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Shopify 계정으로 결제 방법 마이그레이션하기

Shopify로 마이그레이션하거나 스토어를 통합하는 경우 결제 방법 마이그레이션을 통해 구독 및 일회성 구매에 대해 지원되는 저장된 결제 방법을 보존할 수 있습니다. 사용 가능한 방법은 게이트웨이 및 설정에 따라 다릅니다. 일부 계정 변경의 경우 고객이 결제 방법을 다시 추가해야 합니다.

이 페이지의 내용

마이그레이션 시나리오 및 요구 사항

마이그레이션 요구 사항은 시나리오에 따라 다르며 특정 상황에서는 마이그레이션이 필요하지 않습니다.

마이그레이션 사용 사례 및 필수 리소스
사용 사례설명마이그레이션 필요 여부리소스 및 작업
저장된 신용 카드용 Shopify Payments를 사용하는 시장 또는 법인 변경영국 법인에서 캐나다 법인으로 이전하는 등 시장이나 법인을 변경할 때는 기존 Shopify Payments 계정을 닫고 새 계정을 엽니다. 스토어 ID는 동일하게 유지됩니다.✘구독 계약은 스토어에 그대로 유지되지만 고객의 저장된 결제 방법은 새 Shopify Payments 계정으로 전송되지 않습니다. 고객은 결제 방법을 다시 추가해야 합니다. 기존 계정을 닫기 전에 Shopify 지원팀 또는 Merchant Success Manager(CSM)에게 문의하십시오.
구독에 사용되는 PayPal 계정 변경일부 법인 변경 시를 포함하여 다른 PayPal 계정을 연결하면 기존 가입자는 PayPal로 결제합니다.고객의 조치가 필요할 수 있음Shopify 지원팀을 통해 계정 변경을 확인하십시오. 새 계정에서 기존 청구 계약을 사용할 수 없는 경우 영향을 받는 가입자는 결제 방법을 업데이트해야 합니다. PayPal 구독 및 계정 변경을 참조하십시오.
Shopify에 카드가 저장된 상태에서 기본 게이트웨이의 결제 서비스 공급업체 전환기본 게이트웨이로 활성화된 결제 서비스 공급업체를 변경합니다. 예를 들어 Stripe와 같은 타사 제공업체에서 Shopify Payments로, 또는 Shopify Payments에서 Authorize.net으로 변경하는 경우가 이에 해당합니다. 고객의 결제 방법은 이미 Shopify에 저장되어 있습니다.✘Shopify 지원팀에 문의하여 설정에 마이그레이션이 필요하지 않은지 확인하십시오. 지원팀에서 이를 확인한 후, 기본 게이트웨이를 새 결제 서비스 공급업체로 변경할 수 있습니다.
해당 게이트웨이에 토큰이 보관된 상태에서 보조 게이트웨이 전환Stripe와 같은 타사 처리자를 레거시 구독 결제 게이트웨이라고도 하는 보조 게이트웨이로 사용하고 있으며, 구독 계약에서 Shopify에 저장된 결제 방법 대신 해당 게이트웨이의 결제 토큰을 사용합니다. 이는 기본 게이트웨이로 활성화된 결제 서비스 공급업체와 관계없이 적용됩니다.✔결제 방법을 마이그레이션하십시오. Shopify 지원팀에 문의하거나 Shopify Professional Services를 이용하십시오.
여러 스토어를 하나로 통합구독 서비스를 이용 중인 Shopify 스토어 소유자가 Markets 기능 사용 등을 위해 스토어를 통합하려는 경우입니다.✔Shopify Professional Services를 사용하여 결제 방법을 마이그레이션하십시오. API를 사용하여 구독 계약을 다시 생성하십시오.
Shopify로 마이그레이션하는 기업 비즈니스Shopify로 마이그레이션하는 기업 비즈니스이며 일회성 구매를 위해 저장된 결제 방법을 유지하려고 합니다.✔Shopify Professional Services를 이용하십시오. 기본 계정 번호(PAN) 마이그레이션을 위해서는 스토어가 Shopify Plus 또는 Enterprise 플랜을 이용해야 합니다.
Shopify로 마이그레이션하는 구독 비즈니스다른 플랫폼에서 Shopify로 마이그레이션하는 구독 비즈니스입니다.✔보조 전자결제 대행사와 점진적인 방법을 사용하거나 Shopify Professional Services를 이용하십시오.

