El. pašto rinkodaros kampanijų kūrimas naudojant „Shopify Messaging“

Naudodami „Shopify Messaging“ galite kurti, tinkinti ir planuoti el. pašto rinkodaros kampanijas, skirtas reklamuoti išpardavimus, pristatyti naujus produktus arba informuoti klientus apie atsargų papildymą.

Kiekvienos kampanijos stilių galima pritaikyti, kad jis atitiktų jūsų parduotuvės išvaizdą, naudojant jūsų prekės ženklo spalvų schemą, šriftą ir logotipą. Norėdami sužinoti daugiau apie el. laiškų šablonų kūrimą ir tinkinimą, žr. „Shopify Messaging“ el. laiškų šablonų valdymas.

Apsvarstytini aspektai kuriant el. pašto rinkodaros kampaniją

Prieš kurdami el. pašto rinkodaros kampaniją, atsižvelkite į šiuos aspektus:

• Kai kurie el. pašto teikėjai nėra suderinami su „Shopify“ arba reikalauja, kad koreguotumėte savo domeno nustatymus. Sužinokite daugiau apie savo el. pašto adreso nustatymą.
• El. laiškai siunčiami tik ta kalba, kuria juos parašote, ir nėra automatiškai verčiami. Galite sukurti klientų segmentus, kad pagal kalbą pasiektumėte konkrečią klientų auditoriją.
• Visoms parduotuvėms su planais „Basic“, „Grow“, „Advanced“ ir „Shopify Plus“ kiekvieno mėnesio pradžioje suteikiama 10 000 nemokamų el. laiškų. Išsiuntus 10 000 nemokamų el. laiškų, kaina apskaičiuojama pagal apimtį. Sužinokite daugiau apie „Shopify“ el. laiškų kainodarą.
• „Shopify Messaging“ nepalaiko galimybės tiesiogiai prie el. laiškų pridėti failų, pavyzdžiui, PDF. Vietoj to, galite įkelti PDF į savo parduotuvę ir į el. laišką įtraukti nuorodą į jį.

Pagalbinių technologijų naudojimas kuriant „Shopify Messaging“ kampaniją

„Shopify Messaging“ el. laiškų rengyklė sukurta taip, kad būtų prieinama prekybininkams, naudojantiems pagalbines technologijas. Rengyklė palaiko naršymą klaviatūra ir ekrano skaitytuvus, todėl visas pagrindines užduotis galite atlikti nenaudodami pelės.

Naršymas klaviatūra

El. laiškų rengyklėje galite naršyti naudodami šiuos klavišus:

• Tab: judėti tarp interaktyvių elementų rengyklėje
  • Paspauskite klavišą „Tab“ vieną kartą, kad redaguotumėte skilties turinį
  • Du kartus paspauskite „Tab“, kad pasiektumėte redaguojamus laukus skiltyje
  • Kelis kartus paspauskite „Tab“, kad pasiektumėte skilties veiksmus (perkelti, dubliuoti, ištrinti)
  • Dar kartą paspauskite „Tab“, kad grįžtumėte į mygtuką „Pridėti skiltį“
  • Dar kartą paspauskite „Tab“, kad pasiektumėte skilties šoninės juostos nustatymus
• Shift + Tab: judėti atgal per skiltis ir jas paryškinti
• Rodyklių klavišai: judėti tarp skilčių
• Enter arba Space: pasirinkti arba aktyvinti elementus
• Standartiniai spartieji klavišai: naudoti įprastus sparčiuosius klavišus, pvz.:
  • Kopijuoti: Ctrl+C („Windows“) arba Command+C („Mac“)
  • Įklijuoti: Ctrl+V („Windows“) arba Command+V („Mac“)
  • Anuliuoti: Ctrl+Z („Windows“) arba Command+Z („Mac“)

Ekrano skaitytuvo palaikymas

Rengyklėje yra aiškūs žymėjimai ekrano skaitytuvams, todėl lengviau:

• Atpažinti skirtingas skiltis ir naršyti tarp jų
• Pasiekti skilties nustatymus ir valdiklius
• Pridėti naujas skiltis į el. laiško šabloną
• Suprasti galimus veiksmus kiekvienam elementui

Kampanijų planavimas ir tvarkymas

„Shopify Messaging“ apžvalgos puslapyje esančiame Planuoklio rodinyje galite tvarkyti savo kampanijas ir peržiūrėti rekomendacijas būsimoms kampanijoms. Planuoklio rodinyje yra savaitės kalendoriaus rodinys, kuriame rodoma ši informacija apie jūsų kampanijas:

