Bantuan
Masuk

Menonaktifkan autentikasi dua langkah

Anda dapat menonaktifkan autentikasi dua langkah. Jika Anda menyiapkan beberapa metode autentikasi dan Anda menonaktifkan metode utama, metode cadangan berikutnya yang tersedia akan menjadi metode utama. Menonaktifkan autentikasi dua langkah mungkin diperlukan jika Anda beralih ke metode autentikasi atau perangkat baru.

Untuk mengubah atau menghapus metode autentikasi, Anda harus menyelesaikan langkah verifikasi, seperti menggunakan passkey atau autentikasi dua langkah, untuk mengonfirmasi identitas Anda.

Jika metode masuk yang aman diwajibkan oleh organisasi Anda atau karena Anda memiliki akses ke produk keuangan, Anda tidak dapat menghapus metode terakhir Anda. Untuk mendapatkan detailnya, lihat persyaratan masuk yang aman untuk produk keuangan.

Jika memutuskan untuk menonaktifkan semua metode autentikasi dua langkah, maka saat Anda masuk ke akun, Anda hanya akan diminta untuk memasukkan alamat email dan kata sandi Anda. Akibatnya, akun Anda menjadi kurang aman.

Di halaman ini

Menonaktifkan autentikasi dua langkah ketika Anda memiliki akses ke metode autentikasi

Anda dapat menonaktifkan metode autentikasi dua langkah apa pun yang aktif dari akun Anda. Anda perlu menggunakan metode autentikasi utama saat ini untuk mengakses akun sebelum Anda dapat menonaktifkan metode autentikasi dua langkah yang ada.

Langkah-langkah:

Desktop

  1. Dari admin Shopify, klik nama toko Anda di bilah atas.

  2. Klik profil Anda, lalu klik Keamanan.

  3. Di bagian Autentikasi dua langkah, klik Hapus di sebelah metode autentikasi yang ingin dinonaktifkan.

  4. Masukkan kata sandi Anda, lalu klik Berikutnya.

Seluler
  1. Dari aplikasi Shopify Anda, ketuk ikon di sebelah nama toko Anda.
  2. Ketuk nama Anda.
  3. Ketuk Kelola akun. Tindakan ini akan membukanya di browser seluler Anda.
  4. Ketuk tab Keamanan.
  5. Di bagian Autentikasi dua langkah, ketuk Hapus di sebelah metode autentikasi yang ingin Anda nonaktifkan.
  6. Masukkan kata sandi Anda, lalu ketuk Berikutnya.

Menonaktifkan autentikasi dua langkah ketika Anda tidak memiliki akses ke metode autentikasi apa pun

Jika tidak lagi memiliki akses ke metode autentikasi dua langkah utama Anda, dan Anda tidak dapat menggunakan metode autentikasi cadangan apa pun seperti kode pemulihan, Anda dapat menghapus fitur tersebut dan memulihkan akses ke akun dengan mengonfirmasi alamat email Anda dan memberikan informasi tambahan untuk mengonfirmasi identitas Anda sebagai pemegang akun. Kode verifikasi yang dikirimkan ke alamat email akun Anda akan kedaluwarsa setelah 10 menit.

Langkah-langkah:

  1. Buka accounts.shopify.com dan pilih Toko Anda.

  2. Masukkan kredensial login Anda saat ini.

  3. Saat dimintai metode keamanan, pilih Gunakan kode pemulihan. Anda dapat memilih opsi ini bahkan ketika Anda tidak lagi memiliki akses ke kode pemulihan yang disimpan sebelumnya apa pun.

  4. Di bawah metode keamanan yang ada yang dikaitkan dengan akun Anda, klik Pulihkan akun saya:

    Gambar dialog 'Gunakan kode pemulihan' selama alur login akun. Tautan berwarna biru untuk 'Pulihkan akun saya' disorot di bawah opsi 'Login', 'Gunakan aplikasi autentikator', dan 'Kirim kode ke telepon'.

  5. Masukkan 6 digit kode verifikasi yang dikirimkan ke alamat email akun Anda, lalu klik Verifikasi.

  6. Jika diperlukan informasi tambahan, ikuti petunjuk untuk memverifikasi identitas Anda menggunakan portal verifikasi Stripe. Pelajari selengkapnya tentang verifikasi identitas di Shopify.

Setelah mengirimkan informasi yang diperlukan, Anda akan menerima email konfirmasi sebagai pemberitahuan bahwa proses pemulihan akun telah dimulai. Jika peninjauan telah selesai, Anda akan menerima email tindak lanjut berisi langkah-langkah lebih lanjut untuk membantu Anda mendapatkan kembali akses ke akun Anda.