Saját rendelések egyenkénti teljesítése

Saját rendeléseit egyenként teljesítheti a Shopify adminisztrációs felületén. A rendelés teljesítése után be kell csomagolnia a tételeket, és szállítási címkét kell ragasztania a csomagra. A csomagot leadhatja a helyi postahivatalban vagy egy csomagleadási helyen, az Ön által használt fuvarozási cégtől függően. Dönthet úgy is, hogy online ütemez fuvarozói átvételt, így a fuvarozási cég eljön Önhöz, hogy átvegye a csomagot.

Mielőtt bármilyen rendelést teljesítene, győződjön meg róla, hogy beállítja a rendelésteljesítést a Shopify adminisztrációs felületén.

A saját rendelések egyedi teljesítésével kapcsolatos megfontolások

Mielőtt egyenként teljesítené saját rendeléseit, tekintse át az alábbi tudnivalókat.

A saját rendelések teljesítésére vonatkozó korlátozások

• Ha egy rendeléshez nem tartozik szállítási cím, akkor nem adhat hozzá követési számot.
• Teljesítést nem lehet szétosztani vagy egyesíteni a Shopify mobilalkalmazásban. Ehhez asztali gépet vagy a Shopify webes verzióját kell használnia mobileszközön.

Manuális és tömeges rendelésteljesítés

• Ha manuálisan szeretné teljesíteni a rendeléseit vagy egy rendelés egy részét, győződjön meg arról, hogy az automatikus rendelésteljesítés ki van kapcsolva. A rendelésteljesítési beállításokat a Shopify adminisztrációs felületének Beállítások > Általános > Rendelésfeldolgozás szakaszában ellenőrizheti.
• A saját rendelések tömeges teljesítéséhez olvassa el a(z) Saját rendelések tömeges teljesítése című részt.

Teljesítési állapot módosításai

• A felfüggesztett rendelések vagy teljesítések állapota nem módosítható. Mielőtt teljesítettként vagy folyamatban lévőként jelölné meg a rendelést vagy a teljesítést, először oldjon fel minden felfüggesztést.
• Nem módosítható azon rendelések vagy teljesítések állapota, amelyek már a beállítani kívánt állapotban vannak. Például a már teljesített rendeléseket nem lehet újra teljesítettként megjelölni, és a folyamatban lévőket sem lehet újra folyamatban lévőként megjelölni.
• A jövőbeli teljesítésre ütemezett rendelések vagy teljesítések állapota nem módosítható. Ezen rendelések korábbi teljesítéséhez lépjen az adott rendelés információs oldalára, és módosítsa a teljesítési dátumot.
• A bolti átvételre vagy helyi szállításra váró rendelések vagy teljesítések nem jelölhetők meg folyamatban lévőként.
• Ha egy rendelés egy harmadik féltől származó teljesítési szolgáltatáshoz van hozzárendelve, nem jelölheti meg manuálisan teljesítettként vagy folyamatban lévőként. Az állapotot a teljesítési szolgáltatás kezeli, és automatikusan folyamatban lévőként jelöli meg a rendelést, amint elfogadják az Ön teljesítési kérelmét.
• Csak akkor jelölhet meg egy rendelést kézbesítettként, ha a teljesítés nem rendelkezik követési számmal. Ha meg van adva követési szám, a kézbesítési állapotot a fuvarozási cég biztosítja.
• Ha szállítási címkéket használ szállítási címkék vásárlásához, akkor a címke megvásárlása és kinyomtatása után a rendelése teljesítettként lesz megjelölve a Shopify adminisztrációs felületén.

Rendelés megjelölése teljesítettként

Rendelést a Shopify adminisztrációs felületéről is teljesíthet. A teljesítési folyamat során vagy a rendelés teljesítése után is hozzáadhat követési számot. A követési szám megjelenik a szállítási visszaigazoló e-mailben és a szállítási frissítést tartalmazó e-mailekben. A rendelés teljesítése után a rendelés teljesítési állapota Teljesített állapotra változik.

Ha egy rendelés különböző helyszíneken készletezett termékeket tartalmaz, akkor a készlet helyszínétől függően a rendelés egy részét külön-külön is teljesítheti:

• Ha egy rendelés egyetlen helyszínről származó készletből teljesíthető, akkor a rendelés összes tétele egyetlen Teljesítetlen szakaszba lesz csoportosítva.
• Ha a rendelés nem teljesíthető egyetlen helyszínről származó készletből, akkor a rendelés helyszín alapján több Teljesítetlen szakaszra, más néven teljesítésre oszlik. Minden teljesítést külön kell teljesítenie.

A rendelésteljesítés prioritási sorrendjének meghatározásához beállíthat helyszínprioritásokat.

Lépések:

Rendelés egy részének megjelölése teljesítettként

A Shopify adminisztrációs felületén teljesítheti egy rendelés egy részét. Például, ha egy rendelésben szereplő tétel nincs raktáron vagy előrendeléses tétel, érdemes lehet a rendelés egy részét teljesíteni, hogy a tételeket külön szállíthassa.

Lépések:

Követési szám hozzáadása egy teljesített rendeléshez

Ha a rendelés teljesítése után kapja meg a követési számot, akkor is hozzáadhatja azt a rendeléshez. Egy rendeléshez több követési számot is hozzáadhat, és értesítő e-mailt küldhet a vásárlónak a követési számmal.

Ha az Ön fuvarozóját a Shopify nem támogatja teljes mértékben, vagy ha a Fuvarozási cég legördülő menüből az Egyéb lehetőséget választja, akkor manuálisan is megadhatja a nyomonkövetési URL-t. Az URL a rendelésállapot-oldalon a fuvarozó nyomonkövetési oldalára való hivatkozásra szolgál. Ügyeljen arra, hogy a teljes URL-címet adja meg, beleértve a fuvarozó által a szállítmány nyomon követéséhez megadott számokat is.

Lépések:

Rendelés megjelölése kézbesítettként

Ha követési szám nélkül szállít ki egy rendelést, manuálisan is megjelölheti kézbesítettként, miután a vásárló megkapta azt. A rendelés kézbesítettként való megjelölése frissíti a vásárló rendelésállapot-oldalát és vásárlói fiókját, így a vásárló megbizonyosodhat a rendelése megérkezéséről. Ha nem jelöli meg a rendelést kézbesítettként, akkor a rendelés Úton állapotban marad.

A Megjelölés kézbesítettként gomb csak azokon a teljesítéseken jelenik meg, amelyek nem rendelkeznek követési számmal. Ha a teljesítéshez követési számot adnak hozzá, a kézbesítési állapotot a fuvarozási cég biztosítja.

Lépések:

1. A Shopify adminisztrációs felületén lépjen a Rendelések menüpontra.

2. Kattintson arra a rendelésre, amelyet kézbesítettként szeretne megjelölni.

3. A Teljesített szakaszban kattintson a Megjelölés kézbesítettként gombra.

Rendelés megjelölése folyamatban lévőként

Megjelölheti a rendelését folyamatban lévőként, hogy elkezdje annak teljesítésre való előkészítését, például az áruk összekészítése és csomagolása során. Amikor a rendelések folyamatban vannak, a munkafolyamat védelme érdekében zárolva vannak bizonyos szerkesztési lehetőségek, amelyek teljesítési hibákat okozhatnának. Megjegyzéseket is fűzhet hozzá, hogy a csapata mindig tisztában legyen a rendelés állapotával. Miután a rendelés készen áll a teljesítésre, megjelölheti azt teljesítettként.

Lépések:

Teljesítési helyszín módosítása

Bármely teljesítetlen rendelés esetén megváltoztathatja a teljesítés helyszínét. Erre szükség lehet például a készlet elérhetősége, a kapcsolódó szállítási költségek vagy a kiszállítás felgyorsítása miatt.

A helyi szállítással és bolti átvétellel kért rendelések esetében nem módosítható a teljesítési helyszín.

Lépések:

Teljesítés felosztása

Sorelemek és mennyiségek alapján feloszthat egy teljesítést több teljesítésre. Ha például a rendelés egyik tétele nincs raktáron, akkor eltávolíthatja a tételt a rendelésből, így a fennmaradó tételek a lehető leghamarabb eljuthatnak a vásárlóhoz. A raktáron nem lévő tétel később, egy külön csomagban kerül kiszállításra.

Lépések:

1. A Shopify adminisztrációs felületén lépjen a Rendelések menüpontra.

2. Kattintson arra a rendelésre, amelyben fel szeretne osztani egy teljesítést.

3. A Teljesítetlen szakaszban kattintson a … ikonra, majd a Teljesítés felosztása lehetőségre.

4. Válassza ki a felosztani kívánt tételeket.

5. Kattintson a Teljesítés felosztása gombra.

Teljesítés egyesítése

Sorelemek és mennyiségek alapján több, azonos helyszínről származó teljesítést egyetlen teljesítésbe vonhat össze. A teljesítések egyesítése egyszerűsítheti a teljesítési folyamatot, és csökkentheti a szállítási költségeket.

Lépések:

1. A Shopify adminisztrációs felületén lépjen a Rendelések menüpontra.

2. Kattintson arra a rendelésre, amelyben teljesítést szeretne egyesíteni.

3. A Teljesítetlen szakaszban kattintson a … ikonra, majd a Teljesítés egyesítése lehetőségre.

4. Válassza ki az egyesíteni kívánt tételeket.

5. Kattintson a Teljesítés egyesítése gombra.

Teljesítés törlése

Ha töröl egy teljesítést, a rendelés teljesítési állapota Teljesítetlenre változik. Ezt követően új szállítási címkét vásárolhat, vagy új teljesítést hozhat létre a rendeléshez.

Ha vásárolt szállítási címkét, a teljesítés törlése előtt érvénytelenítenie kell azt. Ha a címkét nem lehet érvényteleníteni, és csereszállítmányt kell küldenie, tekintse meg a cserecímke vásárlásáról szóló részt.

Lépések:

Annak rangsorolásához, hogy mely rendeléseket teljesítse először, a rendeléseket a teljesítés határideje szerint is szűrheti.