B2B-terminológia

A B2B-kereskedelem speciális terminológiával rendelkezik, és a folyamatai bonyolultak lehetnek, ezért az új kereskedők számára kihívást jelenthet a B2B használatának megkezdése.

Ebben a cikkben a gyakori B2B és nagykereskedelmi terminológia listáját találja. A B2B-vel kapcsolatos további információkért tekintse át a definíciók és kifejezések alábbi listáját.

B2B (business-to-business)

A B2B egy olyan üzleti modell vagy kereskedelmi tranzakció, amely két vállalkozás között zajlik, nem pedig egyéni fogyasztók között. A B2B-tranzakciók különböző típusú vállalkozások, például gyártók, nagykereskedők és kiskereskedők között is lefolytathatók.

Például egy tollakat árusító kiskereskedő közvetlenül a tollgyártótól vásárol tollakat, majd azokat a boltjában értékesíti a vásárlóknak.

Alternatív kifejezés: Nagykereskedelem.

Shopify B2B

A Shopify B2B egy natív funkciócsomag, amely lehetővé teszi, hogy a Shopify adminisztrációs felületén és az online áruházon keresztül B2B (business-to-business) értékesítést folytasson. B2B-katalógusokat állíthat be bizonyos ügyfelek számára, különböző típusú fizetési feltételeket konfigurálhat, és több ügyfelet és telephelyet is összekapcsolhat egyetlen céggel.

További információért lásd: Shopify B2B.

B2B-hozzáférési e-mail

Amikor egy ügyfelet hozzárendel egy céghez, vagy új B2B-ügyfélprofilt hoz létre, B2B-hozzáférési e-mailt küldhet neki, amelyben meghívja, hogy kezdjen el B2B-rendeléseket leadni az online áruházában. Ez az értesítés nem kötelező, és testreszabható.

További információért lásd: A B2B-hozzáférési e-mail-értesítés testreszabása és küldése.

B2B-katalógus

A B2B-katalógusok olyan termékek gyűjteményei, amelyeket B2B-cégeknek értékesíthet, és amelyekkel testre szabhatja a nagykereskedelmi ügyfelek vásárlásélményét. A katalógusokkal szabályozhatja a termékek elérhetőségét a nagykereskedelmi ügyfelek számára, és a katalógusba felveheti az összes terméket vagy csak bizonyos termékeket.

Alternatív kifejezések: Nagykereskedelmi termékkatalógus, B2B e-kereskedelmi katalógus, árlista.

További információért lásd: Katalógusok és árképzés a B2B-ben.

B2B-pénztár

A B2B-pénztár a B2B-ügyfelek számára a bejelentkezési adataik alapján testreszabott élményt nyújt. A B2B-ügyfelek bejelentkezhetnek, és a pénztár automatikusan betölti a cégadataikat.

További információért lásd: Pénztár, rendelések és rendelési vázlatok a B2B-ben.

B2B-ügyfél

A B2B-ügyfél azt a magánszemélyt jelöli, aki egy B2B-tranzakció során egy vállalkozás nevében vásárol. A Shopify-ban a B2B-ügyfeleket hozzáadhatja egy céghez vagy egy vállalkozás telephelyéhez.

Alternatív kifejezés: Nagykereskedelmi ügyfél.

További információért lásd: B2B vállalati összekötők létrehozása és kezelése ügyfelek használatával.

B2B-ügyfél bejelentkezése

A B2B-ügyfelek az Ön áruházába jelentkeznek be, hogy hozzáférjenek a B2B-specifikus információkhoz, például a termékekhez és az árképzéshez, vagy hogy B2B-rendeléseket adjanak le. Ez biztosítja, hogy csak a jogosult ügyfelek férjenek hozzá az Ön nagykereskedelmi ajánlataihoz. Ahhoz, hogy egy ügyfél B2B-ügyfélként be tudjon jelentkezni, be kell állítania és hozzá kell rendelnie őt egy vagy több vállalkozás telephelyéhez a Shopify adminisztrációs felületén.

