A Shopify Inbox csevegési beállításainak és megjelenésének testreszabása
Testreszabhatja a csevegés megjelenését és a vásárlók számára elérhető azonnali válaszokat. Azt is beállíthatja, hogy a vásárlóknak be kell-e jelentkezniük, mielőtt cseveghetnének a személyzettel.
Ezen az oldalon
Vásárlói bejelentkezés beállítása
Az Inbox tartalmazza a „Bejelentkezés szükséges a személyzettel való csevegéshez” beállítást, amely alapértelmezés szerint be van kapcsolva az új telepítések és azon üzletek esetében, amelyek az Inbox legújabb verzióját kapják. Ha korábban kikapcsolta, akkor az kikapcsolva marad. Amikor be van kapcsolva, a vásárlók egy Shop-fiókkal jelentkeznek be, mielőtt cseveghetnének a személyzettel. Ha többet szeretne megtudni arról, hogy a vásárlói bejelentkezés hogyan befolyásolja a beszélgetéseket, olvassa el a Vásárlói beszélgetések kezelése című részt.
Az onlineüzlet-chat bekapcsolása
A Shopify adminisztrációs felületén lépjen az Online áruház > Témák menüpontba.
Kattintson a Téma szerkesztése lehetőségre a szerkeszteni kívánt téma mellett.
Válassza ki az Alkalmazásbeágyazások, majd az Online áruház csevegés lehetőséget.
Kapcsolja be az Online áruház csevegés lehetőséget.
Kattintson a Mentés gombra.
Profilkép hozzáadása
Személyre szabhatja az onlineüzlet-chat megjelenését, ha profilképet ad hozzá a Shopify Inboxhoz. A Shopify Inbox-avatar a fiókbeállításaiban szereplő képet használja. A profilképét a Shopify-profiljában található fiókadatok frissítésével módosíthatja.
Lépések:
- A Shopify Inbox felületén lépjen a Beállítások > Üzenetbeállítások menüpontba.
- Az Avatar szakaszban jelölje be a Adminisztrátori profilkép használata lehetőséget.
A márka, a csevegőgomb és az üdvözlőüzenet testreszabása
Testreszabhatja a csevegés dizájnját, beleértve annak színét, tipográfiáját, az aktiválógombot és annak pozícióját, valamint azt az üdvözlőüzenetet, amely akkor jelenik meg, amikor a személyzet kezeli a beszélgetéseket. Ha az Inbox agent be van kapcsolva és hozzá van rendelve a beszélgetésekhez, az üdvözlőüzenetet továbbra is a témaszerkesztőben lehet kezelni. Ha üresen hagyja, akkor az üzletnév alapján, illetve attól függően jelenik meg egy automatikus üdvözlés, hogy a vásárló be van-e jelentkezve.
A frissített csevegés alapértelmezés szerint fehér hátterű, fekete szöveggel. A korábbi pozíció megmarad, így a csevegés a képernyő ugyanabban a sarkában marad. A csevegést a témaszerkesztőből szabhatja személyre.
Lépések:
A Shopify adminisztrációs felületén lépjen az Online áruház > Témák menüpontba.
Kattintson a Téma szerkesztése lehetőségre a szerkeszteni kívánt téma mellett.
Válassza ki az Alkalmazásbeágyazások, majd az Online áruház csevegés lehetőséget.
Tegye az alábbiak valamelyikét:
- A Színek szakaszban állítsa be a Háttér és a Betűszín értékét egy szín kiválasztásával vagy egy hexadecimális kód megadásával.
- Az Aktiváló szakaszban válassza ki a csevegés gombhoz az Ikon és a Címke értékét, majd állítsa be a Vízszintes pozíció és a Függőleges pozíció értékét az online áruházban.
- A Tipográfia szakaszban válassza ki, hogy a csevegés a témából örökölje-e a betűtípust.
- A Szegélyek szakaszban állítsa be a Szegélysugár értékét a csevegés sarkai lekerekítésének módosításához.
- Kapcsolja be a Kiemelt termékek megjelenítése lehetőséget a termékek megjelenítéséhez a csevegés üres állapotában, majd válassza ki a kiemelni kívánt termékeket.
- Az Üdvözlőüzenet szövegdobozban adja meg a vásárlóknak megjeleníteni kívánt üzenetet.
Kattintson a Mentés gombra.
A frissített csevegés bevezetése során előfordulhat, hogy még mindig megjelenik a Színek (korábbi) szakasz, amely a korábbi csevegésre vonatkozik. Ez a szakasz eltűnik, miután az üzlet átáll a frissített csevegésre.