시장 설정 또는 법인을 변경할 때 기존 Shopify Payments 계정을 닫고 새 계정을 열어야 할 수 있습니다. 스토어 ID 및 구독 계약은 그대로 유지되지만 고객의 저장된 결제 방법은 새 Shopify Payments 계정으로 전송되지 않습니다. 저장된 결제 방법은 이를 처리한 Shopify Payments 계정에 저장되므로 해당 계정을 닫으면 이월되지 않습니다. 이 시나리오는 마이그레이션이 필요한 여러 스토어를 하나로 통합하는 것과는 다릅니다.

PayPal로 결제된 구독의 경우 PayPal 계정의 변경 여부에 따라 그 영향이 달라집니다. PayPal 구독 및 계정 변경을 참조하십시오.

기존 Shopify Payments 계정을 닫기 전에 Shopify 지원팀 또는 Merchant Success Manager(CSM)에게 문의하여 변경 사항을 계획하십시오.

구독에 사용되는 PayPal 계정을 변경하면 갱신이 중단될 수 있습니다. PayPal 청구 계약은 이를 생성한 계정에 속합니다. 새 계정에서 이전 계정의 계약을 사용할 수 없는 경우 새 PayPal 체크아웃이 작동하더라도 기존 갱신이 실패할 수 있습니다.

법인 변경은 사용 가능한 계정 및 결제 방법에 영향을 미칠 수 있습니다. 시장 설정만 변경하는 경우에는 PayPal 계정이 교체되지 않습니다. 계정을 변경하기 전에 Shopify 지원팀 및 구독 앱 제공업체에 문의하여 영향을 확인하고 고객 아웃리치를 계획하십시오.

PayPal 사용 가능성은 새 법인 및 연동에 따라 다릅니다. 프랑스의 PayPal Wallet, 미국의 PayPal Wallet 또는 PayPal Express 체크아웃 및 구독 참조 거래에 대한 요구 사항을 검토하십시오. 업데이트 플로우가 제공하려는 결제 방법을 지원하는지 확인하십시오.

Shopify 지원팀에서 고객이 PayPal을 다시 승인해야 한다고 확인하는 경우, 광범위한 아웃리치를 진행하기 전에 다음 프로세스를 사용하여 복구를 확인하십시오.

단계:

  1. 구독 앱에서 이전 PayPal 계정의 계약을 사용하는 활성 구독을 식별하십시오. 다음 갱신이 아직 실패하지 않은 계약을 포함하십시오.
  2. 테스트를 완료할 수 있는 고객에게 영향을 받는 계약 1건에 대한 결제 방법 업데이트 링크를 전송하십시오. 앱 제공업체 또는 Shopify 지원팀에서 PayPal을 지원하는 것으로 확인된 플로우를 사용하십시오. PayPal을 사용할 수 없는 경우 다른 결제 방법으로 전환할 수 있도록 지원되는 플로우를 확인하십시오.
  3. 고객이 업데이트를 완료한 후 앱 제공업체와 협력하여 1건의 갱신 재시도를 조율하십시오. 먼저 예약된 시도가 있는지 확인하고 이중 청구 없이 재시도가 성공하는지 확인하십시오.
  4. 테스트에 성공한 후 다음 갱신 전에 영향을 받는 나머지 고객에게 문의하십시오. 영향을 받는 계약당 1건의 업데이트 요청을 전송하십시오. 하나의 계약이 여러 구독을 지원할 수 있으며 고객에게 여러 계약이 있을 수 있습니다.

테스트가 실패하면 광범위한 아웃리치를 일시 중지하고 고객 ID, 업데이트 및 재시도 시간을 포함하여 Shopify 지원팀에 문의하십시오. 기존 계약을 복구할 수 없는 경우에만 교체 구독을 사용하십시오. 새 구독은 이전의 요금제, 할인, 청구 주기 또는 통화를 유지하지 못할 수 있습니다.

기본 게이트웨이에서 결제 서비스 공급업체 전환

기본 게이트웨이로 활성화된 결제 서비스 공급업체를 변경하는 경우 결제 방법을 마이그레이션할 필요가 없을 수 있습니다. Stripe와 같은 타사 제공업체에서 Shopify Payments로, 또는 Shopify Payments에서 Authorize.net과 같은 타사 제공업체로 변경할 수 있습니다. 고객의 결제 방법이 이미 Shopify에 저장되어 있는 경우 기본 게이트웨이를 새 결제 서비스 공급업체로 변경할 수 있습니다.

