Klientų sąrašų importavimas ir eksportavimas

Jei turite klientų sąrašą, kurį norite naudoti „Shopify“, galite jį įvesti į klientų CSV failą, o tada importuoti CSV failą į savo „Shopify“ administratorių. Taip pat galite naudoti klientų CSV šabloną naujam klientų sąrašui sukurti. Sužinokite, kaip atidaryti ir redaguoti CSV failą.

Jei norite redaguoti kelis klientų profilius, kurie jau yra Jūsų klientų sąraše, galbūt bus paprasčiau naudoti masinį redagavimą.

Naudodami masinį redagavimą galite redaguoti klientų profilių laukus Vardas, Pavardė, Žymos, El. paštas ir Sutinka gauti rinkodaros el. laiškus, taip pat bet kokias metalaukų vertes.

Norėdami redaguoti kitus kliento profilio laukus, pavyzdžiui, adreso eilutes, telefono numerį ar atleidimo nuo mokesčių būseną, turite redaguoti kliento profilį atskirai arba naudoti CSV failą.

Šiame puslapyje

Klientų CSV šablonas

Galite atsisiųsti ir peržiūrėti klientų CSV šabloną, kurį naudosite kaip vadovą kurdami savo klientų sąrašą, skirtą importuoti į parduotuvę. Daugiau informacijos rasite klientų CSV failo apraše.

Jei importuosite klientų CSV šabloną neįtraukę į jį jokių naujų klientų profilių, į Jūsų parduotuvę bus įtraukti du numatytieji klientų profiliai:

Jane Doe – tai kliento, turinčio el. pašto adresą ir telefono numerį, pavyzdys.
John Doe – tai kliento, turinčio el. pašto adresą ir pristatymo adresą, pavyzdys.

Klientų CSV failo aprašas

Peržiūrėkite lentelę, kurioje rasite išsamią informaciją apie galimus CSV stulpelius ir jų aprašus.

Laukuose Priima el. pašto rinkodarą, Priima SMS rinkodarą ir Atleista nuo mokesčių galite įvesti tik yes arba no.

Galimų stulpelių pavadinimai ir aprašai klientų CSV faile.
Stulpelis	Aprašas
First Name	Kliento vardas.
Last Name	Kliento pavardė.
Email	Kliento el. pašto adresas. Šis stulpelis yra privalomas, tačiau vertė gali būti tuščia.
Accepts Email Marketing	Nustato, ar klientas sutinka prenumeruoti rinkodaros el. laiškus, pavyzdžiui, naujienlaiškį. Galimi įrašai yra `yes` arba `no`.
Default Address Company	Įmonės, susijusios su kliento numatytuoju adresu, pavadinimas (jei taikoma).
Default Address Address1	Pirmoji kliento numatytojo adreso eilutė.
Default Address Address2	Antroji kliento numatytojo adreso eilutė (jei reikia).
Default Address City	Miestas, susijęs su kliento numatytuoju adresu.
Default Address Province Code	Provincijos arba valstijos ISO kodas, susijęs su kliento numatytuoju adresu.
Default Address Country Code	Šalies ISO Alpha-2 kodas, susijęs su kliento numatytuoju adresu.
Default Address Zip	Kliento numatytojo adreso pašto arba ZIP kodas.
Default Address Phone	Telefono numeris, susijęs su kliento numatytuoju adresu.
Phone	Kliento telefono numeris.
Accepts SMS Marketing	Nustato, ar klientas sutinka prenumeruoti SMS rinkodarą, pavyzdžiui, nuolaidų pasiūlymus. Galimi įrašai yra `yes` arba `no`.
Total Spent	Bendra kliento išleista suma. Šis stulpelis neimportuojamas kartu su kliento duomenimis.
Total Orders	Bendras kliento užsakymų skaičius. Šis stulpelis neimportuojamas kartu su kliento duomenimis.
Note	Papildoma informacija apie klientą.
Tax Exempt	Nurodo, ar klientui taikomas atleidimas nuo mokesčių. Galimi įrašai yra `yes` arba `no`.
Tags	Kableliais atskirtas žymų, naudojamų klientui pažymėti, sąrašas (pavyzdžiui, `žyma1,žyma2,žyma3`). Žymose didžiosios ir mažosios raidės neskiriamos.

