Informasi hukum dan kepatuhan untuk eksportir Tiongkok

Kebijakan dan praktik kepatuhan yang jelas membantu mencegah tagihan balik dan membangun kepercayaan pelanggan. Persyaratan bervariasi berdasarkan target pasar, jadi tinjau panduan ini sebelum melakukan penjualan internasional dari Tiongkok atau Hong Kong SAR.

Kebijakan toko yang diwajibkan

Kebijakan yang jelas menetapkan ekspektasi pelanggan dan mengurangi perselisihan. Setiap toko yang melakukan penjualan internasional harus memiliki kebijakan berikut.

Kebijakan standar

Konfigurasikan kebijakan berikut dari Pengaturan > Kebijakan:

• Kebijakan pengembalian dana dan pengembalian barang: Nyatakan dengan jelas jangka waktu pengembalian, kondisi, dan siapa yang membayar pengiriman pengembalian untuk pesanan internasional. Pengembalian internasional biasanya lebih rumit dan mahal daripada pengembalian domestik.
• Kebijakan privasi: Jelaskan data pelanggan apa yang Anda kumpulkan, bagaimana Anda menggunakannya, dan bagaimana pelanggan dapat menggunakan hak privasi mereka. Hal ini diwajibkan secara hukum di banyak yurisdiksi.
• Ketentuan layanan: Tetapkan hubungan hukum antara Anda dan pelanggan, termasuk hukum yang mengatur dan penyelesaian sengketa.
• Kebijakan pengiriman: Cantumkan jangka waktu pengiriman yang realistis untuk pengiriman internasional. Pelanggan dari penjual yang berbasis di Tiongkok harus mengharapkan waktu pengiriman yang lebih lama daripada pesanan domestik.

Kebijakan tambahan untuk penjualan internasional

Saat menjual dari Tiongkok atau Hong Kong SAR, pertimbangkan untuk menambahkan kebijakan berikut ke toko Anda:

• Ketentuan penjualan: Jelaskan Incoterm seperti Delivered Duty Paid (DDP) atau Delivered At Place (DAP), pihak yang bertanggung jawab atas bea masuk, dan apa yang terjadi jika pihak pabean menolak pengiriman.
• Pemberitahuan hukum: Cantumkan nama perusahaan, alamat terdaftar, dan informasi kontak Anda. Hal ini diwajibkan di banyak yurisdiksi, termasuk UE.
• Pertimbangan bahasa: Terjemahkan kebijakan ke dalam bahasa target pasar Anda. Untuk penjualan di UE, kebijakan harus tersedia dalam bahasa lokal.

Tambahkan kebijakan ke toko Anda

1. Dari admin Shopify Anda, buka Pengaturan > Kebijakan.

2. Pilih kebijakan yang ingin Anda tambahkan atau edit.

3. Masukkan konten kebijakan Anda atau klik Buat dari templat untuk memulai dengan templat.

4. Sesuaikan templat agar mencerminkan praktik bisnis Anda secara akurat.

5. Klik Simpan.

Pelajari selengkapnya tentang menambahkan kebijakan toko.

Kode HS dan negara asal

Kode Harmonized System (HS) dan negara asal diwajibkan untuk pengiriman internasional. Informasi yang hilang atau tidak benar dapat menyebabkan keterlambatan bea cukai, penalti, atau penyitaan barang.

Mengapa kode HS penting

Kode HS adalah kode klasifikasi produk internasional dan diwajibkan untuk invois komersial dan dokumentasi pengiriman. Kode HS membantu area berikut untuk pengiriman internasional Anda:

• Menentukan tarif bea masuk yang diterapkan pada produk Anda
• Memungkinkan penghitungan bea masuk yang akurat saat checkout
• Membantu petugas bea cukai memproses pengiriman dengan cepat

Tambahkan kode HS ke produk

1. Dari admin Shopify Anda, buka Produk.

2. Pilih produk.

3. Gulir ke bagian Informasi bea cukai.

4. Masukkan kode HS untuk produk tersebut.

5. Pilih Negara/Wilayah asal.

6. Klik Simpan.

Menemukan kode HS yang benar

Saat memasukkan kode HS untuk produk, Anda dapat mencari kategori produk untuk menemukan saran. Referensi berikut juga dapat membantu Anda menemukan kode HS yang benar untuk produk Anda:

• Bea Cukai Tiongkok: Gunakan alat pencarian kode HS Bea Cukai Tiongkok.
• Referensi negara tujuan: Tinjau situs web bea cukai target pasar Anda, seperti US Customs and Border Protection atau bea cukai UE.
• Bantuan freight forwarder: Freight forwarder Anda dapat membantu mengklasifikasikan produk.

