Menjeda toko Anda

Jika Anda ingin berhenti sejenak dari berjualan di Shopify untuk sementara waktu, tetapi tetap lanjut mengerjakan toko Anda, Anda dapat menggunakan paket Pause and Build.

Setelah beralih ke paket Pause and Build, checkout Anda akan dinonaktifkan di semua saluran penjualan, seperti saluran Point of Sale.

Di halaman ini

Pertimbangan untuk menjeda toko Anda

Tinjau pertimbangan berikut sebelum menjeda toko Anda:

Paket Pause and Build tidak tersedia untuk toko dan organisasi dengan paket Shopify Plus.
Toko Anda harus memenuhi persyaratan berikut untuk memilih paket Pause and Build:
- Anda harus menjadi pemilik toko.
- Toko Anda harus sudah melewati periode uji coba gratis.
- Toko Anda harus menggunakan paket berbayar.
Pertimbangkan untuk mencopot pemasangan aplikasi pihak ketiga yang memiliki biaya berulang agar Anda tidak ditagih untuk aplikasi tersebut setelah menjeda toko Anda.
Saat Anda memutuskan untuk mengaktifkan kembali, Anda harus memilih paket baru karena paket lama Anda tidak lagi berlaku.
Untuk informasi selengkapnya, lihat Memahami implikasi penagihan sebelum menjeda atau menonaktifkan toko Shopify Anda.
Jika Anda mempertimbangkan paket Pause and Build karena kesulitan pembayaran, maka lihat opsi jika Anda tidak dapat membayar tagihan pada tanggal jatuh tempo.
Setelah Anda beralih ke paket Pause and Build, fitur-fitur berikut akan dinonaktifkan:
- Checkout Anda dinonaktifkan di semua saluran penjualan, seperti saluran Point of Sale.
  - Anda dapat mengirimkan invois draf pesanan, tetapi pesanan tidak dapat diselesaikan melalui checkout atau admin Shopify Anda.
  - Jika Anda belum meningkatkan halaman Terima Kasih dan Status Pesanan, halaman tersebut akan otomatis ditingkatkan ke versi baru. Pelajari selengkapnya tentang meningkatkan dan mengganti halaman Terima Kasih dan Status Pesanan Anda.
- Anda tidak dapat menggunakan checkout toko online, POS, diskon, pemulihan checkout yang ditinggalkan, kartu hadiah, atau integrasi pihak ketiga seperti Facebook dan Google untuk menerbitkan produk Anda.

Menjeda toko Anda dan terus mengerjakannya

Saat Anda menggunakan paket Pause and Build, toko Anda akan terus berjalan dengan biaya yang lebih rendah. Anda dapat mengakses admin Shopify dan mengedit produk kapan pun diperlukan, tetapi checkout Anda dinonaktifkan. Ini berarti pelanggan dapat melihat produk Anda, tetapi mereka tidak dapat melakukan pembelian melalui saluran penjualan mana pun.

Paket Pause and Build mungkin merupakan pilihan yang tepat untuk Anda jika, misalnya, toko Anda bersifat musiman, atau jika hanya buka untuk jangka waktu tertentu.

Dengan paket Pause and Build, Anda dapat melakukan tindakan berikut:

Mengakses admin Shopify Anda.
Mengakses laporan dasar tentang performa situs Anda.
Melihat etalase toko online Anda.

Langkah-langkah:

Desktop

Masuk ke toko Anda sebagai pemilik toko.
Dari admin Shopify Anda, buka Pengaturan > Paket.
Klik Batalkan paket.
Masukkan kata sandi Anda saat diminta.
Klik Batalkan paket lagi untuk melihat semua opsi yang tersedia.
Pilih paket Pause and build.
Tinjau detail paket dengan saksama, lalu klik Beralih ke Pause and build.

Seluler

Masuk ke aplikasi Shopify sebagai pemilik toko.
Ketuk … atau ⋮, lalu ketuk Pengaturan.
Ketuk Paket.
Ketuk Batalkan paket.
Masukkan kata sandi Anda saat diminta.
Ketuk Batalkan paket lagi untuk melihat semua opsi yang tersedia.
Pilih Pause and build.
Ketuk Beralih ke Pause and build.

Toko Anda akan dijeda dan berjalan dengan biaya langganan yang dikurangi. Jika ingin mulai menjual produk lagi, Anda dapat membuka kembali toko kapan saja dengan memilih paket baru.

Mengerjakan toko Anda dengan paket Pause and Build

Dengan paket Pause and Build, pelanggan masih dapat meninjau produk Anda, tetapi tidak dapat membelinya. Untuk meningkatkan pengalaman pelanggan, Anda dapat menyesuaikan templat halaman produk tema Anda untuk menyembunyikan beberapa informasi produk agar pelanggan tidak mencoba membeli apa pun saat toko Anda dijeda.

