Mengatur Shopify POS Terminal

Shopify POS Terminal Dock (sebelumnya "POS Go Dock") dapat digabungkan dengan Shopify POS Terminal Reader (sebelumnya "POS Go") untuk menjadi layar pelanggan dan terminal pembayaran yang dikenal sebagai Shopify POS Terminal. Saat Shopify POS Terminal terhubung ke tablet, pelanggan dapat melihat informasi keranjang dan menyelesaikan pembayaran pesanan mereka.

Bergantung pada versi Shopify POS Terminal Dock yang Anda gunakan, Anda dapat menghubungkan dock ke jaringan dengan cara berikut:

• Wi-Fi: Terhubung ke jaringan Anda hanya menggunakan Wi-Fi.
• Wi-Fi + Ethernet: Terhubung menggunakan Wi-Fi atau koneksi kabel Ethernet.

Persyaratan untuk menggunakan Shopify POS Terminal

Untuk menggunakan Shopify POS Terminal, Anda perlu memenuhi semua persyaratan perangkat keras, pembayaran dan lokasi, serta jaringan.

Persyaratan perangkat keras

Untuk menggunakan Shopify POS Terminal, Anda harus memiliki perangkat keras berikut:

• Shopify POS Terminal Dock (sebelumnya POS Go Dock).
• Perangkat POS, seperti smartphone atau tablet, yang menjalankan POS Shopify versi 8.16 atau lebih tinggi. Perangkat tersebut harus memiliki kamera untuk memindai kode QR selama pengaturan.

Persyaratan pembayaran dan lokasi

Untuk menggunakan Shopify POS Terminal, Anda harus memenuhi persyaratan penyedia pembayaran dan lokasi berikut:

• Toko Anda harus mengaktifkan Shopify Payments sebagai penyedia pembayaran toko, dan menonaktifkan Mode Uji.

• Lokasi ritel fisik Anda harus berada di negara yang sama dengan negara tempat toko Anda berada.
• Mata uang toko Anda harus sesuai dengan mata uang lokal lokasi toko fisik Anda.

Persyaratan jaringan untuk Shopify POS Terminal

Shopify POS Terminal terhubung ke jaringan Anda dan internet menggunakan Wi-Fi. Jika Anda memiliki POS Terminal Dock Wi-Fi + Ethernet, maka Anda juga dapat menggunakan koneksi Ethernet kabel. Jika menggunakan router, lihat panduan router Anda dan konfigurasi ulang pengaturan jaringan sesuai kebutuhan. Agar Shopify POS Terminal dapat terhubung ke jaringan Anda, penuhi persyaratan ini:

• Jaringan Anda diatur untuk menggunakan aplikasi POS Shopify.
• Anda memiliki akses ke jaringan dan internet dengan menggunakan jaringan Wi-Fi WPA2. Jika memiliki POS Terminal Dock Wi-Fi + Ethernet, Anda juga dapat menggunakan kabel Ethernet.
• Perangkat POS Anda dan Shopify POS Terminal harus terhubung ke jaringan lokal yang sama.
• Jaringan lokal harus memiliki koneksi internet yang berfungsi.
• Komunikasi Peer to Peer di jaringan harus tersedia:
  • Di pengaturan ruter Anda, nonaktifkan opsi “blokir klien menjangkau IP pribadi apa pun”. Atau, aktifkan opsi “izinkan tamu untuk saling melihat dan mengakses jaringan lokal”.
  • Hubungi administrator jaringan Anda jika Anda yakin komunikasi P2P mungkin dinonaktifkan di jaringan lokal Anda.
• Aplikasi POS memerlukan izin akses jaringan lokal di iOS. Aplikasi Shopify POS untuk iOS meminta izin akses tertentu saat pertama kali diinstal pada perangkat. Izin akses "Jaringan lokal" diperlukan untuk membuat koneksi dengan Shopify POS Terminal. Dari aplikasi Pengaturan, ketuk Shopify POS dalam daftar. Mengetuk Shopify POS akan membuka layar yang menampilkan tombol alih izin akses Jaringan Lokal.
• Pengaturan router UPnP (Universal Plug-n-Play) sebaiknya diaktifkan (opsional). Pengaturan UPnP pada router memungkinkan perangkat di jaringan untuk menemukan satu sama lain. Idealnya, pengaturan ini diaktifkan agar POS dapat menemukan Shopify POS Terminal yang dipasangkan di jaringan untuk secara otomatis memperbaiki koneksi jika memungkinkan.