• Juodraščio būsenos kampanijos: kampanijos, kurias pradėjote kurti ir suplanavote, bet dar neišsiuntėte.
• Suplanuotos kampanijos: kampanijos, kurias suplanuota išsiųsti konkrečią dieną ir laiku. Kalendoriuje rodoma suplanuota šių kampanijų išsiuntimo data.
• Išsiųstos kampanijos: kampanijos, kurios jau išsiųstos jūsų prenumeratoriams.
• Rekomenduojamos kampanijos: tai suasmenintos kampanijų rekomendacijos, pagrįstos jūsų parduotuvės veikla, patirtimi su „Shopify Messaging“ ir sezoniniais įvykiais. Pavyzdžiui, „Shopify Messaging“ gali rekomenduoti sukurti kampaniją sezoniniam išpardavimui, pavyzdžiui, Juodajam penktadieniui ir kiberpirmadieniui (BFCM).

Kalendoriuje esančios kampanijos tvarkomos pagal jų suplanuotą išsiuntimo datą. Kalendorius atitinka jūsų parduotuvės vietos, o ne įrenginio ar naršyklės laiko juostą. Jei kampanija yra juodraščio būsenos ir dar nesuplanuota, ji kalendoriuje nerodoma.

Planuoklio rodinyje galite spustelėti bet kurią kampaniją, kad ją peržiūrėtumėte arba redaguotumėte. Norėdami sukurti naują kampaniją Planuoklio rodinyje, spustelėkite + piktogramą ties kalendoriaus data, o tada sukurkite kampaniją.

El. pašto rinkodaros kampanijos sukūrimas ir išsiuntimas

Priklausomai nuo to, kokio tipo pranešimą siunčiate savo klientams, „Shopify Messaging“ galite rinktis iš įvairių firminių šablonų. Kai kuriuose šablonuose automatiškai įtraukiami jūsų parduotuvės ištekliai, pavyzdžiui, logotipas, produktai ir spalvos. Numatytasis „Shopify Messaging“ šablonų turinys yra pagrįstas gerąja el. pašto rinkodaros praktika ir apima rezervuotos vietos tekstą, vaizdus bei nuorodas skiltyse, kurios pagrįstos informacija iš jūsų parduotuvės.

Arba galite sukurti savo pasirinktinai koduotą pranešimą.

Kai nustatote el. pašto rinkodaros kampaniją, turite pridėti temos eilutę. Į temos eilutes galite įtraukti tarptautinių simbolių ir jaustukų. Kai pridedate temos eilutę, jūsų kampanija išsaugoma su tuo pavadinimu, kurį galite bet kada pakeisti.

Savo el. pašto rinkodaros kampaniją galite siųsti visiems savo el. pašto prenumeratoriams arba konkretiems klientų segmentams. Pavyzdžiui, galite siųsti produktų rekomendacijas, pagrįstas ankstesniais pirkimais, arba konkrečiai vietai skirtas akcijas. Sužinokite daugiau apie el. pašto kampanijos siuntimą konkrečiam klientų segmentui.

Kai siunčiate kampaniją, visų gavėjų el. pašto adresai yra paslėpti nuo kitų gavėjų.

Veiksmai:

1. „Shopify“ administratoriaus skydelyje eikite į Programėlės > Messaging.

2. Spustelėkite Sukurti kampaniją.

3. Atlikite vieną iš šių veiksmų:

• Norėdami sukurti el. pašto rinkodaros kampaniją naudodami šabloną, pasirinkite el. laiško šabloną.
• Norėdami sukurti savo pasirinktinai koduotą el. laišką pasirinkite „Koduoti patiems“, tada įveskite savo kodą.
  • Pasirinktinai: jei vietiniame įrenginyje turite išsaugotą failą su kodu, kurį norite naudoti, spustelėkite Importuoti. Importuojami failai turi būti .html formato.

