Menginstal saluran penjualan Shopify Collective

Jika Anda tidak dapat menemukan saluran penjualan Shopify Collective: Pemasok, coba langkah-langkah berikut:

1. Konfirmasikan bahwa toko Anda berada di negara yang didukung.
2. Konfirmasikan bahwa toko Anda menggunakan mata uang yang didukung.
3. Konfirmasikan bahwa toko Anda menggunakan paket Shopify yang aktif. Toko dengan paket Pause and Build tidak dapat menggunakan Shopify Collective.
4. Buka Shopify Collective: Supplier di Shopify App Store secara langsung dan klik Instal.

Jika Anda telah menginstal Shopify Collective tetapi menerima pesan bahwa Anda tidak memenuhi syarat, selesaikan langkah-langkah berikut:

1. Buka Saluran penjualan > Collective: Supplier > Pengaturan di admin Shopify Anda.
2. Tinjau daftar periksa kelayakan untuk mengidentifikasi persyaratan mana yang tidak dipenuhi toko Anda.
3. Selesaikan setiap persyaratan yang tidak lengkap:
   • Shopify Payments: Selesaikan penyiapan akun Shopify Payments Anda dan pastikan rekening bank Anda terhubung.
   • Mata uang pembayaran: Pastikan mata uang pembayaran Shopify Payments Anda cocok dengan mata uang toko Anda.
   • Pendaftaran pajak: Jika Anda berada di Kanada, Inggris Raya (UK), atau Uni Eropa (UE), verifikasi status pendaftaran pajak Anda.
   • Kepercayaan dan keamanan: Selesaikan verifikasi ID jika diminta.
4. Setelah Anda menyelesaikan semua persyaratan, status kelayakan Anda akan diperbarui secara otomatis. Kelayakan diperiksa secara berkala, sehingga status Anda akan diperbarui dalam waktu satu jam.

Jika Shopify Payments ditampilkan sebagai tidak aktif atau tidak lengkap di status kelayakan Shopify Collective Anda, tetapi Anda yakin Shopify Payments telah diatur sepenuhnya, coba langkah-langkah berikut:

1. Buka Pengaturan > Pembayaran di admin Shopify Anda.
2. Pastikan Shopify Payments ditampilkan sebagai Aktif.
3. Buka Pengaturan > Pembayaran > Shopify Payments dan konfirmasikan bahwa rekening bank Anda terhubung dan jadwal pembayaran Anda telah dikonfigurasi.
4. Verifikasikan bahwa mata uang pembayaran Shopify Payments Anda sesuai dengan mata uang toko Anda.
5. Periksa persyaratan verifikasi yang tertunda atau penangguhan akun di pengaturan Shopify Payments Anda.
6. Tunggu hingga satu jam agar status kelayakan Anda diperbarui di Shopify Collective.

Jika akun Shopify Payments Anda telah disiapkan sepenuhnya tetapi status kelayakan Shopify Collective Anda masih menampilkan Shopify Payments sebagai belum selesai setelah 24 jam, hubungi Dukungan Shopify.

Jika Anda tidak dapat menambahkan produk tertentu ke daftar harga meskipun produk tersebut aktif dan dipublikasikan ke saluran penjualan Shopify Collective, produk tersebut mungkin melebihi batas varian atau memiliki masalah lain.

Periksa jumlah varian

Produk dengan lebih dari 100 varian tidak didukung oleh Shopify Collective. Jika suatu produk memiliki lebih dari 100 varian, Anda perlu membaginya menjadi produk-produk yang lebih kecil dengan masing-masing 100 varian atau kurang.

Verifikasi ketersediaan produk

1. Buka Produk di admin Shopify Anda.
2. Pilih produk yang tidak dapat Anda tambahkan ke daftar harga.
3. Di bagian Saluran penjualan dan aplikasi, pastikan produk dipublikasikan ke Collective: Pemasok.
4. Pastikan status produk adalah Aktif, bukan Draf.
5. Konfirmasikan bahwa produk tersebut termasuk dalam Pasar Utama Anda.

Periksa produk dengan harga $0

Jika ada produk dalam daftar harga yang memiliki harga $0, seluruh daftar harga mungkin tidak ditampilkan dengan benar kepada retailer. Hapus produk dengan harga $0 dari daftar harga, atau tambahkan harga ke produk tersebut.

Jika retailer mengeklik link dari email undangan Anda dan menampilkan eror "Halaman yang Anda cari tidak ada", hal ini mungkin terjadi karena retailer tersebut sebelumnya menolak undangan dari toko Anda.

Untuk mengatasi masalah ini:

1. Minta retailer untuk memeriksa aplikasi Collective mereka di admin Shopify mereka.
2. Minta mereka untuk membuka Pemasok > Diundang untuk memeriksa apakah ada undangan yang sebelumnya ditolak dari toko Anda.
3. Jika ada undangan sebelumnya, hubungi Dukungan Shopify untuk membantu menyelesaikan koneksi.

Jika sebelumnya Anda memenuhi syarat untuk menggunakan Shopify Collective, tetapi kini menerima notifikasi bahwa toko Anda tidak lagi memenuhi syarat, berarti status kelayakan Anda telah berubah karena salah satu faktor berikut:

• Status akun Shopify Payments Anda berubah, seperti penangguhan atau penonaktifan.
• Paket Shopify Anda diturunkan atau dijeda.
• Status kepercayaan atau penipuan toko Anda berubah.
• Status pendaftaran pajak Anda perlu diverifikasi.

Saat Anda tidak memenuhi syarat, Anda masih dapat melihat koneksi yang ada dan membuat daftar harga dalam status draf, tetapi Anda tidak dapat mengatur daftar harga menjadi aktif atau membuat koneksi baru.

Untuk memulihkan kelayakan Anda:

1. Buka Saluran penjualan > Collective: Supplier > Pengaturan di admin Shopify Anda.
2. Tinjau daftar periksa kelayakan dan identifikasi persyaratan mana yang memerlukan perhatian.
3. Selesaikan persyaratan yang belum terpenuhi.
4. Kelayakan Anda diperiksa secara berkala. Setelah Anda memenuhi semua persyaratan, status Anda akan diperbarui secara otomatis dan Anda akan menerima notifikasi email.