체크아웃 시 관세 및 수입세를 징수하기 위한 추가 작업
체크아웃 시 관세 및 수입세 징수를 활성화한 후에는 고객이 관세 및 수입세를 이미 지불했음을 나타내는 관세 지급 인도조건(DDP) 배송 레이블을 인쇄해야 합니다. 스토어에 따라 스토어 정보 중 일부를 업데이트하거나, 반짝 세일을 준비하거나, 환불 정책을 개발해야 할 수 있습니다. 해외로 배송하기 전에 다음 작업을 검토하십시오.
DDP 배송 레이블 구매 및 사용
체크아웃에서 관세 및 수입세 청구를 시작한 후에는 해외 주문에 표준 배송 레이블 대신 DDP 배송 레이블을 구매하여 사용해야 합니다. 체크아웃 시 관세를 청구했지만 표준 배송 레이블을 사용하는 경우 고객에게는 배송 시 여전히 관세 및 수입세가 청구됩니다. 이 경우 고객은 관세와 수입세를 두 번 지불하게 됩니다.
국제 주문에 대해 관세가 징수되면 해당 주문의 세부 정보에 관세 품목이 포함됩니다. DDP 레이블을 구매하기 전에 각 국제 주문에 대해 관세 및 수입세가 징수되었는지 확인하십시오. 관세가 $0인 주문을 배송하는 경우 DDP 배송 레이블을 사용하여 고객에게 추가 요금이 부과되지 않도록 할 수 있습니다. 체크아웃 시 오류가 발생하면 관세 및 수입세가 징수되지 않았을 수 있으며 해당 주문에는 표준 배송 레이블을 사용해야 합니다.
배송업체로부터 첫 번째 인보이스를 받은 후 체크아웃 시 청구된 금액과 배송 목적지에서 청구된 관세를 비교하여 관세 및 수입세가 올바르게 청구되고 있는지 확인하십시오. 이 프로세스를 주기적으로 반복하십시오. 체크아웃 시 청구된 관세 및 수입세와 관세 당국의 청구 금액 간에 상당한 차이가 있는 경우 설정을 검토하여 관세 및 수입세가 최대한 정확하게 계산되는지 확인하십시오.
상업 송장 생성
모든 국제 주문에는 상업 송장이 필요합니다. 배송업체 웹사이트에서 배송업체가 제공하는 디지털 상업 송장을 작성할 수 있습니다. 주문에 따라 다음 중 한 가지 방법으로 상업 송장을 생성해야 합니다.
- 주문에 대한 관세 및 수입세가 결제된 경우, 상업 송장의 인도 조건을 DDP로 표시하여 관세 및 수입세가 지급되었음을 나타냅니다.
- 주문에 지불된 관세 및 수입세가 없는 경우 관세 및 수입세가 아직 지불되지 않았음을 나타내기 위해 상업송장의 인도조건을 DAP(도착지 인도조건)로 표시하십시오.
고객에게 청구하는 관세 및 수입세와 세관에서 청구하는 금액 간의 불일치를 줄이려면 상업 송장에 정확한 정보를 사용하도록 하십시오. 인보이스를 생성할 때 상업 송장과 Shopify 관리자의 주문 모두에서 다음 사항이 동일한지 확인하십시오.
- Harmonized System(HS) 코드
- 원산지 국가 또는 지역
- 할인 후 가격
- 수량
- 징수된 관세 및 수입세
- 저가 상품세를 징수하는 경우 현지 세금 등록 번호
배송 정책 및 알림 업데이트
체크아웃 시 관세 및 수입세 청구를 활성화한 후에는 고객이 국제 판매에 대한 정책 및 요금을 인지하도록 배송 정책 및 알림 템플릿을 업데이트하십시오.
Shopify 관리자에서 설정 > 정책으로 이동하여 배송 정책을 업데이트하십시오.
기본 주문 확인 및 주문 환불 이메일 템플릿을 사용하는 경우 이메일이 자동으로 업데이트되어 관세 품목이 포함되므로 별도로 변경할 필요가 없습니다. 주문 확인 및 주문 환불 이메일 템플릿을 사용자 지정한 경우에는 알림 템플릿에 코드를 추가하여 관세 라인을 추가할 수 있습니다.
반짝 세일 준비
반짝 세일을 진행하는 경우 할인이 완료될 때까지 체크아웃 시 관세 및 수입세 징수를 비활성화하는 것을 고려해 보십시오. 할인 기간 동안 체크아웃 시 관세 및 수입세를 징수하기로 결정한 경우, 할인 제품을 검토하여 HS 코드, 원산지 국가 또는 지역, 제품 범주가 지정되어 있는지 확인하십시오. 할인 제품에 이러한 필드를 작성했는지 확인하면 관세 및 수입세 비용을 예측하는 데 도움이 됩니다.
환불 관리
관세 및 수입세 환불 처리 방법은 판매자가 결정합니다. 관세 및 수입세 환불을 제공하기로 결정한 경우 다음 사항을 고려하십시오.
- 아직 주문 처리되지 않은 주문을 환불하는 경우 고객에게 관세 및 수입세를 환불할 수 있습니다.
- 이미 주문 처리된 주문을 환불하는 경우 고객에게 관세 및 수입세를 환불할 수 있습니다. 그러나 DDP 레이블 구매에 사용한 자금은 배송업체에서 반환되지 않습니다.
수입세가 결제된 주문을 환불할 때 다른 통관 수수료와 별도로 세금을 환불할지 여부를 결정할 수 있습니다. 송금한 자금을 세관에서 회수할 수 없고 고객을 대신하여 해당 비용을 부담하고 싶지 않은 경우 수입세 환불을 보류할 수 있습니다.
고객이 결제 서비스 공급업체에 주문 이의를 제기하는 것을 방지하는 유일한 방법은 주문 전액 환불이라는 점을 기억하십시오.