Guida
Accedi

Gestione del cassetto portadenaro di Shopify POS

Quando colleghi e utilizzi un cassetto portadenaro con Shopify POS e una stampante per ricevute compatibile, puoi accettare pagamenti in contanti in modo più sicuro e accedere rapidamente al denaro quando necessario. La configurazione di un cassetto portadenaro ti aiuta anche a tracciare e riconciliare le transazioni in contanti per report accurati a fine giornata.

In questa pagina

Considerazioni sull’uso dei cassetti portadenaro con Shopify POS

Esamina le seguenti considerazioni sull’uso dei cassetti portadenaro con Shopify POS:

  • A ogni dispositivo POS viene assegnato automaticamente un cassetto portadenaro. Il nome del cassetto portadenaro diventa l’ID del registratore di cassa, che viene visualizzato nel Riepilogo del registratore di cassa di Shopify POS come Cassetto.
  • I cassetti portadenaro e i dispositivi POS hanno una connessione uno a uno.
  • Se hai bisogno che più dispositivi siano connessi a un unico cassetto portadenaro, fai riferimento alle guide sull’estensione della UI di POS e scopri di più sulle nuove API.

Apertura del cassetto portadenaro

Puoi configurare Shopify POS per aprire automaticamente il cassetto portadenaro dopo ogni transazione in contanti, oppure puoi aprirlo manualmente in qualsiasi momento.

Apri il cassetto portadenaro manualmente

Puoi aprire manualmente un cassetto portadenaro in uno dei seguenti modi:

  • Da Shopify POS tocca Register > Apri cassetto
  • Usa le chiavi fisiche incluse con il cassetto portadenaro

Apri il cassetto portadenaro automaticamente

Il cassetto portadenaro si connette al dispositivo tramite la stampante per ricevute e deve essere sulla stessa rete wireless.

Nei negozi con più cassetti portadenaro, l’apertura automatica funziona solo quando il dispositivo è connesso alla sua stampante predefinita. Se la stampante predefinita non è disponibile, la ricevuta viene stampata da un’altra stampante. I cassetti portadenaro connessi alla stampante secondaria non si apriranno. Questo garantisce che i cassetti portadenaro si aprano solo nella sede prevista.

Passaggi:

  1. Da Shopify POS tocca l’icona Horizontal menu.

  2. Tocca Impostazioni > Pagamenti.

  3. Tocca Opzioni di pagamento, quindi attiva Apertura automatica cassetto.

Richiedi un motivo per l’apertura

Per richiedere allo staff di selezionare un motivo ogni volta che il cassetto viene aperto manualmente, puoi attivare Codici causale nell’impostazione Gestione contanti del pannello di controllo Shopify. Questo aiuta a tracciare la gestione dei contanti nel corso della giornata.

Test dei cassetti portadenaro

Dopo aver configurato la stampante per ricevute e il cassetto portadenaro, puoi verificare che la connessione tra di essi funzioni.

Passaggi:

  1. Da Shopify POS, tocca l’icona Connectivity Icon.

  2. Nella sezione Hardware, tocca la stampante che desideri testare.

  3. Tocca Testa cassetto portadenaro. Il cassetto portadenaro dovrebbe aprirsi.

Risoluzione dei problemi del cassetto portadenaro

Per evitare o risolvere problemi comuni del cassetto portadenaro, controlla che i seguenti elementi siano configurati correttamente:

  • Il cavo del cassetto portadenaro è collegato alla stampante per ricevute.
  • La stampante per ricevute ha la carta.
  • La stampante per ricevute è abbinata all’iPad, all’iPhone o al tablet Android. Le istruzioni di abbinamento per la stampante per ricevute dipendono dal modello di stampante per ricevute in uso.
  • La stampante per ricevute è impostata come stampante predefinita per il dispositivo.
  • Stai utilizzando il cavo del cassetto portadenaro ricevuto nel pacchetto hardware per collegare il cassetto portadenaro alla stampante.

Se tocchi Nessuna vendita nella schermata dei prodotti e del carrello e il cassetto portadenaro non si apre, molto probabilmente si tratta di un problema con il cavo del cassetto portadenaro. Se riscontri questo problema, puoi contattare l’Assistenza Shopify. Da Shopify POS tocca Horizontal menu > Assistenza > Contatta l’assistenza.