Transporto draudimas su Managed Markets
Transporto draudimas padeda apsaugoti jūsų Managed Markets siuntas nuo praradimo ar apgadinimo gabenimo metu. Galimos draudimo apsaugos tipas ir suma priklauso nuo jūsų Shopify plano ir naudojamos siuntimo paslaugos. Peržiūrėkite reikalavimus ir išsamią informaciją apie draudimo apsaugą, kad įsitikintumėte, jog jūsų siuntoms gali būti taikomas draudimas, ir suprastumėte, kaip prireikus pateikti pretenziją.
Šiame puslapyje
Transporto draudimas su Managed Markets
Jei naudojate Managed Markets, o jūsų parduotuvė naudoja Grow, Advanced arba Plus planą, tada į jūsų siuntimo etiketes, skirtas Managed Markets užsakymams, taip pat įtraukiamas iki 200 USD vertės transporto draudimas. Jei naudojate Managed Markets, o jūsų parduotuvė naudoja Basic planą, draudimas neįtraukiamas, bet savo užsakymams galite įsigyti draudimą.
Kad galėtumėte gauti transporto draudimą, turite atitikti šiuos reikalavimus:
- Turite įsigyti siuntimo etiketę „Shopify“ administratriuje.
- Jūsų produktai turi atitikti „Shipsurance“ paslaugų teikimo sąlygas.
Kai įsigyjate siuntimo etiketę, įtrauktas transporto draudimas rodomas skiltyje TRANSPORTO DRAUDIMAS. Jei jūsų užsakymo vertė viršija 200 USD, galite įsigyti draudimą visai siuntos vertei arba pridėti pasirinktinę sumą, neviršijančią 5 000 USD. Sužinokite daugiau apie transporto draudimą savo siuntimo etiketėms.
Managed Markets siuntų draudimo apsauga
Jei „Managed Markets“ siunta pametama arba sugadinama, pateikite pretenziją dėl siuntos „Shopify“ administratriuje.
Pretenzijų dėl siuntų pateikimo reikalavimus, taikomus Managed Markets siuntimo paslaugoms, galite peržiūrėti šioje lentelėje:
| Siuntimo paslauga | Pretenzijų pateikimo terminai | Draudimas |
|---|---|---|
| DHL eCommerce | DHL eCommerce pretenzijos turi būti pateiktos per 90 dienų nuo tos dienos, kai DHL eCommerce pirmą kartą nuskaito siuntą viename iš savo paskirstymo centrų. Jei siunta gaunama sugadinta, pretenziją galite pateikti nedelsdami, nepriklausomai nuo siuntimo paslaugos. DHL eCommerce siuntoms pretenzija dėl praradimo gali būti teikiama tik praėjus 45 dienoms (arba 60 dienų siuntoms į Italiją) nuo to laiko, kai vežėjas jas priėmė. Sužinoti daugiau apie DHL eCommerce pretenzijų dėl praradimo instrukcijas. | Draudimas įtraukiamas, kai perkate siuntimo etiketę per DHL eCommerce. Siuntimo paslaugos, į kurias įtraukta draudimo apsauga, dengia bendrą produkto vertę ir siuntimo etiketės kainą iki 100 USD. |
| DHL Express Worldwide | Pretenziją turėtumėte pateikti vos tik pastebėję, kad siunta buvo prarasta arba sugadinta. DHL Express pretenzijos turi būti pateiktos per 25 dienas po to, kai siunta yra paimama. | - |
| UPS | Pretenziją turėtumėte pateikti vos tik pastebėję, kad siunta buvo prarasta arba sugadinta. UPS pranešimą apie pretenziją turi gauti per 60 dienų nuo siuntos pristatymo arba, siuntos praradimo atveju, per 60 dienų nuo numatytos pristatymo datos. | Draudimas įtraukiamas, kai perkate siuntimo etiketę iš UPS. Siuntimo paslaugos, į kurias įtrauktas draudimas, apdraudžia produkto vertę iki 100 USD, taip pat padengia siuntimo etiketės kainą. |
| FedEx | Pretenziją turėtumėte pateikti vos tik pastebėję, kad siunta buvo prarasta arba sugadinta. Paslėptos žalos pretenzijų atveju, FedEx pranešimą apie pretenziją turi gauti per 21 dieną nuo siuntos pristatymo. Apie visas kitas pretenzijas FedEx turi būti informuota per 9 mėnesius. | Draudimas įtraukiamas, kai perkate siuntimo etiketę iš „FedEx“. Siuntimo paslaugos, į kurias įtrauktas draudimas, padengia ne daugiau kaip 100 USD produkto vertės. |
Savo pretenzijoje pateikite šią informaciją:
- gavėjo telefono numeris
- ekrano kopija, kurioje matomos jūsų kliento žinutės, patvirtinančios siuntos praradimą ar apgadinimą
Dėl apgadintų siuntų taip pat turite pateikti šią informaciją:
- apgadinimo aprašymas
- apgadintos siuntos ir produktų nuotraukos