Pertimbangan untuk menggunakan Shopify POS Terminal

Tinjau pertimbangan berikut sebelum menggunakan Shopify POS Terminal:

Perilaku pembayaran dan transaksi

• Perangkat pembayaran default: Setelah Anda mengaktifkan mode tampilan pelanggan, Shopify POS Terminal akan menjadi perangkat default untuk transaksi kartu Kredit dan Debit.
• Satu koneksi terminal: Anda dapat menggunakan beberapa pembaca kartu dengan Shopify POS, tetapi Anda hanya dapat menghubungkan satu Shopify POS Terminal ke aplikasi POS secara bersamaan.
• Koneksi checkout pertama: Jika terjadi kesalahan saat checkout pertama setelah pengaturan, ketuk Coba lagi untuk menghubungkan kembali Shopify POS Terminal.
• Tampilan pembatalan pembayaran: Saat Anda mengetuk X untuk membatalkan pembayaran, layar akan menampilkan pesan sedang memproses. Pembayaran dibatalkan, tetapi pesan mungkin ditampilkan secara singkat.

Pertimbangan geografis untuk perubahan negara

• Perubahan negara: Untuk menggunakan Shopify POS Terminal yang sama di negara lain yang didukung, lakukan atur ulang ke pengaturan pabrik pada Shopify POS Terminal terlebih dahulu. Kemudian, selesaikan kembali penyiapan dan pilih negara tempat Anda menggunakan Shopify POS Terminal. Pastikan toko Anda memenuhi persyaratan pembayaran dan lokasi untuk negara tersebut.

Tampilan dan antarmuka

• Orientasi layar: Pastikan letak Shopify POS Terminal Dock di permukaan yang datar dan rata untuk mencegah orientasi layar terbalik.
• Layar terima kasih terhenti: Jika Shopify POS Terminal macet di layar terima kasih, mulai ulang perangkat dengan menahan tombol atas dan mengetuk Mulai ulang.

Tanda terima dan informasi pelanggan

• Penanganan tanda terima: Untuk pesanan yang belum dibayar, Anda perlu menangani opsi tanda terima melalui Shopify POS di perangkat POS Anda. Anda tidak dapat memilih opsi tanda terima secara langsung di Shopify POS Terminal untuk pesanan yang belum dibayar.

Pengoperasian perangkat

• Batasan daya: Anda tidak dapat mematikan Shopify POS Terminal selama penggunaan saat terpasang di Dock. Jika Anda mencoba mematikannya, perangkat tersebut akan menyala kembali secara otomatis.
• Persyaratan Dock: Setelah tanggal penghentian penjualan (28 Agustus 2024 di AS, 25 September 2024 secara global), Shopify POS Terminal Reader hanya dapat digunakan saat terpasang di Dock. Perangkat ini tidak dapat berfungsi sebagai perangkat seluler yang berdiri sendiri.

Tempat untuk membeli

Shopify POS Terminal tersedia dari toko Perangkat Keras Shopify di negara yang didukung.

Komponen Shopify POS Terminal

Shopify POS Terminal dibuat dengan memasukkan Shopify POS Terminal Reader (sebelumnya POS Go) ke dalam Shopify POS Terminal Dock (sebelumnya POS Go Dock). Kedua komponen ini digabungkan untuk membuat terminal pembayaran dengan layar pelanggan yang dipasangkan ke perangkat POS Anda guna membuat pengaturan lengkap untuk penjualan di konter.

Shopify POS Terminal Reader

Shopify POS Terminal Reader (sebelumnya "POS Go") dimasukkan ke dalam Shopify POS Terminal Dock untuk membuat Shopify POS Terminal.