Jika Anda tidak ingin menampilkan produk saat toko Anda dijeda, Anda dapat menggunakan kata sandi untuk melindungi toko online Anda. Dengan cara ini, pelanggan tidak dapat mengakses produk Anda saat toko dijeda. Anda dapat menyesuaikan halaman kata sandi Anda dan menulis pesan yang akan ditampilkan kepada pelanggan saat toko dijeda.

Semua aplikasi Anda tetap aktif setelah Anda menjeda toko. Jika Anda ingin menjeda aplikasi, Anda harus membatalkannya satu per satu.

Membuka kembali toko Anda setelah menggunakan paket Pause and Build

Memilih paket Pause and Build berarti saat Anda memutuskan untuk mengaktifkan kembali, Anda harus memilih paket baru karena paket lama tidak lagi berlaku. Saat Anda siap membuka kembali toko, masuk, lalu pilih paket baru yang paling sesuai untuk Anda.

Langkah-langkah:

Masuk ke toko Anda sebagai pemilik toko.
Dari admin Shopify Anda, buka Pengaturan > Paket.
Klik Pilih paket, lalu klik Pilih paket untuk paket yang Anda inginkan.
Tinjau detail paket dengan saksama, lalu klik Mulai paket.

Setelah memilih paket, Anda dapat mulai berjualan lagi.

Jika Anda mengatur kata sandi untuk toko saat dijeda, Anda dapat menghapus kata sandi toko online.

Penyelesaian masalah paket Pause and Build

Pemecahan masalah perubahan paket Pause and Build yang dijadwalkan untuk tanggal mendatang

Saat Anda beralih ke paket Pause and Build, perubahan tersebut dijadwalkan untuk mulai berlaku di akhir siklus penagihan Anda saat ini. Admin Shopify mungkin menampilkan tanggal berlaku di masa mendatang, dan toko Anda akan terus beroperasi secara normal (termasuk menerima pesanan) hingga tanggal tersebut.

Untuk mencegah pelanggan membuat pesanan sebelum paket Pause and Build mulai berlaku, gunakan perlindungan kata sandi pada toko online Anda. Perlindungan kata sandi mencegah pelanggan mengakses etalase toko online Anda atau menyelesaikan pesanan. Setelah perubahan paket mulai berlaku, Anda dapat menghapus kata sandi tersebut.

Pemecahan masalah opsi Pause and Build yang tidak ditampilkan

Jika opsi paket Pause and Build tidak ditampilkan saat Anda mengeklik Batalkan paket, periksa persyaratan berikut:

Pastikan Anda telah login sebagai pemilik toko
Verifikasi bahwa uji coba gratis Anda telah berakhir dan toko Anda menggunakan paket berbayar
Pastikan toko Anda tidak menggunakan paket Shopify Plus, yang tidak memenuhi syarat untuk Pause and Build

Jika toko Anda memenuhi semua persyaratan namun opsi tersebut tetap tidak ditampilkan, maka hubungi Dukungan Shopify.

Pemecahan masalah biaya aplikasi setelah menjeda toko Anda

Jika Anda ditagih untuk langganan aplikasi setelah menjeda toko, maka siklus penagihan aplikasi mungkin telah diperbarui sebelum Anda menghapusnya. Semua aplikasi tetap aktif saat Anda menjeda toko. Jika Anda ingin menghentikan biaya aplikasi, maka hapus aplikasi Anda sebelum atau segera setelah dijeda. Pelajari selengkapnya tentang pertimbangan penagihan saat menjeda atau menonaktifkan toko Anda.

Sebelum Anda menghubungi Dukungan Shopify mengenai paket Pause and Build

Sebelum menghubungi Dukungan Shopify mengenai paket Pause and Build, siapkan informasi berikut untuk membantu menyelesaikan masalah Anda dengan lebih cepat:

URL toko Anda dan alamat email yang dikaitkan dengan akun Anda
Tanggal saat Anda beralih ke paket Pause and Build dan apakah perubahan tersebut sudah berlaku
Semua pesan kesalahan yang ditampilkan saat mencoba menjeda atau membuka kembali toko Anda
Apakah Anda memiliki invois yang belum diselesaikan atau tagihan yang belum dibayar
Nama aplikasi yang masih menagih Anda setelah dijeda
Langkah-langkah yang sudah Anda coba dari bagian pemecahan masalah di halaman ini

Menyiapkan informasi ini akan membantu Dukungan Shopify dalam membantu Anda dengan lebih efisien.