Mengaktifkan Apple Pay

Apple Pay menyediakan proses checkout dipercepat yang memungkinkan pelanggan membayar dengan cepat dan aman melalui toko online Anda. Saat Anda mengaktifkan Apple Pay, metode ini akan ditampilkan sebagai metode pembayaran di bagian Pembayaran pada Shopify Checkout Anda.

Saat pelanggan membayar pesanan mereka menggunakan Apple Pay, mereka tidak perlu memasukkan informasi kartu kredit atau alamat pengiriman secara manual. Pelanggan mengetuk atau mengeklik tombol Apple Pay, memindai sidik jari mereka atau menggunakan Face ID di perangkat yang kompatibel, lalu perangkat mereka akan mengirimkan informasi pembayaran ke penyedia pembayaran.

Anda tidak membayar biaya tambahan apa pun untuk menerima pembayaran dengan Apple Pay. Anda tetap membayar biaya pemrosesan normal yang terkait dengan penyedia pembayaran Anda. Pelajari selengkapnya tentang checkout dipercepat.

Persyaratan

Untuk mengaktifkan Apple Pay untuk toko online, Anda harus memenuhi persyaratan berikut:

• Anda perlu menggunakan penyedia pembayaran kartu kredit yang mendukung Apple Pay. Anda dapat menggunakan Shopify Payments dengan Apple Pay. Atau, cari Apple Pay dalam daftar penyedia pembayaran pihak ketiga di Pengaturan > Pembayaran.
• Anda harus mengaktifkan SSL di domain toko online Anda.
• Toko Anda harus mengikuti Panduan Penggunaan yang Diizinkan dari Apple.

Perangkat yang mendukung Apple Pay

Untuk membayar menggunakan Apple Pay di toko online Anda, pelanggan Anda harus menggunakan Safari di salah satu perangkat yang kompatibel dengan Apple Pay.

Persyaratan untuk langganan

Agar pelanggan Anda dapat menggunakan Apple Pay saat membeli produk langganan melalui toko online Anda, Anda perlu memenuhi persyaratan tambahan selain persyaratan standar Apple Pay:

• Anda harus menggunakan Shopify Payments.
• Pelanggan harus membayar dengan kartu Mastercard atau Visa.

Beberapa aplikasi langganan mungkin tidak mendukung checkout dipercepat, seperti Apple Pay, untuk produk langganan. Jika Anda menggunakan aplikasi langganan, tinjau dokumentasi aplikasi atau hubungi pengembang aplikasi untuk mengonfirmasi kompatibilitasnya dengan Apple Pay.

Jika toko Anda dilindungi sandi, pelanggan Anda tidak dapat membayar produk langganan digital. Pelajari selengkapnya tentang perlindungan sandi di toko Anda.

Mengaktifkan Apple Pay

Jika Anda memenuhi persyaratan dan penyedia pembayaran Anda menawarkan Apple Pay, Anda dapat mengaktifkan Apple Pay untuk toko online Anda di admin Shopify Anda.

Langkah-langkah:

Mengaktifkan Apple Pay saat menggunakan Shopify Payments di Prancis

Jika bisnis Anda berlokasi di Prancis dan Anda menggunakan Shopify Payments, Anda dapat mengaktifkan Apple Pay untuk toko online di admin Shopify Anda.

Langkah-langkah:

Pengalaman pelanggan

Saat pelanggan mengunjungi toko online Anda menggunakan perangkat yang kompatibel, tombol checkout dipercepat dengan logo Apple Pay akan ditampilkan.

Pelanggan dapat mengetuk atau mengeklik tombol tersebut untuk melakukan pembelian dengan Apple Pay. Informasi pengiriman dan penagihan yang telah mereka tambahkan ke dompet Apple Pay akan ditampilkan, serta biaya pesanan, tarif pengiriman, dan pajak. Pelanggan kemudian harus mengautentikasi pembelian. Proses autentikasi berbeda-beda, tergantung jenis perangkat kompatibel yang digunakan pelanggan.

