Bantuan
Masuk

Menambahkan kebijakan toko

Anda dapat menambahkan atau membuat kebijakan berikut untuk toko Shopify Anda:

  • Kebijakan pengembalian
  • Kebijakan privasi
  • Ketentuan layanan
  • Kebijakan pengiriman
  • Pemberitahuan hukum
  • Kebijakan langganan

Di halaman ini

Pengaturan privasi otomatis

Pengaturan privasi otomatis dapat membantu toko Anda mematuhi undang-undang privasi.

Saat Anda menyiapkan toko baru, pengaturan privasi otomatis diaktifkan secara default. Fitur ini membantu menyederhanakan kepatuhan toko Anda terhadap undang-undang privasi dengan menyesuaikan secara otomatis dengan perubahan tertentu pada pengaturan toko Anda.

Di toko yang sudah ada, Anda dapat mengaktifkan pembaruan otomatis untuk kebijakan privasi, banner cookie, dan halaman opt-out berbagi data Anda. Mengaktifkan pembaruan ini membantu menjaga toko Anda tetap selaras sehingga kebijakan privasi Anda akan diperbarui secara otomatis saat Anda menyesuaikan pengaturan tertentu, seperti saat Anda mengubah pengaturan Shopify Network Intelligence. Semua pembaruan dicatat di log aktivitas Toko Anda untuk menjaga transparansi.

Menambahkan atau membuat kebijakan toko dalam bahasa Inggris

Anda dapat menambahkan atau membuat kebijakan untuk toko Anda. Anda dapat menggunakan HTML dalam konten kebijakan toko Anda.

Jika Anda menggunakan aplikasi untuk menawarkan langganan produk di toko, templat yang dibuat akan ditampilkan kepada pelanggan saat kebijakan pembatalan Opsi pembelian di Pengaturan kosong. Kebijakan ini ditautkan dengan teks Kebijakan langganan di checkout.

Meskipun Shopify dapat membuat templat, Anda bertanggung jawab untuk mengikuti kebijakan yang Anda terbitkan. Tinjau kebijakan Anda dengan saksama sebelum menambahkannya.

Langkah-langkah:

  1. Dari admin Shopify Anda, buka Pengaturan > Kebijakan.

  2. Di bagian Kebijakan tertulis, klik kebijakan yang ingin Anda tambahkan atau buat.

  3. Masukkan kebijakan toko Anda, atau klik Sisipkan templat untuk membuat templat default. Gunakan editor teks kaya untuk menambahkan gaya dan pemformatan ke kebijakan Anda, serta untuk menambahkan tautan dan gambar.

  4. Tinjau kebijakan Anda dan buat perubahan apa pun.

  5. Klik Simpan untuk menerbitkan kebijakan Anda.

Setelah Anda menambahkan kebijakan toko, kebijakan tersebut secara otomatis ditautkan di footer halaman checkout Anda. Pelanggan mungkin perlu melihat kebijakan Anda sebelum checkout, jadi sebaiknya tautkan halaman-halaman tersebut di menu toko Anda atau di footer halaman toko Anda.

Membuat kebijakan dalam bahasa Prancis, Italia, atau Spanyol

Anda juga dapat membuat kebijakan dalam bahasa Prancis, Italia, atau Spanyol.

Kebijakan dalam bahasa Prancis:

Kebijakan dalam bahasa Italia:

Kebijakan dalam bahasa Spanyol:

Menambahkan halaman kustom untuk menampilkan informasi hukum

Anda dapat membuat halaman web di admin Shopify Anda. Halaman web berguna untuk menerbitkan informasi yang jarang berubah atau yang sering dirujuk pelanggan, seperti halaman "Tentang kami" atau halaman "Hubungi kami".

Pelajari cara menambahkan halaman ke toko online Anda dan menautkan halaman tersebut di menu toko Anda.

Menghapus kebijakan pengiriman Anda dari halaman produk

Jika Anda menggunakan tema gratis dari Shopify yang diunduh setelah November 2018 dan Anda telah menambahkan kebijakan pengiriman, halaman produk di toko online Anda akan menyertakan tautan ke kebijakan pengiriman Anda. Ini bertujuan untuk mengomunikasikan biaya tambahan apa pun yang terkait dengan produk, atau kondisi pengiriman.

Anda dapat menghapus tautan ini dengan mengedit bahasa tema Anda.

Langkah-langkah:

  1. Dari admin Shopify Anda, buka Toko Online > Tema.

  2. Di samping tema Anda saat ini, klik tombol ... > Edit konten tema default.

  3. Di kotak pencarian, ketik shipping policy html.

  4. Di kotak Shipping policy html, ganti konten dengan satu spasi.

  5. Klik Simpan.

Menambahkan kebijakan ke menu toko Anda

Secara default, tautan ke kebijakan Anda tercantum di footer checkout. Tautan ke kebijakan pengembalian Anda juga tercantum di halaman tinjauan pesanan Anda. Tautan ke kebijakan pengiriman Anda tercantum di halaman produk dan keranjang Anda.

Anda dapat memperbarui menu untuk menyertakan kebijakan ini.

Langkah-langkah:

  1. Dari admin Shopify Anda, buka Konten > Menu.

  2. Klik nama menu tempat Anda ingin menambahkan kebijakan.

  3. Tambahkan kebijakan yang Anda inginkan ke menu:

    1. Klik Tambahkan item menu.
    2. Masukkan nama untuk item menu kebijakan, lalu cari kebijakan Anda.
    3. Klik Tambahkan.

  4. Klik Simpan menu.

Anda dapat menambahkan tautan langsung ke kebijakan Anda dengan menambahkan yang berikut ini di akhir nama domain toko Anda:

  • Kebijakan pengembalian: /policies/refund-policy
  • Kebijakan privasi: /policies/privacy-policy
  • Persyaratan layanan: /policies/terms-of-service
  • Kebijakan pengiriman: /policies/shipping-policy
  • Kebijakan langganan: /policies/subscription-policy

Misalnya, jika nama domain Anda adalah johns-apparel.myshopify.com, tautan langsung ke kebijakan pengiriman Anda akan menjadi johns-apparel.myshopify.com/policies/shipping-policy.