Mengonfigurasi pengaturan dan penampilan obrolan untuk Shopify Inbox
Bagian ini mencakup pengaturan obrolan Anda, pengaturan masuk pelanggan, jawaban instan, dan balasan pertama otomatis. Pesan pembuka, jam ketersediaan, serta balasan pertama otomatis Anda akan berlaku untuk percakapan yang ditangani staf Anda. Opsi Lacak pesanan saya tersedia terlepas dari apakah agen Inbox Anda aktif atau tidak. Saat agen Inbox ditugaskan ke percakapan, agen tersebut menggunakan persona dan konfigurasinya sendiri, yang bisa Anda kelola dari halaman Inbox di admin Shopify Anda.
Dari admin Shopify Anda, di saluran Inbox, Anda dapat mengelola pengaturan obrolan, jawaban instan, dan jawaban pertama.
Dari admin Shopify Anda, di editor tema, Anda dapat mengaktifkan obrolan untuk toko online serta menyesuaikan penampilan dan penempatan tombol obrolan dan pesan sapaan Anda.