Saat Apple Pay aktif, metode ini juga ditampilkan sebagai metode pembayaran di bagian Pembayaran pada Shopify Checkout.

Penyelesaian masalah

Jika Anda mengalami masalah dengan pengaturan Apple Pay atau pelanggan Anda mengalami masalah saat checkout, tinjau masalah umum dan solusi berikut.

Apple Pay tidak ditampilkan di admin Shopify Anda

Jika Anda menggunakan Cybersource, Authorize.net, atau First Data Payeezy, dan Anda tidak memiliki opsi untuk mengaktifkan Apple Pay di admin Shopify, Anda perlu meminta pemroses pembayaran Anda untuk mengaktifkan tokenisasi jaringan. Jika Anda menggunakan Stripe, pastikan Anda telah menyetujui Ketentuan Layanan khusus untuk Apple Pay dari dasbor Stripe Anda. Jika Anda tidak yakin siapa pemroses pembayaran Anda, Anda harus menghubungi bank atau penyedia akun penjual Anda.

Tombol Apple Pay tidak ditampilkan saat checkout

Jika tombol Apple Pay tidak ditampilkan di checkout Anda, pastikan Anda memenuhi semua persyaratan untuk menggunakan Apple Pay.

Jika pelanggan Anda menggunakan Tombol Beli untuk membayar pesanan mereka, Apple Pay tidak akan ditawarkan karena tidak didukung oleh saluran penjualan Tombol Beli.

Apple Pay tidak ditampilkan di checkout jika bidang Nama perusahaan Diperlukan sebagai bagian dari proses checkout.

Tombol Apple Pay tidak ditampilkan di laci keranjang

Jika Anda memiliki laci keranjang atau pop-up keranjang di toko online Anda, tombol Apple Pay mungkin tidak akan ditampilkan. Anda dapat menambahkan Javascript ke tema untuk memastikan tombol tersebut ditampilkan di laci keranjang Anda.

Tombol Apple Pay ditampilkan tetapi tidak responsif

Jika Anda menggunakan laptop Apple yang didukung, periksa dompet Apple Pay di perangkat Anda, dan pastikan penutup laptop Anda terbuka. Jika laptop dalam mode layar tertutup, tombol Apple Pay mungkin tidak responsif.

Pelanggan Anda tidak dapat memasukkan kode diskon

Pelanggan Anda hanya dapat menggunakan kode diskon dengan Apple Pay jika mereka memasukkan kode diskon di halaman checkout sebelum mengeklik tombol Apple Pay. Jika Anda menyertakan tombol Apple Pay di halaman keranjang, pelanggan Anda tidak dapat membuka halaman checkout untuk memasukkan kode diskon. Untuk memastikan pelanggan Anda dapat menggunakan kode diskon dengan Apple Pay, Anda perlu menampilkan tombol Apple Pay di halaman checkout.

Pelanggan Anda menerima eror saat checkout dengan Apple Pay di Mac

Jika pelanggan Anda menerima pesan eror saat mencoba checkout dengan Apple Pay di Mac, mungkin ada masalah komunikasi antara ponsel dan komputernya. Untuk memverifikasi konektivitas, pelanggan harus memastikan ponsel dan komputer memenuhi persyaratan pengaturan berikut:

• Ponsel dan komputer berdekatan
• Bluetooth diaktifkan
• Ponsel dan komputer sama-sama login ke akun iCloud yang sama

Anda menerima eror mata uang di checkout yang ditinggalkan saat menggunakan Apple Pay

Jika Anda melihat pesan eror yang mirip dengan "Mata uang Apple Pay kartu kredit tidak sama dengan mata uang transaksi" di peristiwa pembayaran checkout yang ditinggalkan, selesaikan langkah-langkah berikut:

1. Konfirmasikan bahwa pasar internasional dan mata uang Anda telah diatur dengan benar. Pelajari selengkapnya tentang penetapan harga dalam mata uang lokal dan pengujian pengaturan beberapa mata uang Anda.
2. Hubungi pelanggan Anda dan minta mereka mengonfirmasi detail berikut tentang akun Apple Pay mereka:
   • Bahwa akun Apple Pay mereka mendukung transaksi lintas negara.
   • Bahwa tidak ada informasi yang hilang (seperti detail negara) di profil Apple Pay mereka.
   • Bahwa tidak ada pembatasan pada kartu kredit mereka yang diberlakukan oleh bank mereka. Bank mungkin juga melarang transaksi pada kartu, yang juga perlu diselesaikan antara bank dan pelanggan.