Shopify POS Terminal Reader memiliki fitur berikut:

• Mendukung konektivitas Wi-Fi saat dimasukkan ke dalam Shopify POS Terminal Dock. Jika Anda memiliki POS Terminal Dock Wi-Fi + Ethernet, maka Anda juga dapat terhubung menggunakan Ethernet.
• Menerima pembayaran ketuk, chip, dan gesek.
• Mencakup layar pelanggan yang dapat disesuaikan.

Shopify POS Terminal Dock

Shopify POS Terminal Dock (sebelumnya POS Go Dock) terhubung dengan Shopify POS Terminal Reader untuk membuat Shopify POS Terminal.

Shopify POS Terminal Dock memiliki fitur berikut:

• Terhubung ke jaringan Anda menggunakan Wi-Fi. Jika Anda memiliki POS Terminal Dock Wi-Fi + Ethernet, dock ini juga mendukung koneksi kabel Ethernet untuk konektivitas jaringan.
• Headphone dapat dicolokkan ke Shopify POS Terminal Reader dengan Shopify POS Terminal Dock untuk menggunakan fungsionalitas text-to-speech.
• Menjaga Shopify POS Terminal Reader tetap terisi daya dan aman di konter.

Siapkan Shopify POS Terminal (sebelumnya "POS Go")

Sebelum Anda dapat menggunakan Shopify POS Terminal, Anda perlu menyiapkan Shopify POS Terminal Reader.

Langkah-langkah:

1. Isi daya Shopify POS Terminal reader, lalu nyalakan.
2. Pilih negara tempat Anda menggunakan Shopify POS Terminal.
3. Pilih jaringan Wi-Fi. Masukkan kata sandi, ketuk Gabung > Hubungkan. Shopify POS Terminal reader akan secara otomatis memeriksa pembaruan dan menerapkannya.
4. Masuk ke POS Shopify.

Pasang Shopify POS Terminal Reader ke Dock

Untuk mulai menerima pembayaran dengan Shopify POS Terminal, masukkan Shopify POS Terminal Reader ke dalam Shopify POS Terminal Dock.

Langkah-langkah:

1. Jika Shopify POS Terminal Reader menggunakan casing, lepaskan casing tersebut untuk menempatkannya di dalam Dock.
2. Colokkan Shopify POS Terminal Dock ke sumber daya yang mendukung USB-A.
3. Opsional: Jika Anda memiliki POS Terminal Dock Wi-Fi + Ethernet dan ingin menggunakan koneksi kabel, colokkan kabel Ethernet ke port Ethernet pada dock dan ke router Anda.
4. Masukkan Shopify POS Terminal Reader ke dalam Dock.
5. Ketuk Siapkan POS Terminal. Layar akan menampilkan kode QR dan petunjuk untuk menyelesaikan pengaturan.

Mencolokkan kabel USB tidak diwajibkan, tetapi sangat disarankan guna memastikan Shopify POS Terminal Anda tetap terisi daya penuh dan siap menerima pembayaran kapan saja.

Isi daya Shopify POS Terminal menggunakan Shopify POS Hub

Anda dapat menggunakan Shopify POS Hub untuk menjaga Shopify POS Terminal tetap terisi daya. Koneksi USB hanya memasok daya. Shopify POS Terminal tetap dipasangkan dengan aplikasi POS melalui jaringan lokal Anda.

Langkah-langkah:

1. Sebelum Anda menghubungkan perangkat keras Anda ke Shopify POS Hub, siapkan POS Hub:

   1. Colokkan kabel daya Shopify POS Hub ke sumber daya.
   2. Hubungkan kabel USB-C atau Lightning Shopify POS Hub ke perangkat POS Anda.
   3. Colokkan ujung lain dari kabel USB-C atau Lightning Shopify POS Hub ke port tablet di bagian bawah Shopify POS Hub. Jangan gunakan port USB-C lainnya di Shopify POS Hub untuk kabel tablet.

