Üzletben történő átvétel beállítása online rendelésekhez

Beállíthatja az üzletben történő átvétel lehetőséget a pénztárban, hogy a vásárlók átvehessék az online rendeléseiket az Ön valamelyik kiskereskedelmi helyszínén.

Az átvételi helyekhez üzletközi készletátvitelt is beállíthat. Az üzletközi készletátvitel lehetővé teszi a készlet automatikus áthelyezését egy vagy több helyszínről az átvételi helyre, ha az adott készlet nem érhető el az átvételi helyen.

Ha az üzlete a Shopify Plus-csomagot használja, akkor lecserélheti az alapértelmezett, üzletben történő átvétel funkciót egy egyéni alkalmazásra.

Az üzletben történő átvétel beállításának követelményei

Az üzletben történő átvétel beállításához a Shopify adminisztrációs felületén az alábbi követelményeknek kell megfelelnie:

• Rendelkeznie kell legalább egy olyan helyszínnel, amely online rendeléseket teljesít.
• Az üzletében aktiválnia kell a pénztár legújabb verzióját:
  • Ha üzlete a Shopify Plus csomagban van, akkor a Shopify Extensions bővítményre kell migrálnia.
  • Ha üzlete nem a Shopify Plus csomagban van, akkor a pénztár legújabb verziójával kell rendelkeznie üzletében. A legtöbb üzlet már rendelkezik a pénztár legújabb verziójával.

Az üzletben történő átvétel beállításával kapcsolatos szempontok

Mielőtt beállítaná az üzletben történő átvételt, tekintse át az alábbi szempontokat:

• A vásárló dönthet úgy, hogy egyazon rendelésen belül egyes tételek kiszállítását kéri, más tételeket pedig személyesen vesz át. Ha az átvenni kívánt tételekhez bolti készletátvitelre van szükség, akkor a pénztárban az a becsült átvételi idő jelenik meg, amely már magában foglalja a készletátvitelt is.
• Ha olyan témát használ, amely támogatja az átvételi elérhetőséget, akkor a vásárló a kosárba helyezés előtt megtekintheti, hogy az adott termék átvehető-e. A készletátvitel révén elérhető termékek szintén átvehetőként jelennek meg, a hozzájuk igazított becsült átvételi idővel.

Az üzletben történő átvétel beállítása

Beállíthatja a bolti átvételt a helyszíneihez. A bolti átvételt minden olyan helyszínen be kell állítania, ahol a vásárlók átvehetik a rendeléseiket.

Lépések:

1. A Shopify adminisztrációs felületén lépjen a Beállítások > Szállítás és kiszállítás menüpontba.

2. A További kiszállítási módok szakaszban kattintson az Üzletben történő átvétel lehetőségre.

3. Kattintson arra a helyszínre, amelynél aktiválni szeretné az üzletben történő átvételt.

4. A Helyszín állapota szakaszban aktiválja a Vásárlók közvetlenül ezen a helyszínen vehetik át a rendeléseket lehetőséget.

5. A Várható átvételi dátum szakaszban válassza ki a bolti átvételhez tartozó feldolgozási időt a legördülő menüből. Ez az információ megjelenik a vásárlóknak.

6. Opcionális: Az üzletközi készletátvitel beállításához végezze el a következő feladatokat:

   1. A Bolti készletátvitelek szakaszban válassza ki azokat a helyszíneket, ahonnan készletátvitelt szeretne indítani, amikor a készlet nem áll rendelkezésre a bolti átvételi helyen.
   2. Az üzletközi készletátvitelt igénylő rendelésekhez eltérő feldolgozási idő beállításához válassza az Eltérő feldolgozási idő beállítása a pénztárban, ha üzletközi készletátvitelre van szükség lehetőséget, majd válasszon ki egy feldolgozási időt a legördülő menüből.

7. Az Átvételre kész értesítés szakaszban adjon meg átvételi utasításokat a vásárlóinak. Ez a mező felülírja az Átvételre kész értesítési sablon email_body változójában található testreszabásokat.

8. Opcionális: A Pénztár előnézete szakaszban megtekintheti, hogyan jelenik meg a bolti átvétel lehetősége a pénztárban.

9. Kattintson a Mentés gombra.

Üzletközi készletátvitel beállítása

Alapértelmezés szerint az üzletben történő átvétel csak akkor érhető el, ha a teljes rendelés raktáron van az átvételi helyen. Ha több helyszínnel rendelkezik, beállíthat üzletközi készletátvitelt, amellyel átviheti a készletet egy vagy több helyszínről az átvételi helyre. Különböző feldolgozási időket is megadhat az üzletközi készletátvitelt igénylő rendelések esetében. Ha egyetlen helyszínről sem lehet a teljes készletet átvinni, akkor a rendszer több készletátvitelt hoz létre a rendeléshez. Az átvételi helyhez legközelebbi, elérhető készlettel rendelkező helyszínek élveznek elsőbbséget.

