Cassetti portadenaro per Shopify POS

Puoi accettare pagamenti in contanti nel tuo negozio fisico e offrire ai clienti un altro modo per acquistare i tuoi prodotti. Se accetti contanti per gli acquisti nel tuo negozio fisico, potresti aver bisogno di un cassetto portadenaro sicuro e affidabile. Un cassetto portadenaro ti consente di conservare in modo sicuro qualsiasi valuta fisica che accetti nel tuo negozio e di tenere traccia del denaro ricevuto dai clienti.

Requisiti per l'utilizzo di un cassetto portadenaro con Shopify POS

Per utilizzare questo hardware con il tuo negozio Shopify, devi soddisfare i seguenti requisiti:

• Usi Shopify POS.
• Hai un iPad compatibile con iOS 15 o versioni successive, un iPhone con iOS 15 o versioni successive o un dispositivo Android compatibile con la versione 10 o versioni successive.

Cassetti portadenaro supportati

I cassetti portadenaro supportati sono disponibili per l'acquisto sullo Shopify Hardware Store nei seguenti paesi:

Esplora la collezione di cassetti portadenaro compatibili con Shopify POS elencati di seguito, con dettagli su brand disponibili, opzioni di colore, numeri di modello e disponibilità per area geografica in Nord America, Europa e Asia-Pacifico.

Cassetti portadenaro Shopify POS in Nord America

Esamina la varietà di cassetti portadenaro disponibili per Shopify POS in Nord America, con diverse dimensioni e colori di Star Micronics, con dettagli specifici del modello e disponibilità per area geografica.

Cassetti portadenaro Shopify POS in Europa

Esplora le opzioni per i cassetti portadenaro Shopify POS in Europa, con i modelli di Star Micronics disponibili in più paesi, completi di scelte di colore e specifiche del modello.

Cassetti portadenaro Shopify POS nell'area Asia-Pacifico

Esamina la selezione di cassetti portadenaro offerti per Shopify POS nell'area Asia-Pacifico, inclusi brand come VPOS e Kingly, con dettagli su opzioni di colore, numeri di modello e disponibilità in mercati specifici.

Requisiti di compatibilità dei dispositivi iOS e Android con Shopify POS

Shopify POS è disponibile solo per dispositivi iOS e Android. Non è disponibile per computer portatili o desktop, né per tablet Amazon Fire.

Shopify POS funziona con i dispositivi che soddisfano i seguenti requisiti:

Shopify POS non supporta più iOS 14 o versioni precedenti. Con le versioni precedenti di iOS, puoi continuare a utilizzare l'app ma non puoi più aggiornarla. Per usufruire delle correzioni di bug e delle nuove funzionalità, devi aggiornare il tuo dispositivo a iOS 15.1 o versioni successive. Se non è possibile, passa a utilizzare Shopify POS su un altro dispositivo con iOS 15.1 o versioni successive.

Requisiti di autorizzazione di iOS

Se aggiorni il tuo dispositivo a iOS 15.1 o versioni successive e utilizzi app di Shopify di terze parti, potresti dover attivare il monitoraggio cross-site nelle impostazioni di iOS. Il monitoraggio cross-site consente alle app di Shopify di terze parti che installi nel pannello di controllo Shopify di rimanere connesse in Shopify Inbox, Shopify Point of Sale e nell'app Shopify.

Per attivare il monitoraggio cross-site, completa i seguenti passaggi:

1. Sul tuo dispositivo iOS, apri l'app Impostazioni.
2. Tocca Shopify, Shopify POS o Shopify Inbox.
3. Attiva Consenti il monitoraggio cross-site.

Puoi anche acquistare questi cassetti portadenaro supportati da molti rivenditori autorizzati.

Installazione del cassetto portadenaro

Collega il cassetto portadenaro alla stampante per ricevute utilizzando il cavo del cassetto portadenaro in dotazione. L'estremità più grande del cavo si collega al cassetto portadenaro, mentre l'estremità più piccola si collega alla stampante per ricevute.

Se colleghi la stampante per ricevute tramite USB utilizzando Shopify POS Hub, collega il cassetto portadenaro alla stampante per ricevute come di consueto.

Connetti un cassetto portadenaro quando usi Shopify POS Hub

I cassetti portadenaro non si connettono direttamente a Shopify POS Hub. Quando usi Shopify POS Hub, connetti la stampante per ricevute compatibile al POS Hub e, successivamente, collega il cassetto portadenaro alla stampante per ricevute.

