Mengelompokkan toko ke organisasi

Anda dapat menambahkan toko yang sudah ada ke organisasi baru, atau mengelompokkan toko ke organisasi lain yang Anda miliki. Anda juga dapat mengelompokkan dua toko untuk membuat organisasi baru. Mengelompokkan toko ke dalam organisasi memungkinkan Anda mengelola beberapa toko dengan pengguna bersama dan pengaturan terpusat.

Jika Anda ingin menambahkan toko baru ke organisasi yang sudah ada, sebaiknya buat toko.

Di halaman ini

Persyaratan kelayakan

Semua toko harus memenuhi persyaratan berikut untuk mengelompokkan toko ke suatu organisasi:

Anda harus memiliki setidaknya dua toko untuk mengelompokkan dan membuat organisasi.
Anda harus menjadi pemilik toko dari semua toko yang ingin Anda kelompokkan.
Anda tidak dapat membuat organisasi dari toko yang memiliki mata uang tagihan INR.
Semua toko dalam suatu organisasi harus memiliki mata uang tagihan yang sama. Misalnya, Anda dapat membuat organisasi dengan dua toko yang memiliki mata uang tagihan USD. Toko mana pun yang memiliki mata uang tagihan CAD tidak akan memenuhi syarat untuk ditambahkan ke organisasi Anda.
Setelah mata uang tagihan untuk organisasi diatur, mata uang tersebut tidak dapat diubah.

Mengapa toko Shopify Plus tidak dapat menggunakan pengelompokan toko

Toko dan organisasi pada paket Shopify Plus menggunakan struktur organisasi yang berbeda yang disebut toko ekspansi, bukan pengelompokan toko. Organisasi Plus memiliki fitur khusus, termasuk:

Penagihan terpusat dalam satu kontrak
Manajemen pengguna tingkat lanjut dengan peran dan izin akses tingkat organisasi
Akses ke fitur salin toko untuk menduplikasi data toko
Analitik multi-toko di seluruh organisasi Anda

Jika Anda menggunakan paket Shopify Plus dan ingin mengelola beberapa toko, baca Ikhtisar toko ekspansi untuk organisasi pada paket Shopify Plus.

Hal-hal yang dapat dibantu oleh Dukungan Shopify Plus

Jika Anda menggunakan paket Shopify Plus, Dukungan Plus dapat membantu Anda dengan tugas-tugas berikut:

Menambahkan toko yang sudah ada ke organisasi Shopify Plus Anda sebagai toko ekspansi
Membuat toko ekspansi baru dalam kontrak Anda
Mengubah toko dari pengembangan ke produksi
Membahas opsi perjanjian multibrand jika toko Anda tidak memenuhi kriteria toko ekspansi
Pertanyaan kontrak dan penagihan terkait organisasi Anda

Untuk mendapatkan bantuan, hubungi Dukungan Shopify Plus.

Pertimbangan

Tinjau pertimbangan berikut sebelum memindahkan toko Anda ke organisasi baru:

Pertimbangan izin akses pengguna

Saat menggabungkan toko ke organisasi baru, pengguna tetap memiliki izin akses toko mereka, tetapi izin akses organisasi mereka akan dihapus. Tinjau izin staf setelah Anda menyelesaikan penggabungan.
Setelah Anda membuat organisasi baru, pengguna yang diberi izin akses manajemen pengguna atau penagihan mungkin akan kehilangan izin aksesnya karena izin akses tersebut kini menjadi izin akses organisasi.

Pertimbangan izin akses Penagihan dan Keuangan

Setelah Anda mengelompokkan toko dalam suatu organisasi, Keuangan izin akses toko dipindahkan ke Penagihan izin akses organisasi, dan dihapus dari semua pengguna kecuali pemilik organisasi:
- Melihat tagihan dan menerima email tagihan
- Edit metode pembayaran penagihan dan bayar faktur
Izin akses organisasi Penagihan berlaku untuk semua toko di dalam organisasi. Karena ini adalah informasi sensitif, izin akses Penagihan hanya tersedia untuk pemilik organisasi, dan untuk staf mana pun dengan peran Administrator Organisasi.
Anda masih dapat menetapkan Keuangan izin akses toko ke peran toko di organisasi Anda:
- Kelola paket
- Kelola penagihan aplikasi
- Lihat payout Shopify Payments
- Kelola pengaturan pembayaran lainnya
- Lihat aktivitas akun saldo
- Lihat semua aktivitas akun Shopify Credit

Pertimbangan tambahan

Hanya pemilik organisasi yang dapat membuat organisasi dan mengelompokkan toko dalam suatu organisasi.
Jika Anda mentransfer toko ke pemilik baru atau menghapus toko dari organisasi, dan itu adalah satu-satunya toko di organisasi Anda, maka organisasi tersebut akan dihapus.