Lépések:

1. A Shopify adminisztrációs felületén lépjen a Beállítások > Szállítás és kiszállítás menüpontba.

2. A További kiszállítási módok szakaszban kattintson az Üzletben történő átvétel lehetőségre.

3. Kattintson egy olyan helyszínre, amelyhez üzletközi készletátvitelt szeretne beállítani.

4. Az Üzletközi készletátvitelek szakaszban válassza ki azokat a helyszíneket, ahonnan át kívánja helyezni a készletet, ha az adott készlet nem érhető el az átvételi helyen.

5. Nem kötelező: Az üzletközi készletátvitelt igénylő rendelésekhez eltérő feldolgozási idő beállításához válassza az Eltérő feldolgozási idő beállítása a pénztárban, ha üzletközi készletátvitelre van szükség lehetőséget, majd válasszon ki egy feldolgozási időt a legördülő menüből.

6. Kattintson a Mentés gombra.

Készletátvitel alóli kivételek beállítása

Bizonyos termékkollekciókat kizárhat az üzletközi készletátvitelekből. Például, ha egyes termékei túl nagyok egy átvételi helyre történő áthelyezéshez, akkor ezeket a termékeket kizárhatja az üzletközi készletátvitelekből. Csak termékkollekciókat zárhat ki, egyedi termékeket nem.

Mielőtt elkezdené, hozzon létre egy kollekciót azokhoz a termékekhez, amelyeket nem lehet átvinni egy átvételi helyre. Annak elkerülése érdekében, hogy a kollekció megjelenjen a vásárlók számára, győződjön meg arról, hogy a kollekció egyetlen értékesítési csatornában sem szerepel.

Lépések:

1. A Shopify adminisztrációs felületén lépjen a Beállítások > Szállítás és kiszállítás menüpontba.

2. A További kiszállítási módok szakaszban kattintson az Üzletben történő átvétel lehetőségre.

3. A Készletátvitel alóli kivételek szakaszban kattintson a Kollekciók hozzáadása gombra.

4. Válassza ki azokat a kollekciókat, amelyeket ki szeretne zárni az üzletközi készletátvitelből, majd kattintson a Kész gombra.

5. Kattintson a Mentés gombra.

Átvételi szolgáltatás aktiválása

Ha egyéni alkalmazást szeretne használni az üzletben történő átvétel kezelésére, aktiválhat egy átvételi szolgáltatást a Shopify adminisztrációs felületén, amellyel lecserélheti a meglévő üzletben történő átvételre vonatkozó beállításokat. További információ az egyéni alkalmazásokról az üzletben történő átvételhez.

Lépések:

1. A Shopify adminisztrációs felületén lépjen a Beállítások > Szállítás és kiszállítás menüpontba.

2. A További kiszállítási módok szakaszban kattintson az Üzletben történő átvétel lehetőségre.

3. Az Átvételi szolgáltatás szakaszban kattintson a Módosítás gombra.

4. Válassza ki az üzletben történő átvétel funkcióhoz használni kívánt egyéni alkalmazást, majd kattintson a Mentés gombra.

5. Kattintson az Átvételi szolgáltatás kiválasztása gombra.

Tételek manuális átvitele

Ha nem tud teljesíteni egy üzletben történő átvételre vonatkozó rendelést, és máshonnan kell tételeket áthelyeznie, vagy az üzletközi készletátvitelhez automatikusan kiválasztott helyszín nem használható, akkor manuálisan is módosíthatja az üzletben történő átvételre vonatkozó rendelés helyszínét. A vásárló által a pénztárban kiválasztott átvételi helyet nem módosíthatja.

Lépések

1. A Shopify adminisztrációs felületén lépjen a Rendelések menüpontba.

2. Kattintson arra az üzletben történő átvételre vonatkozó rendelésre, amelyet teljesíteni szeretne.

3. A Nem teljesített szakaszban kattintson a ... gombra.

4. Kattintson a Helyszín módosítása gombra.

5. Válassza ki azokat a tételeket, amelyekhez új helyszínt szeretne választani.

6. A Helyszín módosítása szakaszban válasszon ki egy új helyszínt.

7. Kattintson a Helyszín módosítása gombra.

Üzletben történő átvételre leadott rendelés teljesítése

Az üzletben történő átvételre leadott rendelést a Shopify adminisztrációs felületén teljesítheti úgy, hogy átvételre készként, majd – miután a vásárló átvette – átvettként jelöli meg. Az egyes szakaszokban értesítő e-mailek küldésével tájékoztathatja a vásárlót. Ha az üzletben történő átvételre leadott rendeléshez készletátvitel szükséges, akkor az átvételi hely mellett megjelenik a Készletátvitel szükséges jelvény.

