Spedizione con USPS

Se effettui spedizioni da una sede di evasione negli Stati Uniti, puoi acquistare etichette di spedizione da USPS. Puoi spedire i pacchi a livello nazionale e internazionale.

Le tariffe di spedizione che ti vengono addebitate si basano sull'account di Shopify con USPS.

Spedizione nazionale con USPS

Puoi effettuare spedizioni nazionali negli Stati Uniti con USPS utilizzando i seguenti tipi di posta:

Requisiti del pacco per le spedizioni nazionali USPS

Di seguito sono riportati i valori massimi consentiti da USPS per le spedizioni nazionali:

• il peso massimo è di 70 lb (31,75 kg)
• la circonferenza e la lunghezza massime combinate sono di 108 pollici (274 cm)

Per maggiori informazioni sui requisiti dei pacchi, consulta il sito web di USPS.

Articoli proibiti e materiali pericolosi per le spedizioni nazionali USPS

Le etichette di spedizione non supportano la spedizione di materiali pericolosi (HAZMAT) o articoli proibiti da USPS. In qualità di mittente, è tua responsabilità comprendere e rispettare tutte le normative e le linee guida di USPS. Sebbene USPS consenta la spedizione di alcuni materiali HAZMAT in base alle proprie norme e ai propri regolamenti, le spedizioni contenenti tali articoli sono proibite tramite Shopify e devono essere spedite direttamente tramite USPS.

Per maggiori informazioni sugli articoli proibiti e i materiali HAZMAT per le spedizioni nazionali, consulta la pagina USPS Domestic Shipping Prohibitions, Restrictions, & HAZMAT.

Spedizione internazionale con USPS

Puoi effettuare spedizioni internazionali con USPS utilizzando i seguenti tipi di posta:

Requisiti del pacco per le spedizioni internazionali USPS

I valori massimi consentiti da USPS per le spedizioni internazionali variano in base al paese di destinazione. Per trovare i valori massimi per i pacchi, vai alla pagina Indice dei paesi e delle località di USPS, quindi seleziona il paese di destinazione della spedizione.

Articoli proibiti e materiali pericolosi per le spedizioni internazionali USPS

I materiali pericolosi (HAZMAT) o gli articoli proibiti da USPS non sono supportati. In qualità di mittente, è tua responsabilità comprendere e rispettare tutte le normative e le linee guida di USPS, degli Stati Uniti e del paese di destinazione della spedizione. Sebbene USPS consenta la spedizione di alcuni materiali HAZMAT in base alle proprie norme e ai propri regolamenti, le spedizioni contenenti tali articoli sono proibite e devono essere spedite direttamente tramite USPS.

Per maggiori informazioni sugli articoli proibiti e i materiali HAZMAT per le spedizioni internazionali, consulta la pagina USPS International Shipping Prohibitions & Restrictions.

Consegna dei prodotti a USPS

Puoi consegnare i prodotti presso un punto di consegna USPS o programmare un ritiro.

Programmare un ritiro per la spedizione USPS

Gli orari di ritiro si basano sul fuso orario dell'indirizzo di ritiro. Tutti gli orari di ritiro sono indicativi e dipendono dal traffico, dalle condizioni meteorologiche e dall'indirizzo di ritiro.

I ritiri con USPS sono gratuiti, a meno che tu non voglia specificare un orario per il ritiro. I ritiri gratuiti possono essere programmati in qualsiasi momento durante il normale orario di consegna della posta. Selezionare l'orario del giorno per il ritiro ha un costo di 24,00 USD. Ogni ritiro deve essere programmato separatamente tramite USPS.

Per ricevere assistenza sulla programmazione di un ritiro USPS, contatta USPS o chiama il numero 1-800-ASK-USPS (1-800-275-8777).

Passaggi:

1. Dal pannello di controllo Shopify, vai a Ordini.

2. Per programmare un ritiro, effettua una delle seguenti operazioni:

   • Per programmare un ritiro subito dopo aver acquistato un'etichetta di spedizione, nella sezione Ritiro pacco clicca su Programma ritiro USPS.
   • Per programmare un ritiro per un ordine evaso con USPS, apri l'ordine, clicca sull'icona ... e poi su Programma ritiro.
   • Programma un ritiro direttamente dal sito web di USPS.

