USPS を利用した配送

米国内のフルフィルメントロケーションから発送する場合、USPS の 配送ラベルを購入できます。荷物は国内および海外に配送できます。

請求される配送料は、Shopify の USPS アカウントに基づいています。

USPS を利用した国内配送

USPS を利用して米国内に配送する場合、以下の種類の配送サービスを利用できます。

USPS の国内配送に関するパッケージの要件

USPS が国内配送で許容する最大値は、以下のとおりです。

• 最大重量は 70 ポンド (31.75 kg)
• 胴回りと長さの合計の最大値は 108 インチ (274 cm)

パッケージの要件に関する詳細については、USPS のウェブサイトを参照してください。

USPS の国内配送における禁止品および危険物

配送ラベルは、危険物 (HAZMAT) や USPS の禁止品の配送をサポートしていません。配送元には、USPS のすべての規制とガイドラインを理解し、遵守する責任があります。USPS では、規則や規制に従って一部の危険物の配送が許可されていますが、これらのアイテムを含む荷物は Shopify では禁止されており、USPS を通じて直接配送する必要があります。

国内配送の禁止品および危険物に関する詳細については、USPS の「国内配送の禁止、制限、危険物」ページを参照してください。

USPS を利用した海外配送

USPS を利用して海外に配送する場合、以下の種類の配送サービスを利用できます。

USPS の海外配送に関するパッケージの要件

USPS が海外配送で許容する最大値は、配送先の国によって異なります。パッケージの最大値を確認するには、USPS の「国および地域インデックス」ページに移動し、荷物の配送先の国を選択します。

USPS の海外配送における禁止品および危険物

危険物 (HAZMAT) または USPS の禁止品はサポートされていません。配送元には、USPS、米国、および配送先の国のすべての規制とガイドラインを理解し、遵守する責任があります。USPS では、規則や規制に従って一部の危険物の配送が許可されていますが、これらのアイテムを含む荷物は禁止されており、USPS を通じて直接配送する必要があります。

海外配送の禁止品および危険物に関する詳細については、USPS の「海外配送の禁止および制限」ページを参照してください。

商品を USPS に引き渡す

商品は、USPS の取扱所に持ち込むか、集荷を依頼することができます。

USPS の荷物の集荷を依頼する

集荷時間は、受取住所のタイムゾーンに基づいています。集荷時間はすべて目安であり、交通状況、天候、受取住所によって左右されます。

USPSによる集荷は、集荷時間を指定する場合を除き無料です。無料の集荷は、通常の郵便受付時間内であればいつでもスケジュールを設定できます。集荷の時間帯を選択するには、24 米ドルの費用がかかります。各集荷は、USPSを通じて個別にスケジュールを設定する必要があります。

USPSの集荷のスケジュール設定についてサポートが必要な場合は、USPSにお問い合わせいただくか、1-800-ASK-USPS (1-800-275-8777) までお電話ください。

手順：

1. 管理画面から、[注文管理] に移動します。

2. 集荷をスケジュール設定するには、以下のいずれかの操作を行います。

   • 配送ラベルの購入直後に集荷をスケジュール設定するには、[荷物の集荷] セクションで [USPSの集荷をスケジュールする] をクリックします。
   • USPSで発送済みの注文の集荷をスケジュール設定するには、注文を開いて ... アイコンをクリックし、[集荷をスケジュールする] をクリックします。
   • USPSのウェブサイトから直接、集荷をスケジュール設定します。

3. USPSの集荷フォームに必要事項を記入します。

スケジュール設定された集荷は、管理画面の [注文管理] ページで確認できます。

スケジュール設定された集荷にドライバーが現れない場合は、集荷の確認番号をご用意のうえ、USPS (1-800-PICK-UPS、1-800-742-5877) までお電話ください。集荷の確認番号は、注文のタイムラインで確認できます。

USPSの集荷をキャンセルする

USPSの集荷をキャンセルするには、以下のいずれかの操作を行います。

• USPSの集荷スケジューラーにアクセスし、[既存の集荷を編集する] をクリックします。
• USPS (1-800-ASK-USPS、1-800-275-8777) に問い合わせます。

USPSのSignature Confirmation

注文の配送ラベルを購入する際に Signature Confirmationを追加すると、配達時に署名が必要になるように荷物を設定できます。

Priority Express Mailを利用する荷物には、デフォルトでSignature Confirmationが含まれています。また、2.60 米ドルを支払うことで、以下のUSPS郵便種別に Signature Confirmationを追加することもできます。

• Ground Advantage
• Priority Mail
• Parcel Select Ground
• Media Mail

Signature Confirmationに関する詳細は、USPSの追加サービスのページでご確認いただけます。

USPSでの発送日

注文の発送日を設定できます。選択した日付は、配送ラベルに印刷されます。

無料のUSPS発送用品を注文する

USPSから直接無料の発送用品を注文できます。用品を受け取るには、無料のUSPSアカウントに登録する必要があります。

USPSキュービック料金

USPSでは、Priority MailおよびGround Advantageの配送サービスで、パッケージ、封筒、ソフトパックの割引料金を提供しています。通常、ウェイトやコーヒー豆などの小さくて重い商品を発送する場合は、キュービック料金の利用を検討してください。

USPSキュービック料金の荷物の最大サイズ値についての詳細は、以下の表を確認してください。

USPSキュービック料金の計算

USPSでは、パッケージ、ソフトパック、クッション封筒に、それぞれ別のキュービック料金を提供しています。封筒が平らな形状を保っている限り、封筒に小さな箱を入れることができます。拡張可能な封筒は封筒料金の対象外となり、パッケージのキュービック料金を使用する必要があります。