Klientų CSV ypatumai

Atsižvelkite į toliau nurodytus klientų CSV failo ypatumus:

Pirmoje klientų CSV eilutėje turi būti stulpelių antraštės. Naudokite klientų CSV šabloną, kad būtų lengviau sukurti CSV failą.
Stulpelis Email yra privalomas ir turi būti, tačiau vertė gali būti tuščia. Jei šio stulpelio trūks, importuodami CSV failą gausite klaidą.
CSV failų antraštėse didžiosios ir mažosios raidės neskiriamos.
Stulpeliai Total Spent ir Total Orders neimportuojami kartu su kliento informacija.
Galite importuoti tik tuos klientų CSV failus, kurių dydis yra 15 MB ar mažesnis. Norėdami apeiti šį apribojimą, klientų profiliams importuoti galite naudoti kelis CSV failus.
Naudodami CSV, negalite migruoti klientų slaptažodžių iš kitos internetinės parduotuvės. Sužinokite daugiau apie klientų slaptažodžių apribojimus.
Į klientų CSV failą galite įtraukti stulpelių tam tikriems palaikomiems metalaukams. Galite pridėti stulpelius tik tiems metalaukams, kurie yra Jūsų „Shopify“ administratoriaus skydelyje. Sužinokite, kaip sukurti metalauką.
Naudodami klientų CSV failą negalite importuoti užsakymų informacijos. Sužinokite daugiau apie užsakymų informaciją klientų CSV.

Klientų slaptažodžiai

Kadangi slaptažodžiai šifruojami ne „Shopify“ sistemoje, negalite migruoti klientų slaptažodžių iš kitos internetinės parduotuvės naudodami CSV failą. Importavę klientus į savo parduotuvę, turite pakviesti juos sukurti naujus slaptažodžius, kad jie galėtų užregistruoti savo paskyras.

Palaikomi metalaukai

Tik tam tikri metalaukų tipai yra suderinami su klientų CSV failais. Naudodami klientų CSV galite importuoti ir eksportuoti šiuos metalaukų tipus:

Loginis (boolean)
Data (date)
Data ir laikas (date_time)
Sveikasis skaičius (number_integer)
Dešimtainis skaičius (number_decimal)
Vienos eilutės tekstas (single_line_text_field)

Informacija apie užsakymą

Naudodami klientų CSV failą galite importuoti tik informaciją apie klientus. Informacijos apie užsakymus negalima importuoti naudojant klientų CSV failą.
Negalite redaguoti stulpelių Išleista suma arba Iš viso užsakymų klientų CSV faile, nes juose nurodoma, kiek klientas išleido ir užsakė Jūsų internetinėje parduotuvėje.
„Shopify“ seka tik tai, ką klientai užsako ir kiek išleidžia Jūsų internetinėje parduotuvėje. Negalima importuoti klientų duomenų apie užsakymus, pateiktus kitose „Shopify“ parduotuvėse ar el. prekybos platformose, ar apie ten išleistus pinigus.

Esamų klientų profilių importavimas naudojant klientų CSV

Galite įtraukti klientų profilius į klientų CSV šabloną arba sukurti savo CSV failą, o tada importuoti jį į „Shopify“ administravimo priemonę. Importuojant klientų profilius, Jūsų CSV failas turi būti UTF-8 formato. Dauguma skaičiuoklių programų gali išsaugoti CSV failus UTF-8 formatu, naudojant komandą Išsaugoti kaip arba Eksportuoti, priklausomai nuo programos. Norėdami pasiekti formatuotą savo CSV failo versiją, galite jį importuoti į Google Sheets.

Galite importuoti tik tuos klientų CSV failus, kurių dydis yra 15 MB ar mažesnis. Norėdami apeiti šį apribojimą, klientų profiliams importuoti galite naudoti kelis CSV failus.

Kai importuojate CSV failą, turite galimybę pažymėti klientus iš CSV žymomis ir sukurti klientų segmentą pagal tas žymas. Jei perrašysite esamus klientus tuo pačiu el. pašto adresu ar telefono numeriu, visi Jūsų klientų duomenys bus pakeisti, įskaitant importavimo žymas.

Veiksmai:

„Shopify“ administratoriaus skydelyje eikite į Klientai.
Spustelėkite Importuoti.
Spustelėkite Pridėti failą, tada pasirinkite klientų CSV failą.
Pasirinktinai: jei norite atnaujinti esamus klientų profilius, pažymėkite Perrašyti esamus klientus, turinčius tą patį el. pašto adresą arba telefono numerį.
Pasirinktinai: norėdami sukurti segmentą ir pažymėti klientus iš CSV sąrašo žymomis, pažymėkite Pridėti žymas klientams šiame CSV ir naudoti šias žymas segmentui sukurti.
Spustelėkite Importuoti klientus.

