Migracija načina plaćanja na račun na platformi Shopify

Ako migrirate na platformu Shopify ili konsolidirate trgovine, možete migrirati spremljene načine plaćanja korisnika da biste zadržali njihove pretplate i opcije jednokratne kupnje. To pomaže osigurati nesmetan prijelaz bez potrebe da korisnici ponovno unose svoje podatke o plaćanju.

Scenariji i zahtjevi za migraciju

Zahtjevi za migraciju razlikuju se ovisno o scenariju, a u nekim situacijama migracija nije potrebna.

Prelazak sa sekundarnog pristupnika na Shopify Payments

Ako trenutačno obrađujete pretplate putem sekundarnog pristupnika kao što je Stripe i želite prijeći na Shopify Payments, možda nećete morati migrirati načine plaćanja ako su načini plaćanja vaših korisnika već pohranjeni na platformi Shopify. U tom slučaju možete deaktivirati sekundarni pristupnik i aktivirati Shopify Payments.

Podaci za kontakt za migraciju plaćanja

Kako biste razgovarali o svojim potrebama za migraciju plaćanja, obratite se svom voditelju uspjeha korisnika (CSM) ili Podršci za Shopify.

Kada se obratite Podršci za Shopify za razgovor o zahtjevima za migraciju plaćanja, uključite sljedeće informacije o trenutačnom postavljanju:

• Vaš postojeći pružatelj usluga plaćanja ili pristupnik za plaćanje.
• Procijenjeni broj vaših aktivnih pretplatnika ili spremljenih načina plaćanja.
• Vaše prihvaćene vrste načina plaćanja.

Usluga migracije plaćanja usluge Shopify Professional Services

Možete upotrijebiti uslugu Shopify Professional Services za migraciju podataka o kreditnim karticama u sklopu sustava Payment Card Industry (PCI) u svoju trgovinu Shopify kao plaćenu uslugu. Kada se obratite svojem voditelju uspjeha korisnika ili Podršci za Shopify za ugovaranje usluge Shopify Professional Services, tim će komunicirati s vama i vašim pristupnikom za plaćanje treće strane radi utvrđivanja tehničkih zahtjeva prije izvršavanja migracije podataka o plaćanju.

Što treba uzeti u obzir pri obraćanju usluzi Shopify Professional Services

Razmotrite sljedeće prije nego što se obratite svojem voditelju uspjeha korisnika ili Podršci za Shopify:

• Vaša trgovina mora biti na planu Shopify Plus ili Enterprise za migraciju primarnih brojeva računa (PAN).
• Ovom uslugom možete uvesti samo PAN-ove kreditnih kartica. Ubrzani novčanici, kao što su Venmo, Apple Pay i Google Pay, te podaci o bankovnim računima nisu podržani.
• Preko ove usluge ne možete migrirati ugovore o naplati usluge PayPal. Morate ih uvesti zasebno, kao što je navedeno u dokumentaciji za API.

Ako odlučite platiti uslugu Shopify Professional Services za migraciju podataka o kreditnim karticama prema standardu PCI u svoju trgovinu Shopify, morate navesti sljedeće informacije:

• Broj aktivnih pretplata koje želite migrirati.
• Pristupnici za plaćanje koje upotrebljavate.
• Naziv pružatelja aplikacije za pretplatu.

Ograničenja migracije plaćanja

Migracija načina plaćanja može biti složena zbog prirode prijenosa osjetljivih i šifriranih podataka o plaćanju. Mogu postojati ograničenja povezana s nepodržanim pristupnicima za plaćanje i lokalnim načinima plaćanja. Obratite se Podršci za Shopify da biste razgovarali o svim specifičnim ograničenjima koja bi se mogla odnositi na vašu migraciju.

Migriranje spremljenih načina plaćanja za Enterprise

Ako je vaša trgovina na planu Enterprise, možete spremiti načine plaćanja svojih korisnika za jednokratne kupnje. Možete upotrijebiti uslugu Shopify Professional Services za migraciju tih načina plaćanja u svoju trgovinu Shopify.

Da biste saznali više o migraciji plaćanja za Enterprise, obratite se voditelju uspjeha korisnika ili Podršci za Shopify.