Alternatív kifejezés: Vásárlói fiókok.

További információért lásd: A B2B-ügyfélbejelentkezés és -fiókok beállítása.

B2B rendelési vázlat

Azokat a rendeléseket, amelyeket az ügyfelek telefonon vagy e-mailben küldenek Önnek közvetlenül az online áruház helyett, rendelési vázlatként hozhatja létre. Ha a rendelési vázlathoz B2B-ügyfél és vállalkozás telephelye van hozzárendelve, akkor az árak, a fizetési feltételek és a pénztárbeállítások automatikusan tükrözik az adott cég beállításait. Létrehozhat rendelési vázlatot fizetési feltételekkel és előlegkövetelményekkel. Amikor egy rendelési vázlaton a fizetés részben vagy egészben rögzítésre kerül, az automatikusan rendeléssé alakul.

További információért lásd: B2B-rendelések létrehozása rendelési vázlatok használatával.

B2B-rendelés

A B2B-rendelés egy olyan rendelés, amelyet a Shopify egy vegyes vagy dedikált kirakaton keresztül dolgoz fel. A B2B-rendelés számos szempontból különbözik a D2C-rendeléstől. Ahhoz, hogy egy rendelés B2B-rendelésnek minősüljön, hozzá kell rendelni egy céghez és egy B2B-ügyfélhez.

További információért lásd: Pénztár, rendelések és rendelési vázlatok a B2B-ben.

Kevert üzlet

A kevert üzlet egyetlen Shopify-üzlet, amely B2B- és D2C-ügyfeleket is kiszolgál. Kevert üzlet használatával minden műveletet egyetlen Shopify adminisztrációs felületről kezelhet, anélkül, hogy különbséget kellene tennie a B2B- és a D2C-ügyfelek között.

További információkért lásd a Kevert üzlet B2B-vállalkozás számára című részt.

Vállalat

A cég egy vagy több vállalkozástelephely anyaszervezete. A cégek több telephellyel is rendelkezhetnek. A Shopify B2B használatához B2B-ügyfeleit cégekként kell beállítania.

További információkért lásd a B2B-ügyfelek létrehozása és kezelése vállalatok használatával című részt.

Vállalati fiókkérelmek

A B2B-ügyfelek vállalati fiókkérelmek segítségével kérhetnek hozzáférést az Ön online áruházához. Telepítenie kell a Shopify Forms alkalmazást, létre kell hoznia és testre kell szabnia egy űrlapot a nagykereskedelmi ügyfelek számára, majd egy felugró vagy beágyazott űrlapot kell hozzáadnia az online áruházához. Amikor egy vásárló elküldi az űrlapot, a Shopify adminisztrációs felületén automatikusan létrejön egy vállalat, egy vállalati telephely és egy vásárló. Áttekintheti a kérelmet, és eldöntheti, hogy jóváhagyja-e a vállalat számára a B2B-vásárlást az üzletében.

További információkért lásd az Új B2B-ügyfelek számára a hozzáférés igénylésének engedélyezése az üzlethez című részt.

Vállalati telephely

A vállalati telephely az a vállalkozás, amelynek egy B2B-tranzakció során értékesít. Minden vállalati telephelyhez külön katalógusok, fizetési feltételek, pénztárbeállítások és szállítási címek tartozhatnak. Amikor egy B2B-ügyfél bejelentkezik az üzletébe, kiválasztja azt a telephelyet, amelynek számára vásárol, és az adott vállalati telephelyhez rendelt árakat, fizetési feltételeket és pénztárbeállításokat látja.

További információkért lásd a B2B-ügyfelek létrehozása és kezelése vállalatok használatával című részt.

Vállalati személyzeti jogosultságok

A személyzeti jogosultságok bármilyen típusú értékesítési személyzetet támogatnak. A B2B-vállalkozásoknál a két leggyakoribb értékesítési személyzettípus az értékesítési vezető és az értékesítési képviselő:

• Értékesítési vezetők: Olyan személyzet, amely szabályozza, hogy mely értékesítési képviselők melyik vállalati telephellyel dolgoznak. Emellett üzletadminisztrátorok is lehetnek.
• Értékesítési képviselők: Olyan személyzet, amely csak a hozzájuk rendelt vállalati telephelyekhez és rekordokhoz férhet hozzá. Engedélyt adhat nekik vállalatok és vállalati telephelyek szerkesztésére vagy létrehozására is.

