Pomoć
Prijavi se

Upravljanje PIN-om za Shopify POS

Aplikacija Shopify POS upotrebljava sljedeće vrste pristupa:

  • Početna prijava za otvaranje aplikacije Shopify POS na uređaju.
  • Pristup pomoću PIN-a kako bi osoblje otključalo Shopify POS nakon njegova otvaranja.

Prije nego što osoblje može obrađivati prodaju na uređaju, korisnik koji ima pristup administratorskom alatu za Shopify i Prodajnom mjestu mora se prijaviti u Shopify POS sa svojom e-adresom računa i lozinkom. Nakon početne prijave osoblje s pristupom aplikaciji Shopify POS može upotrijebiti svoj jedinstveni PIN od 4 do 6 znamenki za otključavanje aplikacije Shopify POS putem vlastitog profila osoblja.

PIN identificira člana osoblja koji upotrebljava Shopify POS. Radnje u aplikaciji Shopify POS, kao što su narudžbe i aktivnosti na blagajni, povezuju se s članom osoblja koji je unio svoj PIN. Dozvolama osoblja upravlja se zasebno od PIN-a. Na lokacijama s pretplatom POS Pro dozvolama se upravlja s pomoću uloga POS-a. Uloga POS-a određuje što član osoblja može učiniti nakon unosa PIN-a, kao što je obrada povrata, dodavanje popusta ili upravljanje praćenjem gotovine.

Svaki član osoblja s pristupom aplikaciji Shopify POS ima jedinstveni PIN. Kada članu osoblja dodijelite pristup aplikaciji Shopify POS, Shopify mu dodjeljuje PIN. Prema potrebi možete generirati novi PIN.

Na ovoj stranici

Razmatranja za upravljanje PIN-om pomoću POS-a

Pregledajte sljedeća razmatranja o upravljanju PIN-ovima za Shopify POS:

  • Za lokacije na pretplati POS Pro dodijeljena uloga POS-a člana osoblja određuje što oni mogu učiniti nakon što unesu PIN. Za lokacije na pretplati POS Lite ne primjenjuju se uloge POS-a.
  • Osoblje koje ima pristup isključivo aplikaciji POS svoj PIN može upotrebljavati samo na lokacijama s pretplatom POS Pro. Ako je lokacija na pretplati POS Lite, to osoblje ne može upotrijebiti svoj PIN za pristup toj lokaciji.
  • Ako je osoblje dodijeljeno određenim lokacijama POS-a, svoj PIN mogu upotrebljavati samo na lokacijama kojima imaju pristup.
  • Osoblje s pristupom administratorskom alatu za Shopify mora prihvatiti pozivnicu za račun osoblja i dovršiti postavljanje računa prije nego što može upotrijebiti PIN u aplikaciji Shopify POS.
  • Sljedeći korisnici mogu uređivati svoj PIN te PIN-ove ostalih članova osoblja POS-a:
  • Ako je trgovina za koju trebate promijeniti PIN dio organizacije, a vi niste vlasnik organizacije, potrebna vam je uloga Administrator POS-a organizacije za tu organizaciju.

Izrada ili promjena PIN-a za POS

PIN-ovi se izrađuju prilikom dodjeljivanja uloge POS-a osoblju. Ako ste vlasnik trgovine ili član osoblja s potrebnim dozvolama, možete promijeniti PIN člana osoblja putem aplikacije Shopify POS ili administratorskog alata za Shopify.

Koraci:

Shopify POS

  1. U aplikaciji Shopify POS dodirnite ikonu Horizontal menu.

  2. Dodirnite Osoblje, a zatim dodirnite ime člana osoblja.

  3. U odjeljku Sigurnost dodirnite Uredi.

  4. Dodirnite Generiraj nasumični PIN ili unesite novi PIN.

  5. Dodirnite Spremi.

Administratorski alat za Shopify

  1. U administratorskom alatu za Shopify idite na Postavke > Korisnici.

  2. Kliknite ime korisnika.

  3. U odjeljku PIN kliknite ikonu Edit.

  4. U odjeljku PIN za prodajno mjesto kliknite ikonu Generate random PIN ili unesite PIN. Ako mijenjate PIN drugog člana osoblja, obavijestite ga o novom PIN-u.

  5. Kliknite Gotovo.

Rješavanje problema s PIN-ovima za Shopify POS

Provjerite sljedeće uobičajene probleme kada član osoblja ne može upotrijebiti svoj PIN za pristup aplikaciji Shopify POS.

PIN je neispravan ili ne otključava Shopify POS

Ako PIN člana osoblja ne otključava Shopify POS, pokušajte sljedeće korake za rješavanje problema:

  1. Provjerite unosi li član osoblja ispravan PIN.
  2. Ako je PIN nedavno promijenjen, pričekajte nekoliko minuta da se novi PIN sinkronizira s uređajem.
  3. Provjerite je li uređaj povezan s internetom.
  4. U aplikaciji Shopify POS dodirnite Horizontal menu > Povezivost > Podaci o trgovini > Osvježi kako biste sinkronizirali najnovije podatke o trgovini.
  5. Prisilno zatvorite i ponovno otvorite Shopify POS, a zatim ponovno pokušajte s PIN-om.

Nakon 5 neispravnih unosa PIN-a, Shopify POS blokira sljedeći pokušaj na 30 sekundi prije nego što možete pokušati ponovno.

Od člana osoblja traži se dovršavanje postavljanja računa

Članovi osoblja s pristupom administratorskom alatu za Shopify moraju prihvatiti pozivnicu za račun osoblja i dovršiti postavljanje računa prije nego što mogu upotrijebiti PIN u aplikaciji Shopify POS.

Ako se prikaže pogreška s objašnjenjem da moraju dovršiti postavljanje računa radi pristupa POS-u, tada trebaju provjeriti svoju e-poštu i prihvatiti pozivnicu za račun osoblja. Ako je pozivnica istekla, uklonite i ponovno dodajte člana osoblja kako biste mu poslali novu pozivnicu.

Član osoblja nema pristup lokaciji

Ako je osoblje dodijeljeno određenim lokacijama POS-a, svoj PIN mogu upotrebljavati samo na lokacijama kojima imaju pristup.

Ako član osoblja ne može upotrijebiti svoj PIN na određenoj lokaciji, provjerite sljedeće:

  • Član osoblja ima pristup lokaciji na kojoj pokušava upotrijebiti Shopify POS.
  • Shopify POS sinkronizirao je najnovije promjene osoblja i lokacije.
  • Član osoblja upotrebljava najnoviji dodijeljeni PIN.

Kako biste saznali više o pristupu lokacijama, pogledajte Upravljanje osobljem POS-a prema lokaciji.

Osoblje s pristupom isključivo aplikaciji POS ne može upotrebljavati svoj PIN na lokaciji s pretplatom na POS Lite

Uloge osoblja s pristupom isključivo aplikaciji POS dostupne su samo za lokacije s pretplatom na Shopify POS Pro. Ako lokacija ima pretplatu na POS Lite, osoblje s pristupom isključivo aplikaciji POS ne može upotrijebiti svoj PIN za pristup toj lokaciji.

Ako osoblje s pristupom isključivo aplikaciji POS treba pristup lokaciji s pretplatom na POS Lite, upotrijebite jednu od sljedećih opcija:

  • Neka član osoblja s pristupom administratorskom alatu za Shopify i Prodajnom mjestu upotrijebi svoj PIN na toj lokaciji.

  • Nadogradite lokaciju na pretplatu na Shopify POS Pro.