Pelajari selengkapnya tentang kode HS dan negara asal.

Kategori produk yang dibatasi

Sebelum mengirim secara internasional, verifikasi informasi berikut untuk produk Anda:

• Dapat diekspor secara legal dari Tiongkok
• Memenuhi persyaratan impor negara tujuan
• Memiliki sertifikasi yang sesuai untuk kategori yang diatur
• Tidak mengandung zat yang dibatasi atau dilarang

Produk yang memerlukan perhatian khusus

Tinjau kategori berikut sebelum menjual secara internasional. Kategori produk ini memiliki persyaratan atau batasan tambahan yang bervariasi berdasarkan negara tujuan.

Pelajari selengkapnya tentang item yang dilarang dan dibatasi.

Konfigurasi pajak

Kewajiban pajak bervariasi menurut market tujuan. Konfigurasikan pengaturan pajak Anda dengan tepat untuk setiap wilayah tempat Anda berjualan. Untuk produk yang memerlukan perlakuan pajak khusus, pelajari tentang penggantian pajak.

Pajak penjualan Amerika Serikat

Pajak penjualan AS rumit karena setiap negara bagian memiliki aturan yang berbeda untuk area berikut:

• Nexus ekonomi: Menjual ke suatu negara bagian di atas ambang batas tertentu (biasanya penjualan sebesar $100.000 USD atau 200 transaksi) dapat menimbulkan kewajiban pajak.
• Nexus fisik: Memiliki inventaris, karyawan, atau kehadiran fisik lainnya di suatu negara bagian menimbulkan kewajiban pajak terlepas dari volume penjualan.
• Undang-undang fasilitator marketplace: Beberapa negara bagian mewajibkan marketplace untuk memungut pajak, tetapi ini tidak berlaku untuk toko Shopify Anda sendiri.

Mengonfigurasi pengaturan pajak AS

1. Dari admin Shopify Anda, buka Pengaturan > Pajak dan bea masuk.

2. Pilih Amerika Serikat.

3. Tinjau negara bagian tempat Anda mungkin memiliki kewajiban.

4. Untuk setiap negara bagian yang berlaku, klik Pungut pajak penjualan.

5. Masukkan nomor pendaftaran pajak Anda jika ada.

6. Klik Simpan.

PPN Uni Eropa

Untuk penjualan UE, Anda memiliki opsi berikut:

• Import One-Stop Shop (IOSS): Daftar IOSS untuk memungut dan mengirimkan PPN atas pesanan di bawah €150. Ini menyederhanakan penyelesaian bea cukai.
• PPN impor standar: Pelanggan membayar PPN saat impor. Ini dapat menyebabkan penundaan dan penolakan pengiriman.
• Pendaftaran PPN lokal: Jika Anda menyimpan inventaris di UE, Anda mungkin memerlukan pendaftaran PPN lokal.

Mengonfigurasi pengaturan PPN UE

1. Dari admin Shopify Anda, buka Pengaturan > Pajak dan bea masuk.

2. Pilih Uni Eropa.

3. Pilih metode pemungutan PPN Anda.

4. Jika Anda menggunakan IOSS, masukkan nomor IOSS Anda.

5. Klik Simpan.

Pelajari selengkapnya tentang penyiapan pajak UE.

Pertimbangan ekspor Tiongkok

Saat mengekspor dari Tiongkok, tinjau pertimbangan berikut:

• Pembebasan pajak ekspor: Konfirmasikan dengan penyedia pembayaran Anda mengenai program pembebasan pajak ekspor. Beberapa penyedia membantu kepatuhan pajak ekspor Tiongkok.
• Valuta asing: Pastikan alur pembayaran Anda mematuhi persyaratan State Administration of Foreign Exchange (SAFE).
• Persyaratan izin usaha: Izin usaha Tiongkok Anda harus menyertakan hak perdagangan ekspor untuk ekspor komersial.