Az értékesítési személyzet minden tagjának jogosultsági szintjét a felhasználói szerepkörök létrehozásával és hozzárendelésével szabályozhatja, a jogosultságok bármely kombinációjával, beleértve a Vállalatok jogosultságait is.

További információkért lásd az Értékesítési személyzet beállítása a B2B-rendelésekhez és -adatokhoz való hozzáféréshez című részt.

Bankkártyaadatok tárolása

A B2B-ügyfelek a pénztárnál egy jelölőnégyzet bejelölésével tárolhatják bankkártyaadataikat. A vásárlói fiókjukba bejelentkezve tárolt kártyát is hozzáadhatnak egy vállalati telephelyhez. Egy bankkártya adatainak tárolásával a vásárló engedélyt ad arra, hogy az adott kártyát a jelenlegi és a jövőbeli rendelésekhez is felhasználják.

További információkért lásd a Bankkártyaadatok tárolásának beállítása a B2B-hez című részt.

Dedikált üzlet

A dedikált üzlet egy külön Shopify-üzlet, amelyet csak B2B-ügyfelek számára használnak. Minden beállítás és funkció automatikusan csak a B2B-ügyfelekre vonatkozik. A dedikált üzlet használatával szegmentálhatja a készletet és az üzleti adatokat a B2B- és D2C-üzletei között.

További információkért lásd a Dedikált üzlet B2B-vállalkozás számára című részt.

Előleg

Ha egy rendelésért részleges fizetést szeretne előre beszedni, a fennmaradó összeget pedig egy későbbi időpontban, akkor a fizetési feltétel részeként előleget is kérhet. A B2B-ügyfeleknek az előleg összegét a rendelés leadásakor, a pénztárnál kell kifizetniük. Az előlegek rendelésekkel és rendelési vázlatokkal is működnek. Az előlegek bankkártyával vagy manuális fizetési móddal fizethetők.

További információkért lásd az Előlegek hozzáadása a fizetési feltételekhez B2B esetén című részt.

D2C (közvetlen fogyasztói értékesítés)

A D2C egy üzleti modell vagy kereskedelmi tranzakció egy vállalkozás és egy fogyasztó között. A D2C-vállalkozások közvetítők nélkül, közvetlenül az ügyfeleknek értékesítik termékeiket vagy szolgáltatásaikat. Például egy töltőtollgyártó közvetlenül a vásárlóknak adja el a töltőtollakat az online áruházában.

Alternatív kifejezés: DTC

Headless kereskedelem

A headless kereskedelem egy egyedi kirakat, amelyet a Hydrogen és az Oxygen segítségével hozhat létre B2B-vállalkozása számára.

További információkért lásd a Headless B2B-vel című részt.

Alternatív kifejezés: Egyedi kirakat.

Egyszeri szállítási cím

A vállalati telephely címe alapértelmezés szerint rögzített, így a vásárlók csak azt a címet használhatják a pénztárnál. Annak érdekében, hogy nagyobb rugalmasságot biztosítson ügyfeleinek, aktiválhatja a bármilyen címre történő szállítás lehetőségét.

Ha aktiválja ezt a beállítást, az ügyfelek a pénztárnál a vállalati telephely szállítási címétől eltérő, egyszeri szállítási címet adhatnak meg.

További információkért lásd a Pénztárbeállítások kezelése B2B-ben című részt.

Rendelés leadása

A rendelés leadása egy olyan beállítás, amellyel kiválaszthatja, hogy a B2B-rendeléseit milyen formában szeretné beküldeni a Shopify adminisztrációs felületére. A B2B-rendelések beküldhetők rendelésként vagy rendelési vázlatként. Ha a rendeléseket a jóváhagyásuk előtt át szeretné tekinteni, akkor megkövetelheti, hogy az ügyfelek a rendeléseiket vázlatként nyújtsák be, mielőtt Ön elfogadja azokat.