4. Pasirinktinai: norėdami pakeisti pasirinktą el. laiško šabloną, spustelėkite … > Keisti šabloną. Šis veiksmas panaikins visą turinį, kurį pridėjote prie ankstesnio šablono.
5. Lauke „Kam“ spustelėkite segmento išskleidžiamąjį meniu ir atlikite vieną iš šių veiksmų:
   • Norėdami išsiųsti el. laišką visiems savo el. pašto prenumeratoriams, pasirinkite Visi el. pašto prenumeratoriai.
   • Norėdami išsiųsti el. laišką tik konkretiems klientams, pasirinkite klientų segmentą, kuriam norite jį taikyti.
   • Norėdami sukurti naują klientų segmentą savo el. pašto kampanijai, spustelėkite Sukurti segmentą. Sukūrę segmentą, spustelėkite Išsaugoti ir grįžti į El. paštą, kad galėtumėte toliau redaguoti savo el. pašto kampaniją.
6. Įveskite el. laiško temos eilutę.
7. Pasirinktinai: įveskite peržiūros tekstą, kad tinkintumėte tekstą, kuris rodomas po temos eilutės kliento pašto dėžutėje. Pavyzdžiui, Daugiau naujų radinių Jūsų vasaros drabužinei.
8. Atlikite vieną iš šių el. laiško pagrindinės dalies turinio pakeitimų:
   • Norėdami pridėti skiltį, pele užveskite žymeklį ant el. laiško turinio ten, kur norite pridėti naują skiltį, tada spustelėkite +.
   • Norėdami pašalinti skiltį iš el. laiško turinio, pirmiausia spustelėkite ją, kad atvertumėte redagavimo parinktis, o tada spustelėkite šiukšliadėžės piktogramą, kad pašalintumėte skiltį.
   • Spustelėkite skiltį, kurią norite redaguoti, kad peržiūrėtumėte redagavimo parinktis. Redagavimo parinktys priklauso nuo skilties tipo.
9. Pasirinktinai: norėdami suasmeninti temos eilutę, peržiūros tekstą ar pagrindinį tekstą, atitinkamoje skiltyje spustelėkite piktogramą Suasmeninti, pasirinkite reikšmę, kurią norite suasmeninti, ir įveskite pasirinktinę numatytąją reikšmę, kuri bus naudojama, jei kliento informacija nepasiekiama. Jei neįvesite numatytosios reikšmės, suasmeninto teksto vieta liks tuščia. Sužinokite daugiau apie el. laiškų suasmeninimą.
10. Pasirinktinai: norėdami tinkinti UTM stebėjimą savo el. pašto rinkodaros veiklai, atlikite šiuos veiksmus:
    • Spustelėkite … > Redaguoti UTM parametrus.
    • Atnaujinkite UTM parametrus, kuriuos norite pakeisti.
    • Spustelėkite Išsaugoti.
11. Nustatę kampaniją, išsiųskite bandomąjį el. laišką, o tada peržiūrėkite ir išsiųskite el. laišką.

Norėdami pakeisti savo parduotuvės siunčiamų el. laiškų laukelio Nuo adresą, eikite į „Shopify“ parduotuvės nustatymus.

Bandomojo el. laiško siuntimas

Sukūrę el. pašto rinkodaros kampaniją, galite išsiųsti bandomąjį el. laišką, kad peržiūrėtumėte, kaip jis bus rodomas Jūsų kliento pašto dėžutėje.

Veiksmai:

1. „Shopify“ administratoriaus skydelyje eikite į Programėlės > Messaging.

2. Spustelėkite kampaniją, kuriai norite išsiųsti bandomąjį laišką.

3. Spustelėkite Siųsti bandomąjį laišką.

4. Skiltyje El. pašto adresai po vieną įveskite iki penkių el. pašto adresų, kuriais norite siųsti bandomąjį laišką.

5. Spustelėkite Siųsti.

El. laiško peržiūra ir siuntimas

„Shopify“ netikrina Jūsų el. laiško turinio dėl rašybos ar kitų klaidų. Nustatę el. pašto veiklą, turėtumėte peržiūrėti el. laiško turinį prieš siųsdami jį savo prenumeratoriams.

Kai pasirenkate siųsti arba suplanuoti el. laišką, rodomas siūlomas būsimas laikas su šalia esančiu ženkleliu Pasiūlyta. Siūlomas laikas pagrįstas „Shopify“ duomenimis ir optimizuotas geriausiam paspaudimų rodikliui, kuris gali lemti didesnį konversijų rodiklį.

Jei siunčiate el. laišką klientų segmentui, kuriame yra 0 prenumeratorių, ir iki suplanuoto el. laiško išsiuntimo laiko segmente neatsiranda prenumeratorių, el. laiškas grąžinamas į juodraščius.

Jei el. laiškų siuntimas yra mokamas, prie pasirinktos siuntimo parinkties rodoma numatoma kaina.