Pelanggan Anda mungkin juga perlu mencoba metode pembayaran lain atau menggunakan kartu yang berbeda untuk menyelesaikan checkout.

Batasan pengiriman

Karena ketersediaan kode pos parsial dari Apple Pay, tarif pengiriman yang dihitung oleh kurir di wilayah terpencil tertentu di Kanada mungkin dihitung secara tidak benar. Sebagian besar alamat di Kanada tidak terpengaruh oleh masalah ini.

Cara lain untuk menerima Apple Pay

Selain menerima Apple Pay melalui checkout toko online, Anda juga dapat menerima pembayaran Apple Pay secara langsung dan melalui aplikasi seluler.

Apple Pay secara langsung

Apple Pay tersedia secara langsung saat Anda menggunakan POS Shopify dan pembaca kartu yang didukung seperti pembaca kartu WisePad 3, pembaca Tap & Chip, atau pembaca kartu Chipper 2X BT. Fitur ini juga berfungsi dengan Tap to Pay di iPhone. Pelanggan Anda dapat membayar dengan Apple Pay dengan mengetukkan iPhone atau Apple Watch mereka di pembaca kartu mana pun yang didukung. Pembayaran akan segera diproses, dan pelanggan tidak perlu menunjukkan kartu kredit mereka atau memasukkan detail pembayaran menggunakan keyboard perangkat iOS mereka.

Apple Pay Cash

Apple Pay Cash tersedia jika bisnis Anda berlokasi di Amerika Serikat dan Anda menggunakan POS Shopify dengan pembaca kartu yang didukung. Anda dapat menawarkan pelanggan opsi untuk membayar dengan kartu Apple Pay Cash mereka menggunakan iPhone atau Apple Watch. Jika Anda berlokasi di luar Amerika Serikat, konsultasikan dengan penyedia pembayaran Anda untuk memeriksa apakah mereka mendukung Discover.

Apple Pay di aplikasi seluler

Apple Pay tersedia jika toko Anda memiliki aplikasi iOS yang menggunakan iOS Buy SDK.

FAQ

Berikut adalah pertanyaan umum tentang fungsionalitas Apple Pay, kompatibilitas kartu kredit, dan tampilan pesanan.

Kartu kredit apa yang dapat digunakan pelanggan saya dengan Apple Pay?

Penyedia pembayaran kartu kredit yang Anda gunakan menentukan kartu kredit mana yang dapat digunakan pelanggan saat mereka membeli produk Anda menggunakan Apple Pay. Untuk menggunakan Apple Pay, pelanggan harus menambahkan informasi kartu kredit mereka ke dompet Apple Pay mereka. Jika penyedia pembayaran yang Anda gunakan tidak menerima jenis kartu kredit yang ditambahkan pelanggan ke dompet Apple Pay mereka, pelanggan tersebut tidak akan dapat membeli produk Anda menggunakan Apple Pay.

Bagaimana pesanan Apple Pay ditampilkan?

Untuk menggunakan Apple Pay, pemroses pembayaran Anda harus mendukung tokenisasi jaringan. Akibatnya, empat digit terakhir nomor kartu kredit pelanggan di detail pembayaran pesanan tidak ditampilkan. Sebagai gantinya, empat digit terakhir nomor akun perangkat Apple Pay pelanggan yang akan ditampilkan.

Dapatkah saya hanya menerima Apple Pay saat checkout?

Untuk menawarkan Apple Pay saat checkout, Anda harus memiliki setidaknya satu jenis kartu kredit yang aktif di akun Shopify Payments Anda.