보조 게이트웨이에서 전환

레거시 구독 결제 게이트웨이라고도 하는 보조 게이트웨이는 Stripe와 같은 타사 처리자를 통해 기존 구독 계약을 청구합니다. 고객의 결제 방법은 Shopify 외부에 있는 해당 처리자에게 보관되며 구독 계약에서는 게이트웨이의 결제 토큰을 사용합니다. 이는 기본 게이트웨이로 활성화된 결제 서비스 공급업체와 관계없이 적용됩니다.

보조 게이트웨이가 활성화되어 있으면 고객의 결제 방법이 한 번에 하나씩 기본 게이트웨이로 이동합니다. 해당 고객이 청구 세부 정보를 업데이트할 때 결제 방법이 이동하며, 이후부터는 Shopify에 저장됩니다. 이러한 점진적인 마이그레이션을 슬로우 드립(slow drip) 방식이라고 하며 소요 시간은 고객이 청구 세부 정보를 업데이트하는 시점에 따라 다릅니다.

결제 방법이 모두 이동하기 전에 보조 게이트웨이를 비활성화하려면 Shopify Professional Services를 사용하여 게이트웨이에 아직 보관된 결제 방법을 Shopify로 마이그레이션하십시오. 이 마이그레이션을 수행하려면 스토어가 Shopify Plus 또는 엔터프라이즈 플랜을 사용해야 합니다. 다른 플랜의 경우 마지막 결제 방법이 이동할 때까지 보조 게이트웨이를 활성 상태로 유지하십시오.

결제 마이그레이션을 위한 연락처 정보

결제 마이그레이션 요구 사항을 논의하려면 Merchant Success Manager(CSM) 또는 Shopify 지원팀에 문의하십시오.

Shopify 지원팀에 연락하여 결제 마이그레이션 요구 사항에 대해 논의할 때 현재 설정에 대한 다음 정보를 포함하십시오.

  • 기존 결제 서비스 공급업체 또는 전자결제 대행사.
  • 활성 가입자 또는 저장된 결제 방법의 예상 수.
  • 허용되는 결제 방법 유형.

Shopify Professional Services 결제 마이그레이션 서비스

유료 서비스인 Shopify Professional Services를 사용하여 결제 카드 산업(PCI) 신용 카드 데이터를 Shopify 스토어로 마이그레이션할 수 있습니다. Shopify Professional Services를 이용하기 위해 Merchant Success Manager 또는 Shopify 지원팀에 문의하면, 팀에서 판매자 및 타사 전자결제 대행사와 소통하여 기술 요구 사항을 파악한 후 결제 데이터 마이그레이션을 실행합니다.

Shopify Professional Services에 문의 시 고려 사항

Merchant Success Manager 또는 Shopify 지원팀에 문의하기 전에 다음 고려 사항을 검토하십시오.

  • 기본 계정 번호(PAN)를 마이그레이션하려면 스토어가 Shopify Plus 또는 Enterprise 플랜을 사용해야 합니다.
  • 이 서비스로는 신용 카드 PAN만 가져올 수 있습니다. Venmo, Apple Pay, Google Pay와 같은 간편 결제 디지털 지갑 및 은행 계좌 정보는 지원되지 않습니다.
  • 이 서비스를 통해서는 PayPal 청구 계약을 마이그레이션할 수 없습니다. 마이그레이션을 계획하기 전에 구독 앱 개발자에게 별도의 API 가져오기 플로우가 기존 PayPal 계정을 지원하는지 확인하도록 요청하십시오.

Shopify Professional Services를 사용하여 PCI 신용 카드 데이터를 Shopify 스토어로 마이그레이션하는 경우 다음 정보를 제공해야 합니다.

  • 마이그레이션하려는 활성 구독 수.
  • 사용 중인 전자결제 대행사.
  • 구독 앱 제공업체의 이름.

결제 마이그레이션 제한 사항

민감하고 암호화된 결제 데이터를 이전하는 특성상 결제 방법 마이그레이션은 복잡할 수 있습니다. 지원되지 않는 전자결제 대행사 및 현지 결제 방법과 관련된 제한이 있을 수 있습니다. 마이그레이션에 적용될 수 있는 특정 제한 사항에 대해 논의하려면 Shopify 지원에 문의하십시오.

