Pengiriman dengan DHL eCommerce di Managed Markets
Anda dapat menggunakan DHL eCommerce Parcel International Direct dan DHL eCommerce Parcel International Standard sebagai layanan pengiriman dengan Managed Markets.
Di halaman ini
- Pertimbangan untuk menggunakan DHL eCommerce dengan Managed Markets
- Layanan pengiriman untuk DHL eCommerce dengan Managed Markets
- Persyaratan paket untuk DHL eCommerce dengan Managed Markets
- Batasan nilai untuk DHL eCommerce dengan Managed Markets
- Menyerahkan produk Anda ke DHL eCommerce
- Cakupan pengiriman untuk DHL eCommerce dengan Managed Markets
Pertimbangan untuk menggunakan DHL eCommerce dengan Managed Markets
Tinjau pertimbangan berikut sebelum Anda mengirim menggunakan DHL eCommerce:
- Saat Anda mencetak label pengiriman DHL eCommerce, label tersebut akan dicetak sebagai label United States Postal Service (USPS), karena Anda perlu menyerahkan kiriman di lokasi penurunan USPS. USPS mentransfer kiriman Anda ke DHL. Atau, jika USPS sudah menjemput kiriman dari lokasi pengiriman Anda, paket ini dapat dijemput oleh USPS bersama dengan pengiriman Anda lainnya.
- DHL eCommerce adalah satu-satunya layanan yang mendukung penurunan paket di lokasi penurunan USPS. Jika Anda mengirimkan paket ke lokasi USPS, pastikan Anda tidak menggabungkan paket DHL eCommerce Anda dengan paket dari pengangkut atau layanan lain.
- Pengiriman DHL eCommerce memiliki informasi pelacakan yang tersedia selama 21 hari setelah peristiwa pelacakan terakhir. Setelah periode ini tanpa aktivitas, informasi pelacakan untuk pengiriman akan dihapus.
Layanan pengiriman untuk DHL eCommerce dengan Managed Markets
DHL eCommerce menawarkan dua layanan, Direct dan Standard. Selain persyaratan paket dan batasan nilai yang berbeda, layanan ini juga berbeda dalam hal negara dan wilayah tujuan pengiriman paket serta apakah layanan tersebut mendukung pengiriman delivered duty paid (DDP). Lihat tabel berikut untuk mempelajari selengkapnya tentang perbedaan antara kedua layanan ini.
| Layanan pengiriman | Dukungan DDP | Dikirim ke |
|---|---|---|
| DHL eCommerce Parcel International Direct |
Mendukung DDP. Label pengiriman DDP menunjukkan bahwa penjual telah menyertakan pembayaran untuk bea masuk, pajak impor, dan biaya perantara. Pelajari selengkapnya tentang DDP. Untuk mengirim kiriman DDP, Anda perlu memungut pajak impor dan bea masuk saat checkout, lalu membeli label pengiriman DDP. | Mengirim ke 37 pasar ecommerce terbesar, termasuk Australia, Kanada, Uni Eropa, Hong Kong, Israel, Selandia Baru, Singapura, Korea Selatan, dan Britania Raya. |
| DHL eCommerce Parcel International Standard | Tidak mendukung DDP. Pengiriman menggunakan DHL eCommerce Parcel International Standard harus dikirim sebagai DAP (Delivered At Place), yang menandakan bahwa bea masuk, pajak impor, dan biaya perantara belum dibayar, serta akan dipungut dari pelanggan pada saat pengiriman. Pelajari DAP selengkapnya. | Mengirim ke lebih dari 220 negara dan wilayah di seluruh dunia. |
Persyaratan paket untuk DHL eCommerce dengan Managed Markets
DHL eCommerce memberlakukan batasan pada ukuran dan berat maksimum pengiriman. Tinjau tabel berikut untuk memastikan pesanan Anda tidak melebihi batasan ini.