Kelompokkan toko

Anda dapat mengelompokkan toko ke organisasi lain yang Anda miliki, atau mengelompokkan toko-toko tersebut ke organisasi baru.

Langkah-langkah:

Dari admin Shopify Anda, buka Pengaturan > Umum.
Di bagian Organisasi dan transfer toko, klik Kelola.
Di dialog Kelompokkan atau transfer toko, klik Kelompokkan toko dalam organisasi, lalu klik Lanjutkan.
Di bagian Kelompokkan toko dalam organisasi, pilih salah satu opsi berikut:
- Untuk mengelompokkan toko ke dalam organisasi yang memenuhi syarat, pilih organisasi tempat Anda ingin menambahkan toko.
- Untuk menggabungkan toko ke organisasi baru, klik Buat organisasi, lalu masukkan nama untuk organisasi Anda.
Klik Lanjutkan.
Tinjau detail organisasi, lalu klik Konfirmasi.

Setelah membuat organisasi, Anda dapat menambahkan atau menghapus toko dari organisasi Anda, atau menggabungkan toko tambahan ke organisasi baru Anda.

Penyelesaian masalah pengelompokan toko

Jika Anda mengalami masalah saat mengelompokkan toko, tinjau masalah umum dan solusi berikut.

Menyelesaikan masalah kesalahan kelayakan mata uang tagihan

Semua toko dalam suatu organisasi harus memiliki mata uang penagihan yang sama.

Untuk menyelesaikan masalah ini:

Konfirmasikan mata uang penagihan organisasi yang akan Anda ikuti dengan membuka Pengaturan > Penagihan di toko yang sudah menjadi bagian dari organisasi tersebut.
Jika toko yang ingin Anda kelompokkan memiliki mata uang tagihan yang berbeda, Anda tidak akan dapat menambahkannya ke organisasi tersebut.
Anda mungkin perlu membuat organisasi baru dengan toko-toko yang memiliki mata uang penagihan yang sama.

Menyelesaikan masalah opsi Kelompokkan toko yang tidak ada

Jika Anda tidak dapat menemukan opsi Kelompokkan toko dalam organisasi, verifikasi faktor-faktor berikut:

Konfirmasikan bahwa Anda login sebagai pemilik toko. Hanya pemilik toko yang dapat mengelompokkan toko.
Pastikan toko Anda tidak menggunakan paket Shopify Plus. Toko Shopify Plus menggunakan toko ekspansi.
Periksa apakah Anda memiliki setidaknya dua toko yang tersedia untuk dikelompokkan.

Untuk memverifikasi kepemilikan toko Anda:

Dari admin Shopify Anda, buka Pengaturan > Pengguna dan izin akses.
Pastikan akun Anda tercantum sebagai Pemilik toko.

Memecahkan masalah kesalahan mata uang penagihan INR

Toko dengan mata uang tagihan Rupee India (INR) tidak dapat dikelompokkan ke dalam organisasi.

Opsi Anda:

Jika Anda memiliki toko dengan mata uang penagihan selain INR, Anda dapat mengelompokkan toko-toko tersebut.
Lanjutkan mengelola toko Anda yang ditagih dalam INR secara terpisah di luar organisasi.

Menyelesaikan masalah nama organisasi yang salah

Jika nama organisasi Anda menampilkan nama kolaborator atau informasi yang salah setelah mengelompokkan toko:

Konfirmasikan apakah baru-baru ini ada perubahan kepemilikan di salah satu toko.
Nama organisasi mungkin mencerminkan pemilik toko asli pada saat pembuatan.
Hubungi Dukungan Shopify untuk meminta pembaruan nama organisasi jika perlu.

Menyelesaikan masalah izin akses yang hilang setelah pengelompokan

Saat Anda mengelompokkan toko ke dalam suatu organisasi, izin akses tertentu berubah:

Izin akses Penagihan dan Keuangan dipindahkan ke tingkat organisasi dan dihapus dari semua pengguna kecuali pemilik organisasi.
Izin akses manajemen pengguna menjadi izin akses tingkat organisasi.