Konfigurasi checkout

Konfigurasikan checkout Anda untuk memungut bea masuk, pajak, dan informasi pelanggan yang diperlukan untuk penjualan internasional.

Bea masuk saat checkout (DDP)

Memungut bea masuk saat checkout memberikan pengalaman pelanggan yang lebih baik dengan menghilangkan biaya tak terduga saat pengiriman. Fitur ini tersedia pada paket Advanced dan Plus.

Langkah-langkah:

1. Dari admin Shopify Anda, buka Pasar.

2. Pilih pasar tempat Anda ingin memungut bea masuk.

3. Di bagian Bea masuk dan pajak impor, klik Siapkan.

4. Aktifkan Pungut bea masuk dan pajak impor saat checkout.

5. Klik Simpan.

Setelah melakukan pemungutan bea masuk saat checkout, Anda harus membeli label pengiriman DDP untuk mengirimkan bea masuk tersebut ke pihak pabean. Jika Anda memungut bea masuk, tetapi menggunakan pengiriman DAP, pelanggan mungkin akan dikenakan bea masuk kembali pada saat pengiriman tiba. Pelajari selengkapnya tentang penagihan bea masuk dan pajak impor. Untuk mengetahui informasi tentang cara bea masuk dihitung, pelajari penagihan bea masuk internasional.

Kolom checkout khusus negara

Negara tertentu mewajibkan informasi pelanggan tambahan saat checkout untuk keperluan pajak atau bea cukai.

Pelajari selengkapnya tentang penyesuaian checkout.

Kepatuhan privasi internasional

Saat menjual kepada pelanggan di Eropa, AS, dan wilayah lain, Anda harus mematuhi undang-undang privasi data.

General Data Protection Regulation (GDPR)

GDPR berlaku saat Anda menjual kepada pelanggan di Uni Eropa, Inggris, atau Swiss. Anda mungkin perlu menambahkan hal berikut ke toko Anda:

• Kebijakan privasi: Jelaskan praktik data dan hak pelanggan Anda dengan jelas.
• Persetujuan cookie: Dapatkan persetujuan sebelum menggunakan cookie yang tidak penting bagi pengunjung Uni Eropa.
• Hak subjek data: Tanggapi permintaan pelanggan untuk mengakses, mengoreksi, atau menghapus data mereka.
• Perwakilan Uni Eropa: Jika Anda memproses data pelanggan Uni Eropa secara rutin, Anda mungkin memerlukan perwakilan yang berbasis di Uni Eropa.

Konfigurasikan pengaturan GDPR

1. Dari admin Shopify Anda, buka Pengaturan > Privasi pelanggan.

2. Konfigurasikan banner cookie Anda untuk pengunjung Uni Eropa.

3. Tambahkan atau perbarui kebijakan privasi Anda.

4. Aktifkan fitur penanganan permintaan data.

5. Klik Simpan.

Pelajari selengkapnya tentang kepatuhan General Product Safety Regulation.

California Consumer Privacy Act (CCPA)

Undang-undang ini berlaku untuk bisnis yang memenuhi ambang batas tertentu saat menjual kepada penduduk California. Informasi berikut mungkin perlu ditambahkan ke toko Anda:

• Hak pilih keluar: Izinkan pelanggan untuk memilih keluar dari penjualan atau pembagian informasi pribadi mereka.
• Pengungkapan privasi: Jelaskan informasi pribadi apa yang Anda kumpulkan dan cara Anda menggunakannya.
• Permintaan data: Tangani permintaan pelanggan untuk mengetahui, menghapus, atau mengoreksi informasi mereka.

Pelajari selengkapnya tentang undang-undang privasi negara bagian AS.

General Product Safety Regulation (GPSR)

Peraturan ini berlaku untuk produk konsumen yang dijual di Uni Eropa. Informasi berikut mungkin perlu ditambahkan ke toko Anda:

• Informasi produk: Label harus mencantumkan nama, alamat, dan informasi kontak pabrikan.
• Penanggung Jawab Uni Eropa: Pabrikan non-Uni Eropa harus menunjuk kontak yang berbasis di Uni Eropa untuk pihak berwenang.
• Informasi keselamatan: Sediakan peringatan dan instruksi dalam bahasa setempat.
• Pelaporan kecelakaan: Laporkan kecelakaan terkait produk kepada otoritas Uni Eropa.

Pelajari selengkapnya tentang persyaratan GPSR.