Guida
Accedi

Requisiti del canale Google & YouTube

Per utilizzare il canale Google & YouTube, il tuo negozio Shopify deve soddisfare alcuni requisiti.

In questa pagina

Requisiti del negozio

Per utilizzare il canale Google & YouTube, il tuo negozio online deve soddisfare i requisiti di Google Merchant Center:

  • Devi disporre di un negozio online Shopify e il negozio non può essere protetto da password.
  • Devi aggiungere un gestore dei pagamenti valido nel pannello di controllo Shopify.
  • Devi aggiungere un'informativa sui rimborsi e i Termini e condizioni del servizio al tuo negozio online. Maggiori informazioni su come aggiungere le tue informative al negozio online Shopify. Queste informative devono essere disponibili nel menu footer. Se non hai aggiunto le informative del negozio al menu footer, fai clic su Aggiungi l'informativa sui rimborsi e i termini e condizioni del servizio al tuo menu footer nella checklist di configurazione.
  • Devi aggiungere le tue informazioni di contatto a una pagina del tuo negozio online e le informazioni devono essere visibili ai clienti. Devi includere almeno un metodo di contatto come indirizzo email, numero di telefono, indirizzo postale o modulo di contatto. Scopri di più su come aggiungere le informazioni di contatto.
  • Devi spedire in uno dei paesi supportati e devi vendere in una valuta corrispondente al paese.

A seconda del paese in cui spedisci i tuoi prodotti, potresti anche dover configurare le tue tariffe di spedizione per soddisfare i requisiti di Google Merchant Center.

Durante la configurazione, puoi visualizzare una checklist di attività da completare affinché il negozio soddisfi i requisiti di Google Merchant Center. Puoi fare clic sul link accanto a un requisito per accedere alla pagina del pannello di controllo Shopify in cui puoi completare le attività associate.

Aggiunta delle informazioni di contatto

Google Merchant Center prevede linee guida rigorose per mostrare le informazioni di contatto sul tuo sito web rivolto ai clienti. Assicurati che ai clienti sia visibile almeno una delle seguenti informazioni sulla tua attività commerciale:

  • Indirizzo postale
  • Numero di telefono
  • Indirizzo email
  • Modulo di contatto

Se non hai queste informazioni prontamente disponibili sul negozio e non sai dove mostrarle, fai riferimento a Pagine per scoprire come aggiungere una pagina Chi siamo al tuo negozio.

Requisiti dell'account Google

Per configurare il canale Google & YouTube è necessario disporre di un account Google. Per sincronizzare i prodotti occorre anche un account Google Merchant Center. Google Merchant Center è uno strumento che ti aiuta a caricare i dati del tuo negozio e dei tuoi prodotti su Google e a renderli disponibili per le campagne Performance Max di Google e per altri servizi Google. Maggiori informazioni su Google Merchant Center.

Se non disponi di account Google, puoi crearli quando configuri il canale Google & YouTube.

Il tuo account Google Merchant Center deve essere associato a un dominio verificato che non sia associato a un altro account. Quando colleghi un account Google Merchant Center al canale Google & YouTube, il dominio del tuo negozio Shopify viene rivendicato automaticamente, a meno che non sia associato a un account Google diverso. Se il dominio è associato a un altro account Google Merchant Center, puoi trasferire la rivendicazione del dominio all'account Google Merchant Center che hai collegato a Shopify.

Considerazioni da fare prima di sincronizzare un account Google Merchant Center esistente con Shopify

Quando configuri il canale Google & YouTube e colleghi un account Google Merchant Center esistente, le seguenti informazioni si sincronizzano dal tuo negozio Shopify a Google:

  • Il dominio del tuo negozio online
  • Informazioni relative ai prodotti disponibili per il tuo negozio online
  • Impostazioni pertinenti del negozio Shopify come spedizione e imposte

Qualsiasi modifica apportata alle impostazioni in Google Merchant Center potrebbe influire sulla capacità del canale Google & YouTube di sincronizzare i tuoi account e le eventuali campagne Performance Max di Google in esecuzione.

Il canale Google & YouTube sincronizza i prodotti in una fase separata, dopo che il tuo account Merchant Center è stato collegato. Se hai già configurato un feed dei prodotti, verrà sovrascritto per evitare conflitti tra il tuo negozio Shopify e l'account Merchant Center. Per maggiori informazioni sulla gestione dei prodotti sincronizzati, fai riferimento a Sincronizzazione dei prodotti.

Requisiti di spedizione

Le attività commerciali di determinati paesi sono tenute a includere i costi di spedizione negli annunci e nelle inserzioni gratuite. Se le tue offerte non includono le informazioni di spedizione, l'offerta viene disapprovata.

Per maggiori informazioni su quali paesi devono includere le informazioni di spedizione sulle offerte, fai riferimento alla Guida di Google Merchant Center.

A seconda della destinazione di spedizione dei prodotti, potresti dover configurare le tue tariffe di spedizione per soddisfare i requisiti del canale Google & YouTube prima di poter utilizzare l'app. Scopri di più sulle impostazioni di spedizione necessarie dalla Guida di Google Merchant Center.

Il canale Google & YouTube supporta le tariffe di spedizione calcolate dal corriere per determinati corrieri di spedizione e servizi in Australia, Germania e Stati Uniti. Verifica quali corrieri di spedizione e servizi supporta Google nel Centro assistenza Google Merchant. Se utilizzi un corriere di spedizione non supportato o risiedi in un altro paese o area geografica, devi utilizzare le tariffe di spedizione forfettarie personalizzate.

Se il tuo paese di destinazione è supportato da Google e devi aggiungere le tariffe di spedizione per il canale Google & YouTube, puoi scegliere di importare automaticamente le impostazioni di spedizione dal tuo negozio Shopify. In alternativa, puoi configurare manualmente le tue tariffe di spedizione in Google Merchant Center. Esamina le seguenti considerazioni prima di importare le impostazioni di spedizione del tuo negozio nel canale Google & YouTube:

  • Puoi importare le tariffe per spedire i tuoi prodotti solo verso il paese di destinazione nel tuo canale Google & YouTube.
  • Devi avere una zona di spedizione configurata nel tuo profilo di spedizione generale per il paese in cui spedisci i prodotti.
  • Per garantire che le tue inserzioni di prodotto abbiano date di consegna stimate accurate, Google calcola il tempo di spedizione e il tempo di gestione per le tue tariffe di spedizione in base ai seguenti criteri:
    • Se il tuo negozio ha tariffe forfettarie personalizzate con tempo di transito, i tempi di spedizione in Google Merchant Center si basano sul tempo di transito impostato nelle impostazioni Spedizione e consegna.
    • Se non utilizzi tariffe forfettarie personalizzate con tempo di transito, i tempi di spedizione si basano sui tempi di spedizione tipici della tua area geografica.
    • Per impostazione predefinita, il tuo tempo di gestione si basa sul tempo di gestione medio per i merchant Shopify.

Importa automaticamente le impostazioni di spedizione dal tuo negozio

Se hai impostato una zona di spedizione per il paese in cui spedisci i prodotti, puoi importare automaticamente le impostazioni di spedizione dal tuo negozio.

Passaggi:

  1. Dal pannello di controllo Shopify vai a Canali di vendita > Google & YouTube.

  2. Clicca su Panoramica > Impostazioni.

  3. Nella sezione Feed di prodotti, clicca su Seleziona accanto a Impostazioni di spedizione.

  4. Alla voce Configura impostazioni di spedizione seleziona Importa impostazioni automaticamente. Shopify verifica se le impostazioni di spedizione possono essere importate dal tuo negozio:

Ogni volta che le impostazioni di spedizione del tuo negozio vengono aggiornate, le modifiche vengono automaticamente reimportate in Google Merchant Center.

Requisiti di prodotto

Google richiede informazioni specifiche sui tuoi prodotti prima di poterli pubblicare su Google. Il canale Google & YouTube importa i dati di prodotto esistenti da Shopify, ma potresti dover aggiungere alcune informazioni prima di poter sincronizzare i prodotti con Google Merchant Center.

Per la maggior parte dei prodotti è sufficiente aggiungere le seguenti informazioni:

Google ha anche requisiti specifici per le seguenti categorie di prodotto:

  • Abbigliamento e accessori
  • Media
  • Libri

Le opzioni di prodotto, incluse le varianti, devono essere in inglese per la sincronizzazione con Google.