2. Hubungkan ujung USB-A dari kabel pengisian daya ke port USB-A periferal di Shopify POS Hub.

3. Sambungkan ujung USB-C kabel pengisi daya ke POS Terminal Shopify.

4. Konfirmasikan bahwa POS Terminal Shopify sedang mengisi daya.

Lepaskan POS Terminal Reader Shopify dari dock

Untuk melepaskan POS Terminal Reader Shopify dari dock, tarik pembaca pada slot kartu ke atas dengan kuat.

Hubungkan POS Terminal Shopify ke tablet Anda

Untuk menerima pembayaran dengan POS Terminal Shopify, Anda harus memasangkannya dengan perangkat POS Anda yang menjalankan POS Shopify.

Langkah-langkah:

1. Ketuk Siapkan POS Terminal. Kode QR akan ditampilkan di layar. Jika kode QR tidak ditampilkan, gesek dari kanan ke kiri dan ketuk Atur ulang koneksi ke POS.
2. Di pengaturan perangkat POS Anda, pastikan perangkat Anda terhubung ke Wi-Fi yang sama dengan POS Terminal Shopify Anda.
3. Di POS Shopify, login ke toko dan lokasi yang sama dengan POS Terminal Shopify Anda.
4. Di POS Shopify, siapkan POS Terminal Shopify:
   1. Ketuk ikon ***, lalu ketuk + Tambahkan perangkat keras.
   2. Ketuk Pembaca kartu > POS Terminal.
   3. Tinjau perintah pengaturan dan ketuk Pindai Kode QR.
5. Untuk menyelesaikan pengaturan, pindai kode QR yang ditampilkan di POS Terminal Shopify dengan kamera perangkat POS Anda.
6. Setelah berhasil terhubung, perangkat POS Anda akan menampilkan pesan Terhubung ke POS.
7. Ketuk Selesai.

Mengisi daya POS Terminal Shopify di dock

Anda dapat mengisi daya POS Terminal Reader menggunakan kabel USB-C yang disertakan. Untuk mengisi daya reader, colokkan ujung kecil konektor USB ke POS Terminal Reader, lalu colokkan ujung yang besar ke pengisi daya ponsel.

Pastikan pengisi daya Anda memenuhi spesifikasi minimum 5V/2A - Output 10W atau 9V/2A - Output 18W. Pengisi daya harus dapat memasok arus minimal 2A. Arus yang lebih tinggi atau pengisi daya dengan label ganda, seperti 5V dan 9V, juga dapat mengisi daya POS Go.

Jika spesifikasi pengisi daya minimum terpenuhi, POS Terminal Reader memerlukan waktu 2-3 jam untuk terisi penuh menggunakan adaptor dinding. Setelah POS Terminal Reader terisi penuh, baterainya akan bertahan sepanjang hari untuk berjualan.

Prioritas jaringan

Jika Anda memiliki POS Terminal Dock Wi-Fi + Ethernet dan kabel Ethernet dicolokkan, maka POS Terminal Shopify akan memprioritaskan koneksi Ethernet daripada Wi-Fi. Jika sebelumnya Anda mengonfigurasi POS Terminal Shopify untuk Wi-Fi, perangkat akan secara otomatis beralih ke Ethernet ketika Anda mencolokkan kabelnya. Saat Anda mencabut kabelnya atau melepaskan pembaca dari dock, perangkat akan beralih kembali ke Wi-Fi.

Jika Anda memiliki POS Terminal Dock Wi-Fi, maka POS Terminal Shopify hanya akan menggunakan Wi-Fi untuk terhubung ke jaringan Anda.

Akses pengaturan pada POS Terminal Shopify

Panel pengaturan di POS Terminal Shopify menampilkan informasi tentang koneksi Anda dan memungkinkan Anda membuat perubahan berikut pada penyiapan:

• Ubah pengaturan jaringan Anda.
• Memulai koneksi ulang ke perangkat POS menggunakan kode QR.
• Lihat status jaringan Anda dan buat perubahan pada pengaturan jaringan.

Untuk mengakses panel pengaturan, gesek dari kanan ke kiri yang dimulai dari tepi layar pada POS Terminal Shopify.