A teljesítési idő és a kézbesítési dátumok első lépései
A pénztárban megjelenítheti a kézbesítési dátumokat, így a vásárlók tudni fogják, mikorra várhatják a rendeléseiket. A kézbesítési dátumok ösztönözhetik a vásárlókat a vásárlás befejezésére, mivel biztosak lehetnek abban, hogy mikor érkeznek meg a tételek.
A kézbesítési dátumok megjelenítése előtt be kell állítania a teljesítési időt. A tartózkodási helyétől, a csomagjától és a beállításaitól függően különböző kézbesítésidátum-lehetőségek közül választhat.
Kézbesítésidátum-lehetőségek
Az áruház jogosultságától függően különböző kézbesítésidátum-lehetőségek közül választhat. Az alábbi táblázat összehasonlítja az egyes lehetőségeket, beleértve azt is, hogy mikor érdemes használni őket, és milyen követelményeknek kell megfelelniük.
| Lehetőség | Leírás | Követelmények |
|---|---|---|
| Automatikus kézbesítési dátumok | Konkrét dátumok előrejelzése a szállítási teljesítménye alapján, például: Várható kézbesítés: jún. 30., hétfő. Az automatikus dátumok a teljesítménye alapján módosulnak, és a tényleges teljesítési történetet használják. Akkor használja ezt a lehetőséget, ha teljesítményalapú előrejelzéseket szeretne, és már teljesített legalább egy amerikai belföldi rendelést. | Basic vagy annál magasabb szintű csomag, aktív egyesült államokbeli teljesítési helyszín, legalább egy teljesített amerikai belföldi rendelés. |
| Manuális kézbesítési dátumok | Dátumtartományok kiszámítása az Ön által beállított teljesítési idő és tranzitidő alapján, például: Október 27., szerda – október 28., csütörtök. A manuális dátumok révén jobban szabályozhatja a megjelenített adatokat, és ez a lehetőség több országot is támogat. Akkor használja ezt a lehetőséget, ha az egységes dátumtartományokat részesíti előnyben, vagy az Egyesült Államokon kívülről szállít. | Állítsa be a teljesítési időt és a tranzitidőt is magukban foglaló szállítási díjakat (fix díjak, szállítási címke alapján számított díjak vagy megállapodás szerinti, fuvarozó által számított díjak). Minden csomagban elérhető. |
| Nincsenek kézbesítési dátumok | Választhatja azt is, hogy nem jeleníti meg a kézbesítési dátumokat. A vásárlók számára csak a tranzitidők vagy az egyéni szállításidíj-leírások jelennek meg. Akkor használja ezt a lehetőséget, ha nem szeretne konkrét kézbesítési időkereteket vállalni. | Nincs. |
Az automatikus és a manuális kézbesítési dátumokat együtt is használhatja. Ha egy rendelés nem jogosult az automatikus dátumokra – például ha a kézbesítés előrejelzett ideje több mint 5 nap –, tartalékként a manuális kézbesítési dátumok jelennek meg.
Teljesítési idő lehetőségei
Függetlenül attól, hogy melyik kézbesítésidátum-módszert választja, be kell állítania a teljesítési időt. A teljesítési időt a rendszer a következőkre használja:
- A Teljesítési határidő dátumának beállítása a rendelési indexben és a rendelésinformációs oldalon
- A kézbesítési dátumok kiszámítása a pénztárban
- A Shop Promise-jogosultság meghatározása
A következő teljesítésidő-lehetőségek közül választhat:
- Ugyanaz a munkanap
- Következő munkanap
- 2 munkanap
- Egyéni (3–40 munkanap, vagy 1–8 hét)
A teljesítési idővel és a folyamat javításával kapcsolatos további tudnivalókért tekintse meg A teljesítési idő megismerése című részt.
Ügyfélélmény
Ha beállítja a kézbesítési dátumokat, a becsült kézbesítési információk megjelennek a pénztárban, a gyorsított pénztárakban (például a Shop Payben), a rendelési visszaigazolást tartalmazó e-mailekben, valamint a fizetés után a Köszönjük és a Rendelésinformációs oldalakon.