Rinkodaros el. laiškų rašymo su „Shopify Messaging“ geriausia praktika

Peržiūrėkite šiuos patarimus, ką įtraukti į savo el. pašto kampanijas:

• Siųskite el. laiškus, atitinkančius Jūsų prekių ženklą. Pavyzdžiui, pranešimus apie naujus produktus arba išpardavimus. Jei nežinote, ką siųsti, peržiūrėkite el. laiškus, kuriuos prenumeruojate, atkreipkite dėmesį, kas juose išsiskiria, ir pasirinkite tai, kas tinka Jūsų parduotuvei. Daugiau idėjų rasite „Shopify“ tinklaraščio skiltyje El. pašto rinkodara.
• Jei prenumeratoriams dar nesiuntėte el. pašto kampanijos, sukurkite pasveikinimo el. laišką, kad prisistatytumėte ir pradėtumėte kurti ryšį su klientais. Pasveikinimo el. laiške galite papasakoti klientams, kas esate, reklamuoti parduotuvę, pristatyti vieną populiariausių produktų ir taip priminti klientams, kodėl jie jau mėgsta Jūsų prekių ženklą, arba padėti jiems atrasti ką nors nauja. Puslapyje Klientai taip pat galite sukurti unikalų prenumeratorių klientų segmentą ir siųsti el. laiškus tik naujiems prenumeratoriams.
• Jūsų el. pašto kampanijos tikslas yra paskatinti prenumeratorius apsilankyti parduotuvėje. Įtraukite bent vieną nuorodą, kurią spustelėję prenumeratoriai galėtų pereiti į parduotuvę.
• Įtraukite nuorodas į savo parduotuvės socialinius tinklus. Taip klientai žinos, kur dar gali palaikyti ryšį su Jūsų prekių ženklu ne tik el. paštu.

Patarimai, kaip kurti veiksmingą el. laiškų turinį

Kurdami el. laiško turinį, atsižvelkite į šiuos patarimus:

• Pažinkite savo tikslinę auditoriją ir pritaikykite jai kalbą. Pavyzdžiui, jei rašote jaunesnei auditorijai, pakoreguokite toną, kad juos sudomintumėte.
• Į el. laiško tekstą įtraukite asmeniškai pritaikytą tekstą, kad pritrauktumėte daugiau dėmesio ir pagerintumėte konversijų rodiklius. Asmeninis pritaikymas leidžia klientui jausti, kad el. laiškai labiau pritaikyti būtent jam.
• Reklaminę arba svarbią informaciją pateikite el. laiško viršuje. Mobiliuosiuose įrenginiuose stenkitės ją išlaikyti pirmuose dviejuose ekrano slinkimuose, kad skaitytojai ją greitai pamatytų.
• Rašykite ne ilgesnius nei 200 žodžių arba maždaug 20 eilučių el. laiškus. Ilgus el. laiškus paslaugų teikėjai gali sutrumpinti. Pavyzdžiui, „Gmail“ paslepia turinį, viršijantį 102 KB, todėl, jei laiškas per ilgas, gali būti rodoma tik dalis pranešimo.
• Venkite rašyti vien didžiosiomis raidėmis ar naudoti per daug šauktukų. Rašykite paprasta, suprantama kalba, kad Jūsų el. laiškai būtų prieinami plačiai auditorijai.

Temos eilutės naudojimas prenumeratoriams sudominti

Pirmas dalykas, kurį perskaito prenumeratoriai, yra Jūsų temos eilutė ir peržiūros tekstas, dažnai lemiantys, ar jie atidarys, ar ištrins Jūsų el. laišką. Atsižvelkite į šią geriausią praktiką, susijusią su temos eilutėmis ir peržiūros tekstu:

• Pirmiausia sukurkite el. laišką, o temos eilutę ir peržiūros tekstą pridėkite pačioje pabaigoje, kad jie atitiktų el. laiško turinį.
• Užtikrinkite, kad temos eilutė būtų susijusi su turiniu ir pakankamai patraukli, kad skaitytojai norėtų atidaryti Jūsų el. laišką.
• Nepamirškite įtraukti peržiūros teksto. Peržiūros tekstas efektyviausias tada, kai skatina skaitytojus veikti.
• Naudokite peržiūros tekstą, kuris skirtųsi nuo temos eilutės, bet ją papildytų. Abu jie turėtų informuoti skaitytojus apie tai, kas rašoma el. laiške. Pavyzdžiui, naudokite temos eilutę Peržiūrėkite mūsų naują pavasario asortimentą kartu su tokiu peržiūros tekstu, kaip Nepraleiskite progos pasinaudoti 10 % nuolaida šortams, marškinėliams ir kitoms šiltojo sezono prekėms.
• Temos eilutę turėtų sudaryti nuo 3 iki 6 žodžių arba mažiau nei 50 simbolių. Taip užtikrinsite, kad skaitytojai galėtų perskaityti temos eilutę tikrindami el. laiškus mobiliajame įrenginyje.

• Siųskite el. laiškus bent kartą per mėnesį, kad prenumeratoriai išliktų susidomėję. Naudokitės kalendoriumi, norėdami suplanuoti, kokius el. laiškus ar naujienas siųsti, kad skaitytojai reguliariai gautų naują turinį ir prisimintų apsilankyti Jūsų parduotuvėje. Siunčiant el. laiškus per dažnai, prenumeratoriai gali prarasti susidomėjimą.
• Prieš siųsdami el. laišką prenumeratoriams, išsiųskite bandomąjį el. laišką sau, kad galėtumėte patikrinti, ar nuorodų paskirties vietos ir informacija apie nuolaidą yra teisinga.

Nuoseklus dizainas kuria pasitikėjimą ir padeda skaitytojams atpažinti Jūsų prekių ženklą. Suderinkite el. laiškus su savo parduotuve, naudodami panašias spalvas, šriftus ir logotipus.

Pasirinktinis siuntėjo el. pašto adresas pagerina pristatymo rodiklį ir prekių ženklo atpažįstamumą. Sužinokite daugiau apie siuntėjo el. pašto adreso keitimą.

Jei pridedate vaizdų, jie turėtų būti susiję su tuo, ką parduodate parduotuvėje. „Shopify“ automatiškai įtraukia produktų vaizdus ir kolekcijų vaizdus, bet taip pat galite pridėti vaizdų, kurie padeda informuoti skaitytojus apie Jūsų parduotuvės veiklą. Jei ieškote archyvinių nuotraukų, kurias galėtumėte naudoti el. laiškuose ar internetinėje parduotuvėje, peržiūrėkite „Shopify“ archyvinių nuotraukų biblioteką.

Tačiau, kadangi kai kurie el. pašto klientai išjungia vaizdus el. laiškuose, turėtumėte vengti naudoti vaizdus svarbiam el. laiško tekstui rodyti. Pavyzdžiui, nereklamuokite išpardavimo tik vaizdu, kuriame yra tekstas 50 % nuolaida, nes vaizdą gali užblokuoti kliento el. pašto klientas.

Kiekvienam naudojamam vaizdui pridėkite alternatyvųjį tekstą, kad Jūsų el. laiškai išliktų pritaikyti neįgaliesiems. Susiekite vaizdus su atitinkamu parduotuvės turiniu, kad skaitytojai galėtų jį pasiekti.

El. laiškų pritaikymas neįgaliesiems ir kontrastas

Norėdami užtikrinti, kad Jūsų el. laiškai būtų pritaikyti visiems skaitytojams, įskaitant turinčius regėjimo sutrikimų, el. laiško dizaine privalote išlaikyti tinkamą spalvų kontrastą. Atsisakymo prenumeratos nuorodos ir kitų teksto elementų kontrasto santykis fono spalvos atžvilgiu turi būti bent 4,5:1. Kontrasto santykį galite patikrinti naudodami internetinius kontrasto tikrinimo įrankius.

Jei kurdami el. laišką gaunate įspėjimą apie kontrastą (pvz., Koreguokite atsisakymo prenumeratos nuorodos spalvų kontrastą), spalvą galite pakoreguoti prekių ženklo naudojimo šablonuose nuostatose.

