Swish

Swish は、チェックアウト時にお客様による決済の承認が必要となる、現地の決済方法です。お客様がチェックアウト時に Swish での支払いを希望する場合、Swish モバイルアプリまたはスウェーデンの BankID アプリで QRコードをスキャンして決済を承認します。

このページでは、Swish を利用できる Shopify ペイメントの地域、Swish の使用に関する要件と手数料、チェックアウト時に Swish で支払う際の顧客体験について概説します。

このページの内容

Swish を利用するための要件

Shopify ペイメントを使用して Swish を決済方法として有効にするには、ストアで以下の利用要件をすべて満たしている必要があります。

Shopify ペイメントアカウントの本人確認が完了している必要があります。本人確認が完了していない場合は、本人確認に必要な書類をアップロードするよう求められます。Shopify ペイメントの情報要件について、詳しくはこちらをご覧ください。
ストアは、明確な返金ポリシー、正確な商品説明、容易に確認できる連絡先情報、良好な財務状況、および Shopify の適利用規約の遵守を含む (ただしこれらに限定されない)、信頼できるビジネス慣行を実践している必要があります。
オンラインストアはアクセス可能な状態であり、パスワード保護されていない必要があります。オンラインストアのパスワードを削除する方法について、詳しくはこちらをご覧ください。
要件を満たすマーチャントカテゴリーコード (MCC) を取得している必要があります。ビジネスタイプが要件を満たしていることを確認するには、Shopify ペイメント利用規約をご確認ください。

これらの基準を満たしていない場合、現在 Shopify ペイメントで Swish を有効にすることはできません。ストアの利用資格は定期的に自動で審査されます。次回の審査を通過する可能性を高めるため、ストアが引き続きすべての要件を満たしていることを確認してください。すべての基準を満たした場合には、管理画面の Shopify ペイメントセクションで決済方法として Swish を有効にする方法を説明したメールが、Shopify からストアオーナーのメールアドレス宛てに送信されます。

Shopify ペイメントで Swish を使用する場合の要件

Shopify ペイメントで Swish を使用するには、以下の要件を確認してください。

ストアの拠点がスウェーデンにある必要があります。
Swish を有効にする前に、Shopify ペイメントを設定する必要があります。
スウェーデンで Shopify ペイメントを使用する必要があります。
チェックアウトで SEK 通貨を受け付ける必要があります。
Shopify ペイメントで Swish を使用するには、対象となる事業タイプである必要があります。Shopify ペイメントの利用規約を確認し、事業タイプが対象となっているか確かめてください。

Shopify ペイメントで Swish を使用する場合、ストアで以下の情報にアクセスできるようにする必要があります。

利用規約の文書
返品ポリシー
注文の配達予定時間
連絡先情報
注文に請求される税金および手数料

ストアポリシーの作成について、詳しくはこちら。

Shopify ペイメントで Swish を使用する場合の考慮事項

チェックアウト時にお客様に Shopify ペイメントの Swish を提供する前に、以下の考慮事項を確認してください。

Shopify ペイメントの設定で Swish を利用できない場合は、通貨やチェックアウトの設定を変更する前に、利用資格と要件のセクションを確認してください。
お客様はスウェーデンに在住している必要があり、注文の支払いに SEK 通貨を選択する必要があります。お客様が別のロケーションにいる場合や、対象の通貨を選択しない場合、Swish を使用してチェックアウトするオプションは利用できません。
お客様が Swish を使用して注文の支払いを行うと、その資金はすぐに確定され、次回の支払いに加算されます。
Swish を使用して行われた注文については、全額または一部返金を処理できます。これらの返金は、Shopify ペイメントのクレジットカードまたはデビットカードによる返金と同じ方法で管理されます。Shopify ペイメントでの返金について、詳しくはこちら。
お客様は、Swish で支払われた注文に対してチャージバックを申請することはできません。
お客様は、サブスクリプション商品を Swish で支払うことはできません。

Shopify ペイメントで Swish を有効化する

Shopify ペイメントの Swish は、管理画面から有効にすることができます。

手順：

管理画面から、[設定] > [決済] に移動します。
Shopify ペイメントセクションで、[管理する] をクリックします。
[決済方法を管理する] をクリックします。
現地の決済方法セクションで、Swish のオプションを有効にします。

Swish を有効化する際の本人確認

Swish を有効にする際、本人確認が必要になる場合があります。Shopify ペイメントアカウントで本人確認を完了している場合は、Swish を有効にする際にこのプロセスを完了する必要はありません。

本人確認が必要な場合は、管理画面の [決済] セクションで Swish を有効にした後、本人確認ダイアログが表示されます。

手順：

本人確認ダイアログで、[開始] をクリックします。
利用規約を確認し、[同意して続行] をクリックします。
以下のいずれかのアクションを実行します。
1. Swish モバイルアプリまたはスウェーデンの BankID アプリを使用して、QRコードをスキャンします。
2. [その他のオプション] をクリックして、モバイルデバイスで開いて確認プロセスを完了できるリンクが記載されたメールをリクエストします。
身分証明書の表面と裏面をスキャンし、[写真を送信] をタップします。
自撮り写真で認証ダイアログで、[続行] をクリックします。
確認が送信されたら、[完了] をクリックします。

確認が正常に送信されなかった場合は、プロセスをもう一度開始する必要があります。

Swish で支払う際の顧客体験

お客様が Swish を使用して支払いを行えるのは、スウェーデンに在住しており、チェックアウト時に SEK での支払いを選択した場合に限られます。お客様は、チェックアウト時に QRコードをスキャンするために、Swish モバイルアプリまたはスウェーデンの BankID アプリのいずれかを使用する必要があります。この QRコードは、モバイルデバイスのデフォルトのカメラアプリでは認識されません。

チェックアウト時に Swish を使用して支払う際の顧客体験は、お客様が使用しているデバイスの種類によって異なります。

モバイル：モバイルデバイスのチェックアウトで Swish を選択して [今すぐ支払う] をタップしたお客様は、Swish モバイルアプリまたはスウェーデンの BankID アプリのいずれかにリダイレクトされ、セキュリティコードを入力して決済を承認します。
デスクトップ：デスクトップデバイスのチェックアウトで Swish を選択して [今すぐ支払う] をクリックしたお客様には、QRコードを表示する新しいウィンドウが表示されます。お客様は Swish モバイルアプリを使用して QRコードをスキャンし、[支払う] をタップして決済を承認する必要があります。また、スウェーデンの BankID アプリを使用し、セキュリティコードを入力して決済を承認することもできます。