Persyaratan dan pertimbangan untuk menggunakan Managed Markets

Sebelum mengaktifkan dan menyiapkan Managed Markets, Anda perlu meninjau persyaratan dan pertimbangan berikut. Managed Markets tidak mendukung beberapa negara atau wilayah, dan mata uang.

Persyaratan untuk menggunakan Managed Markets

Untuk menggunakan Managed Markets, bisnis Anda perlu memenuhi persyaratan berikut:

• Toko Anda harus menggunakan Shopify Payments.
• Produk Anda harus memenuhi persyaratan item yang dilarang atau dibatasi.
• Produk Anda harus memenuhi persyaratan pengiriman Managed Markets.
• Jika Anda menjual kepada pelanggan di Uni Eropa, kebijakan pembatalan dan pengembalian yang mematuhi peraturan akan diterapkan secara otomatis pada pesanan Managed Markets Anda. Lihat Hak penarikan UE untuk mempelajari lebih lanjut.

Selain memenuhi persyaratan ini, ada persyaratan untuk Managed Markets yang khusus bergantung pada tempat bisnis Anda berbasis.

Persyaratan penggunaan Managed Markets di Amerika Serikat

Untuk menggunakan Managed Markets di Amerika Serikat, Anda harus memenuhi persyaratan berikut:

• Bisnis Anda perlu berbasis di daratan utama Amerika Serikat (tidak termasuk wilayah teritorial seperti Puerto Riko dan Guam).
• Bisnis Anda harus memiliki setidaknya satu lokasi non-PO box di Amerika Serikat.
• Anda memerlukan setidaknya satu lokasi pemenuhan di daratan utama Amerika Serikat.

Persyaratan penggunaan Managed Markets di Kanada

Untuk menggunakan Managed Markets di Kanada, Anda harus memenuhi persyaratan berikut:

• Bisnis Anda perlu berbasis di Kanada.
• Bisnis Anda memerlukan setidaknya satu lokasi nonkotak pos (PO box) di Kanada.
• Anda memerlukan setidaknya satu lokasi pemenuhan di Kanada.
• Jika Anda memiliki beberapa lokasi pemenuhan di Kanada, maka semua lokasi pemenuhan Anda harus berada di provinsi yang sama.
• Toko Anda harus menggunakan Shopify Tax atau Pajak Dasar. Managed Markets tidak dapat digunakan jika toko Anda menggunakan pengaturan pajak manual.

Persyaratan penggunaan Managed Markets di Inggris

Untuk menggunakan Managed Markets di Inggris, Anda harus memenuhi persyaratan berikut:

• Bisnis Anda harus berlokasi di Inggris Raya.
• Bisnis Anda memerlukan setidaknya satu lokasi non-kotak pos di Inggris Raya.
• Anda memerlukan setidaknya satu lokasi pemenuhan di Inggris Raya.
• Jika Anda memiliki beberapa lokasi pemenuhan di Inggris Raya, maka semua lokasi pemenuhan Anda harus berada di wilayah Britania Raya atau Irlandia Utara. Jika Anda memiliki lokasi pemenuhan di Britania Raya dan Irlandia Utara, Anda tidak dapat menggunakan Managed Markets.

Pertimbangan untuk menggunakan Managed Markets

Sebelum mengaktifkan dan mulai menggunakan Managed Markets, tinjau pertimbangan berikut.

Persyaratan negara Managed Markets

• Managed Markets tidak berfungsi di beberapa negara pelanggan. Untuk informasi selengkapnya, lihat Negara yang tidak kompatibel.
• Managed Markets mewajibkan bea masuk prabayar untuk pesanan yang dikirim ke Australia, Selandia Baru, Norwegia, Singapura, Britania Raya, dan negara mana pun yang merupakan bagian dari Uni Eropa. Untuk wilayah lain, Anda dapat mengaktifkan atau menonaktifkan pemungutan bea masuk per wilayah, tetapi saat dinonaktifkan, Managed Markets tidak dapat menjamin pemungutan bea masuk.
• Merupakan tanggung jawab Anda untuk memastikan bahwa produk Anda memiliki negara asal yang akurat.
• Shopify Protect untuk Managed Markets hanya tersedia untuk toko di Amerika Serikat.

Batasan fitur Managed Markets

• Managed Markets tidak mendukung pengalihan saat checkout.
• Managed Markets tidak mendukung langganan. Langganan hanya berfungsi untuk pesanan domestik.
• Managed Markets dan aplikasi Global-e tidak dapat digunakan secara bersamaan.
• Managed Markets tidak mendukung beberapa entitas bisnis dalam satu toko.
• Managed Markets tidak kompatibel dengan Shopify Collabs.
• Pesanan B2B tidak didukung oleh Managed Markets. Anda harus bertindak sebagai merchant of record Anda sendiri untuk pesanan B2B.

Persyaratan pelanggan dan paket

• Pesanan Managed Markets memerlukan nomor telepon pelanggan Anda. Nomor telepon akan dikumpulkan saat checkout untuk pesanan Managed Markets.
• Managed Markets kompatibel dengan paket yang dibuat dengan Shopify Bundles, dengan beberapa SKU digabungkan untuk membuat satu produk. Managed Markets tidak kompatibel dengan paket manual yang dibuat sebagai produk tunggal dan ditambahkan bersama sebagai satu item pesanan. Formulir bea cukai yang akurat tidak dapat dibuat untuk paket manual.

Kustomisasi dan pesanan gratis

• Pesanan Managed Markets tidak dapat diedit setelah label pengiriman dicetak, atau jika pesanan telah dipenuhi sebagian atau seluruhnya. Aspek tertentu dari pesanan Managed Markets tidak dapat diubah.
• Pesanan gratis yang nilainya nol tidak didukung oleh Managed Markets. Anda harus bertindak sebagai penjual tercatat Anda sendiri untuk pesanan gratis.

Hak penarikan UE di Managed Markets

Managed Markets secara otomatis menerapkan kebijakan pembatalan dan pengembalian yang mematuhi peraturan pada pesanan dari pelanggan di Uni Eropa. Managed Markets mengaktifkan kebijakan ini, tetapi hal-hal berikut ini tetap menjadi tanggung jawab Anda:

• Menanggapi permintaan pengembalian dan pembatalan dari pelanggan.
• Membeli label pengiriman pengembalian.
• Mengelola biaya pengembalian.

Managed Markets tidak mendukung pengecualian tingkat produk dari hak penarikan UE. Semua pesanan Managed Markets ke UE tunduk pada kebijakan pembatalan dan pengembalian yang sama.

Jika Anda sudah menggunakan solusi pihak ketiga yang mematuhi peraturan, Anda dapat menonaktifkan fitur hak penarikan Managed Markets dan mengelola kepatuhan UE secara mandiri. Pengaturan ini ada di admin pada Pengaturan > Akun pelanggan, dan mengharuskan Anda untuk setuju dalam menggunakan solusi Anda sendiri untuk pengembalian dan pembatalan Managed Markets di Uni Eropa.

Jika Anda tidak ingin menggunakan kebijakan pembatalan dan pengembalian Managed Markets atau solusi pihak ketiga yang mematuhi peraturan, Anda dapat menonaktifkan Managed Markets untuk pasar yang mencakup negara-negara UE.

Negara dan wilayah yang kompatibel dengan Managed Markets

Tinjau tabel negara dan wilayah kompatibel berikut tempat Managed Markets dapat menjual dan mengirimkan produk:

Mata uang yang kompatibel dengan Managed Markets

Tinjau tabel mata uang yang didukung dengan Managed Markets berikut: