Berjualan di Meta

Saluran Meta memungkinkan pelanggan menyelesaikan pembelian mereka melalui checkout langsung yang didukung Shopify pada platform Meta, seperti iklan yang dapat dibeli di Instagram dan Facebook, tanpa harus meninggalkan pengalaman berbelanja tersebut.

Pembelian di checkout langsung diaktifkan secara default untuk toko yang memenuhi syarat, namun Anda dapat menonaktifkan checkout langsung dan meminta pelanggan menyelesaikan pembelian di toko online Anda. Produk disediakan di Meta melalui saluran penjualan Facebook dan Instagram by Meta.

Di halaman ini

Persyaratan untuk berjualan di Meta

Tinjau persyaratan kelayakan berikut untuk berjualan di Meta menggunakan checkout langsung:

Toko Anda harus berbasis di Amerika Serikat dan Anda harus berjualan ke pelanggan yang berada di Amerika Serikat.
Anda harus menggunakan saluran penjualan Facebook dan Instagram by Meta dengan sinkronisasi produk yang diaktifkan di bagian Umpan produk dalam saluran penjualan tersebut.
Produk Anda harus memenuhi syarat untuk Shopify Catalog.
Anda harus membaca dan menyetujui Ketentuan Layanan Tambahan Agentic Storefront Shopify.
Anda harus telah melengkapi Ketentuan layanan, Kebijakan privasi, serta Kebijakan pengembalian dan pengembalian dana di Pengaturan > Kebijakan dalam admin Shopify Anda. Pelajari selengkapnya tentang menambahkan kebijakan toko.

Pertimbangan untuk berjualan di Meta

Tinjau pertimbangan berikut untuk berjualan di Meta:

Penemuan produk didukung oleh saluran penjualan Facebook dan Instagram by Meta dengan sinkronisasi produk yang diaktifkan. Anda harus terus memperbarui data produk dan kebijakan toko Anda, termasuk kebijakan pengembalian dan pengembalian dana, agar informasi yang ditampilkan kepada pelanggan di platform Meta sesuai dengan toko online Anda.
Apabila toko Anda memenuhi syarat, pembelian melalui checkout langsung Meta akan aktif secara default di admin Shopify, dan fitur tersebut harus tetap aktif agar produk Anda dapat dibeli secara langsung oleh pelanggan di platform Meta.
Jika Anda menonaktifkan checkout langsung untuk Meta, pelanggan di platform Meta tetap dapat menemukan produk Anda, tetapi mereka akan diarahkan ke toko online Anda untuk menyelesaikan pembelian.
Checkout langsung Meta hanya ditampilkan kepada pelanggan yang berbasis di Amerika Serikat.
Terdapat fitur tertentu dari Shopify, seperti piksel kustom atau paket produk, tidak didukung di checkout langsung Meta. Pelajari selengkapnya tentang fitur yang tidak didukung untuk penjualan langsung dengan Meta.
Fungsi Shopify, seperti fungsi pengiriman, diskon, keranjang, serta validasi checkout, didukung atau dijalankan dalam checkout langsung Meta.
Diskon otomatis atau kode diskon apa pun yang Anda atur didukung di checkout langsung Meta.
Pastikan deskripsi produk Anda menyertakan pengungkapan hukum yang relevan pada 6.000 karakter pertama.
Tidak ada biaya terkait dengan penjualan di checkout langsung Meta. Anda hanya perlu membayar biaya pemrosesan pembayaran standar.

Fitur yang tidak didukung pada checkout langsung Meta

Fitur berikut tidak didukung untuk penjualan langsung pada checkout langsung Meta:

Blok checkout tidak didukung pada checkout langsung Meta. Meta mungkin akan merender checkout pelanggan dengan tampilan yang berbeda dari checkout di toko online Anda.
Checkout langsung Meta mendukung beberapa opsi checkout cepat yang diaktifkan di toko Anda.
Jenis produk berikut ini tidak didukung pada checkout langsung Meta:
Google Analytics dan piksel kustom tidak akan terpicu di checkout langsung Meta. Checkout hanya memicu piksel server-to-server (dimulai, diselesaikan), sehingga tidak ada piksel sisi klien standar atau kustom yang terpicu.
Pengiriman lokal, pengambilan di toko, dan titik pengambilan tidak didukung sebagai metode penyerahan dalam checkout langsung Meta.
Anda tidak dapat mewajibkan pelanggan untuk masuk ke akun mereka sebelum checkout.

Mengelola saluran Meta

Anda mengelola partisipasi Anda dengan Meta di Agentic Storefronts melalui saluran penjualan Facebook and Instagram by Meta dan Saluran penjualan > Agentic di admin Shopify Anda.

Agar produk Anda dapat ditemukan di platform Meta, sinkronkan umpan produk Anda di saluran penjualan Facebook and Instagram by Meta. Di Saluran penjualan > Agentic pada admin Shopify Anda, Anda hanya mengelola apakah checkout langsung aktif untuk Meta.

Ikut serta dalam atau pilih keluar dari checkout langsung di Meta

Checkout langsung Meta aktif secara default untuk toko yang memenuhi syarat, agar pelanggan dapat membeli produk Anda secara langsung di platform Meta. Anda dapat mengelola pengaturan Anda dan memutuskan apakah pelanggan dapat melakukan checkout secara langsung di platform Meta, atau apakah mereka dialihkan ke toko online Anda untuk menyelesaikan pembelian mereka.

Jika Anda pilih keluar dari checkout langsung dengan Meta, produk Anda masih dapat ditemukan di platform Meta melalui saluran penjualan Facebook and Instagram by Meta, tetapi tidak dapat dibeli melalui checkout langsung.

Langkah-langkah:

Dari admin Shopify Anda, buka Saluran penjualan > Agentic.
Nonaktifkan Izinkan Shopify mengelola untuk saya.
Klik Meta.
Aktifkan atau nonaktifkan Checkout langsung.
Klik Simpan.

Cara pelanggan menyelesaikan pesanan mereka

Jika Anda mengaktifkan checkout langsung Meta, pelanggan dapat memulai pembelian langsung dari platform Meta, seperti iklan yang dapat dibeli di Instagram atau Facebook, dan menyelesaikan pesanan mereka tanpa meninggalkan Meta.

Jika checkout pelanggan memerlukan informasi yang tidak dapat dikumpulkan di platform Meta, pelanggan akan dialihkan ke checkout toko online Anda di browser dalam aplikasi Meta untuk menyelesaikan pembelian mereka, dengan keranjang mereka tetap tersimpan.

Jika Anda menonaktifkan checkout langsung Meta, pelanggan tetap dapat menemukan produk Anda di platform Meta, tetapi jika mereka ingin menyelesaikan pembelian, mereka akan dialihkan ke toko online Anda di mana mereka dapat menambahkan produk ke keranjang dan menyelesaikan pesanan mereka.

Pesanan dan atribusi

Pesanan yang dilakukan pelanggan di platform Meta diatribusikan ke Meta AI, dan pesanan ditampilkan di admin Shopify Anda dengan cara yang sama seperti saluran penjualan lainnya. Anda tetap sebagai penjual tercatat, dan Anda terus mengelola pemenuhan, pengembalian, dan pelayanan pelanggan untuk pesanan ini.