일본 Shopify Payments 지급액
일본에서 Shopify Payments를 사용하면 모든 가입 요금제에서 JPY로 지급액을 받을 수 있습니다. 고객이 주문에 대해 결제하는 데 사용하는 통화는 Shopify Payments에서 받는 지급액의 통화와 다를 수 있습니다. 여러 통화로 판매하고 결제받기에 대해 자세히 알아보세요.
이 페이지의 내용
일본 Shopify Payments의 정산 기간
정산 기간은 고객의 결제가 처리된 시점부터 해당 자금을 은행 계좌로 지급할 수 있게 되기까지의 시간을 의미합니다. 고객의 결제를 처리하는 타임스탬프는 협정 세계시(UTC)로 기록됩니다. 금요일, 토요일, 일요일에 처리된 결제는 통합되어 단일 지급액으로 지급됩니다.
일본에 위치한 비즈니스의 경우 정기 지급일을 월요일에서 금요일 사이의 아무 날로나 설정할 수 있으며, 주별 또는 월별로 지급받도록 선택할 수 있습니다.
정산 기간은 5일에 지급일까지 남은 일수를 더한 기간입니다. 예를 들어, 고객이 수요일에 스토어에서 주문하고 지급일이 금요일인 경우 해당 주문의 자금은 8영업일 후인 다음 주 금요일에 은행 계좌로 지급됩니다. 고객이 일요일에 스토어에서 주문하는 경우 해당 주문의 자금은 5영업일 후인 같은 주 금요일에 은행 계좌로 지급됩니다.
일본 Shopify Payments 계정에서 지급할 수 있는 최소 금액은 5 JPY입니다. 이 금액보다 적은 지급액이 있는 경우, 지급할 수 있는 자금이 더 많아질 때까지 해당 지급액은 보류 중 상태로 유지됩니다.
Shopify Payments로 지급받기에 대해 자세히 알아보세요.
마이너스 잔액 및 환불
일본 Shopify Payments 계정의 경우 환불 또는 지불 거절이 발생하면 Shopify는 은행 계좌에서 금액을 인출하지 않습니다. 대신 마이너스 금액은 계정에 마이너스 잔액으로 남으며, 향후 발생하는 지급액으로 상쇄됩니다.
이는 다음을 의미합니다.
- 환불 거래는 성공적으로 처리된 후에도 보류 중으로 표시될 수 있습니다.
- 마이너스 잔액이 있는 동안에는 지급액을 받지 못할 수 있습니다.
- 향후 판매 매출이 마이너스 잔액에 먼저 적용됩니다.
일본에서 Shopify Payments 사용 시 수수료
Shopify Payments 수수료는 위치에 따라 다르며 변경될 수 있습니다. 수수료에 대한 가장 정확하고 자세한 정보를 얻으려면 일본의 플랜 및 요금 페이지를 방문하십시오. 이 페이지에서는 선택한 플랜에 따라 Shopify Payments와 관련된 요율 및 수수료에 대한 세부 정보를 제공합니다.
Shopify 관리자에서 결제 요금 보기
일본에서 Shopify Payments를 설정한 경우 스토어 위치 및 선택한 플랜에 적용되는 특정 요율 및 수수료에 대한 정보에 액세스할 수 있습니다. 적용 가능한 수수료에 대한 자세한 내용은 Shopify 관리자에서 Shopify Payments 서비스 약관에 액세스하여 확인할 수 있습니다.
단계:
Shopify 관리자에서 설정 > 결제로 이동합니다.
Shopify Payments 섹션에서 관리를 클릭합니다.
다양한 결제 방법에 적용되는 요금을 확인합니다.
지급액 보기
Shopify 관리자에서 지급액을 확인하고 보류 중, 처리 중, 지급됨 또는 실패한 지급을 검토할 수 있습니다.
단계:
데스크톱
Shopify 관리자에서 설정 > 결제로 이동합니다.
Shopify Payments 섹션에서 지급액 보기를 클릭합니다.
모바일
Shopify app에서
아이콘을 탭합니다.재정을 탭합니다.
지급금 보기를 탭합니다.
은행 계좌 정보 업데이트
지급액 문제를 해결하기 위해 은행 계좌 세부 정보를 업데이트해야 하는 경우 다음 단계를 따르세요.
단계:
Shopify 관리자에서 설정 > 결제로 이동합니다.
Shopify Payments 섹션에서 관리를 클릭합니다.
지급 계좌 섹션에서 지급 계좌 변경을 클릭합니다.
새 은행 계좌 정보를 입력하세요.
- 한자를 사용하여 은행 이름과 지점 이름을 선택하세요.
- 계좌 번호(7자리, 필요한 경우 앞에 0 추가)를 입력하세요.
- 은행 기록과 일치하는 계정 소유자 이름을 입력합니다.
저장을 클릭합니다.