荷物の容積サイズの計算方法については、以下の表を確認してください。

USPSの発送マニフェスト

USPSに渡す荷物が複数ある場合は、すべての荷物を1つのバーコードにまとめる発送マニフェストを作成できます。USPSでは、この発送マニフェストをShipment Confirmation Acceptance Noticeフォーム (SCANフォーム) とも呼びます。

マニフェストを作成すると、USPSが集荷に来たときや、荷物を持ち込んだときに、個々の荷物をスキャンする代わりに、マニフェストにある1つのバーコードをスキャンするだけで荷物を受理してもらうことができます。

マニフェスト内の各配送ラベルには、同じ配送元住所と、同じ発送日が記載されている必要があります。

USPS発送マニフェストを作成する際の考慮事項

発送マニフェストを作成する際は、以下の考慮事項を確認してください。

• マニフェスト内の各配送ラベルには、同じ配送元住所と、同じ発送日が記載されている必要があります。
• マニフェストに含まれる海外配送用ラベルの発送日は、ラベルを購入した日付と一致している必要があります。
• ラベルが配送マニフェストに追加されている場合、約 15 分間は無効化できません。この時間が経過すると、ラベルを正常に無効化できます。
• マニフェストに追加された配送ラベルを無効にすると、そのマニフェストは有効ではなくなります。USPSに、そのマニフェスト内の他の荷物を個別にスキャンしてもらう必要があります。無効になったラベルが含まれるマニフェストを使用した場合、無効になったラベルの料金が請求されます。
• 配送ラベルを同日のマニフェストに追加するには、アイテムが発送されるロケーションの現地時間で午後9時までに、ラベルを購入する必要があります。
• 締め切り時間後に購入したラベルを、同日のマニフェストに追加することはできません。締め切り時間後にラベルを購入する場合、ラベルを翌日付にして、翌日のマニフェストに追加することができます。

USPS マニフェストを作成する

Shipping Manifests アプリを使用すると、アプリで直接、または [注文管理] ページからマニフェストを作成できます。

マニフェストを作成すると、以下の条件を満たすラベルが追加されます。

• 追跡情報がラベルに含まれている
• [発送日] がマニフェストを作成する日と同じである
• ラベルが他のマニフェストに追加されていない

複数のマニフェストで問題が発生しないように、荷物を持ち込む前、または USPS が集荷に来る前の、1日の終わりにマニフェストを作成するのが最善です。

手順：

1. 以下のいずれかのオプションを使用して、新しいマニフェストを作成します。
   • アプリから：
     1. 管理画面から、[アプリ] > [Shipping Manifests] に移動します。
     2. [マニフェストを作成] をクリックします。
   • [注文管理] ページから：
     1. 管理画面から [注文管理] に移動します。
     2. [その他の操作] > [マニフェストを作成] をクリックします。
2. フルフィルメントロケーションを選択します。そのフルフィルメントロケーションで利用可能なすべての配送ラベルが、マニフェストに追加されます。
3. [マニフェストを作成] をクリックします。
4. [マニフェストを印刷] をクリックします。

USPS マニフェストを再印刷する

マニフェストの作成後、最大 6か月間はマニフェストを再印刷できます。

手順：

1. 管理画面から、[アプリ] > [Shipping Manifests] に移動します。

2. マニフェストをクリックします。

3. [マニフェストを印刷] をクリックします。

USPS の荷物に関するサポートを受ける

荷物の経路変更や賠償請求の申請など、USPS の荷物に関するサポートが必要な場合は、問題に応じて Shopify サポートまたは USPS に直接問い合わせることができます。

USPS の荷物に付帯する保険補償

配送保険は通常、破損および紛失したアイテムや、紛失した荷物を補償します。荷物の保険金額は、利用している配送サービスによって異なります。

以下の配送サービスには賠償責任補償が付帯しています。

• Ground Advantage (最大 100 米ドル)
• Priority Mail (最大 100 米ドル)
• Priority Mail Express (最大 100 米ドル)
• Priority Mail International (最大 200 米ドル)
• Priority Mail Express International (最大 200 米ドル)

配送ラベルを購入する際に、配送保険を追加することができます。

USPS の荷物に対する配送保険の賠償請求を申請する

Shopify 経由で USPS を利用していて、USPS の荷物が紛失または破損した場合、荷物を発送してから 7日～60日以内に、USPS にオンラインで賠償請求を申請する必要があります。Shopify で配送ラベルを購入する際に追加の配送保険を購入した場合は、管理画面で Shipsurance 保険の賠償請求を申請することができます。

荷物の紛失や遅延によっては、USPS は保険の賠償請求を必要としない返金を提供している場合があります。国内配送について詳しくは、USPS の国内配送に関する返金ページを参照してください。海外配送について詳しくは、USPS の海外配送に関する返金ページを参照してください。

賠償請求が承認されると、USPS オンラインアカウントに登録されている住所に小切手が郵送されます。

USPS の荷物をインターセプトする

USPS は、配達中または配達済みではない荷物の配送を停止したり、リダイレクトしたりできます。

[Package Intercept] ページで USPS 追跡番号を入力すると、荷物をインターセプトできるかどうかを確認できます。荷物をインターセプトできる場合は、USPS のインターセプト手順を参照して、配送変更のリクエストを送信してください。

USPS の荷物に関するサポートをリクエストする

Shopify 経由で USPS を利用していてサポートが必要な場合は、以下の表で問い合わせ先を確認してください。