További információkért lásd a Pénztárbeállítások kezelése B2B-ben című részt.

Részleges fizetések

A részleges fizetés egy megosztott fizetés egy rendelésre. A Shopify adminisztrációs felületén több részleges fizetést is beszedhet és rögzíthet a fizetési feltételekkel rendelkező rendelésekhez. A részleges fizetésekkel rugalmas fizetési lehetőségeket kínálhat ügyfeleinek, lehetővé teheti számukra, hogy egyetlen rendelésért több fizetési móddal fizessenek, valamint előlegeket vagy előre fizetéseket szedhet be.

További információkért lásd a Részleges fizetések beszedése és rögzítése című részt.

Fizetési feltételek

A fizetési feltételek határozzák meg, hogy egy vállalatnak mennyi ideje van kifizetni egy rendelést vagy egy rendelési vázlatot egy B2B-ügyfél számára. A fizetési feltételeket beállíthatja egy adott dátumra vagy teljesítéskor esedékesre.

További információkért lásd a Fizetési feltételek beállítása B2B-ben című részt.

Személyes rendelés

A személyes rendelés egy D2C (közvetlen fogyasztói értékesítés) rendelés. Ha egy vásárló egy B2B-vállalathoz társított e-mail-címmel próbál személyes rendelést létrehozni, akkor nem tud fizetni. A személyes rendelésekhez az ügyfeleknek másik e-mail-címet kell használniuk.

Megrendelési szám

A beszerzési megrendelés felsorolja egy olyan rendelés termékeit, árait és mennyiségeit, amelyet egy vállalkozás egy beszállítónál ad le. Ha egy vállalat a Shopify-üzletén kívül, például e-mailben vagy telefonon nyújt be Önnek beszerzési megrendelést, akkor a vásárlásához létrehozhat egy rendelési vázlatot.

Alternatív kifejezés: PO-szám.

Viszonteladási tanúsítvány

A viszonteladási tanúsítvány egy aláírt dokumentum, amely azt jelzi, hogy a vásárló az árut továbbértékesíteni szándékozik. Általában egy kiskereskedő adja ki egy nagykereskedőnek. Ezenkívül a gyártók viszonteladási tanúsítványokat állítanak ki azon anyagok beszállítóinak, amelyek az általuk gyártott termékekbe beépülnek.

Alternatív kifejezések: Viszonteladási mentességi tanúsítvány.

Mennyiségi szabályok

A mennyiségi szabályokkal meghatározhatja, hogy egy terméket csak bizonyos lépésközökben lehessen értékesíteni, vagy beállíthatja a termékből egyszerre megvásárolható minimális vagy maximális mennyiséget.

További információkért lásd a Mennyiségi szabályok és mennyiségi árképzés beállítása a B2B-ben című részt.

Adómentesség

A B2B-ügyfelek egyedi adómentességekkel rendelkezhetnek. Beállíthat adómentességet minden egyes vállalkozás telephelyéhez, hogy a vásárlóknak – joghatóságtól függetlenül – a megfelelő adót számítsák fel.

További információkért lásd a B2B-ügyfelek létrehozása és kezelése vállalatok használatával című részt.

Mennyiségi árképzés

A mennyiségi árképzés arra szolgál, hogy ártöréseket kínáljon azoknak a vásárlóknak, akik nagyobb mennyiségben vásárolnak termékeket.

További információkért lásd a Mennyiségi szabályok és mennyiségi árképzés beállítása a B2B-ben című részt.

Nagykereskedelem

A Shopify-on belül a nagykereskedelem és a B2B felcserélhetően használatos. Ez egy olyan értékesítési stratégia, amelyet a kereskedők használnak, ahol a tételeket nagyobb mennyiségben, kedvezményes áron értékesítik, gyakran viszonteladás céljából.