3. Completa il modulo di ritiro di USPS.

Puoi visualizzare i ritiri programmati dalla pagina Ordini nel pannello di controllo Shopify.

Se un autista non si presenta per il ritiro programmato, chiama USPS al numero 1-800-PICK-UPS (1-800-742-5877) e fornisci il numero di conferma del ritiro. Puoi trovare il numero di conferma del ritiro nella Cronologia dell'ordine.

Annullamento di un ritiro USPS

Per annullare un ritiro USPS, esegui una delle seguenti operazioni:

• Visita la pagina di programmazione dei ritiri di USPS e clicca su Modify an Existing Pickup.
• Contatta USPS al numero 1-800-ASK-USPS (1-800-275-8777).

Signature Confirmation con USPS

Puoi impostare le spedizioni in modo che richiedano una firma alla consegna aggiungendo la Signature Confirmation quando acquisti un'etichetta di spedizione per l'ordine.

Le spedizioni che utilizzano Priority Express Mail includono la Signature Confirmation per impostazione predefinita. Puoi anche pagare 2,60 USD per aggiungere la Signature Confirmation ai seguenti tipi di posta USPS:

• Ground Advantage
• Priority Mail
• Parcel Select Ground
• Media Mail

Maggiori informazioni sulla Signature Confirmation sono disponibili nella pagina dei servizi extra di USPS.

Data di spedizione con USPS

Puoi impostare una data di spedizione per l'ordine. La data scelta verrà stampata sull'etichetta di spedizione.

Ordinare materiali di spedizione gratuiti da USPS

Puoi ordinare materiali di spedizione gratuiti direttamente da USPS. Per ricevere i materiali, devi registrarti per ottenere un account USPS gratuito.

Prezzo cubicato USPS

USPS offre tariffe scontate per pacchi, buste e buste morbide per i servizi di spedizione Priority Mail e Ground Advantage. Se in genere spedisci prodotti piccoli e pesanti, come pesi o chicchi di caffè, valuta la possibilità di utilizzare il prezzo cubicato.

Consulta la tabella seguente per saperne di più sui valori massimi delle dimensioni di spedizione per il prezzo cubicato USPS:

Calcolo del prezzo cubicato USPS

USPS offre prezzi cubicati separati per pacchi, buste morbide e buste imbottite. Puoi aggiungere piccole scatole in una busta, a condizione che la busta mantenga la sua forma piatta. Le buste espandibili non sono idonee per il prezzo delle buste e devono utilizzare il prezzo cubicato per i pacchi.

Consulta la tabella seguente per scoprire come calcolare le dimensioni volumetriche della spedizione:

Distinte di spedizione USPS

Se hai più spedizioni da consegnare a USPS, puoi creare una distinta di spedizione che le colleghi tutte in un unico codice a barre. USPS si riferisce a queste distinte di spedizione anche come moduli di notifica di accettazione e conferma della spedizione o moduli SCAN.

Creare una distinta significa che quando USPS verrà a ritirare le tue spedizioni o quando le consegnerai, potrà scansionare l'unico codice a barre sulla distinta per accettare le spedizioni, invece di scansionare ogni spedizione singolarmente.

Ogni etichetta di spedizione nella distinta deve avere lo stesso indirizzo del luogo di origine della spedizione e la stessa Data di spedizione.

Considerazioni sulla creazione di distinte di spedizione USPS

Esamina le seguenti considerazioni quando crei le distinte di spedizione:

• Ogni etichetta di spedizione nella distinta deve avere lo stesso indirizzo del luogo di origine della spedizione e la stessa Data di spedizione.
• Le date di spedizione per le etichette internazionali su una distinta devono corrispondere alla data in cui sono state acquistate le etichette.
• Se un'etichetta è stata aggiunta a un manifesto di spedizione, non può essere annullata per circa 15 minuti. Trascorso questo intervallo di tempo, l'etichetta può essere annullata correttamente.
• Se annulli un'etichetta di spedizione che è stata aggiunta a una distinta, la distinta non sarà più valida. Dovrai far scansionare singolarmente a USPS le altre spedizioni di quella distinta. Se utilizzi una distinta che contiene etichette annullate, ti verranno addebitate le etichette annullate.
• Per aggiungere le etichette di spedizione alla distinta del giorno stesso, devi acquistarle entro le 21:00 ora locale della sede da cui vengono spediti gli articoli.
• Non puoi aggiungere alla distinta del giorno stesso le etichette acquistate dopo l'orario limite. Se acquisti le etichette dopo l'orario limite, puoi apporre il timbro postale con la data del giorno successivo e aggiungerle alla distinta del giorno successivo.

Crea un manifest USPS

Puoi utilizzare l’app Shipping Manifests per creare un manifest direttamente nell’app o dalla pagina Ordini.

Quando crei un manifest, vengono aggiunte le etichette che soddisfano le seguenti condizioni:

• il tracciamento è incluso nell'etichetta
• la Data di spedizione è lo stesso giorno in cui crei il manifest
• l'etichetta non è stata aggiunta a un altro manifest

Per evitare problemi con più manifest, è preferibile creare il manifest alla fine della giornata prima di consegnare le spedizioni o prima che USPS venga a ritirarle.

Passaggi:

1. Crea un nuovo manifest utilizzando una delle seguenti opzioni:
   • Dall'app:
     1. Dal pannello di controllo Shopify, vai su App > Shipping Manifests.
     2. Clicca su Crea manifest.
   • Dalla pagina Ordini:
     1. Dal pannello di controllo Shopify, vai su Ordini.
     2. Clicca su Altre azioni > Crea manifest.
2. Seleziona la sede di evasione. Tutte le etichette di spedizione disponibili dalla sede di evasione verranno aggiunte al manifest.
3. Clicca su Crea manifest.
4. Clicca su Stampa manifest.

Ristampa un manifest USPS

Puoi ristampare un manifest fino a 6 mesi dopo averlo creato.

Passaggi:

1. Dal pannello di controllo Shopify, vai su App > Shipping Manifests.

2. Clicca sul manifest.

3. Clicca su Stampa manifest.

Ottenere assistenza per le spedizioni USPS

Per ricevere assistenza per la tua spedizione USPS, ad esempio per reindirizzare un pacco o inviare un reclamo, puoi contattare l’Assistenza Shopify o direttamente USPS a seconda del problema.

Copertura assicurativa inclusa per le spedizioni USPS

L'assicurazione sulla spedizione copre in genere gli articoli danneggiati e smarriti e le spedizioni perse. L'importo per cui è assicurata la spedizione dipende dal servizio di spedizione che utilizzi.

I seguenti servizi di spedizione hanno una copertura per responsabilità civile:

• Ground Advantage (fino a 100 USD)
• Priority Mail (fino a 100 USD)
• Priority Mail Express (fino a 100 USD)
• Priority Mail International (fino a 200 USD)
• Priority Mail Express International (fino a 200 USD)

Puoi aggiungere un'assicurazione sulla spedizione supplementare quando acquisti un'etichetta di spedizione.

Invio di un reclamo di spedizione per una spedizione USPS

Se utilizzi USPS tramite Shopify e la tua spedizione USPS viene smarrita o danneggiata, devi inviare il reclamo a USPS online entro 7-60 giorni dalla spedizione del pacco. Se acquisti un'assicurazione sulla spedizione supplementare quando acquisti un'etichetta di spedizione su Shopify, puoi inviare il reclamo assicurativo a Shipsurance dal pannello di controllo Shopify.

In alcuni casi di spedizioni smarrite o in ritardo, USPS offre rimborsi senza la necessità di un reclamo assicurativo. Per maggiori informazioni sulle spedizioni nazionali, consulta la pagina dei rimborsi nazionali di USPS. Per maggiori informazioni sulle spedizioni internazionali, consulta la pagina dei rimborsi internazionali di USPS.

Se il tuo reclamo viene approvato, riceverai un assegno per posta all'indirizzo presente nell'account online di USPS.

Intercettazione delle spedizioni USPS

USPS può bloccare la spedizione o reindirizzare il tuo pacco che non è ancora in consegna o che non è già stato consegnato.

Puoi verificare se il tuo pacco può essere intercettato inserendo il numero di tracciamento USPS nella pagina Package Intercept. Se il pacco può essere intercettato, consulta le istruzioni per l'intercettazione di USPS per inviare una richiesta di modifica della spedizione.

Richiesta di assistenza per le spedizioni USPS

Se utilizzi USPS tramite Shopify e hai bisogno di aiuto, consulta la tabella seguente per sapere chi contattare.