Pengaturan kartu hadiah

Anda dapat mengubah pengaturan kedaluwarsa kartu hadiah, mengaktifkan Apple Wallet Passes, dan mengatur pemenuhan otomatis untuk kartu hadiah di Shopify. Mengonfigurasi pengaturan kartu hadiah dapat memastikan kartu hadiah Anda selaras dengan kebijakan bisnis dan dapat memberikan pengalaman yang lancar bagi pelanggan.

Di halaman ini

Persyaratan kustomisasi untuk Apple Wallet Passes

Saat menyesuaikan Apple Wallet Passes Anda, tinjau persyaratan berikut:

Ukuran gambar banner: Ukuran maksimum untuk gambar banner adalah 1125 px x 432 px. Jika Anda mengunggah gambar yang lebih besar dari ukuran ini, Anda mungkin akan menerima error 413. Ubah ukuran gambar Anda agar memenuhi persyaratan ukuran sebelum mengunggah.
Batas karakter teks header: Teks Header Apple Pass dapat memiliki maksimal 30 karakter, termasuk spasi. Jika Anda melebihi batas ini, Anda akan menerima error saat menyimpan.

Mengelola pengaturan kedaluwarsa kartu hadiah

Kartu hadiah dapat diatur agar kedaluwarsa setelah jangka waktu tertentu. Secara default, kartu hadiah tidak kedaluwarsa karena di beberapa negara, memberlakukan kedaluwarsa pada kartu hadiah adalah tindakan ilegal. Jika Anda mengatur tanggal kedaluwarsa, secara default kartu akan kedaluwarsa setelah lima tahun. Namun, Anda dapat mengubah jangka waktu kedaluwarsanya.

Langkah-langkah:

Desktop

Dari admin Shopify Anda, buka Pengaturan > Pembayaran.
Di bagian Kedaluwarsa default, lakukan salah satu hal berikut:
- Jika Anda tidak ingin kartu hadiah kedaluwarsa, pilih Kartu hadiah tidak pernah kedaluwarsa.
- Untuk mengatur ketentuan kedaluwarsa kartu hadiah, pilih Kartu hadiah kedaluwarsa, lalu atur detail kedaluwarsa untuk kartu hadiah Anda.
Klik Simpan.

Seluler

Dari aplikasi Shopify, ketuk , lalu ketuk Pengaturan.
Di bagian Pengaturan toko, ketuk Pembayaran.
Di bagian Kedaluwarsa default, lakukan salah satu hal berikut:
- Jika Anda tidak ingin kartu hadiah kedaluwarsa, ketuk Kartu hadiah tidak pernah kedaluwarsa.
- Jika Anda ingin kartu hadiah kedaluwarsa, ketuk Kartu hadiah kedaluwarsa, lalu atur detail kedaluwarsa untuk kartu hadiah Anda.
Ketuk Simpan atau ✓.

Mengaktifkan Apple Wallet Passes

Anda dapat mengaktifkan Apple Wallet Passes agar pelanggan dapat menggunakan kartu hadiah mereka di perangkat iOS di Dompet Apple. Dengan Passes, pelanggan dapat memeriksa saldo kartu hadiah dan menukarkan kartu hadiah di toko.

Langkah-langkah:

Desktop

Dari admin Shopify Anda, buka Pengaturan > Pembayaran.
Di bagian Apple wallet passes, klik Sesuaikan.
Centang opsi Aktifkan Apple Wallet Passes untuk kartu hadiah.
Opsional: Jika Anda ingin menyesuaikan tampilan kartu hadiah di Dompet Apple, lakukan perubahan pada pengaturan teks, warna, dan gambar. Anda dapat mengubah pengaturan ini kapan saja.
Klik Simpan.

