Saját rendelések egyenkénti teljesítése

Mielőtt egyenként teljesítené saját rendeléseit, tekintse át az alábbi tudnivalókat.

A saját rendelések teljesítésére vonatkozó korlátozások

• Ha egy rendeléshez nem tartozik szállítási cím, akkor nem adhat hozzá követési számot.
• Teljesítést nem lehet szétosztani vagy egyesíteni a Shopify mobilalkalmazásban. Ehhez asztali gépet vagy a Shopify webes verzióját kell használnia mobileszközön.
• A rendelésen belüli összes teljesítés külön történik, így a vásárló akár több szállítási visszaigazoló e-mailt is kaphat egy olyan rendeléshez, amely több teljesítésből áll.

Manuális és tömeges rendelésteljesítés

• Ha manuálisan szeretné teljesíteni a rendeléseit vagy egy rendelés egy részét, győződjön meg arról, hogy az automatikus rendelésteljesítés ki van kapcsolva. A rendelésteljesítési beállításokat a Shopify adminisztrációs felületének Beállítások > Általános > Rendelésfeldolgozás szakaszában ellenőrizheti.
• A saját rendelések tömeges teljesítéséhez olvassa el a(z) Saját rendelések tömeges teljesítése című részt.

Teljesítési állapot módosításai

• A felfüggesztett rendelések vagy teljesítések állapota nem módosítható. Mielőtt teljesítettként vagy folyamatban lévőként jelölné meg a rendelést vagy a teljesítést, először oldjon fel minden felfüggesztést.
• Nem módosítható azon rendelések vagy teljesítések állapota, amelyek már a beállítani kívánt állapotban vannak. Például a már teljesített rendeléseket nem lehet újra teljesítettként megjelölni, és a folyamatban lévőket sem lehet újra folyamatban lévőként megjelölni.
• A jövőbeli teljesítésre ütemezett rendelések vagy teljesítések állapota nem módosítható. Ezen rendelések korábbi teljesítéséhez lépjen az adott rendelés információs oldalára, és módosítsa a teljesítési dátumot.
• A bolti átvételre vagy helyi szállításra váró rendelések vagy teljesítések nem jelölhetők meg folyamatban lévőként.
• Ha egy rendelés egy harmadik féltől származó teljesítési szolgáltatáshoz van hozzárendelve, nem jelölheti meg manuálisan teljesítettként vagy folyamatban lévőként. Az állapotot a teljesítési szolgáltatás kezeli, és automatikusan folyamatban lévőként jelöli meg a rendelést, amint elfogadják az Ön teljesítési kérelmét.
• Csak akkor jelölhet meg egy rendelést kézbesítettként, ha a teljesítés nem rendelkezik követési számmal. Ha meg van adva követési szám, a kézbesítési állapotot a fuvarozási cég biztosítja.
• Ha szállítási címkéket használ szállítási címkék vásárlásához, akkor a címke megvásárlása és kinyomtatása után a rendelése teljesítettként lesz megjelölve a Shopify adminisztrációs felületén.

Rendelést a Shopify adminisztrációs felületéről is teljesíthet. A teljesítési folyamat során vagy a rendelés teljesítése után is hozzáadhat követési számot. A követési szám megjelenik a szállítási visszaigazoló e-mailben és a szállítási frissítést tartalmazó e-mailekben. A rendelés teljesítése után a rendelés teljesítési állapota Teljesített állapotra változik.

Ha egy rendelés minden tétele teljesíthető együtt, akkor azok egyetlen Teljesítetlen szakaszba kerülnek. Ha nem teljesíthetők együtt, akkor a rendelés több Teljesítetlen szakaszra – más néven teljesítésre – oszlik, és minden teljesítést külön kell elvégeznie. A rendelés akkor oszlik több részre, ha az alábbi tételek valamelyikét tartalmazza:

• Olyan tételek, amelyekből egyetlen helyszín sem rendelkezik elegendő készlettel az önálló teljesítéshez.
• Együtt nem szállítható tételek, amelyeket a pénztár automatikusan külön szállítmányokra oszt (ilyenek például az előrendelési tételek, az előfizetéses tételek vagy a különböző szállítási profilokhoz tartozó tételek).
• Kiszállítandó tételek és bolti átvételes tételek vegyesen, a vásárló által az egyes tételekhez kiválasztott kézbesítési mód alapján, a kiszállítás és átvétel egy rendelésen belül funkció használatával.

Az egyes teljesítésekben szereplő tételek helyszín és kézbesítési mód szerint vannak csoportosítva, így láthatja, mely tételeket kell kiszállítania, és melyeket veszi át a vásárló.

A rendelésteljesítés prioritási sorrendjének meghatározásához beállíthat helyszínprioritásokat.

Lépések:

Egy rendelés a következő okok miatt teljesíthető részletekben:

• A rendelés már azelőtt megosztásra került, hogy beérkezett volna Önhöz. A pénztár több teljesítésre oszthatja a rendelést, így az egynél több Teljesítetlen szakasszal érkezik a Shopify adminisztrációs felületére. Ez akkor történik, ha a tételeket nem lehet együtt szállítani, és a pénztár külön szállítmányokra osztja őket, ha egyetlen helyszín sem tudja teljesíteni a teljes rendelést, vagy ha a vásárló a kiszállítás és átvétel egy rendelésen belül funkció használatával bizonyos tételekhez bolti átvételt, másokhoz pedig kiszállítást választ. Ebben az esetben a rendelés részenkénti teljesítése nem opcionális. Minden teljesítést külön kell elvégeznie, bár előfordulhat, hogy előtte össze tudja vonni némelyiket. Minden kiszállított teljesítéshez külön követési számot adhat meg, és külön értesítést küldhet.

• Ön úgy dönt, hogy maga osztja meg a rendelést. Ha például egy rendelésben szereplő tétel nincs raktáron, vagy előrendelésről van szó, akkor előfordulhat, hogy egy teljesítésből csak néhány tételt szeretne teljesíteni, a fennmaradókat pedig külön szállítaná. Egy teljesítés egy részének teljesítéséhez kövesse az alábbi lépéseket.

Lépések:

Ha a rendelés teljesítése után kapja meg a követési számot, akkor is hozzáadhatja azt a rendeléshez. Egy rendeléshez több követési számot is hozzáadhat, és értesítő e-mailt küldhet a vásárlónak a követési számmal.

Ha az Ön fuvarozóját a Shopify nem támogatja teljes mértékben, vagy ha a Fuvarozási cég legördülő menüből az Egyéb lehetőséget választja, akkor manuálisan is megadhatja a nyomonkövetési URL-t. Az URL a rendelésállapot-oldalon a fuvarozó nyomonkövetési oldalára való hivatkozásra szolgál. Ügyeljen arra, hogy a teljes URL-címet adja meg, beleértve a fuvarozó által a szállítmány nyomon követéséhez megadott számokat is.

Lépések:

Ha követési szám nélkül szállít ki egy rendelést, manuálisan is megjelölheti kézbesítettként, miután a vásárló megkapta azt. A rendelés kézbesítettként való megjelölése frissíti a vásárló rendelésállapot-oldalát és vásárlói fiókját, így a vásárló megbizonyosodhat a rendelése megérkezéséről. Ha nem jelöli meg a rendelést kézbesítettként, akkor a rendelés Úton állapotban marad.

A Megjelölés kézbesítettként gomb csak azokon a teljesítéseken jelenik meg, amelyek nem rendelkeznek követési számmal. Ha a teljesítéshez követési számot adnak hozzá, a kézbesítési állapotot a fuvarozási cég biztosítja.

Lépések:

1. A Shopify adminisztrációs felületén lépjen a Rendelések menüpontra.

2. Kattintson arra a rendelésre, amelyet kézbesítettként szeretne megjelölni.

3. A Teljesített szakaszban kattintson a Megjelölés kézbesítettként gombra.

Megjelölheti a rendelését folyamatban lévőként, hogy elkezdje annak teljesítésre való előkészítését, például az áruk összekészítése és csomagolása során. Amikor a rendelések folyamatban vannak, a munkafolyamat védelme érdekében zárolva vannak bizonyos szerkesztési lehetőségek, amelyek teljesítési hibákat okozhatnának. Megjegyzéseket is fűzhet hozzá, hogy a csapata mindig tisztában legyen a rendelés állapotával. Miután a rendelés készen áll a teljesítésre, megjelölheti azt teljesítettként.

Lépések:

Bármely teljesítetlen rendelés esetén megváltoztathatja a teljesítés helyszínét. Erre szükség lehet például a készlet elérhetősége, a kapcsolódó szállítási költségek vagy a kiszállítás felgyorsítása miatt.

A helyi szállítással és bolti átvétellel kért rendelések esetében nem módosítható a teljesítési helyszín.

Lépések:

Sorelemek és mennyiségek alapján feloszthat egy teljesítést több teljesítésre. Ha például a rendelés egyik tétele nincs raktáron, akkor eltávolíthatja a tételt a rendelésből, így a fennmaradó tételek a lehető leghamarabb eljuthatnak a vásárlóhoz. A raktáron nem lévő tétel később, egy külön csomagban kerül kiszállításra.

Lépések:

1. A Shopify adminisztrációs felületén lépjen a Rendelések menüpontra.

2. Kattintson arra a rendelésre, amelyben fel szeretne osztani egy teljesítést.

3. Abban a Teljesítetlen szakaszban, ahol meg szeretne osztani egy teljesítést, kattintson a ikonra, majd a Teljesítés megosztása lehetőségre.

4. Válassza ki a felosztani kívánt tételeket.

5. Kattintson a Teljesítés felosztása gombra.

Sorelemek és mennyiségek alapján több, azonos helyszínről származó teljesítést egyetlen teljesítésbe vonhat össze. A teljesítések egyesítése egyszerűsítheti a teljesítési folyamatot, és csökkentheti a szállítási költségeket.

Lépések:

1. A Shopify adminisztrációs felületén lépjen a Rendelések menüpontra.

2. Kattintson arra a rendelésre, amelyben teljesítést szeretne egyesíteni.

3. Abban a Teljesítetlen szakaszban, ahol össze szeretne vonni egy teljesítést, kattintson a ikonra, majd a Teljesítés összevonása lehetőségre.

4. Válassza ki az egyesíteni kívánt tételeket.

5. Kattintson a Teljesítés egyesítése gombra.

Ha töröl egy teljesítést, a rendelés teljesítési állapota Teljesítetlenre változik. Ezt követően új szállítási címkét vásárolhat, vagy új teljesítést hozhat létre a rendeléshez.

Ha vásárolt szállítási címkét, a teljesítés törlése előtt érvénytelenítenie kell azt. Ha a címkét nem lehet érvényteleníteni, és csereszállítmányt kell küldenie, tekintse meg a cserecímke vásárlásáról szóló részt.

Lépések:

Annak rangsorolásához, hogy mely rendeléseket teljesítse először, a rendeléseket a teljesítés határideje szerint is szűrheti.