지급액 문제 해결
Shopify 지원팀에 문의하기 전에 다음의 일반적인 지급 문제와 해결 방법을 검토하세요.
| 문제 | 가능한 원인 | 확인 방법 | 해결 방법 |
|---|---|---|---|
| 지급액 실패 | 은행 계좌 이름 불일치 | 지급액 페이지에서 실패한 지급액에 표시된 특정 오류 메시지를 확인하십시오. | 일본 은행은 이름에 대해 매우 엄격하므로 은행 기록과 정확히 일치해야 합니다. 거래 은행에 정확한 계정 소유자 이름 형식을 확인한 다음 은행 계좌 정보를 업데이트하십시오. |
| 지급액 실패 | 잘못된 계좌 번호 | 통장(通帳) 또는 온라인 뱅킹 포털에서 계좌 번호를 확인하세요. | 계좌 번호가 6자리인 경우 앞에 0을 추가해 보십시오. 올바른 번호로 은행 계좌 정보를 업데이트하십시오. |
| 지급액 실패 | 지원되지 않는 계좌 유형 | 은행에 Futsu(普通預金) 계좌가 있는지 확인하세요. | Toza(当座預金) 계정이 있고 Futsu 계정이 없는 경우 수동 구성을 위해 Shopify 지원팀에 문의하십시오. |
| 장기간 지급액이 없는 경우 | 환불 또는 지불 거절로 인한 마이너스 잔액 | 설정 > 결제 > 관리로 이동하여 지급액 잔고를 검토하십시오. 지급액 페이지에서 보류 중인 마이너스 금액을 확인하십시오. | 일본에서는 마이너스 잔액이 인출되지 않습니다. 향후 플러스 지급액이 잔액에 먼저 적용됩니다. 별도의 조치는 필요하지 않으며, 잔액이 플러스가 되면 지급이 재개됩니다. |
| 은행 변경 후 지급액이 “보류 중”으로 표시됨 | 은행 계좌 업데이트 후 처리 지연 | 은행 계좌 세부 정보를 변경한 날짜를 검토합니다. | 시스템에서 새 은행 계좌를 연결하는 데 영업일 기준 3~5일이 소요됩니다. 처리 기간이 완료될 때까지 기다리세요. |
추가 지급액 문제 해결을 위해 실패한 Shopify Payments 지급액 및 지급액 감소 또는 누락을 검토하십시오.
자주 묻는 질문
일본 Shopify Payments 지급액에 대한 다음 자주 묻는 질문을 검토하세요.
지급액이 실패하는 이유는 무엇인가요?
일본에서의 지급은 은행 계좌 이름 불일치로 인해 실패하는 경우가 가장 많습니다. 일본 은행은 이름에 대해 매우 엄격하므로 은행 기록과 정확히 일치해야 합니다. 입력한 이름 형식이 약칭된 법인 명칭 사용 여부를 포함하여 은행에 등록된 정보와 일치하는지 확인하십시오.
이름이 일치하는데도 지급액 지급이 계속 실패하는 경우 은행에 문의하여 다음을 확인하세요.
- 계좌 유형이 Futsu(普通預金)입니다.
- 계좌가 Zengin 전송을 수신할 수 있습니다.
- 계정이 활성 상태이며 정상입니다.
Toza(当座預金) 계좌를 사용할 수 있나요?
Toza 계정은 Futsu 계정을 사용할 수 없는 경우에만 Shopify Payments에 사용할 수 있습니다. Toza 계정만 있는 경우 지급액 계정을 설정하기 전에 Shopify 지원팀에 문의하십시오. Toza 계정은 수동 구성이 필요하며 활성화하는 데 최대 1개월이 소요될 수 있습니다.
지급이 활성화되었는데도 지급액을 받지 못한 이유는 무엇인가요?
지급액을 받지 못했지만 계정이 활성화된 것으로 표시되는 경우 지급 거래에서 환불 또는 지불 거절이 있는지 검토하세요. 일본에서는 Shopify가 마이너스 잔액에 대해 은행 계좌에서 인출하지 않습니다. 대신, 지급이 재개되기 전에 마이너스 금액이 향후 플러스 거래로 상쇄되어야 합니다.
일본의 지불 거절 수수료는 얼마인가요?
일본 Shopify Payments의 지불 거절 수수료는 ¥1,300(약 13 USD)입니다. 지불 거절 분쟁에서 승소하면 수수료가 환불됩니다.
환불 거래가 “보류 중”으로 표시됩니다. 문제가 있나요?
아니요. 일본에서는 Shopify가 은행 계좌에서 인출하지 않으므로 환불이 보류 중으로 표시될 수 있습니다. 환불은 성공적으로 처리되지만, 거래 상태는 향후 플러스 지급액으로 마이너스 잔액이 정산된 후에만 업데이트됩니다.
세금 보고
판매자는 세금 보고를 포함한 모든 관련 규정을 준수해야 합니다. 관할 지역에 따라 Shopify Payments에서 현지 세무 당국에 판매 내역을 보고해야 할 수도 있습니다.
Shopify 지원팀에 문의해야 하는 경우
다음과 같은 상황에서는 Shopify 지원팀에 문의하십시오.
- 지급을 위해 Toza(当座預金) 은행 계좌를 설정해야 합니다.
- 문제 해결 단계를 시도했지만 문제가 계속됩니다.
- 은행 세부 정보를 업데이트할 때 “계정이 일치해야 합니다” 오류가 발생합니다.