Rendelés megjelölése átvételre készként

Amikor egy rendelést átvételre készként jelöl meg, a rendszer egy Átvételre kész értesítő e-mailt küld a vásárlónak. Ezt az e-mailt a rendelés idővonalán tekintheti meg vagy küldheti el újra.

Lépések:

1. A Shopify adminisztrációs felületén lépjen a Rendelések menüpontba.

2. Kattintson arra az üzletben történő átvételre vonatkozó rendelésre, amelyet teljesíteni szeretne.

3. Opcionális: Ha a tételek átvételi helyre történő mozgatásához átvitelre van szükség, a szükséges előkészületek elvégzése után kattintson az Átvitel az átvételi helyre gombra. Ezt a műveletet csak a tételek manuális átvitelével vonhatja vissza.

4. Kattintson az Átvételre kész gombra.

5. Kattintson a Megjelölés átvételre készként gombra.

Rendelés megjelölése átvettként

Miután a vásárló átvette a rendelését, megjelölheti a rendelést átvettként, és visszaigazoló e-mailt küldhet.

Lépések:

1. A Shopify adminisztrációs felületén lépjen a Rendelések menüpontba.

2. Kattintson arra az üzletben történő átvételre leadott rendelésre, amelyet átvettként szeretne megjelölni.

3. Kattintson a Megjelölés átvettként gombra.

4. Opcionális: Ha szeretné elküldeni a vásárlónak a Vásárló által átvéve visszaigazoló e-mailt, válassza az Értesítés küldése a vásárlónak lehetőséget.

5. Kattintson a Megjelölés átvettként gombra a rendelés teljesítettként való megjelöléséhez.

Fizetési folyamat

A bolti átvétel aktiválása után a vásárlók választhatnak a Kiszállítás és az Átvétel lehetőségek közül a pénztár Kézbesítés szakaszában. Ha az Átvétel lehetőséget választják, kiválaszthatják azt a helyszínt, ahol át szeretnék venni a rendelésüket. A vásárlók csak a saját országukban található átvételi helyeket tekinthetik meg. Ha az országukban nincsenek átvételi helyek, akkor a Nincsenek elérhető átvételi helyek üzenet jelenik meg a pénztárban. Országukat a Hely módosítása gombra kattintva változtathatják meg.

Az üzletben történő átvétel beállításaiban kiválasztott feldolgozási idő megjelenik a pénztárban.

Az átvételi elérhetőség megjelenítése a vásárlóknak

Egyes témák lehetővé teszik, hogy megjelenítse a vásárlóknak, hogy egy termék elérhető-e bolti átvételre. Minden termékoldalon egy átvételi elérhetőségi szakasz mutatja, hogy a termék elérhető-e, és az átvétel becsült időkeretét.

Az üzletben történő átvétel aktiválását követően a termékoldal jelzi, hogy a termék átvehető-e az Ön egy vagy több átvételi helyén. Ez az információ csak azoknál a termékeknél jelenik meg, amelyek legalább egy átvételi helyen készleten vannak, és a termékváltozat adatainak Szállítás szakaszában aktiválva van a Fizikai termék beállítás.

Ha csak egy helyszínen van aktiválva a bolti átvétel, akkor az adott helyszín és az átvételi elérhetőség jelenik meg. A vásárlók a Bolti információk megtekintése gombra kattintva tudhatnak meg többet az átvételi helyről.

Ha több helyszínen is aktiválta a bolti átvételt, akkor az átvételi elérhetőség szakasz megjeleníti az egyik üzletének helyszínét és átvételi elérhetőségét. A vásárlók az „Elérhetőség ellenőrzése más üzletekben” lehetőségre kattintva ellenőrizhetik a termék elérhetőségét az összes olyan helyszínen, ahol a bolti átvétel aktiválva van.

Ez a funkció jelenleg elérhető a Dawn témában, a Horizon témacsaládban és több fizetős témában a Shopify Theme Store-ban.

A bolti átvétel kikapcsolása

Ha a továbbiakban nem szeretne bolti átvételt kínálni az adott helyszínen, akkor kikapcsolhatja azt.

Lépések:

1. A Shopify adminisztrációs felületén lépjen a Beállítások > Szállítás és kiszállítás menüpontba.

2. A Bolti átvétel szakaszban kattintson a › ikonra.

3. Kattintson arra a helyszínre, ahol ki szeretné kapcsolni a bolti átvételt.

4. Kattintson a „Bolti átvétel kikapcsolása” gombra.

5. A párbeszédpanelen kattintson a „Bolti átvétel kikapcsolása” gombra.

A bolti átvétel hibaelhárítása

Ha problémákat tapasztal a bolti átvétellel kapcsolatban, akkor tekintse át a következő gyakori problémákat és megoldásokat.