Enterprise용으로 저장된 결제 방법 마이그레이션

스토어에서 Enterprise 플랜을 사용 중인 경우 고객의 결제 방법을 일회성 구매용으로 저장할 수 있습니다. Shopify Professional Services를 사용하여 이러한 결제 방법을 Shopify 스토어로 마이그레이션할 수 있습니다.

Enterprise의 결제 마이그레이션에 대해 자세히 알아보려면 Merchant Success Manager 또는 Shopify 지원팀에 문의하십시오.

구독 결제 방법 마이그레이션

신용 카드 기본 계좌 번호(PAN)를 마이그레이션하려면 스토어가 Shopify Plus 또는 Enterprise 플랜을 이용 중이어야 하며 Shopify Professional Services를 사용해야 합니다. 결제 토큰 마이그레이션은 모든 Shopify 플랜에서 사용할 수 있으며 구독 앱 개발자의 지원을 받아 완료할 수 있습니다.

구독 결제 방법을 마이그레이션하려면 Shopify 및 구독 결제 앱 개발자와 소통해야 합니다. 결제 토큰을 마이그레이션하는지 아니면 신용 카드 데이터를 마이그레이션하는지에 따라 단계가 다릅니다.

  • 결제 토큰을 마이그레이션하려면 구독 앱 개발자와 협력하십시오.
  • 신용 카드 데이터를 마이그레이션하려면 Shopify 지원팀에 문의하십시오. 스토어는 Shopify Plus 또는 Enterprise 플랜을 이용해야 합니다.

정보를 Shopify로 가져오려면 다음 작업을 완료하십시오.

고객 기록 및 제품 가져오기

결제 방법을 마이그레이션하기 전에 관련 고객 프로필이 Shopify 스토어에 있는지 확인하십시오. 판매자님은 고객 기록을 가져오거나 생성할 책임이 있습니다. 고객 프로필 생성에 대해 자세히 알아보십시오.

구독 계약을 다시 생성하려면 먼저 스토어에 제품을 추가해야 합니다.

결제 방법 가져오기 또는 설정

Shopify 스토어에 고객 프로필을 추가한 후 결제 방법을 가져오거나 설정하십시오. 다음 방법 중 하나로 결제 방법을 가져올 수 있습니다.

구독 계약 다시 생성

결제 방법을 마이그레이션한 후에는 Shopify의 API(애플리케이션 프로그래밍 인터페이스)를 사용하여 기존 구독 계약을 다시 생성해야 합니다. 이 단계는 판매자님 또는 구독 앱 공급업체의 책임입니다. 이 단계를 완료하면 고객의 구독 주문을 계속 처리할 수 있습니다.

보조 게이트웨이를 사용한 슬로우 드립 결제 방법 마이그레이션

카드 만료 등으로 고객이 청구 정보를 업데이트하면 결제 방법이 보조 게이트웨이에서 기본 게이트웨이로 이동합니다. 슬로우 드립(slow drip) 방식이라고도 하는 이러한 점진적인 전환은 고객이 청구 세부 정보를 업데이트하는 시점에 따라 모든 결제 방법을 완전히 마이그레이션하는 데 몇 달 또는 몇 년이 걸릴 수 있음을 의미합니다.

API 도구 세트를 사용하여 신용 카드를 직접 마이그레이션하지 않고도 구독 계약을 Shopify로 가져올 수 있으며, 다음 전자결제 대행사에서 Shopify로 고객 정보를 마이그레이션할 수 있습니다.

  • Stripe
  • Braintree
  • PayPal Express
  • Authorize.net

이러한 게이트웨이는 기존 계약에만 청구하기 위한 보조 구독 결제 게이트웨이로 연결됩니다. 모든 신규 계약 또는 마이그레이션 후 업데이트된 계약은 기본 결제 게이트웨이를 통해 청구됩니다.

일부 가입자가 Stripe Link를 사용하여 결제하는 경우 보조 게이트웨이 방법을 사용하여 Stripe를 통해 계속 청구할 수 있습니다. 결제 방법이 기본 게이트웨이로 완전히 마이그레이션될 수 있는지 여부는 설정에 따라 다릅니다. 특정 상황에 대한 안내는 Shopify 지원팀 또는 Merchant Success Manager(CSM)에게 문의하십시오.

구독 계약 마이그레이션에 대한 자세한 내용은 다음 개발자 문서를 참조하십시오.