Seluler

Dari aplikasi Shopify, ketuk , lalu ketuk Pengaturan.
Di bagian Pengaturan toko, ketuk Pembayaran.
Di bagian Apple Wallet Passes, ketuk Sesuaikan.
Centang opsi Aktifkan Apple Wallet Passes untuk kartu hadiah.
Opsional: Jika Anda ingin menyesuaikan tampilan kartu hadiah di Dompet Apple, lakukan perubahan pada pengaturan teks, warna, dan gambar. Anda dapat mengubah pengaturan ini kapan saja.
Ketuk Simpan atau ✓.

Setelah Anda mengaktifkan Apple Wallet Passes, email kartu hadiah akan menyertakan tombol Tambahkan ke Dompet Apple.

Menonaktifkan Apple Wallet Passes

Setelah Anda menonaktifkan Apple Wallet Passes untuk produk kartu hadiah, kartu hadiah baru tidak akan menyertakan tombol Tambahkan ke Dompet Apple, tetapi Apple Wallet Passes yang ada masih dapat ditukarkan.

Langkah-langkah:

Desktop

Dari admin Shopify Anda, buka Pengaturan > Pembayaran.
Di bagian Apple wallet passes, klik Sesuaikan.
Hapus centang pada Aktifkan Apple Wallet Passes untuk kartu hadiah.
Klik Simpan.

Seluler

Dari aplikasi Shopify, ketuk , lalu ketuk Pengaturan.
Di bagian Pengaturan toko, ketuk Pembayaran.
Di bagian Apple Wallet Passes, ketuk Sesuaikan.
Hapus centang pada Aktifkan Apple Wallet Passes untuk kartu hadiah.
Ketuk Simpan atau ✓.

Memperbarui pengaturan pemenuhan otomatis kartu hadiah

Secara default, kartu hadiah diatur untuk dipenuhi secara otomatis saat pesanan dibayar, dan pelanggan menerima email notifikasi. Anda dapat mengubah pengaturan pemenuhan untuk memenuhi semua item dalam pesanan secara manual, termasuk kartu hadiah.

Langkah-langkah:

Desktop

Dari admin Shopify Anda, buka Pengaturan > Umum.
Di bagian Pemrosesan pesanan, pilih Jangan penuhi item pesanan mana pun secara otomatis. Pelajari selengkapnya tentang pengaturan pemenuhan.
Klik Simpan.

Seluler

Dari aplikasi Shopify, ketuk , lalu ketuk Pengaturan.
Di bagian Pengaturan toko, ketuk Umum.
Di bagian Pemrosesan pesanan, pilih Jangan penuhi item pesanan mana pun secara otomatis. Pelajari selengkapnya tentang pengaturan pemenuhan.
Ketuk Simpan atau ✓.

Penyelesaian masalah Apple Wallet Passes

Jika Anda mengalami masalah dengan Apple Wallet Passes, tinjau informasi penyelesaian masalah berikut.

Tautan Tambahkan ke Dompet Apple tidak muncul di email atau kartu hadiah

Jika tombol Tambahkan ke Dompet Apple tidak muncul di email kartu hadiah atau di kartu hadiah, tinjau kemungkinan penyebab berikut:

Kode tema tidak ada: Meskipun Dompet Apple mungkin diaktifkan di pengaturan Anda, tema Anda harus memiliki kode pendukung. Beberapa tema pihak ketiga dan tema Shopify yang sudah usang mungkin tidak memiliki kode ini.
Notifikasi kartu hadiah telah dikustomisasi: Jika Anda telah menyesuaikan templat notifikasi Kartu hadiah baru atau Tanda terima kartu hadiah, kode Dompet Apple mungkin telah terhapus.
Metode pengujian: Jika Anda mengirim email percobaan ke diri sendiri langsung dari panel admin, email tersebut tidak akan berisi Apple Wallet Pass. Tombol hanya muncul jika ada pesanan aktual (sungguhan atau percobaan) yang dibuat di toko Anda.

Untuk memperbaiki masalah ini, pastikan tema Anda menyertakan kode Dompet Apple. Kode tersebut akan terlihat seperti ini:

<a href="" class="apple-wallet-button">
  <img src="gift-card/add-to-apple-wallet.png" alt="Add to Apple Wallet" width="120" height="40">
</a>