Veiksmai:

1. „Shopify“ administratoriaus skydelyje eikite į Programėlės > Messaging.

2. Spustelėkite kampaniją, kurią norite peržiūrėti.

3. Spustelėkite Peržiūrėti.

4. Pasirinktinai: norėdami atlikti papildomus pakeitimus, spustelėkite Redaguoti el. laišką, kad grįžtumėte į el. laiškų rengyklę ir atliktumėte pakeitimus.

5. Peržiūrėkite el. laiško turinį, spustelėkite Suplanuoti siuntimą ir atlikite vieną iš šių veiksmų:

   • Norėdami siųsti „Shopify Messaging“ siūlomu laiku, pasirinkite siūlomą laiką ir spustelėkite Suplanuoti.
   • Norėdami išsiųsti el. laišką iš karto, pasirinkite Dabar ir spustelėkite Siųsti.
   • Norėdami suplanuoti kitą laiką, pasirinkite Pasirinktinė data ir laikas, pasirinkite siuntimo datą ir siuntimo laiką, tada spustelėkite Suplanuoti.

Suplanuoto el. laiško siuntimo laiko atšaukimas arba pakeitimas

Galite atšaukti suplanuotą, bet dar neišsiųstą el. laišką, kad sustabdytumėte jo siuntimą pasirinktu laiku. Taip pat galite jį perskirstyti kitam laikui.

Jei reikia atšaukti el. laišką, kurį jau pradėjote siųsti, žr. Pradėto siųsti el. laiško atšaukimas.

Veiksmai:

1. „Shopify“ administratoriaus skydelyje eikite į Programėlės > Messaging.

2. Spustelėkite kampaniją, kurią norite pakeisti.

3. Spustelėkite Redaguoti siuntimo datą.

4. Galite rinktis iš šių parinkčių:

   • Kad el. laiškas nebūtų išsiųstas suplanuotu laiku, spustelėkite „Pašalinti siuntimo datą“.
   • Norėdami perplanuoti el. laiško siuntimą, pasirinkite naują laiką ir datą, tada spustelėkite „Išsaugoti“.

Jau pradėto siųsti el. laiško atšaukimas

Jei jau pradėjote siųsti el. pašto kampaniją ir norite sustabdyti dar neišsiųstų el. laiškų siuntimą, galite atšaukti el. laišką. Pavyzdžiui, galite atšaukti el. laišką, jei po jo išsiuntimo pastebėjote trūkstamą nuorodą arba jei el. laiškas susiduria su deliverability problemomis.

Negalite atšaukti el. laiškų, kurie jau buvo pristatyti į gavėjų pašto dėžutes.

Veiksmai:

1. „Shopify“ administratoriaus skydelyje eikite į Programėlės > Messaging.

2. Prie kampanijos, kurią norite atšaukti, spustelėkite ….

3. Spustelėkite Atšaukti siuntimą.

4. Patvirtinimo dialogo lange spustelėkite Atšaukti siuntimą.

El. laiškų asmeninis pritaikymas

Asmeninis Jūsų el. laiškų pritaikymas suteikia labiau pritaikytą patirtį Jūsų el. pašto prenumeratoriams ir gali pagerinti atidarymo rodiklius, konversijas bei įsitraukimą. Kai kuriate el. pašto kampaniją, galite pridėti asmeniškai pritaikyto teksto į temos eilutę, peržiūros eilutę ir el. laiško tekstą.

Jei į tam tikrą el. laiško skiltį įtraukiate asmeniškai pritaikytą turinį, „Shopify Messaging“ automatiškai naudoja atitinkamą kliento informaciją toje skiltyje, jei ji egzistuoja apie klientą, kuris gauna el. laišką.

El. laiške galite asmeniškai pritaikyti šias klientų reikšmes:

• Vardas
• Pavardė
• El. paštas
• Miestas
• Valstija / provincija
• Šalis

Į el. laiško temos ir peržiūros eilutes galite įtraukti tik 2 asmeninio pritaikymo reikšmes. Pavyzdžiui, temos eilutėje galite naudoti Vardas ir Pavardė, bet ne trečią asmeninio pritaikymo reikšmę. El. laiško tekste galite turėti ne daugiau kaip 10 asmeninio pritaikymo reikšmių. Taip pat galite pridėti numatytąją informaciją, kuri naudojama, kai konkreti kliento informacija neprieinama.

El. pašto rinkodaros kampanijų trikčių šalinimas