Migracija načina plaćanja pretplate

Za migraciju primarnih brojeva računa (PAN) kreditne kartice potrebno je da vaša trgovina ima plan Shopify Plus ili Enterprise te da se koristi uslugom Shopify Professional Services. Migracija tokena za plaćanje dostupna je u svim planovima za Shopify i može se dovršiti uz podršku razvojnog inženjera aplikacije za pretplate.

Da biste migrirali svoje načine plaćanja pretplata, morate komunicirati sa Shopifyjem i razvojnim inženjerom svoje aplikacije za plaćanje pretplata. Koraci koje trebate poduzeti ovise o tome migrirate li tokene za plaćanje ili podatke o kreditnoj kartici:

• Ako želite migrirati tokene za plaćanje, migraciju možete dovršiti uz podršku razvojnog inženjera aplikacije za pretplate.
• Ako želite migrirati podatke kreditne kartice, morate se obratiti Podršci za Shopify. Vaša trgovina mora imati plan Shopify Plus ili Enterprise.

Da biste ispravno uvezli svoje informacije u Shopify, redom dovršite sljedeće zadatke.

Uvezite evidencije korisnika i proizvode

Prije nego što možete migrirati načine plaćanja, provjerite postoje li relevantni profili korisnika u vašoj trgovini Shopify. Vi ste odgovorni za uvoz ili stvaranje evidencija korisnika. Saznajte više o stvaranju profila korisnika.

Također morate dodati svoje proizvode u trgovinu prije nego što ponovno stvorite ugovore o pretplati.

Uvezite ili postavite načine plaćanja

Nakon što dodate profile korisnika u svoju trgovinu Shopify, uvezite ili postavite načine plaćanja. Načine plaćanja možete uvesti na jedan od sljedećih načina:

• Ako migrirate na Shopify s druge platforme, možete upotrijebiti sekundarni pristupnik s metodom sporog prijelaza ili se obratiti usluzi Shopify Professional Services za migraciju načina plaćanja.
• Ako ste postojeći vlasnik trgovine Shopify i želite konsolidirati više trgovina ili premjestiti načine plaćanja između sekundarnog i primarnog pristupnika, morate se obratiti usluzi Shopify Professional Services za migraciju načina plaćanja.

Ponovno stvorite ugovore o pretplati

Nakon migracije načina plaćanja upotrijebite sučelja za programiranje aplikacija (API-je) platforme Shopify da biste ponovno stvorili postojeće ugovore o pretplati. Vi ili prodavatelj vaše aplikacije za pretplatu odgovorni ste za taj korak. Nakon što to dovršite, možete nastaviti s obradom narudžbi pretplata svojih korisnika.

Migracija načina plaćanja s metodom sporog prijelaza sa sekundarnim pristupnikom

Kako korisnici ažuriraju svoje podatke za naplatu — primjerice kada kartica istekne — njihovi se načini plaćanja premještaju sa sekundarnog na primarni pristupnik. Taj postupni prijelaz, poznat i kao metoda sporog prijelaza, znači da mogu proći mjeseci ili čak godine dok se u potpunosti ne migriraju svi načini plaćanja, ovisno o tome kada korisnici odluče ažurirati svoje detalje za naplatu.

Možete upotrijebiti skup alata API-ja za uvoz ugovora o pretplati u Shopify bez izravne migracije kreditnih kartica i možete migrirati informacije korisnika sa sljedećih pristupnika za plaćanje na platformu Shopify:

• Stripe
• Braintree
• PayPal Express
• Authorize.net

Ovi se pristupnici povezuju kao sekundarni pristupnik za plaćanje pretplate samo za naplatu vaših postojećih ugovora. Svi novi ugovori ili ugovori ažurirani nakon migracije naplaćuju se na vašem primarnom pristupniku za plaćanje.

Ako neki od vaših pretplatnika plaćaju putem usluge Stripe Link, možda ćete im i dalje moći naplaćivati putem platforme Stripe upotrebom metode sekundarnog pristupnika. Mogu li se njihovi načini plaćanja u potpunosti migrirati na vaš primarni pristupnik ovisi o vašem postavljanju — obratite se podršci za Shopify ili svojem voditelju uspjeha trgovaca (CSM) za upute prilagođene vašoj situaciji.

Za više informacija o migraciji ugovora o pretplati pogledajte sljedeću dokumentaciju za razvojne inženjere:

• Migracija informacija o korisnicima
• Migracija ugovora o pretplati