Categoria di prodotto Google

Per assicurarti che i tuoi prodotti siano categorizzati in modo accurato su Google, dovresti aggiungere una categoria di prodotto Google ai prodotti. Se non aggiungi una categoria di prodotto, Google ne assegna automaticamente una al prodotto, ma potresti riscontrare errori. Per maggiori informazioni, consulta la guida di Google sulle categorie di prodotto.

Identificatori unici di prodotto

Google richiede che tu abbia un identificatore unico di prodotto per ciascuno dei tuoi prodotti. Questi identificatori consentono a Google di abbinare il tuo prodotto a prodotti simili su Google Shopping. Se questi identificatori non sono corretti, Google non pubblica i tuoi prodotti e il tuo account potrebbe essere sospeso. Scopri di più sugli identificatori unici di prodotto nella Guida di Google Merchant Center.

Se un prodotto ha un codice GTIN (Global Trade Item Number), devi aggiungerlo prima di poter pubblicare il prodotto. Puoi aggiungere un codice GTIN nei dettagli di una variante di prodotto.

Per i prodotti senza codice GTIN, devi aggiungere un MPN (Manufacturer Part Number) e il brand ai dati del prodotto nel canale Google & YouTube.

Requisiti specifici per le categorie di prodotto Google

Google ha requisiti specifici per i prodotti che rientrano nelle categorie di prodotto Google Abbigliamento e accessori, Media o Libri. Quando selezioni una categoria per un prodotto nel canale Google & YouTube, devi aggiungere queste informazioni di prodotto aggiuntive.

Requisiti di prodotto per abbigliamento e accessori

I prodotti nella categoria Abbigliamento e accessori potrebbero richiedere dati di prodotto specifici prima di essere pubblicati. Per stabilire se devi includere i dati del prodotto, consulta le linee guida della Guida di Google Merchant Center per i seguenti attributi:

Requisiti di prodotto per i media

I prodotti nelle categorie Musica, Film o Videogiochi devono avere un codice UPC, EAN o JAN come identificatore unico di prodotto. Scopri di più sugli identificatori unici di prodotto Google nella Guida di Google Merchant Center.

Requisiti di prodotto per i libri

I prodotti nella categoria Libri devono avere un codice ISBN come identificatore unico di prodotto. Scopri di più sugli identificatori unici di prodotto Google nella Guida di Google Merchant Center.

Quando i tuoi prodotti Shopify vengono mostrati negli annunci di Google, Google Merchant Center converte automaticamente il prezzo del prodotto nella valuta locale del cliente. I clienti che cliccano su un annuncio Google vengono indirizzati a una pagina del prodotto che mostra la valuta e il prezzo corrispondenti all'annuncio. Scopri di più sulla conversione di valuta per il canale Google & YouTube nella Guida di Google Merchant Center.

Configura manualmente le impostazioni di spedizione in Google Merchant Center

Se vuoi impostare manualmente le tariffe di spedizione in Google Merchant Center, devi impostare su manuale le impostazioni di spedizione nel canale di vendita Google.

Passaggi:

  1. Dal pannello di controllo Shopify vai a Canali di vendita > Google & YouTube.

  2. Clicca su Panoramica > Impostazioni.

  3. Nella sezione Feed di prodotti, clicca su Seleziona accanto a Impostazioni di spedizione.

  4. Alla voce Configura impostazioni di spedizione seleziona Configura manualmente le impostazioni di spedizione in Google Merchant Center.

Dopo aver modificato le impostazioni di spedizione nel canale Google & YouTube, puoi configurare manualmente le tariffe di spedizione in Google Merchant Center. Se desideri rimuovere la data di consegna stimata dalle inserzioni di prodotto su Google, assicurati che il campo Tempo di elaborazione sia vuoto.

Ottenere assistenza per i prodotti Google

Contatta Google per ricevere assistenza sui seguenti argomenti:

  • Il tuo account Google Merchant Center
  • Google Ads
  • Inventario locale di Google
  • Google Analytics
  • Altri argomenti relativi a Google non supportati da Shopify

Puoi contattare l'Assistenza Shopify per ricevere aiuto per scaricare il canale Google & YouTube o configurare i prodotti.