Passaggi:

1. Prima di connettere l’hardware a Shopify POS Hub, esegui la configurazione del POS Hub:

   1. Collega il cavo di alimentazione di Shopify POS Hub a una fonte di alimentazione.
   2. Connetti il cavo USB-C o Lightning di Shopify POS Hub al dispositivo POS.
   3. Collega l’altra estremità del cavo USB-C o Lightning di Shopify POS Hub alla porta del tablet situata nella parte inferiore di Shopify POS Hub. Non usare nessun’altra porta USB-C di Shopify POS Hub per il cavo del tablet.

2. Connetti la stampante per ricevute compatibile a una porta USB di Shopify POS Hub.

3. Connetti l’estremità più grande del cavo del cassetto portadenaro al cassetto portadenaro.

4. Connetti l’estremità più piccola del cavo del cassetto portadenaro alla stampante per ricevute.

5. Configura la stampante per ricevute in Shopify POS.

6. Testa la connessione del cassetto portadenaro.

Apertura del cassetto portadenaro

Puoi configurare Shopify POS per aprire automaticamente il cassetto portadenaro dopo ogni transazione in contanti, oppure puoi aprirlo manualmente in qualsiasi momento.

Apri il cassetto portadenaro manualmente

Puoi aprire manualmente un cassetto portadenaro in uno dei seguenti modi:

• Da Shopify POS tocca > Apri cassetto
• Usa le chiavi fisiche incluse con il cassetto portadenaro

Apri il cassetto portadenaro automaticamente

Il cassetto portadenaro si connette al dispositivo tramite la stampante per ricevute e deve essere sulla stessa rete wireless.

Nei negozi con più cassetti portadenaro, l’apertura automatica funziona solo quando il dispositivo è connesso alla sua stampante predefinita. Se la stampante predefinita non è disponibile, la ricevuta viene stampata da un’altra stampante. I cassetti portadenaro connessi alla stampante secondaria non si apriranno. Questo garantisce che i cassetti portadenaro si aprano solo nella sede prevista.

Passaggi:

1. Da Shopify POS tocca l’icona .

2. Tocca Impostazioni > Pagamenti.

3. Tocca Opzioni di pagamento, quindi attiva Apertura automatica cassetto.

Richiedi un motivo per l’apertura

Per richiedere allo staff di selezionare un motivo ogni volta che il cassetto viene aperto manualmente, puoi attivare Codici causale nell’impostazione Gestione contanti del pannello di controllo Shopify. Questo aiuta a tracciare la gestione dei contanti nel corso della giornata.

Test della connessione al cassetto portadenaro

Dopo aver configurato la stampante per ricevute e il cassetto portadenaro, puoi verificare che la connessione tra i due dispositivi funzioni.

Passaggi:

1. Da Shopify POS, tocca l'icona .

2. Nella sezione Hardware, tocca la stampante che desideri testare.

3. Tocca Testa cassetto portadenaro.

Problemi comuni

Per evitare problemi comuni, assicurati che la stampante sia configurata correttamente nei seguenti modi:

• Il cavo del cassetto portadenaro è collegato alla stampante per ricevute.
• La stampante per ricevute ha la carta.
• La stampante per ricevute è abbinata correttamente all'iPad, all'iPhone o al tablet Android. Le istruzioni di abbinamento per la stampante per ricevute dipendono dal modello di stampante per ricevute in uso.
• La stampante per ricevute è impostata come stampante predefinita per il dispositivo. Se una ricevuta viene stampata su un’altra stampante collegata perché la predefinita non è disponibile, nessun cassetto portadenaro si apre automaticamente. Si tratta di una misura di sicurezza per evitare che i cassetti portadenaro si aprano inavvertitamente in un’altra parte del negozio.
• Stai utilizzando il cavo del cassetto portadenaro che hai ricevuto nella confezione dell'hardware per collegare il cassetto portadenaro alla stampante.

Se tocchi Nessuna vendita nella schermata dei prodotti e del carrello e il cassetto portadenaro non si apre, il problema è probabilmente legato al cavo del cassetto portadenaro. Contatta il nostro team di assistenza.

Risoluzione dei problemi di connessione di Shopify POS Hub

Se l’hardware del POS non si connette tramite Shopify POS Hub, completa i passaggi per la risoluzione dei problemi di Shopify POS Hub.