PayPal Wallet za Francusku

Kada izradite trgovinu Shopify i postavite Shopify Payments za Francusku, automatski dobivate račun za PayPal Wallet. Upotrebom značajke PayPal Wallet možete upravljati svojim PayPal transakcijama u administratorskom alatu za Shopify.

Da biste upotrebljavali PayPal Wallet, morate se koristiti najnovijom verzijom platforme Shopify Checkout.

Ključne prednosti i značajke usluge PayPal Wallet

U nastavku su navedene neke od ključnih značajki upotrebe usluge PayPal Wallet:

• Svim postavkama i transakcijama putem PayPala, uključujući sporove i povrate novca, može se upravljati unutar administratorskog alata za Shopify.
• Isplate se grupiraju i podmiruju na vaš preferirani bankovni račun.
• Transakcije karticama PayPal i transakcije putem usluge PayPal Wallet isplaćuju se u jednoj isplati.
• PayPal Wallet podržava nove pretplate i periodična plaćanja.

PayPal Wallet u Francuskoj

PayPal Wallet izravno je povezan sa sustavom Shopify Payments i služi kao način plaćanja unutar sustava Shopify Payments, što olakšava upravljanje transakcijama.

Ako se vaše poduzeće nalazi u Francuskoj i upotrebljavate Shopify Payments, možete nuditi PayPal putem integracije za PayPal Wallet.

Za više informacija o PayPalu pogledajte pravne ugovore za usluge PayPala koji se primjenjuju na trgovce u Francuskoj.

Napomene pri upotrebi usluge PayPal Wallet sa sustavom Shopify Payments

Prije upotrebe usluge PayPal Wallet sa sustavom Shopify Payments, pregledajte sljedeće napomene:

• Ako se nalazite u Francuskoj i upotrebljavate Shopify Payments, PayPal nije dostupan u odjeljku Dodatni načini plaćanja administratorskog alata za Shopify. PayPal se može integrirati samo putem Wallet integracije u sustavu Shopify Payments.
• Da biste upotrebljavali PayPal Wallet, morate se koristiti najnovijom verzijom platforme Shopify Checkout.
• Ako je otvoren spor za transakciju putem usluge PayPal Wallet, možete izdati samo puni povrat novca. Djelomični povrati novca nisu dostupni za sporne transakcije.
• Nije moguće uložiti žalbu na odluke donesene u vezi sa sporovima.

Upravljanje sporovima vezanim za transakcije putem usluge PayPal Wallet

Kada korisnik prijavi problem u Centru za rješavanje problema tvrtke PayPal, pokreće se postupak upita. Imate 20 dana za rješavanje problema izravno s korisnikom bez uplitanja PayPala, a s vašeg se računa ne povlače nikakve naknade ni sredstva. Postoji nekoliko koraka koje možete poduzeti za upravljanje sporom:

• Sva komunikacija s korisnicima trebala bi se odvijati u administratorskom alatu za Shopify.
• Ako smatrate da je korisnikov zahtjev opravdan, možete izdati puni povrat novca kako biste zatvorili upit.
• Ako smatrate da kupnja ne zahtijeva daljnje djelovanje, razgovarajte o tome s korisnikom. Ako se on složi, može zatvoriti upit ili pustiti da istekne nakon 20 dana.
• Korisnici mogu eskalirati upit u zahtjev u bilo kojem trenutku unutar 20 dana, čime se postupak rješavanja prebacuje na PayPal, slično postupcima za povrate naplate i upite.
• Narudžbe kupljene putem usluge PayPal Wallet u sustavu Shopify Payments ispunjavaju uvjete za zaštitu prodavača tvrtke PayPal. Ako korisnik ospori zaštićenu transakciju, u odgovoru na povrat sredstava morate dodati pojedinosti dostave kao dokaz kako bi transakcija i dalje ispunjavala uvjete.

Rješavanje problema s pogreškama u obrascu za chat upita

Ako pri pokušaju odgovora u chatu za upit o sporu s korisnikom primite pogrešku „poruka nije poslana”, obratite se Podršci za Shopify kako biste utvrdili trenutačni status spora i dobili smjernice za sljedeće korake.