Sincronizzazione dei prodotti
Il canale Google & YouTube sincronizza con Google Merchant Center i prodotti disponibili sul negozio online. Per pubblicare i prodotti su Google e usarli nelle campagne Performance Max, devi aggiungere i dati del prodotto richiesti. Usando il canale Google & YouTube puoi anche ottimizzare i titoli e le descrizioni dei prodotti per i risultati di ricerca in Google Shopping.
Per i negozi idonei che vendono negli Stati Uniti, i prodotti sincronizzati con Google Merchant Center tramite il canale Google & YouTube possono essere mostrati gratuitamente tra i risultati di ricerca pertinenti nella scheda Google Shopping.
Puoi visualizzare lo stato dei prodotti o modificare le impostazioni dell’account dal canale Google & YouTube.
In questa pagina
Rendere disponibili i prodotti per il canale Google & YouTube
La prima volta che configuri il canale Google & YouTube, tutti i prodotti disponibili nel negozio online vengono sincronizzati automaticamente con Google Merchant Center. Se preferisci scegliere quali prodotti sincronizzare, puoi modificare manualmente la disponibilità di un singolo prodotto o eseguire un’azione in blocco per modificarla su più prodotti.
Maggiori informazioni su come rendere disponibili i prodotti per canali di vendita e app.
Dati del prodotto
Google usa i dati di prodotto per aiutarti a classificare i prodotti sincronizzati su Google. Alcuni dei dati che Google può utilizzare non sono disponibili nei dettagli di un prodotto e devono essere aggiunti dal canale Google & YouTube. Dopo aver reso disponibili i prodotti per il canale Google & YouTube, aggiungi i dati di prodotto obbligatori mancanti per completare la sincronizzazione sull’account Google Merchant Center.
Per istruzioni sull’aggiunta dei dati di prodotto, consulta la sezione Sincronizzazione dei prodotti sulla Guida di Google Merchant Center, in cui puoi trovare anche le seguenti informazioni:
- Ottimizzazione di titoli e descrizioni dei prodotti per Google Shopping
- Stati dei prodotti nel canale di vendita Google & YouTube
- Requisiti dei prodotti per la pubblicazione su Google, comprese le categorie di prodotto Google
Risoluzione dei problemi relativi alla sincronizzazione dei prodotti
Se i prodotti non vengono sincronizzati correttamente o mostrano errori, consulta questi problemi comuni e le relative soluzioni. Per ulteriori errori del prodotto e indicazioni dettagliate per la risoluzione dei problemi, fai riferimento a disapprovazioni e avvertenze sui prodotti.
Risoluzione dei problemi: visualizzare gli errori dei prodotti nel pannello di controllo Shopify
Per visualizzare gli errori per un prodotto specifico:
- Dal pannello di controllo Shopify, vai a Prodotti.
- Apri il prodotto che vuoi controllare.
- Nella sezione Canali di vendita clicca su Google per visualizzare gli eventuali errori.
Risoluzione dei problemi: errore di descrizione mancante
Se il prodotto mostra un errore “Descrizione mancante”, richiede una descrizione prima di poter essere sincronizzato su Google.
- Dal pannello di controllo Shopify, vai a Prodotti.
- Apri il prodotto che presenta l'errore.
- Aggiungi una descrizione del prodotto dettagliata nel campo Descrizione.
- Clicca su Salva.
Risoluzione dei problemi: errore di immagine mancante
Se il prodotto mostra un errore “Immagine mancante”, richiede almeno un'immagine prima di poter essere sincronizzato su Google.
- Dal pannello di controllo Shopify, vai a Prodotti.
- Apri il prodotto che presenta l'errore.
- Nella sezione Elementi multimediali, aggiungi almeno un'immagine del prodotto.
- Clicca su Salva.
Risoluzione dei problemi: errore di landing page non disponibile
Risoluzione dei problemi: errore GTIN o MPN mancante
Se il prodotto mostra un errore “GTIN o MPN mancante”, significa che Google richiede identificatori del prodotto univoci per abbinare i tuoi prodotti al suo catalogo.
Puoi risolvere questo errore utilizzando uno dei seguenti metodi:
- Aggiungi un codice a barre (GTIN): dal pannello di controllo Shopify, vai a Prodotti, apri il prodotto e aggiungi il codice a barre nella sezione Scorte.
- Aggiungi brand e MPN: nel canale Google & YouTube aggiungi il nome del brand e il Manufacturer Part Number (MPN) per i prodotti senza codice a barre.
Risoluzione dei problemi: errore di sovrapposizione promozionale sull'immagine
Se il prodotto mostra un errore “Sovrapposizione promozionale sull'immagine”, le immagini del prodotto contengono elementi non consentiti da Google.
- Dal pannello di controllo Shopify, vai a Prodotti.
- Apri il prodotto che presenta l'errore.
- Sostituisci le immagini che contengono testo, logo, filigrane o badge promozionali con immagini del prodotto pulite.
- Clicca su Salva.
Risoluzione dei problemi: errore di uso eccessivo delle maiuscole
Se il prodotto mostra un errore “Uso eccessivo delle maiuscole”, il titolo del prodotto utilizza solo lettere maiuscole, cosa non consentita da Google.
- Dal pannello di controllo Shopify, vai a Prodotti.
- Apri il prodotto che presenta l'errore.
- Modifica il titolo del prodotto e passa da solo maiuscole (ad esempio, “CAMICIA VERDE”) al formato standard con solo l'iniziale maiuscola (ad esempio, “Camicia verde”).
- Clicca su Salva.
Risoluzione dei problemi: i prodotti non compaiono su Google
Se la sincronizzazione dei prodotti va a buon fine, ma i prodotti non compaiono sulle piattaforme Google, tieni conto di questi fattori:
- Tempi di verifica: Google verifica i nuovi prodotti entro 3-5 giorni lavorativi dalla sincronizzazione iniziale.
- Conformità alle informative: i prodotti devono essere conformi alle Norme di Google Shopping. Le violazioni delle norme possono impedire la visualizzazione dei prodotti.
- Stato dell'account: verifica se l'account Google Merchant Center presenta avvisi o sospensioni nelle Impostazioni del canale Google & YouTube.
- Idoneità dei prodotti: alcune categorie di prodotti hanno requisiti aggiuntivi. Verifica i requisiti dei prodotti.
Sincronizzazione degli sconti
In Google Merchant Center gli sconti sono noti come promozioni.
Maggiori informazioni su come creare e gestire le promozioni sul canale di vendita Google sono disponibili nella Guida di Google Merchant Center.
Dal pannello di controllo Shopify puoi attivare il canale di vendita Google per gli sconti.
Puoi anche gestire le promozioni su Google Merchant Center. Maggiori informazioni su come modificare una promozione o cambiarne lo stato sono disponibili nella Guida di Google Merchant Center.
Assistenza per i prodotti Google
Contatta Google per ricevere assistenza sui seguenti argomenti:
- Account Google Merchant Center
- Google Ads
- Inventario locale di Google
- Google Analytics
- Altri argomenti di Google non supportati da Shopify
Puoi contattare l'Assistenza Shopify per ricevere aiuto con il download del canale Google & YouTube o con la configurazione dei prodotti.