A Shopify POS beállításának hibaelhárítása

A Shopify POS rendszerben nem megjelenő termékeket általában a következő problémák egyike okozza:

• A termékek nincsenek hozzárendelve az Értékesítési pont értékesítési csatornához. A Shopify adminisztrációs felületén állítsa be a termék elérhetőségét úgy, hogy tartalmazza az Értékesítési pont értékesítési csatornát is. Használja a tömeges szerkesztőt több termék egyidejű frissítéséhez.
• A készlet nincs elosztva az új helyszínre. Módosítsa a készletmennyiséget minden termékhez az új helyszínen.
• A készletkövetés nincs aktiválva. Minden terméknél győződjön meg arról, hogy a Mennyiség nyomon követése beállítás aktiválva van. Tekintse meg a készletnyilvántartás beállítása című részt.
• A katalógus szinkronizálása még nem fejeződött be. A Shopify POS alkalmazásban koppintson a(z) > Shopify > Áruházi adatok lehetőségre, és ellenőrizze a szinkronizálás állapotát. A szinkronizálás manuális elindításához lásd a(z) Shopify POS újra-szinkronizálása a Shopify adminisztrációs felülettel részt. Nagyobb katalógusok esetén a szinkronizálás az első bejelentkezéskor akár 1 órát is igénybe vehet.

Ha a Shopify POS-ben szereplő készletmennyiségek nem egyeznek meg a polcon lévőkkel, akkor valószínűleg a mennyiségek nem lettek elosztva az új helyszínre a bevezetés előtt.

• Módosítsa a készletmennyiséget minden termékhez az új helyszínen.
• Nagy katalógusok esetén tekintse meg a készlet tömeges szerkesztése részt.
• Ha a mennyiségek helyesek az adminisztrációs felületen, de a Shopify POS-ben nem, akkor szinkronizálja újra a Shopify POS-t a Shopify adminisztrációs felülettel.

Ha a kártyás fizetések sikertelenek a beállítás során vagy közvetlenül a bevezetés után, ellenőrizze a következőket:

• Ellenőrizze, hogy egy fizetési mód vagy fizetési szolgáltató aktiválva van-e. Tekintse meg a fizetési módok kezelése a Shopify POS alkalmazáshoz című részt.
• Ellenőrizze, hogy a kártyaolvasó párosítva van-e az eszközzel. Tekintse meg az adott olvasómodellre vonatkozó kártyaolvasók című részt.
• Hajtson végre egy teszttranzakciót a teljes fizetési folyamat ellenőrzéséhez. Tekintse meg a teszttranzakció végrehajtása részt.
• Egyéb fizetési hibák esetén tekintse meg a Shopify POS fizetések hibaelhárítása részt.

Egy új POS-helyszínen a helytelen adókulcsokat általában a hiányos helyszíncím okozza. Az adókulcsokat a cím határozza meg, így a hiányzó adatok, mint például az irányítószám, rossz adókulcs alkalmazását eredményezhetik.

• Ellenőrizze, hogy a helyszíncím hiánytalan-e, beleértve az irányítószámot is. Tekintse meg a helyszínek beállítása részt.
• Tekintse át a POS-specifikus adóbeállításokat. Tekintse meg az adók beállítása és módosítása a Shopify POS-hez részt.

Tekintse meg a támogatott Shopify POS hardver című részt az adott hardvermodelljéhez, majd tekintse át a hibaelhárítási utasításokat.

Ha a munkatársak nem tudnak bejelentkezni egy új Shopify POS eszközre, akkor végezze el a következő ellenőrzéseket:

• Ellenőrizze, hogy az első bejelentkezést az eszközön az üzlettulajdonos, a szervezet tulajdonosa vagy egy POS-eszközbeállítási szerepkörrel rendelkező felhasználó végezte-e el. A személyzeti PIN-kódok csak ezen első bejelentkezés után fognak működni.
• Ellenőrizze, hogy a személyzeti fiókok létre lettek-e hozva, és minden munkatárs rendelkezik-e a megfelelő Értékesítési pont személyzeti jogosultságokkal.
• Ellenőrizze, hogy a munkatárs a megfelelő helyszínre jelentkezik-e be.

Ha a Shopify POS betöltődik, de a fizetések sikertelenek, akkor valószínűleg egy tűzfal blokkolja a szükséges doméneket vagy portokat. Ez gyakran a felügyelt hálózatokkal rendelkező vállalati helyszíneken fordul elő.

• Végezze el a teljes Shopify POS hálózat beállítását, beleértve a szükséges domének hozzáadását a tűzfal engedélyezési listájához.
• Tesztelje mobil hotspottal vagy korlátozás nélküli hálózattal, hogy megbizonyosodjon arról, hogy a probléma hálózattal kapcsolatos.
• Ha a probléma továbbra is fennáll, tekintse meg a Shopify POS fizetések hibaelhárítása részt.