Untuk memulihkan akses:

Sebagai pemilik organisasi, buka Pengaturan > Pengguna dan izin akses.
Tinjau peran dan izin akses setiap pengguna.
Berikan izin akses organisasi yang sesuai kepada pengguna yang memerlukan akses penagihan atau pengelolaan pengguna.

Memecahkan masalah kesalahan penggabungan

Jika Anda menerima pesan kesalahan saat mencoba mengelompokkan toko:

Segarkan browser Anda dan coba lagi.
Hapus cache dan cookie browser Anda.
Coba gunakan browser lain atau mode penyamaran/pribadi.
Pastikan semua toko memenuhi persyaratan kelayakan.
Jika error masih terjadi, ambil tangkapan layar pesan error tersebut dan hubungi Dukungan Shopify.

FAQ

Saya menggunakan paket Shopify Plus tetapi ingin mengelompokkan toko. Apa saja opsi saya?

Shopify Plus menggunakan sistem lain yang disebut toko ekspansi, bukan penggabungan toko. Anda memiliki opsi berikut:

Buat toko ekspansi: Anda dapat membuat toko baru langsung di organisasi Plus Anda yang berbagi kontrak dan penagihan Anda.
Tambahkan toko yang sudah ada: Jika Anda memiliki toko yang sudah ada (uji coba, buatan mitra, atau mandiri), Anda dapat meminta untuk menambahkannya sebagai toko ekspansi dengan menghubungi Dukungan Shopify Plus.
Perjanjian multimerek: Jika toko Anda mewakili berbagai merek dan tidak memenuhi kriteria toko ekspansi, diskusikan opsi perjanjian multimerek dengan Dukungan Shopify Plus.

Pelajari selengkapnya tentang toko ekspansi untuk organisasi pada paket Shopify Plus.

Dapatkah saya mengubah mata uang tagihan organisasi saya?

Tidak. Setelah mata uang penagihan organisasi ditetapkan, mata uang tersebut tidak dapat diubah. Saat Anda membuat organisasi, mata uang penagihan ditentukan oleh toko pertama yang Anda gabungkan. Semua toko yang Anda tambahkan ke organisasi tersebut harus memiliki mata uang penagihan yang sama.

Jika Anda memerlukan toko dengan mata uang penagihan yang berbeda, Anda harus mengelolanya di organisasi terpisah.

Apa yang terjadi pada metode pembayaran saya saat saya mengelompokkan toko?

Saat Anda mengelompokkan toko ke dalam suatu organisasi:

Metode pembayaran dikonsolidasikan di tingkat organisasi.
Pemilik organisasi mengelola penagihan untuk semua toko di dalam organisasi.
Izin akses penagihan toko individual dihapus dari anggota staf. Hanya pengguna dengan izin akses Penagihan tingkat organisasi yang dapat mengelola metode pembayaran.

Dapatkah saya membatalkan pengelompokan toko dari suatu organisasi?

Ya. Anda dapat menghapus toko dari organisasi jika Anda adalah pemilik organisasi atau memiliki izin akses yang sesuai. Perlu diingat:

Jika Anda menghapus satu-satunya toko dalam suatu organisasi, maka organisasi tersebut akan dihapus.
Setelah menghapus toko, Anda harus menambahkan metode pembayaran ke toko tersebut karena penagihan organisasi tidak lagi berlaku.

Berapa banyak toko yang dapat dimiliki dalam satu organisasi?

Untuk toko dengan paket selain Shopify Plus, tidak ada batasan khusus mengenai jumlah toko yang dapat Anda kelompokkan ke dalam suatu organisasi. Namun, semua toko harus:

Memiliki mata uang tagihan yang sama
Dimiliki oleh pemilik toko yang sama

Sebelum Anda menghubungi Dukungan Shopify tentang pengelompokan toko

Sebelum menghubungi Dukungan Shopify, kumpulkan informasi berikut untuk membantu menyelesaikan masalah Anda lebih cepat:

URL myshopify.com dari semua toko yang ingin Anda kelompokkan
Mata uang penagihan setiap toko (ditemukan di Pengaturan > Penagihan)
Tangkapan layar pesan kesalahan apa pun yang Anda temui
Langkah-langkah yang telah Anda coba dari bagian penyelesaian masalah di atas
Konfirmasi bahwa Anda login sebagai pemilik toko untuk semua toko
Jika berlaku, nama organisasi yang coba Anda ikuti

Dengan menyiapkan informasi ini, Dukungan Shopify dapat membantu Anda dengan lebih efisien.