Veiksmai:

1. „Shopify“ administratoriuje eikite į Programėlės > Messaging.

2. Spustelėkite Šablonai, tada – Tvarkyti prekių ženklo naudojimą.

3. Koreguokite spalvas, kol jos atitiks kontrasto reikalavimus.

4. Spustelėkite Išsaugoti.

Sužinokite daugiau apie teksto pritaikymą neįgaliesiems.

Galite pasinaudoti prekių ženklo naudojimu šablonuose, norėdami tinkinti ir pritaikyti numatytuosius stilius visiems „Shopify Messaging“ kampanijų šablonams. Pagal numatytuosius nustatymus prekių ženklo naudojimas šablonuose atitinka Prekių ženklas nuostatas ir parduotuvės pavadinimą iš „Shopify“ administratoriaus Bendrosios nuostatų skilties Parduotuvės kontaktinė informacija.

Galite tinkinti atskirus el. laiškus, kad jie skirtųsi nuo prekių ženklo naudojimo šablonuose. Pavyzdžiui, galbūt norėsite, kad Jūsų el. laiškų prekių ženklo formavimas skirtųsi trumpalaikėje ar šventinėje kampanijoje.

Numatytojo prekių ženklo naudojimo šablonuose keitimas

Kai redaguojate parduotuvės prekių ženklo naudojimą šablonuose, pakeitimai taikomi visiems el. laiškų šablonams, kuriuos naudosite ateityje. El. laiškų antraštėse galite tinkinti spalvas, šriftus, logotipą ar parduotuvės pavadinimą. Galite norėti atlikti prekių ženklo naudojimo šablonuose pakeitimus tada, kai norite, kad Jūsų el. pašto kampanijos skirtųsi nuo Jūsų internetinės parduotuvės stilių (pvz., sezoninėms kampanijoms).

Veiksmai:

1. „Shopify“ administratoriuje eikite į Programėlės > Messaging.

2. Spustelėkite Šablonai, tada – Tvarkyti prekių ženklo naudojimą.

3. Tinkinkite šabloną. Naudokite puslapyje esančią šablono peržiūrą, kad patikrintumėte, kaip rodomos spalvos ir šriftai.

4. Spustelėkite Išsaugoti.

Atsižvelgiant į tai, kur esate įsikūrę, į reklaminius el. laiškus gali reikėti įtraukti fizinį pašto adresą. CAN-SPAM aktas Jungtinėse Amerikos Valstijose ir CASL / PIPEDA teisės aktai Kanadoje yra tokių įstatymų pavyzdžiai. Taisyklės, reglamentai ir įstatymai, susiję su el. pašto rinkodara ir brukalu, pavyzdžiui, masiniu nepageidaujamų el. laiškų siuntimu, skiriasi priklausomai nuo Jūsų vietos. Prieš pradėdami el. pašto rinkodaros kampaniją, įsitikinkite, kad esate susipažinę su savo regiono, valstijos ir šalies įstatymais.

Pagal numatytuosius nustatymus Jūsų parduotuvės adresas įtraukiamas į el. laiškų poraštę. Jei nenorite dalytis savo parduotuvės adresu el. laiškuose, galite išsinuomoti pašto dėžutę vietos pašto skyriuje arba UPS parduotuvėje ir naudoti ją kaip savo pašto adresą. Norėdami pakeisti pašto adresą el. laiškuose, „Shopify“ administratoriuje eikite į Nuostatos > Bendrosios ir kaip parduotuvės adresą įveskite pašto dėžutės adresą.

Norėdami sužinoti daugiau apie el. pašto rinkodarą, išsamią informaciją rasite šiuose straipsniuose:

• El. prekybos el. pašto rinkodara 101
• Geriausia el. pašto rinkodaros praktika: kaip pagerinti (beveik) kiekvieną el. laišką
• El. pašto rinkodaros pagrindai: kaip sudaryti adresatų sąrašą, siųsti veiksmingas kampanijas ir sekti rezultatus