite galimybę sukurti klientų segmentą naujiems prenumeratoriams, kad galėtumėte jiems išsiųsti pasveikinimo el. laišką. Į pasveikinimo el. laiškus įtraukite nuolaidos kodą ir nuorodą į savo parduotuvę, kad paskatintumėte naujus prenumeratorius atlikti pirkimą. Pasveikinimo el. laiškai taip pat yra patogus būdas prenumeratoriams atsisakyti Jūsų el. laiškų prenumeratos.

Klientų sąrašų importavimas

Galite importuoti klientų sąrašą, tačiau pirmiausia turėtumėte peržiūrėti visus sąraše esančius vardus ir el. pašto adresus. Tai padės Jums išvengti klaidų siunčiant el. pašto kampanijas.

Pagal vaidmenį priskirti el. pašto adresai

Pagal vaidmenį priskirti el. pašto adresai prasideda tokiais žodžiais kaip info@ arba support@. Šie el. pašto adresai paprastai nukreipiami komandai, o ne vienam asmeniui. Rekomenduojame rankiniu būdu pašalinti pagal vaidmenį priskirtus el. pašto adresus, nes jie tikriausiai nėra tikrinami. Laikui bėgant, tai gali pakenkti Jūsų atidarymo rodikliui.

Ar mano el. laiškai bus siunčiami tik tiems asmenims, kurie prenumeruoja mano el. pašto rinkodaros sąrašą?

Taip, galite siųsti el. laiškus tik tiems žmonėms, kurie sutinka gauti el. laiškus iš Jūsų įmonės. Kliento puslapyje yra skiltis Rinkodara, kurioje rodomos kliento rinkodaros nuostatos. „Shopify Messaging“ atfiltruoja visus klientus, kurie nesutinka gauti Jūsų el. pašto rinkodaros laiškų.

Prenumeratorių skaičius Jūsų klientų grupėje naudojant „Shopify Messaging“ gali skirtis nuo prenumeratorių skaičiaus Jūsų „Shopify“ administratoriaus skydelio skiltyje Klientai. Siekiant išlaikyti Jūsų, kaip siuntėjo, reputaciją ir pristatymo rodiklį, naudojant „Shopify Messaging“ negalima siųsti el. laiškų prenumeratoriams, kurių el. pašto adresais siunčiami laiškai nuolat grąžinami.

El. pašto kampanijos siuntimas konkrečiam klientų segmentui

Tikslinių el. pašto kampanijų siuntimas konkretiems klientų segmentams padeda pateikti klientams aktualesnį turinį. Pavyzdžiui, galite naudoti klientų segmentus ir siųsti toliau nurodytų tipų el. pašto kampanijas:

• Rekomenduoti konkrečius produktus klientams pagal jų pirkimų istoriją.
• Iš naujo įtraukti klientus, kurie neseniai nieko nepirko.
• Išsiųsti el. laišką, kuriame lojaliausi klientai apdovanojami išskirtiniais pasiūlymais.
• Pasiekite klientus tam tikruose regionuose siūlydami konkrečiai vietovei skirtas akcijas.

Kai kuriate „Shopify Messaging“ kampaniją, laukelyje Kam iš išskleidžiamojo meniu galite pasirinkti klientų segmentą. Prie tam tikrų segmentų kai kuriuose el. laiškų šablonuose rodomas ženklelis Rekomenduojama.

Arba galite sukurti el. pašto kampaniją savo „Shopify“ administratoriaus skydelio puslapyje Segmentai.

Prieš pradėdami turite sukurti klientų segmentą, apimantį el. pašto prenumeratorius.

Veiksmai:

Dvigubas sutikimas

Naudojant dvigubą sutikimą, klientai turi spustelėti nuorodą el. laiške, kad patvirtintų, jog nori iš Jūsų gauti el. pašto rinkodaros pranešimus. Patvirtinimo el. laiškas išsiunčiamas automatiškai, kai kas nors įveda savo el. pašto adresą ir užsiprenumeruoja Jūsų internetinėje parduotuvėje. Kai kuriose šalyse dvigubas sutikimas yra privalomas pagal įstatymą, be to, tai yra geroji praktika, kai norima pritraukti labiau įsitraukusių prenumeratorių. Klientams, kurie prenumeratą užsisakė prieš Jums aktyvuojant dvigubą sutikimą, nereikia tvirtinti savo būsenos.

Dvigubo sutikimo el. laišką galite tinkinti savo „Shopify“ administratoriaus skydelyje spustelėję Nustatymai > Pranešimai. Dėl teisinių priežasčių šiame el. laiške neturėtų būti jokios rinkodaros informacijos.

Jei aktyvinsite dvigubą sutikimą, turėtumėte atnaujinti naujienlaiškio formos patvirtinimo pranešimą savo internetinėje parduotuvėje, kad klientai žinotų, jog turi patikrinti savo el. paštą ir laukti papildomo patvirtinimo. Patvirtinimo pranešimo atnaujinimas gali padėti užtikrinti daugiau sutikimų. Pavyzdžiui, Jūsų patvirtinimo pranešime galėtų būti parašyta: „Patikrinkite savo el. paštą, kad patvirtintumėte prenumeratą!“

Patvirtinimo pranešimą galite redaguoti savo „Shopify“ administratoriaus skydelyje eidami į Internetinė parduotuvė > Temos > mygtukas ... > Redaguoti numatytosios temos turinį. Priklausomai nuo Jūsų temos, laukas vadinasi Patvirtinimas, skiltyje Naujienlaiškio forma, arba Sėkminga operacija, skiltyje Registracija.

Kokie yra dvigubo patvirtinimo privalumai?

Leisdami klientams sutikti arba atsisakyti gauti rinkodaros el. laiškus, galite sukurti labiau įsitraukusių prenumeratorių sąrašą, nes apsisaugosite, kad į jūsų el. laiškų partiją nepatektų nesuinteresuoti arba neteisingi el. pašto adresai. Sąrašo sudarymas gali užtrukti ilgiau, nes kai kurie naudotojai neišvengiamai pamirš spustelėti jiems išsiųstą patvirtinimo nuorodą, tačiau prenumeratoriai, kurie tikrai nori gauti jūsų el. laiškus, yra naudingiausi jūsų verslui.

Asmens pašalinimas iš prenumeratorių sąrašo

Turėtumėte reguliariai valyti savo prenumeratorių sąrašą, kad išlaikytumėte įsitraukusią auditoriją. Galite rankiniu būdu pašalinti el. pašto prenumeratorių savo „Shopify“ administratoriaus skydelio puslapyje Klientai.

Veiksmai:

1. Savo „Shopify“ administratoriaus skydelyje eikite į Klientai.

2. Spustelėkite konkretų klientą, kurį norite pašalinti.

3. Skiltyje Klientas spustelėkite … > Redaguoti rinkodaros nustatymus.

4. Atžymėkite žymimąjį laukelį Klientas sutiko gauti rinkodaros el. laiškus.

5. Spustelėkite Išsaugoti.