Shop Cash の支払いの照合

お客様が Shop Cash を使用して注文の決済を行うと、Shop Cash の部分は以下のライフサイクルに沿って処理されます。

1. お客様がチェックアウト時に Shop Cash を適用します。
2. 注文のオーソリが行われ、Shop Cash のオーソリ取引が注文上に作成されます。
3. Shop Cash の決済がキャプチャされます。
4. ストアの Shop Cash 決済が作成されます。
5. Shop Cash のクレジットが、Shopify ペイメント の残高における残高取引として作成されます。
6. 次回の対象となるShopify ペイメント の支払いに、その残高取引が含まれます。

注文の残高がある場合、それは Shop Pay または Shop Payの分割払い を使用して決済され、その決済方法に適用される決済取引を通じて照合されます。

Shop Cash のクレジットは Shopify ペイメント の支払いに含まれます。Shop Cash 用の個別の支払いアカウントや、Shop Cash 用の別個の銀行振込はありません。

同じ注文における Shop Cash の部分とその他の決済方法は、異なる支払いに含まれる場合があります。たとえば、カード決済部分はキャプチャ時に請求額として計上される一方で、Shop Cash のクレジットは個別の決済プロセスによって作成される場合があります。その結果、同じ注文の2つの部分が、前後の支払いに分かれて決済されることがあります。

支払日だけでなく、注文IDおよび取引IDによって Shop Cash を照合します。

1件の Shop Cash クレジットの支払い取引は、1つの注文、または複数の注文を表す場合があります。複数の注文が1つの Shop Cash クレジットにまとめられている場合は、支払いの詳細、または支払いのエクスポートファイルで注文の内訳を確認してください。

管理画面の [支払い] ページから、Shop Cash の支払いの詳細を表示できます。Shop Cash が含まれる支払いの場合、決済タイプは Shop Cashクレジット と表示されます。Shop Cash の項目を展開して支払いに含まれる注文を確認したり、決済方法で支払い取引を絞り込んで Shop Cash のアクティビティを確認したりできます。

システム間の照合には、まとめられた Shop Cash クレジットの注文レベルの内訳を含む、支払いAPIデータを使用してください。CSV のエクスポートは、財務チームによるスポットチェックや手動での照合に便利です。

支払いの詳細を表示する方法について詳しくは、「Shopify ペイメントの支払いの詳細を表示してエクスポートする」を参照してください。

支払いのエクスポートには、さまざまな Shop Cash 取引のタイプが含まれる場合があります。これらの取引タイプを使用して、その行がクレジット、引き落とし、過去のキャンペーンの請求、または取り消しのいずれを表しているかを判断します。

Shop Campaigns の請求取引タイプは、2026年1月以前の過去のキャンペーン費用またはキャンペーンの調整額です。これらは、通常の Shop Cash の受け付けとは別のものです。代わりに、現在のキャンペーン費用は Shopify の請求として請求されます。詳しくは、「手数料、Shop Campaigns、Shop Cash」を参照してください。

支払いデータに利用可能な場合、調整理由の値は Shop Cash のアクティビティを特定するのに役立ちます。

• shop_cash：購入者残高の Shop Cash 決済。
• shop_cash_refund：Shop Cash 返金時の引き落とし。
• shop_cash_campaign_billing：過去のキャンペーン請求の行。

Shop Cash を照合する際は、調整理由を取引タイプ、注文ID、支払いID、および残高取引IDとともに使用してください。

注文アクティビティ、支払いアクティビティ、返金アクティビティを関連付ける ID を保存します。利用可能な ID は、管理画面、CSV エクスポート、Admin API、外部サービスの連携のいずれを使用するかによって異なります。

ワークフローで利用可能な場合は、以下の ID を使用してください。

• 注文IDと注文名。
• 注文の各決済取引の注文取引ID。
• 支払いID。
• 残高取引ID。
• 残高取引タイプ。
• 残高取引ソースID (利用可能な場合)。
• 返金取引ID。
• 決済方法またはゲートウェイの値 (利用可能な場合は shop_cash など)。

1件の Shop Cash 支払い取引に複数の注文が含まれている場合は、支払いの詳細またはエクスポートデータを使用して、含まれる各注文を関連する Shop Cash 支払い取引と照合します。

以下の簡略化された例は、支払いデータに Shop Cash アクティビティがどのように表示されるかを示しています。実際のエクスポートや API レスポンスには、Shopify ペイメントの追加フィールドが含まれます。

Card + Shop Cash on one order
transaction type   amount   source                 adjustment reason
charge             75.00    Order #1001            -
shop_cash_credit   25.00    Shop Cash settlement   shop_cash

Two orders' Shop Cash settled together
transaction type   amount   source                 adjustment reason
shop_cash_credit   60.00    Shop Cash settlement   shop_cash

Refund of the Shop Cash portion of an order
transaction type          amount   source             adjustment reason
shop_cash_refund_debit    25.00    Shop Cash refund   shop_cash_refund

Campaign billing debit
transaction type                    amount   source             adjustment reason
shop_cash_campaign_billing_debit    10.00    Campaign billing   shop_cash_campaign_billing

お客様に Shop Cash を返金すると、Shop Cash の返金額が支払いの残高から引き落とされます。Shopify ペイメントの銀行口座からは直接引き落とされません。

支払いの残高が Shop Cash の返金額に満たない場合、引き落としは支払いの残高に十分な資金が用意できた時点で処理されます。このことにより、お客様が返金された Shop Cash を受け取るタイミングが変わることはありません。

全額返金、一部返金、返品、交換、およびストアクレジットの運用に関する詳細については、「Shop Cash を利用した返金、返品、交換」を参照してください。

Shop Cash クレジットは通常の Shopify ペイメントの支払いスケジュールに従いますが、Shop Cash 相当分は、同じ注文のカード決済や Shop Payの分割払い 相当分とは別の支払いに表示される場合があります。

通常の支払いサイクルに加えてさらに1回の支払いサイクルを経過しても Shop Cash クレジットが表示されない場合は、Shopify サポートにお問い合わせください。