| Ukuran | DHL eCommerce Parcel International Direct | DHL eCommerce Parcel International Standard |
|---|---|---|
| Panjang | 42 inci (79 inci saat mengirim ke Kanada) | 47 inci |
| Lebar | Ukuran untuk DHL eCommerce Parcel International Direct dihitung menggunakan (panjang + lingkar). Batasan ukuran total adalah 79 inci (118 inci saat mengirim ke Kanada) | 24 inci |
| Tinggi | 24 inci | |
| Berat | 44 lbs (66 lbs saat mengirim ke Kanada) | 44 lbs (66 lbs saat mengirim ke Kanada) |
Perlengkapan pengiriman DHL gratis
Anda dapat memesan perlengkapan pengiriman gratis dengan mengirim email ke DHL di ShopifyMPSupplies@dhl.com. Tautan ini akan membuka templat email di klien email pilihan Anda:
Batasan nilai untuk DHL eCommerce dengan Managed Markets
Nilai pesanan maksimum untuk pengiriman dengan DHL eCommerce Parcel International Direct dan DHL eCommerce Parcel International Standard adalah $1.000 USD. Negara dan wilayah tertentu merupakan pengecualian untuk batas ini.
| Tujuan | DHL eCommerce Parcel International Direct | DHL eCommerce Parcel International Standard |
|---|---|---|
| Australia | 1.000 AUD | 2.000 AUD |
| Kanada | $3.300 CAD | $2.500 CAD |
| Tiongkok | T/A | 1.000 CNY |
| Jerman | €1.000 EUR | €1.000 EUR |
| Selandia Baru | 1.000 NZD | 1.000 NZD |
| Britania Raya | £2.500 GBP | £900 GBP |
Kategori produk tertentu, seperti perhiasan atau jam tangan, tidak boleh melebihi nilai $5.000 USD per item individual. Misalnya, jika Anda menjual perhiasan, Anda masih dapat membeli label pengiriman hingga nilai pesanan maksimum, tetapi Anda harus memastikan bahwa nilai setiap item perhiasan tidak melebihi $5.000 USD.
Mengirimkan produk Anda ke DHL eCommerce
Jika Anda menggunakan DHL eCommerce dengan Managed Markets, Anda perlu menyerahkan kiriman di lokasi penurunan USPS atau meminta USPS menjemput kiriman. Pelajari selengkapnya tentang layanan penjemputan USPS, termasuk penjemputan berulang. USPS akan mentransfer kiriman Anda ke DHL.
Cakupan pengiriman untuk DHL eCommerce dengan Managed Markets
Jika kiriman hilang atau rusak, ajukan klaim pengiriman di admin Shopify.
Klaim DHL eCommerce harus diajukan dalam waktu 90 hari sejak tanggal paket pertama kali dipindai oleh DHL eCommerce di salah satu pusat distribusi mereka. Jika paket tiba dalam keadaan rusak, Anda dapat langsung mengajukan klaim, apa pun layanan pengirimannya. Paket DHL eCommerce hanya memenuhi syarat untuk klaim kehilangan setelah 45 hari berlalu sejak diterima oleh pengangkut. Jangka waktu yang berlalu adalah 60 hari jika paket dikirim ke Italia. Pelajari selengkapnya tentang petunjuk klaim kehilangan DHL eCommerce.
Asuransi sudah termasuk saat Anda membeli label pengiriman melalui DHL eCommerce. Layanan pengiriman yang menyertakan cakupan asuransi mencakup nilai gabungan produk dan biaya label pengiriman maksimum sebesar $100 USD.
Sertakan informasi berikut dalam klaim Anda:
- nomor telepon penerima
- tangkapan layar yang menampilkan pesan dari pelanggan Anda yang mengonfirmasi kehilangan atau kerusakan paket
Untuk paket yang rusak, Anda juga perlu menyertakan informasi berikut:
- deskripsi kerusakan
- foto paket dan produk yang rusak