Klientų metalaukų importavimas

Jei naudojate pasirinktinius metalaukus papildomai informacijai apie savo klientus saugoti, galite importuoti palaikomus metalaukus naudodami klientų CSV.

Prieš importuojant klientų metalaukus CSV faile, turite sukurti kliento metalauką, atlikdami šiuos du veiksmus:

Sukūrę metalauką, galite į savo CSV failą įtraukti stulpelį, atitinkantį Jūsų metalauko apibrėžimo customer.metafields.namespace.key. Pavyzdžiui, jei norite importuoti standartinį metalauką Gimimo data, stulpelio pavadinimas klientų CSV faile turi būti customer.metafields.facts.birth_date.

Esamų klientų profilių eksportavimas į CSV failą

Galite eksportuoti savo parduotuvės klientų ir jų duomenų CSV failą.

Eksportuotus CSV failus galima atidaryti skaičiuoklės programoje, pvz., „Excel“, „Numbers“ ar „Google Sheets“, arba naudoti norint prijungti „Shopify“ parduotuvę prie trečiosios šalies santykių su klientais valdymo (CRM) sistemos. Eksportuojamų CSV failų dydis ribojamas iki 15 MB.

Jei eksportuojate iki 50 klientų, CSV failą atsisiunčia Jūsų naršyklė. Jei eksportuojate daugiau nei 50 klientų, CSV failas Jums išsiunčiamas el. paštu. Jei nesate parduotuvės savininkas, failas taip pat išsiunčiamas parduotuvės savininko el. pašto adresu.

Veiksmai:

„Shopify“ administratoriaus skydelyje eikite į Klientai.
Spustelėkite Eksportuoti.
Pasirinkite vieną iš šių eksportavimo parinkčių:
- Dabartinis puslapis, kad eksportuotumėte klientus, rodomus parduotuvės administratoriaus skydelyje.
- Visi klientai, kad eksportuotumėte visus savo parduotuvės klientus.
- Pasirinktas klientas, kad eksportuotumėte pasirinktus klientus.
- # klientų, atitinkančių Jūsų filtrus, jei norite eksportuoti klientų segmentą.
Pasirinktinai: jei į eksportuojamą failą norite įtraukti klientų žymas arba palaikomus metalaukus, skiltyje Įtraukti laukai atlikite bet kurį iš šių veiksmų:
- Pažymėkite Klientų žymas, kad į eksportuojamą failą būtų įtrauktos žymos.
- Pažymėkite Klientų metalaukai, kad į eksportuojamą failą būtų įtraukti palaikomi metalaukai.
Atlikite vieną iš toliau nurodytų veiksmų.
- Norėdami peržiūrėti ir redaguoti klientų CSV failą skaičiuoklės programa, pasirinkite CSV, skirtas „Excel“, „Numbers“ ir kitoms skaičiuoklių programoms.
- Norėdami peržiūrėti ir redaguoti klientų CSV failą grynojo teksto rengykle, pasirinkite Grynojo teksto CSV failas.
Spustelėkite Eksportuoti klientus.

Klientų CSV failo redagavimas teksto rengykle

Jei neturite skaičiuoklės programos, CSV failus galite redaguoti naudodami teksto rengyklę.

Daugumoje kompiuterių yra teksto rengyklių, galinčių atidaryti CSV failus. CSV failui redaguoti ir derinti taip pat galite naudoti programą, pvz., Visual Studio Code arba Sublime Text.

Kai formatuojate CSV failą teksto rengyklėje, atsižvelkite į šiuos dalykus:

Stulpelių antraštės turi būti atskirtos kableliais (pavyzdžiui, First Name,Last Name,Email,Company,Address1).
Žymų sąrašas turi būti rašomas kabutėse (pavyzdžiui, "tag1,tag2,tag3").
Žymose raidžių dydis nėra svarbus.
Skirtingi įrašai turi būti atskirti eilučių pabaigomis.

Kontaktų importavimas iš „Gmail“

Galite eksportuoti savo „Gmail“ kontaktus į CSV failą, kad importuotumėte juos kaip klientus į savo „Shopify“ parduotuvę. Prieš eksportuodami „Gmail“ kontaktus, peržiūrėkite ir ištrinkite kontaktus, kurių nenorite importuoti į savo „Shopify“ parduotuvę. Apsvarstykite galimybę pašalinti pareigomis pagrįstus el. pašto adresus, pvz., prasidedančius admin@, support@ arba info@, ir patikrinkite, ar nėra rašybos klaidų, dėl kurių nebūtų galima pristatyti el. laiškų.